Teknoloji ve bozulma: teknoloji hakkında düşünceler

Teknoloji endüstrisinin çoğu, bozulmanın iyi bir şey olduğuna inanıyor ve genel olarak aynı fikirdeyim. Yeni ürünler ve yeni hizmetler görmeyi seviyorum ama birçok şey Silikon Vadisi uzmanlarının inandığı kadar hızlı değişmiyor ve birçok değişikliğin her zaman olumlu olmayan istenmeyen sonuçları var. Bu ayın, David Kirkpatrick'in ev sahipliğinde gerçekleştirdiği Techonomy konferansındaki paketlerimdi. Şahsen katılamadım ancak canlı web yayınlarında birkaç seans yakaladım ve orada bulunan bir meslektaşımdan gelen raporları duydum.

İş sonsuz

Panellerin çoğu bozulma kavramına odaklandı ve konferans, “Business Infinity” adlı bir panelle açıldı ve konferans, River Twice Research'ten Zachary Karabell tarafından yönetilen yeni teknolojilerle sürekli iş kesintisi anlamına geliyor.

McKinsey & Company'nin kıdemli bir ortağı olan James Manyika, McKinsey Global Institute'un mobil internetten 3D baskıya ve sentetik biyolojiye kadar her şeyi içeren en yıkıcı 12 teknoloji listesinden bahsetti. Manyika, bu ortamda bulunan kişilerin - büyük şirketler - en zor zamanların yaşayacağını çünkü bu yıkıcı teknolojilerin büyük kar havuzlarını etkilediğini söyledi.

Bu daha büyük firmaları temsil eden HP, Genel Müdür Yardımcısı Todd Bradley idi, bu teknolojilerin önemli olduğunu kabul ettiğini, ancak çevrelerinde çok fazla yutturmaca olduğunu ve insanların bekledikleri gibi piyasaya çıkamadıklarını söyledi. Dedi. Gerçek inovasyon, insanların bu teknolojileri işlerini dönüştürmek için nasıl kullandıklarını söyleyecek. Büyük şirketler için, zorluk çoğu zaman teknoloji değildir, ancak pazara nasıl getirdiğiniz ve bu da sabır alır.

Bradley, Silikon Vadisi'nde herkes eski teknolojiyi atmak ve yeni bir başlangıç ​​yapmak istiyor. Ancak iş dünyasında böyle işler değil. Örneğin, birçok kişinin PC'nin artık alakalı olmadığını söylediğini belirtti, ancak HP hala her saniyede üç PC gönderiyor. Benzer şekilde, şirketlerin sadece tüm tedarik zincirlerini bir gecede değiştirmeyeceklerini; o zaman alır.

Kirkpatrick, dünyanın "bir gecede altüst olamayacağına" karar verdi, ancak tüm iş liderlerini mümkün olduğunca hızlı bir şekilde teknoloji uzmanı olmaya zorlayacak şekillerde değiştiğini söyledi.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, Bradley teknolojinin iş için kritik olduğu konusunda hemfikir. “Gezegendeki teknolojiye muazzam bir bağımlılığı olmayan bir iş düşünemiyorum” dedi. Ancak bu bir aksaklık meselesi değil, sürekli bir evrim meselesidir. Bradley, Çin'deki işgücü maliyeti arttıkça ve nakliye malları için yakıt arttıkça HP'nin kendi büyük tedarik zincirindeki değişikliklerden bazılarından bahsetti. Bu, HP'nin ekonomisini “çok, çok önemli ölçüde” olarak değiştirdi.

Nesnelerin İnterneti

O'Reilly Media'dan Jon Bruner tarafından yönetilen başka bir panel, Nesnelerin İnterneti'ni kapsıyordu.

