Microsoft takımlarına karşı slack: fark nedir?

Microsoft itiraf etse de etmese de, Microsoft Teams Slack'in bir rakibi olarak doğdu. Çevrimiçi işbirliği uygulaması, Microsoft Office 365'i grup sohbeti yazılımı ve bir dizi üretkenlik aracıyla birleştiriyor. Yüzünde, Microsoft Teams Slack'e bakma ve hissetme konusunda son derece benzer görünüyor. Ancak, yüzeyin altında, platformları ayırmak için birçok özellik ve işlevsellik vardır.

Microsoft, 2016 yılında Microsoft Teams'i ilk duyurduğunda CEO Satya Nadella, caz takımları, mürettebat yarışları ve kriket takımları gibi örnekleri kullanarak, her takımın en iyi şekilde çalışmasının benzersiz, bireysel doğasını anlattı. Microsoft Takımları boyunca bu takıma özel özelleştirme fikrini görüyorsunuz. Slack, Microsoft'a Slack yarışmacısını oluşturmada üç ana "dostça tavsiye" adlı açık bir mektupla cevap verdi: düşünceli kullanıcı deneyimi (UX), açık bir platform ve müşteri hizmetine kişisel yaklaşımı.

Takımlar şimdi iki yıla yakın bir süredir dışarıda. Bu süre zarfında Slack, Atlassian'ı satın alarak HipChat ve Stride'daki diğer iki rakibi elimine ederken, Microsoft daha fazla entegrasyon ve özellik içeren Ekipleri desteklemeye devam etti (ücretsiz bir sürüm de dahil). İşte bilmeniz gerekenler.

Kullanıcı deneyimi

Microsoft Ekipleri uygulamasının sol tarafındaki gezinme çubuğunda, Etkinlik, Sohbet, Ekipler, Mesajlar ve Dosyalar sekmeleri vardır. Etkinlik panosu, kuruluşta olan her şeyin Yammer benzeri bir yayınıdır (aşağı yukarı intranet). Slack gibi, adınız doğrudan belirtilirse, dikkatinizi çağıran mesajın yanında kırmızı bayrak veya ünlem işareti alırsınız.

Aynısı Sohbet ve Takımlar sekmeleri için de geçerlidir. Her sekme, her sohbet penceresinin altındaki iş arkadaşlarınızla doğrudan mesajları (DM'ler) gösterir. Ayrıca bir emoji, çıkartma veya meme yazma veya gönderme ya da bir dosya ekleme seçeneklerine sahip bir konuşma çubuğu vardır.

Slack ayrıca UX'unuzun kaplamasını, uzun bir farklı tema seçenekleri listesiyle özelleştirmenizi ve değiştirmenizi sağlar. Microsoft Teams henüz orada değil. Şu anda, soldaki gezinme çubuğunun altındaki ayar çarkına tıklayıp Temalar'ı seçtiyseniz, şu anda üç seçenek vardır: varsayılan ışık teması, karanlık bir tema ve görme engelliler için yüksek kontrastlı tema .

botlar

Her Slack kullanıcısı, Slackbot ile tanışmıştır. Bu, kendinize link göndermek ve entegrasyonları veya GIF’leri denemek için kullanabileceğiniz özel sohbet pencerenizdir ve ayrıca sorularınızı da cevaplayabilir. Microsoft Teams'in iki yerleşik yardımcı botu vardır: T-Bot ve WhoBot. T-Bot, Microsoft Teams'deki verileri kullanarak soruları cevaplamanıza yardımcı olması nedeniyle Slackbot'a benzer, ancak bunu yapmak için size birden fazla kullanıcı arayüzü (UI) sunar. Slackbot'tan aşina olduğunuz konuşma türü bot UI'yı kullanabilir veya Windows 10'daki (RIP) Cortana arama çubuğundaki gibi soru ve soruları yazmak için arama yapmak için UI'ye göz atabilirsiniz. T-Bot ayrıca Microsoft Teams ile başlamak için en iyi yer. Yardım konularını, SSS ve videoları görmek için ana konuşma penceresinin üstündeki sekmeleri tıklayın.

WhoBot, işlevsellikte daha belirgin farklılıklar görmeye başladığınız yerdir. Bu bot, Microsoft Graph yapay zeka (AI) çerçevesi üzerine inşa edilmiştir ve belirli çalışanlarla ilgili soruları yanıtlar. Temelde şirketinizin intranetini Microsoft Teams içinden doğrudan Active Directory'den (AD) veri çekerek arayabilen bir bot.

