İçindekiler:
Video: Set up Microsoft Outlook 2016 for your business email (Kasım 2024)
E-posta pazarlaması, müşterilerle etkileşime geçmek için güçlü bir araçtır. Birçok işletme, mevcut müşterilerle iletişimde kalmak ve yeni müşteriler edinmek için e-posta pazarlamasına güveniyor. E-posta pazarlama hizmetlerini nasıl kullanıyor olursanız olun - fırsatlar gönderiyor, web sitenize trafik çekiyor ya da işinizle ve ürünlerinizle ilgili bilgileri paylaşıyorsanız - doğru e-posta pazarlama hizmetini seçmek size zamandan ve emekten tasarruf etmenin yanı sıra başarılı kampanya
PCMag's Business Choice Ödülleri'nin bu baskısı, e-posta pazarlama hizmetlerine, büyük veya küçük, hizmet veya ürün odaklı herhangi bir iş için gerekli ve yaygın olarak kullanılan araçlara odaklanmaktadır. Business Choice, her zaman olduğu gibi, PCMag okuyucularının en çok kullandıkları ürün ve hizmetleri puanladığı Okuyucuların Seçimi Ödüllerini artırıyor. Bu durumda, geribildirim okuyucularımızın bir iş ortamında ne kullandıklarını, yönetdiklerini, sürdürdüklerini ve kullandıklarıyla ilgilidir.
Muhtemelen tatbikatı biliyorsundur. Anketimiz katılımcılardan kullandıkları e-posta pazarlama hizmeti ile genel memnuniyetini, güvenilirliğini ve teknik destek deneyimini ve başkalarına önerme ihtimalini derecelendirmelerini istedi.
Business Choice Ödüllerimizdeki ürünleri seçer, dağıtır veya yönetirseniz veya bu rollerde bulunan kişilere danışmanlık yaparsanız veya yönetirseniz, doğru ürünleri seçmenin ne kadar kritik olduğunu bilirsiniz. PCMag Business Choice Ödülleri anketinin sonuçları, bunu yaparken paha biçilmezdir.
İş Tercihinin bir parçası olabilirsiniz! Gelecekte davet almak için Okuyucuların Seçimi Anketi posta listesine kaydolun.
E-posta pazarlama hizmetleri hakkında uzman görüşü mi arıyorsunuz? PCMag analistleriyle okuyucu görüşlerinin aynı hizada olup olmadığını görmek için 2015 En İyi E-posta Pazarlama Yazılımını okuyun.
E-posta Pazarlama Hizmetleri
Herkes e-posta kullanır, değil mi? Müşterilerinizle iletişimde kalmak için neredeyse hiç daha iyi bir yol yoktur. Muhtemelen zaten bir sürü e-posta bülteni alıyorsunuz, bu yüzden neyin işe yarayıp neyin işe yaramadığı konusunda oldukça iyi bir fikriniz var. Birçok e-posta pazarlama hizmeti ücretsiz deneme sunar, böylece küçük başlayabilir ve sizin ve müşterileriniz için neyin işe yaradığını anlayabilirsiniz. Yalnızca e-posta servisi e-postanızı kimin açtığını, hangi bağlantıları tıkladıklarını ve bir şey satın alıp almadıklarını izlemenin bir yolunu sunarsa nelerin işe yarayıp yaramadığını anlayabilirsiniz. (Müşterilerinizi spam yapmamayı her zaman unutmayın, çünkü o zaman e-posta pazarlama çabalarınız, işinize yardımcı olmak yerine zarar görür. Müşterilerin kaydolmasını sağlayın ve aboneliği iptal etmek için daima bir bağlantı ekleyin.)
En iyi e-posta pazarlama hizmeti için rekabet bu yıl oldukça şiddetliydi. PCMag okuyucuları 25'ten fazla şirkete aday gösterdi ve sekizi finalist olarak yer almaya yetti. Bu yılki yeni finalistler (Aktif Kampanya, AWeber ve Dikey Tepki) görevlilerimize şiddetle meydan okudu ve sonunda yılın galibi listede yer alan yeniliklerden biriydi: AWeber.
Ankete katılanlar AWeber'ı çok seviyorlar. E-posta pazarlama hizmeti genel memnuniyetde 8, 5, güvenilirlikte 8, 9 ve tavsiye edilme ihtimalinde 9, 0 puan aldı. AWeber'ın tek dezavantajı, AWeber'ın teknik desteğinin en iyi memnuniyet puanına sahip olmasına rağmen yüzde 41'in teknik destek gerektirmesi (yüzde Benchmark'ın yalnızca yüzde 44'ü aştığı) oldu.
