Video: Leading Through Disruption: Human Resources (Kasım 2024)
SVP ve Global Araştırma Başkanı Peter Sondergaard, bu sabah Orlando'daki yıllık Gartner Sempozyumu'nun açılış konuşmasında hepimiz "dijital endüstriyel ekonomi" nin bir parçasıyız. Bu, gücün işletme içinde ve içinde dağıtılma şeklini değiştirecektir; şirketlerin teknolojiye nasıl yatırım yapmaları gerektiği; ve örgütlerimizde insanların konuşlandırılma şekli. CIO'ların ve diğer iş teknoloji uzmanlarının bu değişikliklerin ilerlemesine öncülük etmesi gerektiğini söyledi.
Kurumların "dijital ilk" olmaları ve tüm günümüz dijital dünyamız tarafından beslenip beslendikleri "dijital anlara" odaklanmaları gerektiğini söyledi. Bu yeni dünyada, 25 yaşın altındaki insanların “paylaşılan ekonominin” bir parçası olmayı tercih eden, araba gibi fiziksel cihazları önemsemediklerini, ancak ekranlarını önemsiyorlar. Sonuç olarak, işletmelerin ve hükümetlerin önce dijital odaklanmaya, insan merkezli tasarıma ve "dijital insan" a odaklanmaları gerektiğini söyledi.
Örnekleri arasında, elektrifikasyon ve otomasyona dayalı tüm iş birimleri için "ilk önce dijital" olma hedefi olan ancak dijitalleştirme ekleyen Siemens; 3.5 milyon adet ağır ekipmanı veri kaynağına dönüştürerek, milyarlarca dolar değer yaratan Caterpillar'ın; ve bankanın daha iyi yatırımlar yapmasına yardımcı olmak için şu anda en iyi performans gösteren müşterilerinin uzmanlığını kullanan İskandinav Sakson Bankası.
Sondergaard, “Her şirket şimdi bir teknoloji şirketi” dedi ve “her işletme bir teknoloji başlangıcı” dedi. Zaten teknoloji harcamalarının yüzde 38'inin 2017 yılına kadar yarıdan fazla zıplayacağı geleneksel BT organizasyonlarının dışında gerçekleştiğini belirtti.
BT bütçeleri de değişecek, bir hizmet olarak yazılım gibi hizmetlere daha fazla hareket etme ve donanıma daha az harcama yapma. BT organizasyonlarının, veri bilimcileri, "DevOps" ve müşteri deneyimine daha fazla önem vererek bir hizmet portföyünü yönetmeye odaklanmaları gerektiğini söyledi.
Önümüzdeki birkaç yıl içinde, işletmelerin daha fazla sayıda dron, "bilişsel makine" ve akıllı robotlar içereceğini söyledi. Her üç işten birinin 2025 yılına kadar yazılıma, robotlara veya akıllı makinelere dönüştürüleceğini, ancak dijital işletmelerin yüzde 500 daha fazla yeni dijital işe ihtiyaç duyacağını söyledi.
Bimodal BT
İhtiyaç duyulan şey “iki modlu BT” demiştir. Sondergaard, kuruluşun ihtiyaç duyduğu güvenilir, öngörülebilir, güvenli altyapıyı sağlayan ilk mod ve ikincisinin daha akıcı ve daha başlangıçlı olması gerektiğini söyledi.
VP ve Gartner Üyesi Daryl Plummer, “çift kişilik bir kişilik geliştirmelisiniz” diyerek “katı ve kısmen akışkan olmak için“ iki modlu BT ”konseptini açıkladılar. Zaten örgütlerin yüzde 45'inin ikinci bir "hızlı mod" olduğunu ve 2017'de yüzde 75'e çıkacağını söyledi. Güvenli ölçeklenebilir ve doğru olması için hala çekirdek sistemlere ihtiyacımız var, ancak dijital dünyada örgütlerin olması gerektiğini söyledi. daha akıcı ve her şey için hazır.
Plummer, yalnızca BT'yi dengelemek zorunda değil, aynı zamanda ölçeklendirerek, biyodal BT'den iki modlu bir işletmeye geçerek sürekli iş inovasyonu yaratmaya yardımcı olduğunu söyledi.
Ancak CIO'ların karşılaştığı en büyük sorunun riskin dikkate alınmadığı olduğunu söyleyerek risklerin olduğunu vurguladı. Örneğin, 2018'de kalp pilleri gibi cihazların saldırıya uğraması ihtimalinin iyi olduğunu düşündüğünü söyledi. Her zaman "sudaki köpekbalıkları" vardır ve riskleri göz önünde bulundurduğunuz sürece göz ardı etmediğiniz sürece sorun yoktur.
Creepiness kaçınmak
VP ve Gartner Üyesi Richard Hunter, bazı dijital aktivitelerin nasıl "ürpertici" göründüğüne odaklandı - aynı zamanda hem çekici hem de itici. Örnek olarak, Google Glass’ın bazı kullanımlarına, Facebook’un kullanıcıların ruh hallerini etkilemeye çalışmak için mesaj gönderdiğini ve hükümetlerin gerekenden çok daha fazla veri topladığını ve gizlilik ihlallerine yol açtığını belirtti.
"İş anları insan anlarıdır" dedi. İnsanları merkeze koyan ve onların emellerini gerçekleştirmelerine yardımcı olan insancıl bir bakış açısıyla görevleri otomatikleştiren bir makinist bakış açısına sahip olmamız gerektiğini belirtti.
Gelişmekte olan uygulamalarda, çoğu kurumun işlevsel bir gereksinim incelemesine sahip olduğunu, ancak çok azının dijital insancıl veya etik bir incelemesi olduğunu belirtti. "Maksimum iş başarısı her ikisinin de uygun karışımından geliyor" dedi.
Her projenin insanları merkeze koyması, kişisel alan kavramına saygı duyması gerektiğini söyledi. Örgütlerin, her şeyin dahil olduğu “tasarıma göre gizliliği” benimsemelerini önerdi; profiller müşterilere açık; kişiselleştirme konusunda dikkatli oldukları yerlerde; hassas durumları tanımlamak; ve "altın kuralı uygula."
Gartner CEO'su Gene Hall konferansın açılışında “Dijital iş burada” dedi. CEO'lar sosyal, mobil, bulut ve bilgilerin yanı sıra Nesnelerin İnterneti ile iş yapma biçimini ve rekabet halini değiştirerek "dijital işin bizde olduğunu" anlıyorlar. Sonuç olarak, CEO'lar neye yatırım yapacaklarına ve işletmelerinin nasıl gelişeceğine karar vermeli ve işletmeniz için doğru yenilikleri belirlemesi için BT uzmanının liderliğini gerektirecektir.
