Video: How to search in Jira? (Kasım 2024)
Atlassian, bu sabah ürün paketinin karşısındaki Barselona'daki AtlasCamp 2016 firmasında bir haber hazinesi duyduğunu açıkladı. Atlassian CTO Sri Viswanath duyuruları bağlam içine koydu. Groupon'da yüksek ölçekli bulut altyapısını yürüttükten ve Sun Microsystems ve VMware'deki liderlik rollerini yürüttükten sonra Ocak ayında şirkete katılan Viswanath, hem dağıtılmış hem de servis odaklı bir yığının geliştirilmesine yardımcı olmak için Atlassian'a hem kurumsal hem de tüketiciye yönelik bir deneyim sunuyor.
Viswanath, "Teknolojide büyüleyici bir zaman. Çok fazla aksama oluyor ve değişim oranı artıyor" dedi. “CTO olarak görevim, bu dalgaların üstesinden gelebilmek için bu fırsatların önünde kalabilmek.”
Atlasian Birleşmesi. Viswanath, Atlassian'ın geleneksel “güvenlik duvarının arkasındaki” işini güçlendirmek için bir fırsat gördüğünü ve bulutta hızlandığını ve bugün bulunduğu yerden 10 kat daha büyük bir platform inşa edebileceğini söyledi.
Viswanath, "Şirket ölçeğinde bir bulut platformu oluşturmaya ek olarak, geleneksel yazılım geliştiricilerin de İK, pazarlama ve finans gibi iş ekiplerine yayıldıkça müşterilerimiz için giderek daha önemli hale gelen mobil yatırımlara büyük yatırım yapıyoruz" dedi. .
JIRA Servis Masası ve Atlassian'ın Bulut Stratejisi
Connect for Jira Service Desk, yardım masası kullanıcı arayüzü (UI) içine eklentileri oluşturup yerleştirmenin ve servis masası işlevselliğini ve biletlemeyi artırmak ve iş akışlarını diğer iş süreçleriyle ilişkilendirmek için bir yoldur. Viswanath, Jira Servis Masası'nda bulunan Connect için çeşitli kullanım durumlarını tartıştı.
Olay bilgilerini hızlı bir şekilde referans almak için Splunk gibi veri izleme hizmetleriyle entegrasyon, IP üzerinden ses (VoIP) servisinden gelen sesli aramalara dayalı BT yardım masası istekleri oluşturma ve şirket verilerinin müşteri ilişkisine eklenmesi gibi örnekler verdi. Varlık verilerini aracı arayüzünden görüntülemek için yönetim (CRM) platformunu veya varlık yönetimi araçlarını Service Desk iş akışlarına entegre etmek.
Viswanath, "Service Desk gibi yazılım ürünleri, ekibinizin iş akışlarına sıkı sıkıya entegre edildiklerinde en yüksek değeri sağlar ve işlerini herhangi bir belirli teknoloji veya uygulamanın sınırlamaları veya sınırları olmadan yapmalarına yardımcı olur" dedi. "Günümüz dünyasında, bir ekip günlük işlerinde birden fazla bulut uygulamasına güvenebilir. Bir BT ekibi Atlassian'ı hizmet masası olarak kullanabilir, izleme için New Relic ve bildirimler için PagerDuty'yi kullanabilir."
Atlassian, Avisi, Cloud MGR, Whispir ve Atlassian ortak şirketleri Appfire, RefinedWiki ve Riada tarafından yapılanlar da dahil olmak üzere AtlasCamp'ta ilk birkaç evlat edinen Connect eklentisini gösterdi. Burada gördüğünüz akıllı telefon demosu entegrasyonunda, Whispir, Jira Servis Masası bileti olan basitleştirilmiş bir metin mesajı istek formu gönderiyor.
Viswanath'ın Jira Servis Masası için daha büyük olan planı, tüm Atlassian ürünlerinin satışlarını arttırmak için BT departmanlarıyla daha büyük bir ortak girişim oluşturmak. Ürünün ana gelişiminin "akıllılar, kullanım kolaylığı ve ekosistem" üzerinde yoğunlaşacağını söyledi. Bu vizyonun ekosistem kısmı Atlassian Marketplace'e ve şirketin ürünlerini genişletme ve kişiselleştirme ve onları bulut aracılığıyla sunma konusundaki daha büyük stratejisine bağlanıyor.
