Vonage inceleme ve derecelendirme

Vonage, muhtemelen IP Üzerinden Ses (VoIP) adında en iyi bilinen addır. Vonage'in itirazı (ilk yıl için aylık 9, 99 dolardan başlıyor), ahizenizi mobil dakikaları kullanmayan sanal bir uzantıya dönüştüren ve akıllı telefon kullanıcılarına çekici kılan mobil uygulamaların eklenmesi üzerine kuruludur. sabit hatlar Ancak, belki de yüksek profili nedeniyle Vonage, genel olarak Editörlerin Seçimi RingCentral gibi rakiplerden daha pahalı olabilir ve kişisel Editörlerin Seçimi Skype'ın görüntülü arama özelliğinden yoksundur. Yine de, Vonage'in çağrı kalitesi birinci sınıf, kurulumu basit ve rekabetçi iş planları sunuyor.

Fiyatlandırma ve Kurulum

Vonage'in temel planı, ABD, Kanada, Meksika ve Porto Riko'daki sabit hatlara ve cep telefonlarına çağrı yapmak için ayda 9.99 dolarlık sınırsız teklif, ancak bu sadece ilk yıl için. Bundan sonra, ayda 24, 99 $ ödersiniz. Hesabınız yalnızca bu hizmeti, ayrıca bulunduğunuz yere gönderilen bir donanım adaptörünü ve ayrıca telefon numarası taşınabilirliğini de içerir, böylece mevcut numaranızı değiştirmek zorunda kalmazsınız. Adaptör, telefon hizmeti almak için PC'nizi her zaman çalışır durumda tutmanız gerekmediği anlamına gelir.

Vonage North America, Vonage'i en son incelediğimizden bu yana bir miktar fiyatta düştü ve Meksika (sabit hatlar ve mobil) VoIP hizmeti için yeni bir coğrafi kapsama alanı. Ek fiyat güncellemeleri arasında, aynı zamanda 9.99 dolardan başlayan ve 60'tan fazla ülkede ilk yıldan sonra 27.99 dolara çıkan Vonage World bulunmaktadır. Ayrıca Vonage 3.000 adında Globe Phillippines planına özel bir hizmet var, bu da üç ay boyunca 14.99 dolardan başlıyor ve ardından aylık 29.99 dolara çıkıyor.

Skype size 2 $ daha az bir gelen telefon numarası alabilse de (bir Skype numarası için ayda 5 $ ve ayda 2.99 $ için sınırsız arama), numara taşınabilirliği veya başka bir önemli özellik sunmaz: Vonage'in sunduğu: yerel 911 bağlantısı. PhonePower'ın tanıtım sınırsız ABD ve Kanada planı da 3.95 dolarda çok daha ucuz, ancak bu sadece üç ay sürüyor ve ardından 19.99 dolara kadar çıkıyor. Hem Vonage hem de PhonePower, 30 günlük para iade garantisi sunsa da, bu vergiler ve devlet ücretleri için geçerli olmayabilir.

Vonage Business ayrı bir üründür ancak planları, kullanıcı başına aylık 19, 99 ABD doları ile kullanıcı başına aylık 39, 99 ABD doları arasında değişmektedir. Editörün Seçimi RingCentral'ın ayda kullanıcı başına 19.99 ila 44.99 dolar ve Jive, VoIP'nin 19.95 ila 29.95 dolar arasında ağırladı. Ancak özellik paketleri değişkendir, bu nedenle gerçek bir karşılaştırma için ayrıntılara bakmanız gerekir.

Çevrimiçi bir hesaba kaydolduktan sonra, Vonage bana 911 arama seçeneklerim hakkında beni bilgilendiren bir e-posta gönderdi. Standart telefonlarla yapılan acil durum aramalarının aksine, Vonage size E911 için kullanılan konumunuzu söyler - Gelişmiş 911. Acil durum operatörünün konumunuzu ve geri arama numaranızı bilmesini sağlayan sistemdir. Skype, hiç bir 911 desteğine sahip değilken, PhonePower buradaki Vonage ile eşleşiyor. Ancak, Skype'ın aksine, Vonage softphone uygulamasını kullanarak PC'nizden veya Mac bilgisayarınızdan arama yapmak için aylık 9.99 dolarlık bir hat hesabı gerektirir.

Çevrimiçi hesabınızı kurduğunuzda, Vonage üç güvenlik sorusu sorusu (ilk evcil hayvanın adı vb.) Girmenizi sağlar ve isteğe bağlı olarak cep telefonu numaranızı ekleyerek aramaları cevaplayabilirsiniz. Dokulu bir indirme linki, telefonunuzdaki Vonage uygulamasını indirmenize yardımcı olur. Skype'ın izin verdiği gibi, telefon numaramın eşleşmesini istediğim bir numara dizisi yazamadığım halde, alan kodunu ve değişimini belirterek seçtiğim ilk telefon numarasını değiştirebildim. Kurulum ayrıca eski numaramı ayda 4.99 dolara iletmeme izin verdi.

