Video: Leading Through Disruption: Human Resources (Kasım 2024)
Bu yılki Gartner'ın En İyi 10 Stratejik Tahminler listesini sunan Gartner Üyesi Daryl Plummer, izleyici üyelerine yeni teknolojiler sunarken kendilerini hızlandırmaları için talimat verdi. “Bir sonraki büyük şey, son üç büyük şeyin iyi çalışmasını sağlamak” dedi. Plummer, hedefler belirleme, bulunduğunuz yerden başlayarak, kendinize dinlemekten ve dürüst olmaktan ve farklı tür projeler için birden fazla hızda çalışarak hızınızı değiştirerek bir adım atmaktan bahsetti.
Her yıl firmanın Sempozyumunda yayınlanan liste, ileriye dönük önemli teknolojilerin bir listesinden ziyade, belirli tahminlerden oluşuyor (bu listeyi burada ele aldım). Bu nedenle, biraz daha spekülatif ve Plummer yüzde 60'ının doğru olmasının iyi olacağını düşündüğünü, ancak gerçek ortalamanın yüzde 80'e yakın olduğunu söyledi. Mesela Plummer, geçen yılki giyilebilirlerin sağlık bakım maliyetlerini 2020'ye kadar düşüreceği yönündeki tahmininin 2020 yılına kadar muhtemel olmadığını belirtti. (Karşılaştırma için, burada geçen yılın listesi.)
Plummer, teknoloji liderlerinin tüm teknoloji projeleri için akılda tutulması gereken üç büyük şey olduğunu söyledi. Birincisi, gelir ve değer üretmektir, anahtar budur. O zaman topladığınız ve sunduğunuz bilgilere güven duyulur. Sonunda değişimin hızı var.
İşte bu yılki tahminleri:
1. 2021'de, görsel ve sesli aramayı desteklemek için web sitelerini yeniden tasarlayan ilk marka benimseyen markalar, dijital ticaret gelirini yüzde 30 artıracak. Plummer bir şeyin fotoğrafını çekmek veya Google Lens’te veya Facebook araçlarıyla bir şey görmek hakkında konuştu ve bunun müşterinin katılımının artmasına yol açacağını söyledi. 2019 yılına kadar, tüm mobil aramaların yarısından fazlasının sesli veya görsel arama olacağını söyledi.
2. 2020'de, ilk 7 dijital devin 5'i, bir sonraki liderlik fırsatlarını yaratmak için “kendi kendilerini keser”. Plummer, bu devlerin kendilerini rahatsız etmede iyi olduklarını ve Apple'ın iPhone ile iPod'u bozma örneğini verdi. Diğer şirketler bir sonraki değer fırsatlarına olabildiğince çabuk bakıyor olmalılar ve bir örnek olarak, 2019'da tipik mutfağın iki sanal kişisel asistanın (Amazon Echo veya Google Home gibi cihazlar) olacağına dair bir tahminde bulunduğunu belirtti. . Rekabetin beklenmedik yerlerden gelmesi nedeniyle görevsizliğin başarının garantisi olmadığını söyledi.
3. 2020 yıl sonuna kadar, banka endüstrisi blok zincir tabanlı kripto para birimleri kullanımından 1 milyar dolarlık iş değeri elde edecektir. Plummer, bankaların her gün büyüyen Bitcoin ve Ether gibi kripto para birimlerinin kullanılmasını tamamen desteklediğini söyledi. 1 milyar doların, sanal para birimlerinin değerinden çok daha küçük olduğunu, ancak kripto para birimleri kullanarak yaratacağı ek gelir ve değer bankalarına atıfta bulunduğunu belirtti. Zaten 5.000 şifreleme para değişimi borcu ve 700 dijital nakit varyantı olduğunu söyledi. Ancak, 2023'te Gartner, işletmelerin yalnızca yüzde 10'unun blok zincir teknolojilerinde radikal bir dönüşüm sağlayacağını umuyor, ancak Plummer bu sayının bile çok yüksek olduğunu düşündüğünü söyledi.
4. 2022 yılına gelindiğinde, olgun ekonomilerdeki bireylerin çoğunluğu gerçek bilgiden daha fazla yanlış bilgi tüketecektir. Plummer, bilgiye duyulan güvenin kimi dinlemeyi seçtiğinize - örneğin sosyal medyada - veri kaynağının geçerliliğine bağlı olduğunu söyledi. Sonuç olarak, sahte bilgi alma iştahını ve hepimizin sahip olduğu onay önyargılarını anlamamız gerektiğini söyledi. 2019 olmasına rağmen, kurumlar yanlış bilgileri tespit etmek ve etiketlemek için birçok girişimde bulunacaklar.