Buradaki asıl değer, yüzeye çıkardığı verilerde. WhoBot, kişinin departmanı ve müdürü dahil olmak üzere kişisel bilgileri çıkarır ve size şirkette rapor ettikleri organizasyon şemasını verebilir. WhoBot ayrıca şirket içindeki konu uzmanlarını arayabilir ve "x hakkında kim bilir?" Gibi bir soru sorabilirsiniz. Bot eşleşecek deneyimi olan birini bulmak için AD, dosyalar ve ortak çalışanlar arayacak.

WhoBot lansman sırasında müsait değildi, ancak Ocak 2018'de çok fazla beğenisiz Who uygulaması olarak geldi; üç nokta menüsünü tıklayın ( ) erişmek için solda.

Emoji, Memler ve Etiketler

Slack ile ilgili en eğlenceli kısımlardan biri, özellikle özel emoji ve GIF'ler söz konusu olduğunda entegrasyonlardır. Slack, daha fazla kişiselleştirmek için birçok gizli komutla hızlı / giphy veya / gif komutu yapmayı kolaylaştırır.

Microsoft Teams'te, sohbetin altındaki multimedya seçeneğini tıkladığınızda, Facebook Sticker store'a çok benzeyen farklı seçeneklerin listesini içeren bir açılır pencere görürsünüz.

Öncelikle ve en önemlisi, bir GIPHY entegrasyonu var. Başlangıçta, Microsoft Teams'in entegrasyonunu Slack'den farklı kılan şey, bir slash komutunu yazmak ve en iyisini ummak yerine GIF'i önizleme yeteneği idi. Ancak Slack yakında GIF’leri önizleme özelliğini de ekledi.

Sonra özel meme üreteci var. Ekipler açılır kutusundaki meme seçeneğini tıklarsanız, özel bir görüntü yükleyebilir veya popüler memlerden birini seçebilir ve ardından üst ve alt metin ekleyebilirsiniz. Daha ilginç olarak, Microsoft, Facebook'ta “iş yerinde eğlence” bölümünde birebir olarak durdurulan kendi çıkartma kitaplık kütüphanesini yaratma yaklaşımını benimsemiştir.

Office 365 Faktörü

Çıkartmalar ve GIF'ler eğlencelidir, ancak ilk Microsoft Teams demomuz sırasında bir iş oyun değiştiricisi olarak ortaya çıkan ilk şey, sorunsuz bir şekilde entegre olan Microsoft Office 365 deneyimiydi. Microsoft Teams, bulut tabanlı Microsoft Office 365 paketindeki her uygulamayı özel sekme biçiminde Microsoft Teams'e getirir.

Belirli bir takımı tıklar ve sağ üst köşedeki "Sekme Ekle" yi seçerseniz, Microsoft Word, Excel, Toplantılar, Notlar, OneNote, Planner, PowerPoint, SharePoint ve diğer uygulamaların bir grubunu bu ekiple ilişkilendirilmiş sekmeler olarak ekleyebilirsiniz. Microsoft Teams'ten ayrılmadan esasen uygulamanın tam işlevselliğini çoğaltır.

Bir ekip oluşturulduğunda, her kanalı temsil eden bir klasörle perde arkasında otomatik olarak bir SharePoint dizini hazırlanır. Buradan bir dosyayı seçip doğrudan Microsoft Word veya Excel'de veya bu tümleşik Microsoft Office 365 sekmesi içinde doğrudan Microsoft Teams'te açabilirsiniz. Bu, içeriği Slack’de olduğundan daha aranabilir ve etkileşimli hale getirmek için kolaylaştırır. Slack'in evrensel araması çok güçlü olsa da, sabitleme yetenekleri, ekibinizin düzenli olarak erişmesi gereken temel veya her zaman yeşil içeriklerin kolayca bulunabilmesi için Microsoft SharePoint dosya eşlemesiyle tam olarak eşleşemiyor.

Özellikle Microsoft Power BI gibi bir iş zekası aracı için, "Pazarlama" ekibinizdeki Microsoft Power BI’ya geçme ve gerçek zamanlı veri görselleştirmeleriyle etkileşim kurma yeteneğine sahip olursunuz. Bu, Microsoft'un Microsoft Teams'te kullandığı sekme tabanlı entegrasyon sisteminin (bir dakika içinde daha ayrıntılı olarak ele alacağımız) büyük bir verimlilik kaynağıdır.