Viswanath, "Buluta geçiş, Marketplace tedarikçilerimiz için yeni iş fırsatı sağlıyor; çünkü birçok kullanıcı, yeni ortamlarında daha üretken olmalarına yardımcı olacak tümleşik araçlar arıyor, " dedi. "Ekosistemimizdeki pek çok satıcı hem sunucu hem de bulut eklentileri satıyor ve yeni bulut rezervasyonlarında müşterilerimiz gittikçe daha fazla sayıda buluta geçerken katlanarak başarı elde ediyorlar."
Atlassian'ın Geleceğe Yol Haritası
Jira Servis Masası ve şirketin bulut stratejisinin ötesinde, Viswanath, Atlassian'ın haznede daha fazla fikri olduğunu söyledi. Atlassian'ın HipChat işbirliği uygulaması, şirketin kullanıcılarına sohbet deneyimi içinde daha zengin bir bağlam sağlamak için makine öğrenmesi ve tahmine dayalı analitikle ilgili çalışmalarının çoğu için bir sanal alan haline geldi. ChatOps adlı bir konseptin parçası ve sohbet botları trendinin çok ötesine gidiyor.
Viswanath, "Mesajlaşma şirketlerinin bot deneyimi haline gelen şeyleri demokratikleştirmeleri gerekiyor." Dedi. "Başarılı bir mesajlaşma platformu oluşturmanın anahtarı, gürültüye giden sinyalin yönetilmesidir. Arkaik komut satırı entegrasyonlarına dayanmak yerine eylemlerle doğrudan sohbetin içinde sürükleyici, etkileşimli deneyimler gerektirir."
Viswanath, bunun botlarla değil, sohbet tabanlı uygulamalarla olacağını söyledi. Atlassian, bu değişime, geliştiricilerin Atlassian Marketplace'te listelenen ücretsiz entegrasyonlar oluşturmalarına izin veren HipChat Connect çerçevesi ile yönlendiriyor. Nihai fikrin, ChatOps konuşmalarında ekip çalışmasını basitleştiren ve sohbet odaklı işbirliğini normale dönüştüren mesajlaşma ve makineleri bir araya getirmek olduğunu söyledi.
Viswanath, "HipChat, sohbet içinde oluşturulan ve çalışan uygulamalara komut satırlarının ötesinde mesajlaşma ve botlar alıyor" dedi. "Sohbet, kelimeler ve dosya bağlantıları yollamaktan daha fazlasıdır. Teknik kullanıcılar bunu çözdüler. Teknik olmayan kullanıcılar için de mümkün kılıyoruz. Mesajlaşma deneyiminin demokratikleşmesi. Tüketiciler ve iş ekipleri içinde yaşıyor Sohbetin HipChat durumunda, günde sekiz saat boyunca ekiplerin giriş yaptığını görüyoruz. Sohbet penceresi birçok iş takımının tarayıcısı haline geliyor. "
Daha geniş bir notta, Viswanath, tüketici oyunlarından sağlık ve işletme şirketlerine kadar her alanda artırılmış gerçeklik (AR) ve yapay zeka (AI) potansiyeli konusunda heyecanlı olduğunu söyledi.
Viswanath, "AR'nın birkaç yıl içinde, farklı uygulamalar için platformlar mevcut olan ana akım olacağına inanıyorum. Mobilde gördüğümüz büyümeye benzer büyük bir pazar yaratacak" dedi. "Ayrıca AI konusunda da heyecanlıyım. Verileri kullanarak daha akıllı uygulamalar oluşturmak her zamankinden daha kolay hale geliyor. Google, Facebook ve açık AI girişimleri ve diğerleri gibi bir dizi açık kaynaklı girişim görüyoruz. Siri, Google Asistan gibi birçok uygulamamız var. ve akıllı olan Cortana. Ayrıca, özerk otomobillerin etrafındaki pazarlanmaya vızıltı görüyoruz. Altı yaşındaki kızım bana araba sürmek zorunda kalmayacağını söylüyor. "
