B2b şirketim bir e-ticaret platformu oluşturmalı mı veya satın almalı mı?

İşletmeden işletmeye (B2B) şirketiniz genişledikçe, muhtemelen bir e-ticaret web sitesi başlatmayı düşündünüz. Tipik tüketici ürünleri satmamanıza rağmen, işiniz hala iş ortaklarının işletmelerde şahsen ya da telefonla değiş tokuş olmadan satın alabilecekleri ürün ve hizmetler sunmaktadır. Ismarlama bir e-ticaret platformu oluşturmayı veya hazır bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformu satın almayı belirlemek, e-ticaret alanındaki başarınızı veya başarısızlığınızı en sonunda tanımlayacak kritik bir karardır.

B2B e-ticaret platformu sağlayıcısı CloudCraze Genel Müdürü Andy Peebler ile şirketlerin "inşa veya satın alma" kararını verirken nelere dikkat etmeleri gerektiği hakkında konuştum .

Peebler, “Her B2B şirketinin keşfedeceği şey, bir e-ticaret sitesi kurdukları anda, her sektörde, her durumda, müşteriler buna cevap verecek” dedi. E-ticaret işlemlerini hemen genişletmek ve daha fazlasını yapmak istemeyen bir şirket görmedim. ”

1 Uzmanlık ve Emek

Kendi tescilli alışveriş sepetinizi oluşturmak istediğinizi düşünüyorsanız, bu özlemi gerçeğe dönüştürecek personelin olup olmadığını belirlemeniz gerekir. Finansal yatırım, emek özveri ve kurulmaya başladığınızda ortaya çıkacak belirsiz ayarlamalar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kararın doğruluğunu gerçekten anlayan iş paydaşlarınız olup olmadığını belirleyerek başlayın.


Bir B2B işletmesi için, çevrimiçi bir işletme oluşturmak, kataloğunuzu çevrimiçi yapmak ve envanteri bir alışveriş sepetine eklemek kadar kolay değildir. Peebler, “Kendinizi geliştirirseniz, yazılım geliştirme işinde olduğunuzu hemen anlayacaksınız” dedi. “Seni yavaşlatacak. Bakımı daha zor ve değişmesi daha yavaş olacak. ”

İhtiyacınız olan değişikliklere ayak uydurabilmek için, özellikle operasyonunuz değiştikçe ve büyüdükçe, web sitesi deneyimini günlük olarak çalışmaya devam edebilecek ön uç geliştiriciler kiralamak isteyeceksiniz. Ayrıca, ekibinizin ürünlere girmesine, fiyatlandırmasına ve bir ödeme ağ geçidine bağlanmasına izin veren araçları oluşturmaktan sorumlu olacak arka uç geliştiricilere de ihtiyacınız olacak. Bu pozisyonlar daha küçük bir B2B satıcısının yapmaya hazır olamayacağı büyük bir yatırım gerektirecektir.


Ancak, zaten bu ilk ekibin kadrosunda ekibiniz varsa, üçüncü taraf bir yazılım satıcısının oturmasını ve kişiselleştirilmesi için sizinle birlikte çalışmasını beklemek yerine, kendi hızınızda değişiklikler ve kararlar alabilirsiniz. Özel ihtiyaçlarınız için platform.



2 Web Sitesi Özelleştirme

Kişiselleştirmeden bahsetmek: Sattığınız ürüne özgü bir işletme kullanım durumu için çok özel bir alışveriş sepetine ihtiyacınız olacak mı? Veya önceden var olan bir alışveriş sepeti şablonunu almak ve şirketinize uygulamak için CloudCraze gibi bir şirketle çalışabilir misiniz? Şirketiniz benzersiz bir ürün veya hizmet sunuyorsa, genel amaçlı bir web sitesi oluşturucusu kullanarak kendi web sitenizi oluşturma eğiliminde olabilirsiniz. Ancak, standart B2B ürünleri satan şirketler, e-ticaret yazılımı satıcıları ile çalışmaktan fayda sağlayacaktır. Bu, bir satıcıyla çalışmanın kişiselleştirme seçeneklerinizi sınırladığı anlamına gelmez; bu sadece, vizyonunuzu kabul eden, çok sayıda ve zaman zaman tuhaf taleplere cevap vermek isteyen ve vizyonunuzu yerine getirebilecek bir satıcı bulmanız gerektiği anlamına gelir; zaman aralığı.

