Video: . (Aralık 2024)
Hastalar geleneksel olarak tıbbi prosedürler için ne kadar ödediklerini söylemezler. Sigorta sağlayıcılar ve tıbbi uygulamalar pazarı belirlemektedir. Doktorlar size bir fiyat verir ve sigortanız ya sizi ortak maaştan bırakır ya da bir indirimi alamaz.
"Hastalar sağlık sigortasına rağmen faturalarını ödemekte ve ücret ödemekte zorlanıyorlar ve fiyat şeffaflığı eksikliği ve cepten daha yüksek masraflar nedeniyle ne kadar ödeyeceklerini bilmiyorlar. Hasta sağlık harcamalarını kontrol altına alacak ”dedi. ZendyHealth'teki CEO, CEO'su ve CEO'su Dr. Vish Banthia. “Kendi fiyat modeliniz adı, ne zaman ve nerede, ne kadar para ödeyebildiğinizi seçebileceğiniz bir prosedür seçmenize olanak tanır. Ve en iyi sağlayıcıların bile boş randevuların genel giderlerini karşılaması gereken aşırı kapasiteyi kullanırız, Bu da bir uygulama için binlerce dolar tasarruf sağlayabilir. "
İşletmeler İçin Neden İşe Yarar?
Tüketiciler için yararı açıktır. Web sitesi, kullanıcılara seçim ve fiyat üzerinde self-servis kontrolü sağlayarak sağlık hizmeti randevu rezervasyonunun bir uçuş veya otel odası için alışveriş yapmak gibi hissetmesini sağlar. Ancak ZendyHealth, hizmetlerini listeleyen sağlayıcılar için gerçek bir değer olmadan çalışmaz.
10 yıldan fazla bir süredir kendi pratiği yapan çift Yönetim Kurulu Sertifikalı bir cerrah olan Dr. Banthia, işletmeler için değer önerisini açıkladı. ZendyHealth'in (ücretsiz) Sağlayıcı Ağı'nda doğrulandıktan sonra, işletmeler hangi teklifleri kabul edeceklerini ve programlarında son dakika açılışlarını dolduracaklarını seçerler. Oradan uygulamalar doğrudan web sitesinden nakit para kazanıyor, sigorta şirketlerinden, geç ödemelerden ve hizmet noktası (PoS) koleksiyonlarındaki diğer sorunlardan kaçınıyor - sağlık endüstrisinin sigorta geri ödemelerinde meydana gelen değişikliklerle başa çıkmak için PoS ödeme toplama stratejisi Uygun Bakım Yasası ile.
Banthia, "Bu sadece son dakika iptallerini doldurmakla ilgili değil; bu işletmeler için bu fazla kapasiteyi nakit ödemeli hastalarla doldurmakla ilgili" dedi. “Bu ön ödemeli nakit, sağlık sistemindeki yüksek indirimler hakkındaki değişikliklerden dolayı birçok sağlayıcı için bir sorun teşkil eden hizmet noktası koleksiyonlarını iyileştirmektedir.”
Şirket Dosyası
İsim: ZendyHealth
Kuruluş Tarihi: 2014
Kurucular: Dr. Vish Banthia, Kimi Verma
Yürütme Ekibi: Dr. Banthia-CEO ve Baş Sağlık Görevlisi; Roumen Antonov, PhD-CTO
HQ: Los Angeles, CA
Ne Yaparlar: Sağlık hizmetleri için Priceline benzeri pazar
Ne Demektir: Tüketiciler medikal, dental ve kozmetik işlemler için kendi fiyatlarını belirlerler.
İş Modeli: Bir Hizmet Olarak Freemium Yazılımı (SaaS)
Mevcut Durum: Duyarlı masaüstü / mobil web sitesi yayında
Cari Fonlama: 250 bin dolarlık kendi kendini finanse eden tohum fonu; 1 milyon dolar melek yuvarlak
Beklenen Mobil Uygulama Başlatma: 2016 ve bahar önümüzdeki Android ve iOS uygulamaları
Sonraki Adımlar: Sağlayıcıları ve prosedür listesini genişletin; A Serisi fon
Platformun İçinde
ZendyHealth, Dr. Banthia'nın hem hasta hem de sağlayıcı tarafında uyguladığı ve uyguladığı deneyimleri yaşadı. İlk kurucuyu kurmadan ve web sitesini başlatmadan önce kendi ofislerinde açık randevu alanlarına teklif verme fikrine pilotluk yaptı. Şirket, kozmetik prosedürlere odaklanan ZendyBeauty olarak başladı ve Nisan 2015'te tıbbi ve diş prosedürlerine genişleme ile ZendyHealth'e yeniden markalaştığını açıkladı.
