Salesforce'un tablo alımı, iki konsolidasyon eğiliminde

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sağlayıcısı Salesforce Pazartesi günü yaptığı açıklamada, analitik ve veri görselleştirme şirketi Tableau Software'i 15, 7 milyar dolara satın alma niyetini açıkladı. Bu, bugüne kadar Salesforce tarafından elde edilen en büyük ve en önemli kazanımdır.

“Dünyanın bir numaralı CRM'sini bir numaralı analitik platformu ile bir araya getiriyoruz. Tableau, insanların verileri görmesine ve anlamasına yardımcı oluyor ve Salesforce, müşterilerin ilgisini çekmesine ve anlamasına yardımcı oluyor. İki kritik platformu bir araya getirerek, müşterilerimiz için her iki dünyanın da en iyisi. Her müşterinin kendi dünyasını anlaması gerektiğini ", Salesforce'un başkanı ve CEO'su Marc Benioff bir açıklamada bulundu.

Tableau, PCMag Editörlerinin Seçimi olan Tableau Desktop’ı, self servis iş zekası (BI) araçları inceleme topluluğumuzu seçti; Piyasadaki en olgun ürünlerden biri ve self servis BI alanındaki en iyi araçlardan biri olduğumuzu seviyoruz. Salesforce'un Sales Cloud Lightning Professional çözümü, CRM yazılımı için Editörün Seçimi seçimidir; her boyuttaki kuruluşun ihtiyaçlarını karşılayan sorunsuz iş akışı ve geniş kapsamlı gelişmiş özelliği ile CRM yazılım incelememizin özetinde en üst sırada yer almaktadır. Kombinasyon her iki şirketin müşterileri için bazı belirgin avantajlara sahip olmalıdır.

Ancak, Tableau'nun birleşme ve daha sonra Salesforce ile entegrasyonunda bazı zorluklar yaşanacak. Salesforce, milyonlarca müşteriyi eski sistemlerden ve buluttan uzaklaştıran, bulut tabanlı, Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) çözümleri üretti. Bu, Tableau'nun yazılım yaklaşımından farklıdır. Şirketin çevrimiçi bir sürümü olsa da, ana odak noktası, amiral gemisi Tableau Desktop ürünü aracılığıyla yerel olarak çözümlerini sürdürmektir.

Statista’ya göre, büyük veri ve iş analitiklerinin 2019’da dünya genelinde 189, 1 milyar ABD doları üretmesi bekleniyor. Bu iş dünyasında yüksek büyüme oranları var, bu yüzden bu hizmetleri sağlamayan şirketlerin tekliflerini artırmaları veya kazanmaları bekleniyor. birleşme yoluyla gerekli ürün ve uzmanlık. Bu, çoğu kişinin Büyük Veri konsolidasyon trendi olarak gördüğü şeylere yol açıyor.

Konsolidasyon: Büyük Veride Tekrarlanan Bir Trend

Tableau kapanmaya başlayacak Salesforce, BI alanındaki diğer önemli birleşme ve satın almaların topuklarına sıcak geliyor. Google, görünüşte Google Cloud platformuna gömülü veri analitiği ve görselleştirme eklemek için BI ve analitik firması Looker'ı 2.6 milyar dolara satın alma anlaşması yaptığını duyurdu. Lider bir yerleşik analitik sağlayıcısı olan Logi Analytics, büyük verilerin gerçek zamanlı görselleştirilmesini sunan Zoomdata'yı satın aldı.

Bu yeni kazanımlar, küçük BI oyuncuları olgunlaştıkça ve daha fazla metalaşmış hale geldikçe, büyük verilerdeki eğilimi işaret ediyor. Bu, Microsoft ve Oracle gibi daha büyük oyunculara BI servislerini daha büyük kurumsal anlaşmalarda indirgeme yönünde bir tepkidir.

Salesforce, CRM pazarındaki lider oyuncu olmakla birlikte, Microsoft, Adobe, SAP ve diğer büyük oyuncuların beğenilerinde artan rekabetle karşı karşıya. Tableau'yu özümseyerek, Salesforce uzun vadede rekabet etmek için daha iyi hazırlanır. Impact Analytix, LLC'nin kurucusu ve Baş Analisti Jen Underwood'a göre, konsolidasyon trendi yeni bir şey değil. Underwood, “Tarihin kendisini tekrar ettiğini görüyoruz” dedi.

"2006'dan 2008'e kadar Microsoft ProClarity'yi satın aldı, Oracle Hyperion'u satın aldı, SAP Business Objects'i aldı ve IBM Cognos'u satın aldı" dedi. “Büyük şirket kültürü, politika, uygulama ve zayıf müşteri deneyimi, TIBCO Spotfire, Tableau ve Qlik’in önderlik ettiği son on yıldaki analitik pazar bozulmalarına neden oldu. yenilik, daha iyi performans göster ve geliş. "

Çoğunlukla bir SaaS çözümü olan Salesforce durumunda, Tableau'yu teklif listesine nasıl dahil ettiği görülmeye devam ediyor. Underwood, "Tableau'nun 86.000 müşterisinin çoğu, kurum içi teklifleri kullanıyor. Tableau mimarisi, nispeten ağrısız bir yükseltme deneyimi olan Hyper veri motoru için son zamanlarda önemli ölçüde güncellendi." Dedi. "Salesforce ayrıca 2016'da BeyondCore ve geçen yıl başka bir görsel analiz tedarikçisi olan Datorama'yı da satın aldı. Zaten satın aldıklarını birleştiren inanılmaz bir potansiyel görüyorum."

