Brand24 inceleme ve derecelendirme

Küçük ve orta ölçekli işletmeleri (KOBİ'ler) tanıtan dijital pazarlamacılar için Brand24, çok yönlü bir özellik seti ile yeni başlayanlar için yeterince kullanıcı dostu olan temiz bir kullanıcı arayüzünü birleştiren sağlam bir sosyal medya analiz aracı sunar. Artı katmanı için ayda 49 dolardan başlayan Brand24, tüm önemli raporlama perspektifinden güncel kalmasına yardımcı olan bazı yeni özellik güncellemelerine sahiptir. Ne yazık ki, kotalar aşıldığında bazı hızlı fiyat dalgalanmaları ve veri depolama ve sosyal medya yayıncılığı konusundaki sınırlamalar, Editörün Seçimi kazananları Sprout Social and Synthesio'nun arkasında tutuyor.

Brand24 hakkında hatırlanması gereken bir diğer şey ise odağının sosyal medya olduğu ve orada kalacağı. Araç, çekirdek yönetim ve analitik yeteneklerinin yanı sıra bazı sosyal medya dinleme araçlarını da içerirken, özellik çeşitliliğinin kapsamı budur. Hootsuite ve Sprout Social gibi diğer araçlar, dijital pazarlama otomasyonu ve hatta müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) konusunda ek yeteneklere sahiptir. Ancak, sosyal medya yönetimi ile birlikte bu tür özellikleri arıyorsanız, başka bir yere bakmanız veya Brand24'ün entegrasyon yeteneklerine özel dikkat göstermeniz gerekir.

Fiyatlandırma ve Kurulum

Brand24, üç fiyatlandırma kademesi sunar. Aylık 49 $ 'lık Brand24 Plus, kişisel bir sosyal medya analitiği için daha fazla tasarlanan, yalnızca bir kullanıcıya ve yalnızca beş anahtar kelimenin izlenmesine olanak tanıyan bir teklif. Gözden geçirdiğim plan Brand24 Premium, 10 anahtar kelime, beş kullanıcı, bir yıl öncesine dayanan veri arşivleri ve temel planın verileri ve sosyal analiz dahil olmak üzere temel analizler üzerine ek analitik yetenekler için aylık 99 dolara mal oluyor medya ulaşmak, grup işlevselliği ve "fikir liderleri", Brand24'ün etkileyiciler için kullandığı terim. En pahalı seviye, aylık 499.000 dolar olan 35 anahtar kelime sunan Brand24 Max, ayda 500.000'den 1.25 milyona kadar söz veriyor, saatlik güncellemeler yerine gerçek zamanlı çalışıyor, Excel ihracat ve Infographic üretimi üzerine PDF raporları ekliyor. işletmeye özel bir danışmana erişim izni verir.

Brand24 yakın zamanda, rapor oluşturucu için yeni bir tasarım, sizin için mevcut olan veri türlerinde önemli bir artış ve yeni rapor özelleştirme özellikleri içerecek şekilde PDF raporlama yeteneklerini güncelledi. Yeni veri türleri, daha önce var olmayı dilediğimiz şeyleri içeriyor; sözlerin ve etkileşimlerin hacmi, duygular analizi ve daha fazlası. Yine de, rapor kişiselleştirme yetenekleri, sosyal medya pazarlama analizlerinize çok hoş bir kişiselleştirme katmanı katacaktır ve filtreler, alıntılar ve hatta logolar ve vurgu renkleri gibi şeyler etrafında önemli ek esneklik sağlar.

Daha küçük KOBİ'ler için Brand24 Premium, aradığınız tüm temel sosyal analiz özelliklerini sunan değerli bir seçenektir. Brand24 Max, ortadaki işletmelerde daha fazla söz alanını, anahtar kelimeyi ve kullanıcı kotalarını ölçeklendirir, ancak 10'dan fazla kullanıcıya ihtiyaç duyan herhangi bir işletme veya kurumsal ölçekte ödeme yapmadan bir yıldan daha eskilere dayanan arşivlenmiş sosyal verilere göre ölçeklendirirsiniz. Talkwalker gibi bir platformun Temel planı ile daha iyi hizmet verilebilir.