Hasta tarafında, ZendyHealth'in masaüstü ve duyarlı mobil web sitesi size sorunsuz bir kullanıcı deneyimi sunar (UX). Ana sayfadan, açılır menüden bir prosedür seçip Fiyatınızı Alma aracına ZIP kodunuzu girerek hemen başlayabilir ya da ZendyHealth Marketplace'teki tüm mevcut prosedürleri görüntülemek için tıklayabilirsiniz (Health, Dental’e bölünmüştür) ve Güzellik kategorileri). Doktorlar, hastaneler ve hastalar da pazara hangi prosedürlerin eklendiğini belirlemeye devam ediyor ve bu durum giderek artıyor. Göz atmanın diğer yolu, sağlayıcı listeleri, ZIP kodu, kategori veya özel bir prosedürle aranabilen bir doktor ve uygulama profilleridir.
Bölgenizde bir prosedür seçtikten sonra, Fiyatınızı Seçme aracı seçtiğiniz prosedüre bağlı olarak bir form doldurur. Örneğin, bir MRI için, kullanıcılar tarama türü ve hangi vücut kısmı için olduğu gibi tıbbi bilgileri girer, tercih edilen bir randevu tarihi ve esnekliği seçer ve ardından prosedür hakkında bir teklifte bulunur. ZendyHealth, işlem için ortalama fiyatın ne olduğunu size göstermek için araçta kayan bir ölçek içerir. Bir teklif yazdıktan sonra, size düşük, orta veya yüksek kabul şansı verir. Bir teklif verdikten sonra, bir onay e-postası alırsınız ve sağlayıcı, kabul edilen bir randevu almak için doğrudan sizinle bağlantı kurar.
İş tarafında, bir tıbbi, dişhekimliği veya kozmetik uygulamasının yapması gereken ilk şey Sertifikalı Sağlayıcı olarak kayıt olmaktır. Üyelik ücreti veya üyelik ücreti yoktur, ancak ZendyHealth, her olası üyeyi, Tedarikçi Ağı'nda listelemeden önce doğrulama sürecine sokar.
Dr. Banthia, "Abonelik ücreti modelini ödeyebileceğiniz ve doktor olarak listelenebileceğiniz platformlardan farklı olarak, tarama yapmak ve ağdaki bir sağlayıcıyı kabul edip etmeyeceğimize karar vermek için kimlik bilgilerini doğrulıyoruz" dedi. “Hastane ayrıcalıklarına sahip olup olmadıklarına bakmaksızın lisansın bir kombinasyonuna bakarız ve yüksek kaliteli üye sağlayıcılar sağlamak için ortalama bir puan almak için ticari ve sektörel inceleme platformlarına bakarız.”
Sağlayıcı portalından kullanıcılar tüm işlem tekliflerini bildirim merkezlerinde görür ve oradan randevuları yönetebilir ve zamanlayabilir. ZendyHealth'i sağlayıcıların arka uç programlarına veya sağlık hizmeti müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerine bağlamak için hiçbir entegrasyon seçeneği veya uygulama programlama arayüzü (API) yoktur, ancak bu başlangıçta keşfedilecek bir şeydir.
ZendyHealth'in özellik gelişimi büyük ölçüde UX'i daha sezgisel hale getirmeye odaklanmıştır. Geliştiriciler, platformu göz atma ve rezervasyon yapma tercihlerine uygun hale getirmek ve sağlayıcılara teklifleri üzerinde daha fazla kontrol sağlamak için platformda değişiklik yapıyor. Özellik hattında, Dr. Banthia'nın "kullanıcı, teklif verme sürecinden rahatsız olan hastalar için akar" ve fiyatlarını düşürmek istemeyen tedarikçiler için bir özellik olarak tanımladığı şeydir. Yine de, ZendyHealth'in ilk aşamadaki başlangıç kaynaklarını özellik geliştirme konusunda çok ince yaymadığının bilincinde olduğunu söyledi.
Banthia, "Sorunsuz bir platform oluşturmaya çalışıyoruz" dedi. "Entegre etmek için web seminerlerine, eğiticilere veya indirilebilir bir yazılıma ihtiyacınız yoktur. Sezgisel ve kullanımı kolaydır. Sağlayıcılar meşgul; etki alanı uzmanlığı dışındaki ek bir hizmet için saatlerce sürecek eğitici eğitimden geçecek zamanları yok."
ZendyHealth'in Android ve iOS için mobil uygulaması da çalışmalarda. Uygulamanın önümüzdeki iki ay içinde piyasaya sürülmesi planlanıyor ve hem hasta hem de sağlayıcıya dönük deneyimleri içerecek.