Eckerson Group Araştırma Analisti Stephen Swoyer, Salesforce'un Tableau'yu edindiğine inanıyor, çünkü her iki şirket de zaten aynı müşterilerin çoğuna hizmet ediyor ve konsolidasyon bir sonraki doğal adım. Swoyer, "Her iki şirketin de büyük kurumsal örtüşmeleri var; aynı müşterilerin çoğu hem Salesforce hem de Tableau kullanıyor." Dedi. "Salesforce'da herhangi bir analiz yapan çoğu kişi, belki de Microsoft Excel, Alteryx ve birkaç başka araçla birlikte olsa da Tableau'yu kullanıyor. Salesforce sadece resmi hale getiriyor."

Bir Birleşmeden Sonra

Swoyer'a göre, bu satın almaların tümünün ekonomik etkisi "muhtemelen, bu şirketler ile çalışanların adil bir kısmı için net bir negatif olacak". Birçok kişinin, özellikle mühendislik dışı pozisyonlardaki profesyonellerin işlerini kaybedeceğini tahmin ediyor. Swoyer, "Herhangi bir birleşme senaryosunda, çoğaltılmış olarak absorbe edilmesi ve sıkılması biraz zaman alan işler bürokratik profesyonel mesleklerdir, " dedi. Yeni birleştirilen şirketler için finans, insan kaynakları (İK), bilgi teknolojisi (BT), pazarlama ve güvenlik işlerinin genellikle ilk işlerin içinde olduğunu söyledi.

SPR'de (Sistemler ve Programlama Kaynakları anlamına gelir) Baş Veri Bilimcisi Ray Johnson, "Bu satın alma, Salesforce'un nihayetinde müşterilerin büyümeyi artırmak için kullanabilecekleri entegre ve birleştirilmiş bir çözüm sunmasına izin veriyor." "Mevcut Tableau kullanıcıları, Salesforce entegrasyonundan daha kolay yararlanabilir ve Salesforce kullanıcıları iyi kurulmuş bir veri görselleştirme platformu elde edebilirler."

Tableau kullanıcıları için, tercih ettikleri ürünün artık Salesforce'daki tekliflerin bir kısmının parçası olduğu gerçeği bir miktar dirençle karşılanabilir. Swoyer, "Özellikle self-servis iş zekası ve Tableau, iş insanının ajans için karşılanmayan talebini - kendi kendine karar alma ve özerklik için" dedi. “İş adamları, BT kaynaklarına erişimi kontrol etmeyi takıntılı hale getiren bir IT colossus'tan bir miktar kontrol almak istediler. Tableau, herhangi bir araçtan çok, bunu yapmalarına yardımcı oldu. Bir kerede araç ve silahtı. Aşk, benim deneyimime göre, Apple yardımcılarının en ateşli olanlarından bile daha sadık. "

Underwood, “Mevcut büyük teknoloji pazarı koşullarında, müşteriler müzakere gücünü ve sesini kaybeder” dedi. Her türlü kazanımın olumsuz taraflarından biri, daha büyük, birleştirilmiş şirketlerin müşterilere karşı daha soğuk olabilir. “Küçük ve orta ölçekli tedarikçiler, büyük teknoloji devlerinden çok çalışmak daha kolay” diye ekledi.

Underwood bir e-postada, "Analytics piyasası konsolidasyonu uzun zamandır devam ediyor. Bunu şimdi beş yıl yazdım." Dedi. "Analitik pazarı, benzer, tarayıcı tabanlı, mobil dostu, herkes için analitik - BT'ye gerek olmayan - çözümlerle doluydu. Eğitimsiz bir göze gelince, tüm bu çözümler tamamen aynı görünüyordu. Aynı görünüm, aynı pazarlama hikayesi ve Asgari derecede farklı gelişim deneyimi. Microsoft uyandığında ve nihayetinde mevcut çözümlerin fiyatının bir kısmını karşılaştırılabilir bir çözüm sunduğunda, niş analitik satıcılarının çoğu pazar payını korumakta zorlandı. Tableau ve diğer birkaçı da yeni normların istisnasıydı. "

• 2019 İçin En İyi Self Servis İş Zekası Araçları (BI) 2019 İçin En İyi Self Servis İş Zekası (BI) Araçları
• VoiceBase ve Tableau, Konuşma Analitiği ile Yeni Bilgiler Sunuyor VoiceBase ve Tableau, Konuşma Analitiği ile Yeni Bilgiler Sunuyor
• Salesforce SMB Trendleri Raporu: Küçük İşletmeler İçin Güven Avantajı Salesforce SMB Trendleri Raporu: Küçük İşletmeler İçin Güven Avantajı

Salesforce, Tableau'nun yeteneklerini, müşteriler için her türlü satış, pazarlama, servis ve ticaret noktasında hizmet vermeye yardımcı olacak yapay zeka destekli platformu Salesforce Einstein ile birleştireceğini söyledi.

Underwood, “Geçtiğimiz hafta gördüğümüz aşırı pazar değerleri, diğer güçlü niş yapay zeka (AI) ve makine öğrenen (ML) şirketlerine yardımcı oluyor. Dijital çağda, AI kazanmak için bir sonraki önemli savaş” dedi. “Hiçbir endüstri bağışıklık kazanmaz. C seviyesi yöneticileri veri ve analizlerle rekabet avantajı elde etmek istiyor.” Önceki veri girişimlerinin aksine, AI C seviyesi yöneticileri için en üst düzeyde. Analitikten yararlanma yeteneği oyun değiştiren bir yetkinliktir ”dedi.