Brand24 Premium kontrol paneli oluşturmak oldukça basittir. Soldaki navigasyondaki Projeler'in yanındaki artı işaretine basın; dört farklı sosyal veri türünden birini izlemek için bir proje oluşturabilirsiniz: bir marka veya şirket, satış liderleri, bir rakip veya belirli bir konu veya etiket. Projenizi oluşturmak için bir anahtar kelime girin ve ardından ek monitörün sonuçlarını daraltmak için anahtar kelimeler. Verileri daha da hassaslaştırmak için hem gerekli anahtar kelimeleri hem de hariç tutulan anahtar kelimeleri dahil edebilirsiniz, ancak Premium planın altında yalnızca 10 anahtar kelimeyle çalışacaksınız. Anahtar kelime sorgularının sınırsız olduğu Crimson Hexagon, Synthesio ve Talkwalker ile karşılaştırıldığında, Brand24'ün anahtar kelime sınırlamaları özellikle dikkat çekiciydi. Bu anahtar kelime limitleri, birden fazla projeye de yayıldığından, kullanmak için yalnızca 10 anahtar kelimeniz varsa ve iki markayı, bir rakibi ve bir hashtag'i izliyorsanız, veri filtreleriniz bir avuçla sınırlı olduğunda keskin olmayacaktır proje başına anahtar kelimeler.

Kurulumu tamamlamak için, Facebook, Twitter, forumlar, bloglar ve haberler dahil olmak üzere izlemek istediğiniz kaynakları işaretleyin. Instagram ve sosyal medya için bir Fotoğraf onay kutusu ve YouTube, Vine ve Periscope dahil ağlar için bir Video seçeneği var. Ayrıca, sonuçlara dahil edilmesini istemediğiniz belirli siteleri veya sosyal medya yazarlarını da hariç tutabilirsiniz. Ardından, hangi kullanıcıların e-posta veya metin uyarıları alacağını ve ne sıklıkta olacağını yapılandırmak için Bildirimler sekmesini tıklayın. Proje yapılandırmanızı kaydedin ve Brand24 monitörü ana Mentions panosuna yüklenecektir. Platforma eklenen en yeni özelliklerden biri, çevrimiçi işbirliği uygulaması Slack ile entegrasyondur. Kurulum sırasında bu entegrasyonun etkinleştirilmesini sağlayın ve şirketinizin daha kolay ve daha hızlı işbirliği için seçili bir Brand24 projesinden doğrudan belirli bir Slack kanalından bahseder. Kullanıcılar daha sonra bahsettiğinizi tartışabilir ve en nitelikli ekip arkadaşına atayabilir.

Sosyal Sözler ve Analiz

Brand24 arayüzü, herhangi bir proje için beş ana analitik kategorisine ayrılmıştır: Mentions, Analiz, Kaynaklar, Alıntılar ve Karşılaştırma. Ayrıca bir video geçişi, müşteri başarı hikayeleri, web seminerleri, hayran sayfası, demo projesi ve SSS'leri içeren bir Yardım menüsü de bulunmaktadır. Brand24, öncelikle proaktif bir araçtır, bu nedenle sosyal verileri, projenin kurulmasından bir ay öncesine kadar geri döner, ancak şirket yalnızca projenin oluşturulmasından itibaren toplanan verilerin doğruluğu için kefil olur.

Mentions panosu, gün, hafta, ay veya özel bir tarih aralığına göre ayrılmış söz toplamlarının net, minimalist bir görselleştirmesini sunar. Sözler, Tahmini Sosyal Medya Erişimi'ne karşı bir çizgi grafikte gösterilmiştir. Grafik etkileşimlidir ve açılır pencere kutuları açılır. Anma ve belirli günler için sayılara ulaşmak. Mansiyon analizi ve raporlama, platformu ilk kez incelediğimizden, proje yapılandırmasında Boolean arama ve dil filtreleri, beğeniler, hisse senetleri ve yorumlardaki etkileşim istatistikleri ya da Premium ve Max planları, günlük olarak en çok ihtiyaç duyulan ekleme Temel sosyal ölçümlerin haftalık raporları, ücretsiz bir araç: tüm planlar için otomatik, özel markalı PDF raporları. Bu geliştirmelerin tümü, etkilemek ve takipçilerle doğrudan etkileşim kurmak için bahsi geçen gösterge panosundaki yeni bir "Bağlantı" düğmesinin yanı sıra, sözlerin izlenmesi için yeni bir akış tabanlı düzende birleştirilmiştir.

