Video: Yiyecek İçecek Servisi (T.C. Kültür Ve Turizm Bakanlığı Eğitim Videosu 1) (Aralık 2024)
PCMag.com'da çalışan bizler, arkadaşları, akrabaları tarafından bilgisayarlarına, yazılımlarına ve araçlarına yardım etmesi için sürekli bombalandılar - ve elbette, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ancak, teknoloji endüstrisindeki biriyle şahsen tanışmadıysanız ne yapabilirsiniz? Geek Squad, iTOK.net ve iYogi gibi bu topluluğa dahil olanlar gibi profesyonel bir teknik destek hizmetinden yararlanabilirsiniz. Büyük olasılıkla PC'nizi herhangi bir yere götürmek veya göndermek zorunda kalmazsınız; bu hizmetler, donanımınızı ve yazılımınızı almak, temizlemek, ayarlamak veya ayarlamak için uzaktan kumanda yazılımını kullanır.
Teknik destek hizmetlerini test etmek yorucu bir süreçtir: Sorunlu PC'yi, yazılımı ve cihazları kurmanız, bir hesap seçmeniz ve satın almanız ve ardından şirket personelinin bir kesiti için birkaç gerçek destek çağrısı yapmanız gerekir. . Ardından, test PC'sini bir sonraki servis için bulunduğu duruma göre yeniden yapılandırmanız gerekir. Bütün bunlardan dolayı ilk üç tedarikçiye ev sahipliği yaptık: Geek Squad, iTOK.net ve iYogi. Aslında, birkaç yıl önce test ettiğimiz dört hizmetten hiçbiri bu üçüne ek olarak hala mevcut değil.
Fiyatlandırma teknik destek hizmetleri için zor bir mesele olabilir: Çoğu, hem tek olay fiyatlandırması hem de abonelik fiyatlandırması sunar. Sık ama uzman olmayan bir teknoloji kullanıcısıysanız, özellikle hizmet bir güvenlik yazılımı aboneliği içerdiğinde, abonelik ücretlendirmesi en iyi anlam ifade eder. İşte, tek bir olay, aboneliğin ilk yılı veya sonraki yıllar için test edilen hizmetlerin fiyatlandırma seçeneklerinin karşılaştırması:
| Teknik Destek Hizmeti Fiyatlandırması | |||||
| Tek Olay (Minimum) | İlk yıl planı | Planın Sonraki Yılları | Eklenen PC Sayısı / Ek Ücret | Güvenlik Yazılımı içerir mi? | |
| İnek takımı | $ 49.99 | $ 219, 87 | $ 119.88 | 3 / NA | Evet |
| iTOK.net | $ 49.99 | $ 519, 87 | $ 419, 88 |
Ay başına 3 / 19, 99 ABD doları. |
Evet |
| iYogi | NA | $ 179.99 | $ 179.99 | 1 / NA | Hayır |
Buradaki tek olay fiyatının, genellikle bir PC ayarlaması veya donanım aygıtı yüklemesi için minimum olduğunu unutmayın; veri kurtarma gibi daha zor görevler bunu yüzlerce yaşına sokar. Ayrıca iTOK'un daha düşük fiyatlı abonelikleri olduğunu da unutmayın, ancak bunlarla birlikte her servis araması için ödeme yapmanız gerekir.
Nasıl Test Ettik?
Bu hizmetler için test planım en az üç ayrı destek oturumu içermekteydi; Bu şekilde, sadece farklı problemleri test etmekle kalmayıp, her servis için birkaç teknisyenden de örnek aldım. Üç zorluk azaltma mücadelesi sundum. Birincisi, kötü amaçlı yazılım temizleme, bu hizmetlerde kullanıcıların neye ihtiyaç duydukları açısından en önemlisi idi. 15 hileli sistem koruma yazılımı örneği, istenmeyen tarayıcı eklentileri ve diğer acımasız bir Windows 8 dizüstü bilgisayar yükledim ve servisten temizlemelerini rica ediyorum. O&O DiskImage 8 kullanarak PC'yi yeniden görüntüleyerek, her bir destek satıcı için aynı problem yazılımı yeniden üretildi.