Cisco'nun kıdemli başkan yardımcısı Carlos Dominguez, işlemlerin gücü, düşük fiyatlar ve şu anda Nesnelerin İnterneti'ni etkinleştirmek için ağ oluşturma yetenekleri açısından mükemmel bir fırtına yaşandığını söyledi. Ancak, orada trilyonlarca sensör ve cihazın bulunduğu bir dünyada, birbirlerine bağlı, doğrulanmış ve güvenli olduklarından emin olmak gibi ölçeklerle mücadele edeceğimizi söyledi. Cisco, işleri sunuculara ekleme, daha fazla depolama alanı açma ve bant genişliğini otomatik olarak artırma gibi isteğe bağlı olarak yeniden yapılandırabilmek için ağa istihbarat ekleme üzerinde çalışıyor.

Mail.ru Grubu'nun kurucusu ve CEO'su ve Grishin Robotics'in kurucusu olan Dmitry Grishin, teknolojinin daha düşük maliyetlerin Nesnelerin İnterneti için anahtar olduğunu kabul etti. Ancak 3D baskı gibi yeni teknolojilerin donanım şirketlerinin daha fazla prototip yapmalarına nasıl izin vereceğini ve Kickstarter gibi kitle fonlaması yapılan sitelerin küçük donanım girişimlerinin deneme için nasıl fon kazanmasını sağladığından bahsetti. Bu eğilimlerin bir sonucu olarak, önümüzdeki birkaç yıl içinde donanımda büyük ilerlemeler göreceğimizi tahmin etti. Grishin, "Yeni ve büyük bir donanım başlatma dalgası yapacağımızı düşünüyorum." Dedi.

Bir ev otomasyon şirketi olan SmartThings'in kurucusu ve CEO'su Alex Hawkinson, tüketicilerin her şeyin birbirine bağlanmasını ve daha zeki olmasını beklemeye başladığını söyledi. Bunu, İnternet'in doğal, üçüncü aşaması olarak nitelendirdi. Bir bilgi grafiği (bilgi) ile başladı, şimdi sosyal bir grafiğimiz var ve bir sonraki adım fiziksel bir grafik.

GE'nin Global Yazılım Merkezini yöneten Bill Ruh, tüketicilerin teknolojinin maliyetini, GE'nin artık sensörler ve iletişim gibi şeyleri daha endüstriyel uygulamalara zorlayabileceğini düşündüğü noktaya itdiklerini söyledi. Her işletme, yazılım ve analitiği yeni yollarla benimsemek zorunda, dedi. Bu, GE'nin bir yazılım işine dönüştüğü anlamına gelmez - ürünleri hala gaz türbinleri, uçak motorları ve CT tarayıcılarıdır - ancak bu donanımın etrafında yazılım etkin bir hizmet işini genişletmesi gerektiği anlamına gelir.

Sanal ve Fiziksel Dünyalar

EParachute'ten Gary Bolles tarafından yönetilen bir başka panel ise sanal dünyanın sınırlarını tartıştı.

Facebook'taki Mühendislik Başkan Yardımcısı Cory Ondrejka, fiziksel ve sanal dünyaları ayrı ayrı düşünmediğini söyledi. Vadide olan herkesin teknolojiye dalma konusunda "standart sapmaların dışında" olduğunu itiraf etti. Ancak Facebook, “bizi insan tutmak” için sadece bir araçtır. Ondrejka, bir kişinin koruyabileceği anlamlı bağların sayısını ifade eden Dunbar'ın sayısından bahsetti ve bunun dijital dünyada geçerli olmayabileceği varsayımı olduğunu söyledi.

Dunbar, bugün çocukların çoğunun sanal dünyada hayatlarını daha fazla harcadığını söyledi ve ebeveynlerin akıllı telefonlar ve tabletler de bulunduğundan, ebeveynlerin çocuklarının yaptıklarını takip etmelerinin daha kolay olduğunu savundu. Kesinlikle iletişim kurmanın her zamankinden daha kolay olduğunu kabul ediyorum, ancak ebeveynlerin çocuklarının iPhone'larda yaptıkları hakkında, geçmiş nesillerin bilgisayarlarında yaptıklarını bildiklerinden daha fazla bildikleri konusunda şüpheliyim.