İş Planı Dağılımı
Banthia, ZendyHealth'in ilk lansmanı için kendi parasını topladı ve başlangıçtan bu yana, bireysel yatırımcıları ve tıbbi profesyonelleri içeren 5 milyon dolar değerinde bir melek yatırım tohum turu topladı. Oradan ZendyHealth, 500 Startups hızlandırıcısına ve Stanford Üniversitesi'nde bitmiş tıbbi odaklı bir başlatıcı hızlandırıcı program olan StartX Med'a kabul edildi. Şirket yakında, potansiyel olarak hızlandırıcılardan ve ayrıca geleneksel risk sermayesi şirketlerinden (VC) bir Seri A fonlama turu arayacak.
ZendyHealth, ABD'deki çoğu büyük şehir ve metro bölgesindeki sağlayıcıları listelemek için genişledi, ancak Dr. Banthia, sağlayıcı listelerindeki büyümenin organik olarak gerçekleştiğini söyledi. Başlangıçta hala sadece bir avuç çalışan var - yöneticiler ve bir geliştiriciler ekibi - ve ufuktaki hastane gruplarıyla yeni ortaklıklar dalgasıyla reklam ve ortaklıklar yoluyla tüketici görünürlüğüne yönelik pazarlama ve satın alma çabalarının çoğunu ayırdı. müşteri gelişimi ve farkındalığı.
Para kazanma stratejileri açısından, ZendyHealth hala bunu çözüyor. Başlangıç, tüketici tarafında hiçbir zaman maliyetinin olmadığı bir freemium modeli altında çalışıyor, ancak işletme tarafında daha fazla premium özellik araştırmaya ve uygulamaya başlıyorlar. Bazı coğrafi bölgelerde platform, bir teklifin değerinden alınan tutar olan "puanlama" yı izliyor. Dr. Banthia, girişimin sertifikalı sağlayıcıların belirli prosedürlere ilişkin teklifleri kabul etmede özel coğrafi bölge için ödeme yapması için premium bir teklif fikriyle bile oynadığını söyledi.
Dr. Banthia, "Birçok farklı gelir akışı için fırsatlar var, çünkü sağlayıcılar için çok fazla değer sunduğumuzu biliyoruz. Aksi takdirde asla sahip olamadıkları hastalardan çok fazla ekstra iş üretiyorlar." Dedi.
Pazar açısından, ZendyHealth benzersiz bir platform sunar. Orada, farklı prosedürlerin fiyatlarını listeleyen ve hastaneleri ve uygulamaları karşılaştıran Healthcare Bluebook ve OpsCost gibi başka dijital sağlık pazarları var, ancak hiçbiri iş fırsatını hem hastadan hem de sağlayıcı tarafından ele almıyor.
ZendyHealth'in şimdi yapması gereken odak noktası. Hastalar ve sağlayıcılar zaten platforma akın ediyor, web sitesinin erişimi organik olarak genişliyor, temel mobil uygulama öğesi meyve vermeye yakın ve UX her iki taraf için de sorunsuz. Seri A finansman turunun ötesinde, bu girişimin birden fazla gelir akışıyla belirlenmiş bir para kazanma stratejisi ve yalnızca müşteri bazında büyümeyi sürdürmek için değil aynı zamanda bunu somut bir iş değerine dönüştürmek için bir plan yapması gerekiyor.
Uzmanlara Sorun: Başlangıç Tavsiyesi
İşbirliği Fonu Müdürü Daniel Dehrey dedi. ZendyHealth, tüketici tarafında sağlık hizmetlerinde yükselen iki eğilime isabet ediyor: talep üzerine ve prosedürleri üzerinde hasta kontrolünü arttırdı. İş tarafında, platformdaki daha küçük sağlık sağlayıcıların bazıları için daha fazla maruz kalma sağlama fırsatı olduğunu söyledi.
Dehrey, "Arz tarafı büyüdükçe, bir dizi gelir fırsatı açılabilir." Dedi. “Arz tarafında kaliteyi iyileştirmeye ve kaliteyi sağlamaya ve şirketin ilk kullanıcıları için tecrübeyi talep tarafında bulmasını sağlamaya odaklanacaktım. Doğru yapmışlarsa, her şeyin rezervasyonunun ZendyHealth'i kullanmak kadar kolay olmasını diliyorum ."
Redpoint Ventures Ortağı Jamie Davidson, ZendyHealth'in en değerli varlığı olarak maliyet şeffaflığına dikkat çekti, ancak şirketin piyasaya açılma stratejisinin, özellikle günlük hastalar için tekrar kullanım durumları konusunda hala belirsiz olduğunu söyledi.
Davidson, "Uygun Bakım Yasası yürürlüğe girdiğinden beri, ABD hükümetinden ve Medicare ve Medicaid’den maliyet kontrolleri ve tıbbi hizmetlerin etkinliğini anlama konusunda artan bir odaklanma yaşandı" dedi. “Gerçek bir tüketici sıkıntısı noktasına işaret ediyor, ancak tüketici için para biriktirirken artan ziyaretler veya“ satışlar ”yoluyla sağlayıcılara daha fazla gelir getiren bir deneyim yaratabilir mi? "