Kullanıma Hazır Deneyim

Bağlanmak Vonage, elde ettiği kadar basittir: Bir telefonun resmi olan bir telefonu, telefonu gösteren bir bağlantı noktası olan İnternet bağlantınızı ve bir duvardaki gücü gösteren telefonu bağlantı noktasına takın. VDV23-VD IP-telefon adaptör kutum, hesap kurulumundan iki gün sonra UPS aracılığıyla Vonage'den geldi. Kutunun içinde ve cihazın üstünde, ikisi de gerçekten ihtiyacım olmayan İngilizce ve İspanyolca olarak kullanışlı bir kurulum kağıdı vardı. Daha sonra 1 yıl garanti ve nihayet siyah Vonage adaptör ve gerekli kablolar ve güç adaptörü geldi.

Her şeyi taktıktan sonra alıcıyı ilk aldığımda bir ses, Vonage hizmetimin hazır olmadığını söyledi. Gücü prizden çekip çıkararak yeniden başlattıktan sonra, tüm ışıklar yanıp söndü ve çevrimiçi sorun gidericiden bir dönüş, kutunun ürün yazılımı güncellemesi aldığını bildirdi. İşler çabucak düştü ve bir çevir sesi duydum. Test aramalarım çok ucuzdu, hatta 15 dolarlık ucuz bir telefonda bile. Çağrı kalitesi, her ikisi de başlamak için iyi olan PhonePower ve Skype'ınkinden biraz daha iyiydi. Kutunun iki telefon jakı var, ancak başka bir aboneliğin tam bedelini fazladan bir hat için ödemezseniz, yalnızca birini kullanabilirsiniz. Ayrıca, PhonePower ile yapabildiğiniz gibi, yönlendiricinize bağlanmaktan çok, Wi-Fi üzerinden bağlanmanın bir yolu olsaydı.

Mobil Uzantılar

Vonage'in uygulamaları, telefon servis planınızdan dakikalar kullanmadan servisin IP tabanlı telefon aramalarından yararlanmanıza olanak tanır. Uluslararası bir Vonage planınız varsa, bu özellikle caziptir, çünkü yabancı numaralara yapılan cep telefonu hizmeti abartılı olabilir. Örneğin, Türkiye'de AT&T olan bir cep telefonunu aramak dakika başına 2, 43 ABD Doları tutarındadır . Bir hesapla en fazla iki cep arasında bağlantı kurabilirsiniz.

Android ve iOS uygulamaları var ancak ne yazık ki, Windows Phone Vonage uygulaması yok. Microsoft'un mobil işletim sistemi kullanıcıları, bunun yerine Rebtel, Skype veya Viber for VoIP servisini arayabilirler. Vonage, herhangi bir cep telefonunun düşük arama oranlarını elde etmek için bir erişim numarası kullanmasına izin veriyor, ancak bu bir uygulamayı kullanmaktan daha az kullanışlı.

Uygulamayı Wi-Fi, hücresel, 4G / 3G veya bunların herhangi bir kombinasyonunu kullanacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Wi-Fi aramasını etkinleştirmek için, uygulamanın bir arama yapmasını sağlayarak hücre numaranızı doğrulamanız gerekir. Benim ana Vonage numarasına çağrıları app alındı. Uygulamanın bir diğer avantajı da, Arayan Kimliğinizin ev Vonage numaranız olarak görünmesini sağlayacak şekilde ayarlayabilmenizdir.

İOS 10'un piyasaya sürülmesiyle Vonage, iOS uygulamasında daha derin geliştirmeler yaptı ve bu sayede iOS 10 CallKit üzerinden gelen aramaları yapma ve alma işlemini kolaylaştırdı. Güncellemeler, Vonage aramalarının diğer tüm aramalar gibi, yerel tam ekran işleviyle ve sessiz ve arama bekletme gibi arama denetimlerine erişebilmesi için alınmasına izin veriyor. Ayrıca gelen aramalar için push bildirimlerini de ortadan kaldırır, bu da bildirim nedeniyle cevapsız arama olasılığını azaltır.

Ek olarak, Vonage'in Siri ile entegrasyonu, kullanıcıların sesli arama komutuyla herhangi bir kişiye, iPhone çağrı deneyimiyle aynı olan bir VoIP araması başlatmasını sağlar. Bu uygulama aynı zamanda şimdi otomatik olarak yerel iOS Recents listesine giriş yapar ve tek dokunuşla geri aramayı etkinleştirir.

Bumerang ve Seçmeli Çağrı Bloğu

Vonage'e eklenen önemli yeni bir özellik, Vonage kullanıcılarına 10 kişiye kadar "Boomerang listesi" vererek uluslararası iletişimi kolaylaştırmak için tasarlanmış olan Boomerang olarak adlandırılıyor. Yurtdışı cevapsız aramaların sürtünmesini azaltmanın bir yolu olan Boomerang, iki tarafa otomatik olarak Vonage müşterisinin numarasını kullanarak bağlanır, görüşmeyi yapmak için müşterinin düşük uluslararası görüşme oranlarını kullanarak yurtdışında arkadaş ve aileyi para tasarrufu sağlar.

