Smbs için bir gösterge tablosu oluştururken nelere dikkat etmeli

BT Gösterge Tablosu Nedir?

BT panoları, her boyuttaki işletmelerin karşılaştığı günlük zorlukları ve fırsatları yönetmenin kritik bir bileşenidir. Otomotiv eşdeğeri gibi, BT gösterge panoları da önemli işletme ölçümlerini ve verilerini BT yöneticilerinin gözden geçirebileceği ve teknoloji ekosisteminin nasıl performans gösterdiği ve neye dikkat etmesi gerektiği konusunda hızlı bir fikir edinebilecekleri tek bir anlık görüntüde bir araya getiriyor. Ve bu görüşün kurumsal teknolojinin gamını kapsaması gerekir, böylece pano yalnızca şirket içi ve kurum dışı altyapı yönetimine değil aynı zamanda bulut hizmet performansına, özellikle de işletmenin gerçekten bağlı olduğu uygulama hizmetlerine de geçebilir. .

Bu sadece görsel bir araçtan daha fazlası olması gerektiği anlamına gelir; Bir BT gösterge panosunun sürekli verilere erişimi gerekir, böylece kuruluşunuzun nasıl performans gösterdiğine canlı bakabilir, sorunlu noktaları işaretleyebilir ve iyileştirilmesi gereken alanları belirleyebilir.

Geçmişte, şirketler çoğunlukla üçüncü taraf yönetim araçlarına ve BT altyapılarında hangi yönetim araçlarını sağladıklarına bağlı olduklarından, kendi BT panolarını oluşturmakta zorlanacaklardı. Genel olarak, bu araçlar altyapı ve ağ izleme verilerini nasıl sundukları konusunda fazla esnek değildi.

Günümüzde, verilerin grafiksel doğası BT yöneticilerine, grafiksel özelleştirmeye izin veren yazılım çözümlerinden işe alma danışmanlarına kadar baştan başlı özel bir görsel yönetim kodunu kodlama gibi birçok seçenek sunmuştur. Buradaki zorluk gerçekten verilerin sunulması ile ilgili değil, aksine BT departmanınızın organizasyonun benzersiz ihtiyaçlarını yönetmek için neyi bilmesi gerektiğini anlaması. Bugünlerde tek bedene uygun bir çözüm yok. İhtiyaçlarınız için mükemmel BT kontrol panelini nasıl oluşturacağınızla ilgili bazı ipuçlarına göz atalım.

Temel BT Gösterge Tablosu Tasarım İlkeleri

Hiçbir iki şirketin BT gösterge panosu aynı olmayacak olsa da, hangi bileşenlerin seçildiğinden bağımsız olarak bir gösterge panosunu tasarlarken çoğu BT uzmanının göz önünde bulundurması gereken bazı temel tasarım özellikleri vardır.

• Veriler bir ekrana sığmalıdır - Verilerin aşina olması ve kaydırılması gerekmeden bir sayfada görüntüleniyorsa izlenmesi daha kolaydır. Bu kolay geliyor, ancak genellikle veri seçimi, organizasyonu ve ekran yerleştirme konusunda zor seçimler yapmak anlamına geliyor.
• Veriler alakalı olmalıdır - Göstermeyi seçtiğiniz verilerin, bir şirketin hedeflerinin ilerlemesini gösterebilmesi veya özetleyebilmesi gerekir. Bazı odak noktaları bir projenin tamamlanmasının yüzdesi veya orta vadeli veya uzun vadeli projelerin anlık görüntüleri olabilir. Veri çıkışı, örneğin şirket içi trafik yönetiminin kritik bir bileşenidir. Ancak, ağınızın bir jitter sorunu geçmişi varsa ve bu şirket içi IP Üzerinden Ses (VoIP) sistemine büyük ölçüde bağımlıysanız, genel verime ek olarak, özellikle de özellikle çalışan bölümlerde, jitter sayılarını gösterdiğinizden emin olabilirsiniz. ağır VoIP yükü taşıyor.
• Verilerin okunması kolay olmalı - İster grafikler ister grafikler hazırlarsanız, verilerin özellikle BT kontrol panelindeki tüm diğer bilgilerle ilgili olarak deşifre edilmesi kolay olmalıdır. Sonuç, sezgisel ve kolay okunur bir düzen olmalıdır. Bu, sunmak için kullandığınız grafik cihaza göre sunduğunuz verileri eşleştirmek anlamına gelir. Pasta grafik gerçekten bu sayıları sunmanın en net yolu mu, yoksa başka bir sunum formatı seçtiyseniz, daha net bir ayrıntı görmek için ekrana bakmak anlamına mı geliyor?
• Veriler en son ya da gerçek zamanlı olmalıdır - Bir BT panosuna sahip olmanın amacı, işletmelerin mevcut ya da son durumlara hızlıca bakabilmeleri ve ardından tavsiyelerde bulunabilmeleridir. BT gösterge tablonuzda gerçek zamanlı verilere sahip olmak kilit bir amaç olmalıdır. Bu, borunun her iki ucuna bakmak anlamına gelir. Birincisi, ihtiyaç duyduğunuz verileri göndermeyi yönettiğiniz servis veya ekipman mı, güvenli bir şekilde yapıyor mu? Sıraladığınızda, bu verileri yakalamak için gerekli ön uç kancaları oluşturabilir ve bunları sizin için en anlamlı şekilde görüntüleyebilirsiniz.
• Kontrol panelinin kullanıcılarını ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun - Kontrol panelini kim kullanacak? Tabii ki, bir BT uzmanı, ama bugünlerde, bu çok özel bir alan. Altyapı odaklı bir yönetici, bir güvenlik yöneticisi ile aynı işlere sahip olmayacak. Peki, mesleklerinin işlevleri ile ilgili en çok hangi bilgi var? Panoların nerede görüntüleneceğini düşünün, özellikle de iş fonksiyonu kuruluşunuzdaki cihaz seçimini belirlerse. Büyük monitörler ve dizüstü bilgisayarlar ekran üzerinde daha fazla gayrimenkul sunarken mobil cihazlar ne gösterebilecekleri konusunda daha sınırlıdır. Ayrıca, bu verilerin kuruluşunuza özel olduğunu unutmayın. Bu, kullanıcıların yalnızca görmeleri gereken verileri görmelerini sağlamak için bir kullanıcının iş işlevini bir tür güvenlik ağ geçidiyle eşleştirmeniz gerektiği anlamına gelir. Çoğu için bu, gösterge tablonuzu bir kimlik yönetimi (IDM) sistemiyle entegre etmek anlamına gelir.