Nasıl filtrelersin Anma grafik de önemlidir. Facebook, Twitter, Fotoğraf, Video vb. Belirtmek için aynı sosyal kaynaklar listesini kontrol ederek ve işaretini kaldırarak bahsettiniz. Brand24, fotoğraf ve video sözlerini ayrı kaynaklara ayırarak veri sınıflandırmasını geliştirdi. Fotoğrafa filtre uygularken yaptığım gibi, grafiğin altındaki posta akışında bireysel sosyal kaynakların bir dökümünü alabilirsiniz. Fotoğrafa filtre uyguladıysam en çok Instagram yayınları, Tumblr ve atılan diğer bazı başıboş kaynakları da içerdi. Brand24 bile Instagram etiketlerini izlemenize izin veriyor hashtag'a özgü kampanyalar ve analitikler. Grafikte veya Synthesio'da bulunan belirli medya türlerinin bir çizelgesinde veya listesinin toplamında daha açık kaynak arızaları elde etmek güzel olurdu, ancak verileri kullanışlı bir grafiğe dışa aktarırken, sosyal trafik arızaları pasta grafik formunda göründü Bir duyarlılık grafiği ve en aktif ve etkili kullanıcılar ile birlikte.

Bu duyarlılık ve etkileyici filtreler gerçekte bu gösterge panosunun değerinin sosyal bir dinleme ve etkileyici tanımlama açısından olduğu yerlerdir. Brand24, bahseden grafik tabanını pozitif, negatif veya birleşik duyarlılığın kayan bir ölçekte değiştirmenize izin verir. Duygu basit bir ölçüyle algoritma anahtar kelimeleri gönderiler, ve manuel olarak geçersiz kılınabilir. Düşük, ortalama ve yüksek spam düzeyleri için başka bir kayan ölçek var. Son olarak, etkilenen puanla 1'den 10'a kadar olan sonuçları belirtmek için kaygan bir ölçek var, sonuçları sadece takipçilerin en geniş erişime sahip olanlarını parçalamak için Brand24'ün arkadaş / takipçileri ve etkinlikleri bir sosyal ağda veya çoklu ortamlarda birleştirerek hesapladığı hesaplamalar. Bahsedilen feed'in kendisinde, alt gruplara gruplandırmayı gruplayabilir ve belirli bir söz konusu hakkında bildirimleri bir konu satırı ve yorumu olan diğer kullanıcılara gönderebilirsiniz. Brand24'ün bahsettiği sosyal dinleme yetenekleri, sizi oyun değiştiren metrikler veya görselleştirmelerden mahrum bırakmaz, ancak işleri ve tüm bilgileri tamamlar.

Analiz sekmesi, bir projede toplanan tüm verilerin toplu bir özetini sunar. Puanları, etkileri, erişimleri ve etkileyicinin sorumlu olduğu bir sosyal tartışmada bahsettiğin yüzdesi de dahil olmak üzere en popüler sosyal yazarların beslemelerini sunar. Ayrıca en aktif ve etkili sitelerin listeleri, olumlu ve olumsuz duyguları kıran etkileşimli pasta grafikleri ve üzerinde çalıştığınız aynı sosyal kaynakları seçen bir tablo da var.

İncelememiz başlangıçta yayınlandığından beri, Brand24 platforma birkaç yeni özellik getirmiştir. Geliştiriciler, gerçek, tıklanabilir sosyal medyada müşterilerinizin ürünlerinizi çevrimiçi olarak övdüğünü göstermek için web sitenize ekleyebileceğiniz canlı müşteri referansları eklediler. Şirket ayrıca platformun kontrol paneline bir Özet sekmesi ekledi. Özet sekmesi, projeniz için en çok bahsedenler ve yazarlar dahil olmak üzere birkaç KPI'nın bir görüntüsünü sunar.