Peebler, “İnsanlar Amazon kullandıkları için basit, ” dedi. “B2B'de bu kadar basit değil. Elektrikli bileşenler satan bir distribütörseniz, müşterileriniz deponun yerini görmek ister. Farklı bir depo seçeneği olup olmadığını görmek istiyorlar. Belirli bir depoyu kullanmakta indirim alıyorlar mı? Kolayca yedek parça bulabilirler mi? Gereksinimler daha da karmaşıklaşıyor. ”



3 Hız ve Çeviklik

Web sitenizi oluşturmak için acele etmediğiniz takdirde, özel gereksinimlerinize göre her şeyi oluşturmak, test etmek, yeniden test etmek ve ardından üretime geçmek için şirket içinde çalışabilirsiniz. Ancak, derhal pazara girmeniz gerektiğini düşünüyorsanız, bir SaaS ortağıyla çalışmaktan muhtemelen daha iyi olursunuz. Bunun nedeni, platformun zaten inşa edilmiş olması, uzmanlığın zaten mevcut olması ve projenizi birkaç hafta öncesine geri getirebilecek endişeleriniz için endişelenmenize gerek kalmamasıdır. Bunun da ötesinde, bu SaaS teklifleri e-ticaret işleminizi diğer işletme yazılımlarınızla, özellikle de arka uç muhasebe ve envanter yönetimi ile entegre etmeyi genellikle kolaylaştırır.

Peebler, “Yakın zamana kadar, pazar B2B şirketlerinin başlamasına yardımcı olacak uygun seçenekler sunmadı” dedi. “Endüstri, e-ticaret mağazalarının yaşama geçirilmesi için yıllar süren şirketlerin hikayeleriyle doluydu. Şimdi, geçerli SaaS seçenekleri olduğu için, basit bir şekilde başlayabilir ve bir yıl veya daha fazla yatırım yapmadan bir şeyi hızlı bir şekilde yaşayabilirsiniz. ”

Ne yazık ki, başka birinin platformunda olmak, binaya karşı satın almayı yeniden düşünmenize neden olabilecek başka bir faktöre yol açacaktır.



4 Maliyet ve Yatırım

Kendi şirket içi personelinizle, kendi sunucularınızla ve kendi kaynaklarınızla bir e-ticaret web sitesi oluşturmak, web sitenizi sürdürmek için kendi çalışanlarınıza ödemek istediğiniz her şeyi ödeyebileceğiniz anlamına gelir. Üçüncü bir tarafla çalışmak ek bir aylık masraf gerektirir. Büyük kuruluşlar, başkalarının platformunda inşa edilen bir e-ticaret web sitesini korumak için ilk yatırım olarak ayda yaklaşık 300 dolar harcamayı bekleyebilirler. Bu rakam, bu şirkete, kredi kartı işlemciniz olarak hareket etmesi için ödeyeceğiniz ücretleri içermez, bu da yaptığınız hacme bağlı olarak maliyetlerinizi artırabilir.

Peebler, “Kendinizi, özellikle açık görüşlülüğü geliştirirseniz, yazılım harcamaları daha hafiftir” dedi. “Ancak takımın büyüklüğünü iki katına çıkarmak veya üçe katlamak zorunda kalabileceklerini çok çabuk anlıyorlar. Daha sonra özel bir BT operasyonu haline geldi. ”

Bu nedenle, işletmelerin bir e-ticaret web sitesi yönetmenin uzun vadeli yatırımını anlamaları çok önemlidir. İşletmeniz büyüdükçe web sitenizi ölçeklendirmeye devam edecek personel ve kaynaklar zaten varsa, o zaman sıfırdan bir web sitesi oluşturmak için hazırsınız. Ancak, ek yatırım için hazır değilseniz, o zaman maliyetlerinizin beş yıl aşağıya ineceği konusunda size daha iyi bir fikir verebilecek bir üçüncü tarafla çalışmak istersiniz.