Video: Game of Thrones Creators David Benioff & D.B. Weiss Answer All Your Questions (Kasım 2024)
Bu sabah Gartner Sempozyumu'nda konuşan Salesforce CEO'su Marc Benioff, platformla ilgili müşteri endişeleriyle ilgili sorulara cevap verdi, şirketi nasıl inşa ettiğinin öyküsünü anlattı ve sıradışı yaklaşımını filantropiye anlattı. Katılımcıları yeni başlayanların aklına gelmeye ve daha büyük topluluklarına daha fazla dahil olmalarını istedi.
Gartner Üyesi Yefim Natis, Gartner'ın Salesforce müşterilerinden üç büyük endişeyi duyduğunu söyledi: fiyat, kilitlenme ve entegrasyon. Benioff bunun hakkında şaka yaptı ve "teknoloji endüstrisinde olmalıyız, o zaman. Bahsettiğin iPhone bu mu?" Dedi.
Fiyat konusunda, eğer insanların endişeleri varsa, "beni aramalılar; onlara istedikleri fiyatı alacağım" dedi.
Benioff, kilitlenme tartışmasının “haksız bir karakterizasyon” içerdiğini düşünüyordu ve teknoloji endüstrisinin bir platform ve ekosisteme dahil olduğunuzda rotasını değiştirmek çok zor olduğunu söyledi. Bir iPhone'dan Android'e veya Android'den bir iPhone'a geçmenin ne kadar zor olduğunu belirtti. “Seçmek zorundasınız” dedi ve endüstrinin platformlarla dolu olduğunu ve tamamen kilitlenmeden kaçınma fikrinin “var olmayan bir nirvana” olduğunu belirtti.
Entegrasyonda, Benioff, Salesforce'un ekosistemini, AppExchange şeklinde bir uygulama mağazasına sahip olan ilk kişi olduğu için, genellikle API kullanan diğer birçok şirketten farklı bir şekilde kurduğunu söyledi. (Orijinal konseptin 2002 veya 2003'te Steve Jobs'tan geldiğini ve daha sonra Apple'a iade ettiği appstore.com adını ve ticari markasını satın aldığını söyledi). Salesforce'un Mulesoft ve Boomi gibi şirketler ile entegrasyon için mükemmel bir ilişkisi olduğunu, ancak bu alanda Salesforce'un kendisinden yeni hiçbir şey bahsetmediğini söyledi.
Gartner Analisti Michael Maoz (ortada) ve Natis (sağda) tarafından yapılan röportajın çoğu, Benioff'un ilk Radio Shack TRS-80 Model 1'ini almaktan ve 'nasıl hokkabazlık yapılacağını' yazmasından ve satmasından Benioff'un kendi yolculuğuna odaklandı. 1979’da, 1984’de Apple’da çalışıp daha sonra Oracle’da çalışacak. 1994-95'te Mozaik tarayıcısını ve Amazon ve eBay gibi ilk İnternet şirketlerini gördü ve “her şeyin değişeceğini ve her şeyin hizmet olacağını” söyledi. 1998 yılının Mart ayında, kendisi ve kurucu ortağı Parker Harris, Salesforce'a üç temel kavramla başladı: ne bulut modeli olarak bilinirdi, lisanslardan ziyade abonelik satıyordu ve firmanın 1/1/1 hayırseverliği modeli neydi? Şirketin özkaynaklarının yüzde 1'ini, kârının yüzde 1'ini ve çalışan zamanının yüzde 1'ini nasıl ayırdığı.
Benioff, birkaç yıl boyunca, çoğunlukla arkadaşlarından 62 milyon dolar biriktirdiğini, çünkü “Silikon Vadisi'ndeki her VC beni geri çevirdi” dedi. Deneyimin ona kendinize ve "asker" e inanmanız gerektiğini öğrettiğini söyledi.