Bir ekonomi profesörü ve Claremont Graduate Üniversitesi'ndeki Nöroekonomi Merkezi'nin yöneticisi Paul J. Zak, araştırmalarının insanların beyinlerinin fiziksel ve çevrimiçi iletişime nasıl tepki verdikleri arasında sert bir çizgi olmadığını gösterdiğini söyledi. Süreklilikten daha fazlasıdır ve insanların hem kişisel hem de sanal etkileşimin bir karışımına ihtiyacı vardır. Bu yüzden insanların sık sık gürültülü bir kafede çalışmayı tercih ettiğini söyledi.

Birkaç şirket, sanal ve fiziksel dünyaları kapsayan ürünleri nasıl kullandıklarını anlattı. Paperless Post'un kurucu ortağı olan Alexa Hirschfeld, şirketinin resmi ve törensel görünen sanal bir ürün yaratması gerektiğini söyledi, ancak birçok müşterinin bazı durumlar için hala kâğıt davetler istediğini söyledi.

Ericsson Kuzey Amerika’nın pazarlama ve strateji sorumlusu ve CTO'su Vish Nandlall, fiziksel mallarla birlikte yaratılan dijital tedarik zincirinden bahsetti. Ayakkabılar, FuelBand'ler ve iPhone 5'ler ile birlikte çalışan Nike + uygulamalarını kullandı. Artık birçok işletme yeni dijital teknolojiler ekliyor "kenarda". (Müşteri çağrılarını kaydetme, diğer CRM verilerinin yanında saklama ve sesi aranabilir hale getirme örneğini kullandı.) Sorunun, bu tür teknolojilerin kullanımında üretkenlikte büyük gelişmeler görmememizin nedeni olduğunu söyledi. Yetkili, bir nedeni, tüm bu yeni kurumsal teknolojilerin en üste eklenmesinin yeni yetenekler ekleyebileceğini, ancak aynı zamanda karmaşıklığı da eklediğini öne sürdü.

Çevrimiçi Hizmetler ve Veri Gizliliği

Tüm bu yeni teknolojilerle ve özellikle “büyük veriler” ile ilgili bir soru gizliliktir. Reputation.com'un kurucusu ve CEO'su Michael Fertik, verilerin çevrimiçi olarak nasıl toplandığı ve kullanıldığı hakkında bir panel açtı; ve bunun endüstrideki yaygın algıların çoğuna ne kadar yol açtığı konusunda biraz şaşırdım.

Digital Vertigo'nun yazarı Andrew Keen, tüketicilerin istedikleri yerde, istedikleri zaman İnternet'te istedikleri her şeye sahip olabileceklerine inandıklarını söyledi. “Bu, elbette bir yalan” dedi.

Online şirketler, verilerimizi edinme ve bizi ambalajlama işinde. “Biz ürünüz ve eşyalarımız için para ödemeniz gerektiğini düşünüyorum” dedi. Keen, serbest modelin bir başarısızlık olduğunu ve sektörün çok daha şeffaf olması gerektiğini söyledi. "En çok korktuğum şey, bizler veri almamız, insanların verilere indirgenmesi ve satın alınabileceği ve satılabileceğimizdir."

Bloomberg Beta’nın bir ortağı olan James Cham, çevrimiçi hizmetlerin kendileri hakkında biraz bilgi vermek yerine tüketicilere gerçek değer sunduğunu söyledi. Çok fazla bilgiye ulaşan ve çok fazla bilgi toplayan ve karşılığında çok fazla para vermeyen şirketler yine de başarısız olur. Cham, çevrimiçi düzenlemelerin iyi olduğu ve insanların kendileri ve nasıl çalıştıkları hakkında yeterince bilgi sahibi olduğu noktada olduğumuzu ve bazı düzenlemelerin zamanının geldiğini öne sürdüğünü söyledi.