Bir Solid Dashboard Bileşeniyle Oluşturmaya Başlayın

Rakesh Jayaprakash, yardım masası aracı ManageEngine ServiceDesk dahil olmak üzere BT yönetim araçları üreticisi Zoho Corporation'ın BT yönetimi bölümü olan ManageEngine'de Ürün Yöneticisidir. Jayaprakash, BT panolarını oluşturan müşterilerine tek bir ürün ve çözümle başlamalarını tavsiye ediyor. “Müşterilerime bir ürünü doğru kullanmalarını ve sonra genişleyebilecekleri diğer ürünlere bakmalarını söylüyorum” dedi.

Jayaprakash'ın görüşüne göre, çoğu KOBİ, ilk önce modern bir BT gösterge panosu projesinin temeli olarak bir yardım masası sistemi kurmaya bakmalıdır.

Jayaprakash, "BT ekiplerinin olay biletlerini toplamalarına ve hizmet taleplerini yerine getirmelerine veya yerine getirmelerine yardımcı olan yardım masası yazılımı, başlamak için iyi bir temeldir." Dedi. Müşteri veya kullanıcı sorunlarını görebilme ve çözebilme, çoğu işletmenin gösterge panosuna uyan çok somut bir süreçtir. Bu, böyle bir gösterge panosunun nasıl inşa edileceğine dair birçok standart tavsiye olduğu anlamına gelir. Mevcut birçok yardım, yeni başlayanların başlaması için de iyi bir yer demektir.

Jayaprakash, olay biletlerini hızla gerçek zamanlı olarak işaretleyebilen ve takip edebilen bir yardım masası eklemenin ötesinde, yüksek seviye BT gösterge panosunun bir tür ağ izleme verisi dahil etmesi gerektiğini ekledi.

"Bu, bir SMB'nin ağ cihazlarını izlemesine izin verecek ve iş istasyonlarının sayısına ve bir şirketin coğrafi olarak ne kadar çeşitli olduğuna bağlı olarak, kesinlikle bir masaüstü yönetim çözümüne de bakacağım" dedi. İşin püf noktası, hangi iş noktalarının işinizin operasyonel ihtiyaçları için en uygun olduğunu belirlemektir. Bunları tanımlamak, sorun olayları sırasında toplanan geçmiş verileri toplamak ve o zaman en çok hangi bilgilerin yararlı olduğunu bulmak anlamına gelir.

Prototip ve Test için Zaman ayırın

Rol izinleri, daha önce de belirtildiği gibi, bir başka önemli husus. Doğru insanlar doğru verileri mi, sadece doğru verileri mi görüyorlar? Bu, işletme düzeyinde oturum açma işlevselliği, IDM entegrasyonu ve muhtemelen denetim yetenekleri gerektirir. Sonunda düşünmek için rapor var. Verileri zaman içinde takip etmek, geçmiş anlık görüntüleri gösterme ve zamanla ilgili sorguları yanıtlama becerisi de dahil olmak anlamına gelir. Bunların hepsi oldukça basit, ancak veri ekranının üstünde ve ötesinde kesinlikle ek bir yazılım işlevi var.

Bu özel kod düzeyi, doğru olması için çok sayıda test ve ince ayar gerektirecektir. Bir şirketin büyüklüğüne ve odak alanlarına bağlı olarak, çeşitli seçeneklerin ve kombinasyonların prototiplenmesi, mevcut yönetim portföyünüzde zaten bulunan araçları kullanarak veya düşük kod geliştirme özelliğini kullanarak kontrol panelinizin hızlı ve kirli bir sürümünü oluşturarak iyi bir yaklaşımdır araçlar.

Bu aniden düşündüğünüzden çok daha korkutucu geliyorsa, bunun gelişen bir proje olacağını unutmayın. Jayaprakash, "İyi bir temel almak, bir işletmenin özellikle büyüdükçe kontrol panelini diğer alanlara yavaşça genişletmesini kolaylaştırıyor" dedi.

BT Gösterge Tablosu ile ilgili sormanız gereken herhangi bir sorunuz var mı? LinkedIn'deki iş topluluğuna katılın; satıcılara, sizin gibi diğer profesyonellere ve PCMag'in editörlerine sorabilirsiniz.