Şirket, 2000'li yılların başlarında müşterileriyle tanıştığı için, ikonik "No Software" logosu ve yazılımın sonundan bahseden reklamlar ortaya çıktı. Benioff, bu vizyonun yeni bir bilgi işlem paradigması olduğunu söyledi ancak şirketin "ne yaptığımızı iletmek için yeni bir yola ihtiyaç duyduğunu" öğrendi. O zamandan beri, şirket muazzam bir şekilde büyüdü. Benioff, "tüm zamanların en hızlı büyüyen kurumsal yazılım şirketi" olduğunu ve bu yıl içinde 10, 4 milyar dolar gelir elde edeceğini söyledi. Şu anda Salesforce'un 30.000 çalışanı var ve 1/1/1 modelinde 2 milyon saat çalışan gönüllü zamanı sağlandı, 30.000 kar amacı gütmeyen kuruluş ve STK için ücretsiz hizmet verildi ve 150 milyon dolar bağışta bulundu.
Benioff iki özel danışmanı görevlendirdi. Steve Jobs, ürünleri inşa etmesini ve bir platform inşa etmesini sağlamanın yanı sıra, dikkatli olmayı ve geleceği korumayı öğretti. Colin Powell, bir şirketin “değişim için bir platform” olabileceğini ve “ortaklar, çalışanlar, müşteriler, topluluk ve çevre dahil olmak üzere“ sadece paydaşlarla ilgili değil, paydaşlarla ilgili ”olduğunu anlamasına yardımcı oldu. Benioff, geleneksel siyasi liderlerimizin bize bakmayacağını söyledi ve izleyiciyi daha fazla yer almaya çağırdı: “Dünya hızla değişiyor ve hepimiz yapacağımız bir şeyi seçme sorumluluğuna sahibiz. bu dünyayı daha iyi hale getirecek. ”
Kesinti hakkında soru sorulduğunda, Benioff bir gün Salesforce'un bozulacağını ve teknolojinin maliyeti düşürmeye ve kullanımı daha kolay büyümeye devam etmemenin üzücü bir dünya olacağını ümit ederdi. “Yazılımımıza 18 yıl önce yazdığımız her şey eskimiş” dedi 10, hatta 5 yıl önce yazılan her şey gibi. “Hiçbir şeyin bizi bozulmadan koruyabileceğini sanmıyorum. Bu teknoloji endüstrisi.”
Benioff, şirketin dört ana temel değere güvendiğini söyledi: ortaklarına, müşterilerine ve çalışanlarına güven; büyüme; hem organik hem de satın alma yoluyla yenilikçilik; ve eşitlik.
Dikkat kavramını zorladı ve “Eğer harika bir yenilikçi olmak istiyorsan, acemi bir zihni geliştirmelisin” dedi. Bir Salesforce ofisinde her katta bir dikkat odası var ve izleyicileri “dinleyip almaya” çağırdı. Her gün şükran ve affediciliğe odaklanıyor ve belki de bir gün “geleceği duyabileceğini” umuyor.
Benioff, her şeyin “gerçekten hızlı” olduğunu ve son 36-48 ayda yapay zekanın muazzam gelişmelerine işaret ettiğini söyledi. "Bu dünya için büyük bir sorun" dedi ve "denizciler olmadan deniz kuvvetleri, pilotsuz hava kuvvetleri, milissiz ordular."
Bu alanda, teknolojinin ne iyi ne de kötü olmadığını, ancak teknolojinin daha fazla eşitsizlik yarattığı bir dünya görebileceğini söyledi. “AI beni daha akıllı, daha akıllı, daha sağlıklı hale getirecek - eğer böyle şeylere sahip değilsem, dezavantajdayım” dedi. Bununla mücadele etmek için, seyirciyi K-12 halk eğitimine daha fazla katılmaya itti ve şirketin okullara nasıl katıldığını ve şirketin birkaç okulu nasıl "benimsediğini" hakkında konuştu. “Çocuklarımız gelecek için hazır değilse, istediğimiz eşitliğe sahip olmayacağız, ” Benioff, “Bu inanılmaz yolculuk için çocuklarımızı bir araya getirmeliyiz” dedi.