Temelleri İndirme

Brand24 Premium, sosyal tartışma bağlamını, söz konusu anahtar kelimelerin popülaritesiyle görselleştiren, en aktif mesajları alan ve Premium plana göre her saat güncellenen bir kelime bulutu da dahil olmak üzere daha eğlenceli ve kutunun dışında bir analitik yeteneğine sahiptir. Etkileyicileri tanımlamak için yararlı bulduğum bir diğer özellik ise, belirli bir anahtar kelime kümesine ilişkin en ilgili yayınları çıkarmak için özel bir zaman diliminde olumlu veya olumsuz yorumlara dönüştürülebilen Teklifler sekmesidir. Yine de bunu belirli sosyal ağlara göre filtreleyemedim. Sadece bir büyük besleme. Ancak, bir sosyal analiz raporunu bir araya getirmek için, alıntılar iletilmesi gereken iyi bir birincil kaynak örnektir marka duygusallık.

Son olarak, Brand24 bir karşılaştırma özelliği sunuyor. Bu, şirketiniz tarafından yürütülen iki farklı marka kampanyasının, bir etiketin bir başkasına göre etkililiğinin veya rakiplerinize kıyasla sosyal erişiminizin karşılaştırılması gibi farklı projeleri karşılaştırmanıza olanak tanır. Bu oldukça basit. Karşılaştırma yapılacak zaman dilimini siz belirlersiniz ve Brand24 size basit bir çizgi grafikte karşılaştırılan bahsetme sayısını ve genel duyguları karşılaştıran ve sosyal kaynakları parçalayan önceki sekmelerle aynı türde pasta grafiklerini gösterir. Karşılaştırma özelliği, Talkwalker'ın Rekabetçi İstihbarat özelliği veya Crimson Hexagon, Synthesio'da sunulan sesli ve sözlü metrikler metrikleri gibi baştan sona sosyal varlık karşılaştırmaları gibi demografik özellikler, küresel erişim veya baştan sona sosyal varlık karşılaştırmaları açısından neredeyse hiç bitmiyor. ve Sysomos (işletmeler için diğer Editörlerin Seçimi). Geliştirilmiş etkileşim istatistikleri ve ek raporlar, Brand24'ün Editors 'Choice kurumsal teklifleri ile arasındaki boşluğu kapatmaya yardımcı oldu ve platform, BuzzSumo Ajansı ile işlevselliği birebir eşleştirdi.

Gözden geçirdiğim platformların çoğu gibi, Brand24 herhangi bir yayınlama ve doğrudan yönetim sonrası yeteneği olmayan analitik odaklı bir araçtır. İş Buffer, Hootsuite, Sprout Social ve Zoho Social, yerleşik yayınlamaya sahip tek araçlardır. Brand24, verilerini diğerlerine entegre etmek için açık bir uygulama programlama arayüzü (API) sunmaktadır. platformlar, ve Android ve iOS için mobil uygulamalar sunar.

Brand24 Premium, sosyal varlıkları mütevazı bir kapsamda izlemek isteyen KOBİ'ler için makul bir seçimdir. Ödediğiniz paranın karşılığını alıyorsunuz - araç herhangi bir temel sosyal medya analitik özelliği için eksik değil ve giderek daha derin bir dinleme ve infuencer takım, ama çok fazla izin vermiyor özelleştirme, ve işletmenizin sosyal ölçütleri ile yatırım getirisi arasında bağlantılar kurmanızı sağlar. Editörün Seçimi Filiz Sosyal, KOBİ'ler için yaklaşık aynı fiyat seviyesinde yayınlama yetenekleriyle birlikte daha ayrıntılı analizler sunar, ancak Brand24, işletmeniz için doğru olan marka tabanlı sosyal analitik işlevselliğinin doğru bir kombinasyonuna sahip olabilir.