Kanallar ve Toplantılar

Derin Microsoft Office 365 entegrasyonunun yanı sıra, daha derin intranet işlevlerine bağlanmak için Active Directory gibi şeyleri kullanmanın yanı sıra, Microsoft'un yerleşik video iletişimiyle de bir üstünlüğü var. Slack, uygulama içinde anında sesli ve görüntülü sohbet başlatmak için bir dizi harika entegrasyona olanak sağlar. Bununla birlikte, Microsoft, Skype'ı Microsoft Teams'in yapısına yerleştirdi.

Sol gezinme kanalında bir kanalın yanındaki video simgesi, açık bir video toplantısı olduğu anlamına gelir. Ekibi tıklarsanız, feed'deki gömülü devam eden Skype görüşmesine atlamak için ana feed'deki "Konuşmaya Katıl" kutusunu tıklayabilirsiniz.

Microsoft Teams, bir kanaldaki belirli katılımcılarla sesli ve görüntülü toplantılar planlamanıza olanak tanır ve Slack gibi, Microsoft Teams mobil uygulaması aracılığıyla 1: 1 sesli görüşme sunar. Slack'e göre bir diğer küçük kanal tabanlı gelişme de, bir e-posta entegrasyonunu etkinleştirmeniz gerekmiyor. Microsoft Teams içindeki her kanal, insanların e-postaları doğrudan o kanala iletmek için kullanabilecekleri özel bir e-posta adresine sahiptir.

Ayrıca toplantı sırasında video akışındaki dikkat dağıtıcıları gideren arka plan bulanıklığı dahil bazı yeni toplantı özellikleri de vardır. Ekipler'deki gelişmiş toplantı kaydı, kullanıcıların kaydedilmiş görüntüleri izlemelerine veya Microsoft Stream tarafından desteklenen ve belirli anahtar kelimeleri arayabileceğiniz bir transkript çekmelerini sağlar.

BT Kontrolleri ve Uyum

Microsoft'un kendisini Microsoft Teams ile ayırt etmeyi amaçladığı alanlardan biri de yönetici kontrolleri ve güvenlik. Microsoft Teams ve Slack, hem verileri, mesajları ve dosyaları hem transit hem de dinlenme hallerinde şifreler. Ayrıca, hem ekip çapında hem de kuruluş genelinde iki faktörlü kimlik doğrulamasını zorlarlar. Bunun ötesinde, Microsoft Teams ayrıca Microsoft Office 365 Yönetici Merkezi ile eşlendiğinde daha derin yönetici kontrolleri sağlar.

Microsoft Office 365 Yönetici Merkezi'nde, BT yöneticileri, aşağıdakileri de içeren aşağıdakiler dahil olmak üzere Microsoft Teams üzerinde bir dizi denetime sahiptir:

• Tüm kuruluş için Microsoft Teams'i açın veya kapatın
• Kullanıcı profillerinin nasıl yapılandırıldığını ve neyin görüntüleneceğini seçin
• Aramalarda ve toplantılarda video ve ekran paylaşımını kapatın
• Animasyonlu görüntüler, notlar ve çıkartmalar dahil olmak üzere çeşitli içeriğe izin verilip verilmeyeceğini kontrol etme
• Animasyonlu görüntüleri içerik derecelendirmesine göre sınırlandır
• Microsoft ortaklarından veya yandan yüklenmiş uygulamalardan gelen sekmeler için desteği kapatın
• Kuruluşun, kullanıcılara yardım sağlamak için botlar kullanıp kullanamayacağını veya diğer uygulamalarla entegre edip edemeyeceğini seçin (bu, Microsoft Teams'deki T-bot'u kapatmaz)
• Sağlık hizmetleri gibi sektörler için öncelikli bildirimler belirleyin
• IT tarafından belirlenen veri depolama politikalarıyla görüntüleri güvenli bir şekilde not edin ve paylaşın

Uyumluluk cephesinde, Microsoft Teams ve Slack, ISO 27001 uyumludur, ancak Microsoft, ISO 27018, SSAE16 SOC 1 ve SOC 2, HIPAA ve AB Model Cümleleri (EUMC) dahil olmak üzere Microsoft Ekipleri için bir başka güvenlik ve uyumluluk sertifikası ekler. . Dosyalar Microsoft SharePoint'te depolanır ve Microsoft SharePoint şifrelemesi ile desteklenir. Microsoft OneNote'ta depolanan notlar Microsoft OneNote şifrelemesi ile desteklenir. Microsoft Teams, Cloud Security Alliance (CSA) uyumluluğunu da destekler ve BT departmanı, bir Microsoft Intune entegrasyonunu etkinleştirerek daha da fazla mobil cihaz yönetimi (MDM) özelliği kazanabilir.