Shopkick'in kurucu ortağı ve CEO'su Cyriac Roeding, tüketicilerin kişisel bilgileri hakkında hiç de aptal olmadıklarını eklediğini belirtti. Örneğin, Facebook Beacon'u başlattığında, kullanıcılar çok ileri gittiğini ve şikayet ettiklerini hissetti ve özellik kaldırıldı. Tüketiciler ne yaptıklarını çok iyi biliyorlar, dedi.

Kısa vadede, tüketicilere saygı duymayan birçok şirket var, dedi Roeding, ancak uzun vadede çok uzun zamandır ortalıkta olmayacakları için olmayacak. Yeni icatların her zaman hem olumlu hem de olumsuz etkileri vardır, ancak genel olarak, eğer maliyet-fayda varsa, başarılı olurlar.

Accenture'nin yönetici ortağı Dan Elron, tüketicilerin gerçekten internette dikkatli olduklarını öne süren bazı verilerden bahsetti. Örneğin, daha az izin isteyen e-ticaret sitelerinin dönüşüm oranları daha yüksektir. Düzenlemenin genellikle teknolojinin gerisinde kaldığı gerçeği tamam, dedi, çünkü İnternet şirketlerinin yenilik yapıp denemelerine izin vermek istiyoruz. Ancak şirketler çok ileri gidebilir. Örneğin, onu endişelendiren, yazlık endüstrisi, tüketicilerin niyetlerini doğru bir şekilde tahmin etmek için etrafta inşa edilmesidir. Bu, şirketlerin tahmin edebileceği bir fikirdir, örneğin üç ay içinde yeni bir araba satın almanız gerekeceğini.

Fertik, tüketicilerin makul derecede akıllı olabileceğini söyledi, ancak bu haksız bir mücadele ve internet şirketlerine ayak uyduramıyorlar. Keen, sorunun tüketicilerin aptal olmadığını, ancak İnternet'in hepimize tüketiciden başka bir şey olarak davranmadığını söyledi. Hiç kimse hizmet şartlarını okumuyor ya da verilerinin kullanılma şeklini gerçekten anlamıyor. Örneğin, 30 yıldan beri konuşmadığı insanlarla bağlantı kurmak için LinkedIn'e davetiye gönderir; çünkü hizmet açısından gömmediği ve anlamadığı bir şey vardır.

Sonunda David Kirkpatrick tartıştı ve İnternet'in sizin için kötü olduğunu belirten bir meme olduğunu söyledi, Keen, Evgeny Morozov ve Dave Eggers'in yeni romanı The Circle adlı kitaptan alıntılar yaptı. İnternetin gelişmekte olan ülkelerdeki insanlara sağladığı faydalar o kadar önemlidir ki, bu gizlilik konularının tümü önemsizdir. Keen, koruyucu olarak görülebileceğini ve tüm kullanıcıların nerede yaşadıklarına bakmaksızın verilerinin gizliliğini ve korunmasını aynı haklara ve ilgiye sahip olduğunu söyledi.

Genel olarak, tüketicilerin hizmetler için nerede bilgi aldıklarını ve biraz gizlilik sağlamaları gerektiğini ve hangi verilerin toplandığı ve nasıl kullanıldığı konusunda şeffaflığın çok önemli olduğunu düşünmem gerektiğini düşünüyorum. Ancak bu sorunları genellikle insanların hizmetleri kullanmasını engellediğini, sadece biraz daha dikkatli hale getirdiklerini görmüyorum.

Kesinti tartışmalarının çoğunda olduğu gibi, insanların mahremiyet ve verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda daha fazla endişe duyduklarından şüphe duymuyorum, ancak davranış değişikliklerinin teknoloji dünyasındaki çoğu insandan çok daha uzun sürdüğünü düşünüyorum.