Video: Maitre'D POS by Posera (Eylül 2024)
Posera Maitre'D POS, dikey restoran için tasarlanmış bir satış noktası (POS) yazılım çözümüdür, bu nedenle diğerlerinden daha yüksek bir maliyetle de olsa, bu alan için iyi çalışması şaşırtıcı değildir. İş istasyonu başına aylık 50 ABD Doları veya önceden iş istasyonu başına 1.000 ABD doları satın alma işlemi başlar.
Posera Maitre'D POS, kendisini “pazardaki en zengin özelliklere sahip ve özelleştirilebilir restoran POS sistemlerinden biri” olarak ilan ediyor. Kelimenin tam anlamıyla, "en iyilerden biri" diyen ve bir sınırlayıcı sunmayan ("ilk 5’ten biri" olduğu gibi) herhangi bir açıklama, "basitçe" anlamına gelebileceği düşünüldüğünde, gerçek olacak. ilk iki milyar. " Ancak bu durumda, müşteri görüşmeleri ve genel pazar itibarı, özellikle özellik bakımından zengin olduğu yönündeki iddiasını doğrulamaktadır.
Özelleştirilebilir kısım geçerlidir, ancak müşterilerin Posera Maitre'D POS ile ilgili dile getirdiği tek şikayetlerin, bu özelleştirme üzerindeki aşırı limitleri hakkında olduğu düşüncesinde. Adil olmak gerekirse, kitle izleyicileri için yazılmış herhangi bir yazılım, yalnızca bu kadar kişiselleştirmeyi destekleyebilir. Hazır bir POS paketi satın almanın önceliği, kendi şirket içi tasarımınızı yapmak yerine, paketin sunduğu şeyleri kullanmak istediğinizdir, yalnızca işinizin kendine has özelliklerine uyması için küçük çifte ayarlamalar kullanmak istersiniz. Özelleştirilebilirlik konusunda oldukça başarılı olan bir diğer POS sistemi ise Action Systems Restaurant Manager.
Güvenilirlik, Dayanıklılık Tümünü Yen
Seattle merkezli altı restoran deniz ürünleri zinciri Duke Chowder House Operasyon Direktörü John Thelen, "Benim için en büyük şey güvenilirlik ve dayanıklılıktır." Dedi. “Arka uçta kullanımı kolay, sunucular için kullanımı kolay. İşimizde günde 30-40 bin dolar kazanıyoruz ve asla çökmeyecek, aşırı yüklenmeyecek. Ortalarında yeniden başlatılması gereken başka bir POS görüyorum. akşam yemegi."
Restoranın dikeyliği için ne kadar önemli olduğu göz önüne alındığında, Aldelo POS Pro ve Revention POS da dahil olmak üzere hemen hemen tüm POS sistemleri için çalışma süresi ve güvenilirliğin kilit satış noktaları olması şaşırtıcı değildir.
Thelan, diğer POS sistemlerini periyodik olarak araştırdığını söyledi, ancak şu ana kadar, genel Posera Maitre'D POS paketine uygun hiçbiri bulamadığını söyledi. "Durum tespiti sırasında, diğer POS çözümlerine, tablet tabanlı POS'lara, diğer tüm büyük oyunculara baktım. Sevdiğim özellikleri görüyorum ve her gittiğimde Maitre'D'nin sahip olduğunu görüyorum" dedi. "Diğer POS çözümlerinden bazıları daha ucuza mal oluyor ancak yinelenen bileşenler için ücret alıyorlar. Posera Maitre'D POS'un bedeli yok. Bağlılık, işletme özellikleri için suçlamaları var. Yeni yaşadığımız ekonomik kriz gibi belirsizlikler ile Her şeyi düzeltmek için her yıl 20.000 - 30.000 $ harcıyorum. Posera Maitre'D POS ile bu sorunu yaşamıyorum. "
Seattle merkezli bir restoran zinciri olan 3 konumlu sağlık gıda zinciri Juicy Café, Duke'unkine benzer bir deneyime sahipti, ancak özellikle gerektiğinde desteğe erişebilmek için müşteri hizmetlerinin büyük bir fark yarattığını vurguladı. Juicy Café'nin sahibi Abigail Stansfield, “Müşteri desteğinde gerçekten çok iyiler” dedi. “Bu özelliklerden daha önemli. Eğer satış yapamıyorsam, işim bitiyor. Gerçekten berbat müşteri hizmetleri olan bir sektörde göze çarpıyorlar.”
Dominic Fallara, Chicago merkezli, 16 restoran, hızlı / rahat zincir Buona Restaurants'ın İdari Geliştirme Direktörüdür. Fallara, özellikleri ve işlevselliği nedeniyle, özellikle sadakat programları sunan satıcılar, mobil ticaret desteği veya kupon gibi üçüncü taraf yazılımlarından dolayı Posera Maitre'D POS'u beğendiğini söyledi.
Falera, Posera Maitre'D POS "gerçekten tek adresli bir mağaza. Artık bir sadakat programımız var ve çevrimiçi siparişler için eklentiler var. “Yöneticilerin lokantaları işletmesini kolaylaştırıyor ve ofisteki bir ekranda bilgi yakalayabiliyoruz. Tüm sayılar parmaklarımızın ucunda ve saniyeler içinde onları toplayabiliyoruz. Mağazayı aramak zorunda kaldık.”
Terminal Veri Erişimi Çok Sınırlı
Fallara ayrıca POS sisteminin arka ofis fonksiyonlarının sezgiselliğini beğendiğini de belirtti. Ancak Stansfield, arka ofis sistemlerinin artık evin arkasındaki ayrı terminallerle sınırlı kalmayacağını görmek istediğini söyledi. “Her şeyin satış terminalinde mevcut olmasını istiyorum” dedi. “İşlerin böyle gitmesi gerekiyor.”
Fallara, daha fazla bulut tabanlı özellik istediğini vurguladı. “Şu anda, buluttan bazı finansalları paylaştığını görebiliyoruz. Ancak, operasyonel veriler gibi diğer alanlarda daha fazlasına ihtiyacımız var.”
Thelen, Posera Maitre'D POS'un verimli bulduğu eğitim sürecinden memnun olduğunu söyledi. "Sadece POS değil, her şeyi kapsayan birkaç günlük sınıf eğitimi ile yeni çalışanlar için yedi gün eğitim yapıyoruz" dedi. "Dördüncü günde, onları bir araya getiren POS'lar var. Bazıları bunu bir gün içinde yapabilir, bu iyi çünkü onları misafirlerin önüne oraya atmak istemiyoruz."
Fallara, operasyonlarının mobil POS tabletlerini nasıl kullandıklarını, onları restorandan çıkarıp şeritte götürdüğü konusunda ilginç bir noktaya değindi. "Saatte 100 araba alabiliyoruz. Konuşmacıya gitmek isteyen konuklar yerine, bir çalışanı bir tabletle gönderiyoruz ve siparişleri doğrudan mutfağa gönderiliyor" dedi. "1950'lerin mağazasını yeniden icat etmek" hakkında daha fazlası.
Posera Maitre'D POS, özelliklerin ve mobil desteğin etkileyici bir kombinasyonunu sunar. Her ne kadar, bu sistemlerin çoğu gibi, özelleştirilmesi de biraz daha güçlü olabilirdi. Bu seviyede bir özellik desteğine ihtiyacınız varsa, yine de mutlaka göz önünde bulundurmanız gereken bir paket.