Boomerang'ı kullanmak için, denizaşırı arayanlar Vonage müşterisinin numarasını çevirir ve "Lütfen telefonu kapatıp sizi hemen arayacağım" mesajını alır. Bumerang bağlantısı bittikten sonra, Vonage, otomatik olarak müşteri ile arayan arasındaki aramayı Vonage numarasını kullanarak yapar. Vonage müşterisi telefona cevap verme veya aramayı sesli postaya yönlendirme seçeneğine sahiptir. Bumerang çağrısının özel bir zil sesi var ve hem Vonage ev telefonunu hem de Eklenti Uygulamasını çalacak.

Çağrı bağlı olsun olmasın, Bumerang teması hiçbir zaman şarj olmaz. Uzatma Uygulaması yoluyla kişileri Boomerang listesine ekleyebilir ve kaldırabilirsiniz; Boomerang ayrıca SimulRing, çağrı yönlendirme ve çağrı bekletme gibi diğer Vonage özellikleriyle birlikte çalışır. Bumerang, aramanın menşe ülkesinden bağımsız olarak ABD, İngiltere ve Kanada'daki Vonage konut müşterileri için dahil edildi.

Başka bir yeni özelliğe Seçmeli Çağrı Bloğu denir. Vonage Extensions uygulaması artık engellenen arama listesine girerek ve bu numaralardan gelen aramaları engellemek için bir kişinin yanındaki kaydırıcıyı kaydırarak istenmeyen aramaları engellemek üzere yapılandırılabilir. Engellenen numaralardan gelen aramalar, SimulRing veya arama yönlendirme açıkken de çalmaz. Bu, uzun süredir RingCentral'ın bir özelliğidir ve Vonage'i bir miktar temel oluşturan temsil eder.

Web Sitesi ve İş Teklifleri

Çevrimiçi hesap, dahil edilen tüm seçeneklerimi görmeme ve düzenlememe izin veriyor - arama yönlendirme, SimulRing, arama engelleme, rahatsız etme, arama bekletme, arayan kimliğini engelleme vb. Web sitesinde sesli posta dinleyebilir veya indirebilirsiniz. Ayrıca sesli postanızın otomatik olarak e-postanıza gönderilmesini sağlayabilir ve hatta Vonage'in sesi metne dönüştürmesini sağlayabilirsiniz. Testimde bunu mükemmel yaptı. Seçici arayan engelleme web sitesinden 25 numaraya kadar mümkündür.

Sohbet için büyük bir Tıkla yardım düğmesi 7/24 kullanılabilir. Test ettiğimde, Ajan Katherine P. sorularıma cevap vermek için 15 saniye içinde çevrimiçiydi. Ertesi gün başka bir girişimde hızlı bir yanıt geldi, ancak ajan Wi-Fi mobil arama sorunumu çözemedi, ancak telefon destek hattına yapılan bir çağrı bana uygulama ile çalışmamı sağladı.

Vonage Business, birden fazla kullanıcının arama kurallarını yönetmek için bir Yönetici Portalı dahil olmak üzere 40'tan fazla özellik sunar. Ayrıca girdiğiniz tüm arayan numaralarını sunmanıza olanak tanıyan konferans köprüleri, arama izleme ve kayıt ve dinamik arayan kimliği sunar. Bununla birlikte, bu özelliklerin bazıları ek ücrete tabidir, bu nedenle planınızın ihtiyacınız olanları içerdiğinden emin olmak için fiyat listesine girdiğinizden emin olun. Genel olarak, RingCentral'ın Salesforce ve Box (İş için) gibi popüler ticari bulut hizmetleriyle sınırsız konferans ve entegrasyon içeren standart planlarıyla daha fazlasını içerdiğini gördük.

Vonage'i almalısın?

Vonage, geleneksel normal telefon hizmetinizin yerine koymak üzere tasarlanmış saf bir VoIP oyunudur. Bu, Skype, örneğin video konferansı, yazılı mesajlaşma ve özellikle grup aramaları gibi rakiplerde bulunan bazı özellikleri elde edemediğiniz anlamına gelir. Ve, belirtildiği gibi, softphone uygulaması, ek bir hesap gerektirir. Hesabınıza ekleyebileceğiniz bir ekstra, RingCentral'da bulunan ancak Skype'ta olmayan ücretsiz bir numaradır.

Geleneksel bir sabit telefon hattına ihtiyacınız varsa, Vonage yerel Bell Sisteminin satışından çok daha iyidir ve Skype çok daha ucuz hat ve telefon görüşme oranlarına sahip olsa ve video ve mesajlaşma gibi özellikler eklese bile, kişisel hesapları artık standart sabit hat telefonlarını desteklememektedir. Vonage'in yaptığı gibi. Vonage, VoIP'de güvenilir bir isimdir, arama kalitesi mükemmel ve kurulumu son derece basittir. Ancak daha fazla iletişim seçeneği ve daha düşük bir maliyet için, Editörün Seçimi'ni, Skype'ı veya iş yeriniz için VoIP'ye ihtiyacınız varsa, iş için Editörün Seçimi, RingCentral'ı inceleyin.