5. 2021 boyunca, AI güdümlü "sahte gerçeklik" veya sahte içerik oluşturma, AI'nın dijital güvensizliği göz önüne alarak onu tespit etme yeteneğini ortadan kaldıracaktır. Plummer, fotoğrafların Photoshop ile ne kadar kolay taklit edilebileceğini ve filmlerde ve müzikte benzer konulardan bahsetti. En iyi filmin yüzde 90'ından fazlasında "yaşlanma karşıtı" oyuncular yayınlandı. 2018 yılına gelindiğinde sahte haberi tespit etmek için ticari projelerde on kat artış olacağını söyledi.
6. 2021 yılına gelindiğinde, işletmelerin yüzde 50'den fazlası, geleneksel mobil uygulama geliştirmeye göre botlara ve chatbot yaratmalarına yılda daha fazla harcama yapacak. Plummer, mobil geliştirme harcamalarının zaten azaldığını, Gartner anketlerindeki organizasyonların yüzde 52'sinin sohbetleri araştırdığını belirtti. Geçen yıl yaptığı bir tahmine dayanarak, 2020 yılına kadar ortalama bir insanın eşleriyle olduğundan daha fazla botla konuşacağını söyledi. 2018’in sonuna gelindiğinde, Gartner bir avuç dolgunun potansiyellerini vurgulamak için ortaya çıkacağını düşünüyor.
7. 2021 yılına gelindiğinde, BT personelinin yüzde 40'ı, çoğu iş (teknoloji yerine) olmak üzere birden fazla rol üstlenerek "çok yönlü" olacaktır. Bu, çok yönlü BT liderliği ve yönetimi ve bu BT ve işletme becerileri arasında çeşitli becerilere sahip çeşitli geçmişlere sahip bireylerle “çeşitlilik aracılığıyla ölçeklendirme” gerektirecektir. Hız, bu alanda çok önemli olacağını söyledi. 2019’a gelindiğinde, Gartner, BT uzmanlarının işe alımlarının daha genel becerilere kayması nedeniyle yüzde 5’ten fazla azalacağını tahmin ediyor.
8. 2020'de AI, yalnızca 1, 8 milyon işi ortadan kaldırarak 2, 3 milyon iş yaratarak pozitif bir net iş motive edici haline gelecektir. Plummer, bu sırada bazı yerlerde çok fazla iş kaybı olacağını, ancak bu iş kaybının bile olmayacağını söyledi - örneğin sağlık işleri, üretim işlerinden çok daha yavaş bir oranda değiştirilecek. AI, karar verme yeteneğimizi arttırmak için en yararlı ve insanların daha değerli olduğunu söyledi. 2018 yılında, küresel BT hizmetlerinde devasa bir iş karmaşası olacak, firmaların 100.000 iş eklemesi ve 80.000 düşmesi.
9. 2020'ye gelindiğinde, Nesnelerin İnterneti (IoT) teknolojisi, yeni ürün tasarımları için elektroniğin yüzde 95'inde olacak. Her yerde görünen cihazlar kendimiz hakkında bildiğimizden daha fazla şey biliyor, dedi Plummer ve her şeyde olacaklarını, hatta tuvaletleri bile çok ucuz hale getirdiklerini söyledi. Çin'de, bağlantısı olan 2 doların altında bir fiyatla satan cihazlar var. Mikroişlemciler, yazılımlar ve bağlantılar her yerde bulunacak ve bu da istilacı olacak. Plummer, bugün kullanımda 8, 4 milyar birbirine bağlı şey olduğunu ve bu sayının hızla arttığını söyledi. 2019 yılına kadar, akıllı telefon IoT aktivasyonunun ortaya çıkacağını söyledi.
10. 2022'ye kadar, IoT'ye yönelik tüm güvenlik bütçelerinin yarısı, korumadan ziyade hataların giderilmesine, geri çağırmaya ve güvenlik arızalarına gider. Plummer, çoğu kuruluşun şimdi IoT güvenliği için bütçesine sahip olmadığını, ancak bir tane eklemeleri gerekeceğini söyledi. 2019’a gelindiğinde, IoT güvenlik olayları gece haberlerini yapacak.
Özet olarak, Plummer, gelen değişikliklerin farkında olmamız gerektiğini söyledi: "Geleceğe dikkat etmeniz gerekiyor, yoksa gelecek sevmediğiniz şekillerde size dikkat edecektir."