Firstline İşçileri

Takımlara büyük bir katkı, birinci sınıf çalışanların etrafında olmuştur. Bu, Slack'in gerçekten oynamadığı bir alan. Microsoft Teams şimdi planlama ve vardiya yönetimi ve özelleştirilebilir bir mobil deneyim gibi özellikler içeriyor.

Microsoft, Office 365 ve Microsoft 365'te bu cepheye daha fazla yatırım yapıyor ve Ekipler artık konum satıcıları, akıllı kameralar ve perakende satış temsilcileri, müşteri hizmetleri temsilcileri, fabrikalar gibi ekipler için kayıt ve paylaşım gibi mobil özelliklere sahipler. çalışanlar, sağlık personeli ve müşterileri ilk kez meşgul eden, bir şirketin markasını temsil eden veya ürün ve hizmetleri iş başında gören diğer çalışanlar. Telefonları yöneten işçiler, Microsoft Telefon Sistemi Otomatik Görevlisi ve Çağrı Sıralarına da Ekipler içinden erişebilir.

Çalışanlar mobil uygulama şablonlarını özelleştirebilir ve en çok kullandıkları modülleri Ekipler uygulama ekranlarının en üstüne yerleştirebilir. Yöneticiler ve çalışanların vardiya çizelgeleri oluşturması için vardiyalar ve herkesin görebileceği Ekipler uygulamasında iş arkadaşlarını tanımak için Övgü adında bir araç da dahil olmak üzere, bu yıl piyasaya sürülen başka birkaç araç var.

Sekmeler ve Bütünleşmeler

Microsoft Teams'in sekme tabanlı yapısı, platformun diğer işbirliği uygulamalarında gördüğümüzden daha derin ve daha tam özellikli entegrasyonları getirmesini sağlar. Slack App Directory hala daha geniş, ancak Ekipler bu açığı kapatıyor. Asana, Hootsuite, Intercom, Wrike ve Zendesk dahil olmak üzere 150'den fazla ortakla çalışan takımlar.

Kısa bir süre önce Microsoft, ekiplerin doğrudan Microsoft Teams içindeki proje panoları, listeler ve kartlar üzerinde işbirliği yapmalarını kolaylaştırmak için kişisel bir Trello uygulaması ekledi (şimdi Atlassian aracılığıyla Slack'a ait). Herhangi bir kanaldaki "+" simgesini tıklatarak geçerli bir sekme listesi bulunur. Ayrıca, üç nokta simgesini tıklatarak Microsoft Teams’de mevcut olan bağlayıcıların listesini görebilirsiniz. ) herhangi bir kanal adının yanında ve "Bağlayıcılar" ı seçerek veya mevcut uygulamaların listesini buradan kontrol edebilirsiniz.

Power BI ve diğer Microsoft uygulamalarında olduğu gibi, her entegrasyon belirli ekiplerde özel olarak eklenen bir sekme olarak görünür. Bir destek ekibinin bir Zendesk entegrasyonu eklemesi gerekirse, aynı şekilde "Sekme Ekle" yi de tıklarlardı ve o sekmeden tam özellikli bir Zendesk kullanıcı arabirimindeki biletleri dinamik olarak güncelleyebilir ve yanıtlayabilirlerdi. Başka bir entegrasyon ortağı proje yönetimi uygulaması Asana.

Slack ve Microsoft Teams, çevrimiçi işbirliği alanında sıcak bir rekabet için hazırlanıyor. Daha iyi özellikler, daha fazla işlevsellik ve daha geniş bir uygulama ekosistemiyle yerleşik entegrasyonlar ekleme yarışında kazanan, bu uygulamalarda yaşayan işletme kullanıcıları olacaktır. Sonuçta, işbirliği uygulamanızda ne kadar üretken olabilirseniz, onu bırakmak o kadar az teşvik edici olur.