Telesekreteri öldürmeliyiz. şimdi. | Sascha Segan

Bana sesli mesaj bırakmaya çalışma. Anlamadım.

Telesekreterin ölmesi gerekiyor. Arkaik bir zaman harcı ve kimse bundan hoşlanmıyor. Ama parçalanıp parçalanıp düşerken, kulağınızı ısırmaya ve kıkırdama çiğnemeye hala hazır halde asılı kalır.

Telesekreter, birlikte çalışabilir olduğu ve işletmelerin teknolojiyi yükseltmekten nefret ettiği için hayatta kalır. Birlikte çalışabilirlik, iletişimde çok büyük. İnsan toplumunun temellerinden biridir: bir mesaj gönderdiğinizde duyulacak ve alınacak güvencesi. Bu yüzden hala SMS'i seviyorum ve Android kullanıcılarını iPhone kullanıcılarından sosyal olarak uzaklaştıracak şekilde tasarlanan iMessage'dan derinden şüpheliyim.

Yalnızca açık bir standart gerçekten birlikte çalışabilir ve evrensel olabilir, bu yüzden parçalı mesajlaşma uygulamaları dünyasında yaşıyoruz. Facebook, Instagram, WeChat, WhatsApp, Viber ve ilklerinin hepsinin, Apple'ın iMessage ile sizi Android'den uzak tutmaya çalıştığı gibi sizi silolarında ve rakiplerinden uzak tutmak için kar amacı güdüyor. Bu rekabet, sırayla, sesli mesajı canlı tuttu çünkü herkesin güvenebileceği bir şeydi.

Herkesin güvenebileceği iki şeyden biri olmalı; SMS metin mesajları açık, birlikte çalışabilir ve bazıları ana sabit telefon şirketlerinden olan tüm kablosuz operatörler tarafından desteklenir. Ancak, sabit hatlı telefonlar, özellikle çoğu işletmeyi devralmış olan IP üzerinden aşırı sesli enstalasyonlar SMS'i desteklememektedir, bu nedenle sesli postaya takılı kalıyorsunuz. Sabit hattan metne servisler sunan birçok OTT üçüncü taraf sağlayıcı olmasına rağmen, bunları kullanmak için henüz bir zorlama olmadı. Telesekreter batık bir maliyettir. Sesli mesajdan metne ekstra ücret uygulanır.

2007'de beni sesli postadan kurtaracağını düşündüğüm bir hizmeti incelediğimi hatırlıyorum. 2007! Simulscribe, o zaman, sesli mesajlarınızı metin mesajlarına dönüştürerek sözde sesli posta çekilişlerinde Spinvox, Nuance ve daha sonra Google Voice ile rekabet etti. Bu harika olabilirdi, ama hiç kimse bu güne bile, oldukça çivilenmiş makine tabanlı bir metin transkripsiyonu. Google Voice transkriptleri hala saçma. (Keşke daha iyi olsalardı; röportajımı not alma rutinini çok daha kolaylaştıracaktı.)

Doğal dilde ses arayüzleri çalışması yapmaya çalışan destan uzun ve uzun bir hikaye. 2002'de bir tablet PC etkinliğinde Bill Gates'e tüm insanlardan sorduğumu hatırlıyorum, hepimiz klavyesi olmayan bir şeye nasıl veri girmeniz gerektiğini bulmaya çalışıyorduk. Doğal dil arayüzleri ne olacak? O güldü; bunlar en az beş yıl uzakta, belki de 10, dedi. 14 oldu. Hala doğru ses transkripsiyonu yok. Dragon NaturallySpeaking, sessiz bir odada bir sese göre eğitilmeye güvenir; ölçeklenebilir değil.

Yani cep telefonu planları hala sesli posta ile birlikte geliyor, ancak hepsinde bir seçenek olarak mesajlaşma var. İş telefonlarının tümü telesekretere varsayılandır, çünkü 40 yılları vardır ve iş telefonu sağlayıcıları değişmek için bir neden görmezler. Ve birkaç kişinin hala ev telefonu olduğunu duydum.

Bunun yeni bir arama olmadığını biliyorum. Gawker, 2014 yılında sesli posta, tarihi ve olası ölümü hakkında şiirsel, kişisel bir eser yayınladı (eski PCMagger Leslie Horn, Gawker için de benzer şekilde hareketli bir hikaye yazdı). Fakat şirketiniz (ve benimki) muhtemelen hiç, hiç bir zaman şirket telefon sistemini yükseltmeyeceğinden, durumu kendi elimize almak zorunda kalacağız.

Telesekreteri öldürmenin tek yolu, onu kullanmaktan vazgeçmektir. Yaptıklarımı yap: sesli postanı şimdi ara ve yeni bir selam ver. "Artık sesli posta dinlemiyorum. Lütfen e-posta ile bana ulaşın."