Geçen yıl MailChimp - bu kategorideki bir hane halkının adını bulabildiğiniz kadarıyla - genel olarak 7.7 puanla kazandı, ancak bu yıl 7.1 ile 4. sıraya düştü. Benchmark, AWeber'den uzak bir saniye olsa da, bu yıl ikinci sırayı almak için yeterli 7, 4 genel memnuniyet puanında gerçekleşti. MailChimp, teknik destek gerektiren en düşük yüzdeyi kaydetti, mükemmel (yüzde 12), ancak bu geçen yılın yüzde 8'inden biraz daha fazla bir artışa rağmen.
Bir hizmetin çok önemli bir ölçütü, "Muhasebe yazılımınızı veya hizmetinizi bir meslektaşınıza ne kadar tavsiye edersiniz?" AWeber 9.0 ile komuta lideri oldu. En yakın takipçisi 7.9 ile Benchmark oldu. Yığının altında Dikey Tepki (6.2), iContact (6.3), Aktif Kampanya (6.4) ve Lyris (6.4) vardı. iContact geçen yıl en düşük puanı (6.9) aldı.
Bu aynı soru, buğdayı gerçekten e-posta pazarlama hizmetlerindeki samanlıktan ayıran Net Promoter Score'u hesaplamak için kullanılır. AWeber olağanüstü bir yüzde 71.6 attı. İkincisi, yüzde 32, 3 ile Benchmark'ın çok gerisinde kaldı. Ankete cevap verenlerin meslektaşlarını uzağa yönlendiren anlamına gelen olumsuz puanlar Aktif Kampanya (yüzde -29, 4), Lirik (yüzde -23, 5), iContact (yüzde -20, 0) ve Dikey Tepki (yüzde -19, 1) için kaydedildi. Lyris geçen yıl da olumsuz bir NPS yaşadı.
KAZANANLAR: E-POSTA PAZARLAMA HİZMETLERİ
AWeber
Anketi geçen yıl kestikten sonra, AWeber, bu yıl katılımcılar arasında en çok sevilen e-posta pazarlama hizmetlerinden biri olarak güçleniyor. Sadece geri kalanından daha iyi değil, geçen yılki kazananlardan da daha iyi puan aldı ve kendisini tamamen yeni bir kalite kategorisine soktu.
metodoloji
Anket davetiyelerini, özellikle Okuyucuların Seçimi Anketi posta listemize abone olan PCMag.com topluluk üyelerine e-posta ile göndeririz. Anketler, veri toplanmamızı da yapan SurveyMonkey tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu anket 25 Ocak 2016 - 15 Şubat 2016 tarihleri arasında gerçekleşti.
Katılımcılardan, son 12 ay içinde teknik desteğe sahip deneyimlerin yanı sıra, çözümden genel olarak memnun olmaları ile ilgili birden fazla soruyu kullanarak e-posta pazarlama hizmetlerini derecelendirmeleri istendi.
Anketin amacı, e-posta pazarlama çözümlerinin birbirleriyle nasıl karşılaştırıldığını ve bir katılımcının deneyiminin bir başkasıyla karşılaştırmasını değil, e-posta pazarlaması çözümlerinin not ortalamasını her katılımcının notunun ortalamasını değil, kullanıyoruz. Her durumda, genel puanlamalar tablodaki diğer puanların ortalamalarına dayanmamaktadır; "Genel olarak e-posta pazarlama servis sağlayıcınızdan ne kadar memnun kaldınız?" sorusunun yanıtlarına dayanıyorlar.
Yüzde olarak gösterilmeyen puanlar, 10'un en iyi olduğu 0 ile 10 arasında bir ölçektedir.
Net Promoter Scores, Fred Reichheld'in 2006 yılının en çok satan satıcısı olan The Ultimate Question'da ortaya koyduğu konsepte dayanarak, başka hiçbir sorunun bir şirketin müşterilerinin sadakatini "bu şirketi bir arkadaşınıza ne kadar tavsiye edersiniz? ya da meslektaş? Bu marka sadakati ölçüsü, 9 veya 10'u yanıtlayanların yüzdesini alarak (promotörler) ve 0-6'yı yanıtlayan yüzdesi çıkartarak (detektörler) hesaplanır. (Daha fazla bilgi için, PCMag’in 2015’te Tüketici En Çok Tavsiye Edilen Şirketleri'ni okuyun.)
PCMag’in aylık Okuyucuların Seçimi anketine katılmak ve aylık çekiliş promosyonlarımıza katılmak için lütfen bugün kaydolun.