İkinci destek çağrısında, teknisyenden çalışmayan bir iTunes kurulumunda bana yardım etmelerini istedim. Son olarak, üçüncü ve en kolay oturumda, görev gerekli yazılımın kurulu olmadığı bir biyometrik sağlık izleme bilekliği cihazı kurmaktı.
Hizmetler Nasıl Çalıştı
Peki, kazandığın para için ne alıyorsun? Bu hizmetlerdeki zorlu testlerimde hepsinin bir bilgisayar etrafında yollarını bilen insanlar tarafından görevlendirildiğini buldum. Ancak onarım yazılımı aracının derinliği, ellerinde bulunan cephanelik ve tatmin edici bir sonuca ulaşma kararlılığı, bunlar arasında farklılık gösterdi.
Hizmetlerin her biri eksiklikler sergiledi ve zaman zaman beni başarısızlığa uğrattı. Bununla birlikte, bu büyük hizmetlerden birine abone olmanın iyi yanı, bir teknisyenin görevi tamamlamaması durumunda, sorun arkanızda oluncaya kadar istediğiniz kadar geri aramanızdır. Bir teknoloji eğlenceli bir şekilde "İstersen beni günde 100 kez arayabilirsin!" Dedi.
Alandaki bu en iyi oyunculardan teknik destek almanın nasıl bir his olduğunu hissetmek için aşağıdaki bağlantılı açıklama incelemelerine katılın.BU DÖNEMDE ÖZELLİKLER
İnek takımı
99, 99 $ kurulum ücreti ile ayda 9, 99 $
% displayPrice%% seller %% En iyi bilinen teknik destek hizmeti olan Geek Squad, ABD merkezli acentelere sahiptir. Aylık 9, 99 dolarlık planı da rakip hizmetler arasında bulabileceğiniz en ucuz fiyat. Best Buy-Backed şirketinin derin kaynaklara ve emrinde büyük bir personele sahiptir. Aboneliğiniz bir PCMag.com Editörünün Seçimi kazanan güvenlik yazılımı lisansını içerir. Bekleme süreleri testlerimde çok makuldü, ancak bu hizmetlerden herhangi birinde olduğu gibi, uzmanlık teknik destek uzmanları arasında değişebilir. İncelemenin tamamını oku ››
iTOK.net
49, 99 $ kurulum ücreti ile ayda 19, 99 $
% displayPrice %% seller% iTOK iyi teknik destek sunuyor ve güvenlik koruması ve çevrimiçi yedekleme sağlıyor, ancak ucuz değil. Geek Squad's gibi, iTOK'un destek personeli de ABD merkezlidir ve iyi derecede İngilizce bilmektedir. Ayrıca sağlam bir teknoloji bilgisi sergilediler. Abonelik hizmeti, saygın bir güvenlik yazılımı ve önyüklenecek bir çevrimiçi yedekleme hizmeti hesabı içerir. İncelemenin tamamını oku ››
iYogi
Yılda 179.99
% displayPrice%% seller%% iYogi'den bu sefer birkaç sene önce en son incelediğimizden daha az etkilendik. Geek Squad's gibi ilk kurulum masrafı olmadan, yılda 179 dolar olan bir ev için ucuz. Ancak şirket, zorlukların üçünde en kötüsünü yaptı ve çoğu zaman beni sadece istenen çözüme götürdü. Eğer ısrarcıysanız, muhtemelen iYogi'den ihtiyacınız olanı alabilirsiniz, aramanıza izin verilir, çünkü bir temsilci bana "yüzlerce kez" deyin. Son bir leke, aboneliğin diğerlerinde olduğu gibi iyi bilinen bir güvenlik yazılımı içermemesi ve personelin daha fazla hizmet almanız veya kendi belirsiz güvenlik yazılımı satın almanız için sizi sık sık satmaya çalışmasıdır. Personel Hindistan merkezli, ancak dil engeli konusunda çok az şey yaşadım ve çok kibardılar. İncelemenin tamamını oku ››
