Okuyucuların Seçimi Ödülleri 2019: Akıllı Ev Cihazları

Günümüzde evler, küçük apartmanlardan en lüks McManyonlara kadar, istediğiniz kadar akıllı olabilir. Akıllı ev cihazları her zamankinden daha ucuz ve her yerde bulunmakta.

Binlerce PCMag okuyucudan birkaç akıllı ev kategorisini derecelendirmelerini istedik. Bazı cihaz kategorileri yalnızca bir satıcıyı dahil etmek için yeterli yanıt aldı, ancak en az dördünün gerçek bir rekabeti var: akıllı aydınlatma, akıllı termostatlar, akıllı fişler ve akıllı kilitler . Hangi sağlayıcıların en yüksek puanı kazandığını görmek için okumaya devam et.

Akıllı aydınlatma

Philips Hue

Ankete katılanlar, Philips'in Hue akıllı aydınlatma ürünleri serisinin gücünü ve güvenilirliğini takdir ediyor ve özellikle renk ayarlama yeteneğinden etkilenmiş görünüyor.

TP-Link Kasa

TP-Link'in Kasa serisi Philips Hue kadar iyi tanınmamış olabilir, ancak kullanıcıları akıllı ışık seçeneklerinden memnun ve onları çok daha iyi bir değer olarak buluyorlar.

Akıllı ampuller ve anahtarlar işlevsel ve eğlencelidir. Uyanmanıza, evinizi meşgul etmenize ve hatta romantik bir akşam için modayı ayarlamanıza yardımcı olabilirler. İki şirket, bu kategorideki ilk anketimizde akıllı aydınlatma için PCMag Okuyucuların Seçimi Ödülü'nü paylaşıyor: Philips, Hue serisi için Philips ve Kasa markası için TP-Link.

Okuyucular iki markaya genel memnuniyet için aynı dereceleri verdi (8, 5). TP-Link (8.4), Philips (8.3) 'i tavsiye etme olasılığına göre çok önemli bir müşteri memnuniyeti ölçüsüdür. Bununla birlikte, iki şirket aynı Net Promoter Score'a (NPS) sahipti, müşteri sadakatinin saygın bir ölçütü - her biri 42 kazanıyor. mutlak en kötüsü için negatif 100'den en iyisi için 100'e kadar.)

Bu kilit derecelendirme iki şirket arasında benzer olmasına rağmen, çok farklı nedenlerden dolayı puanlarını kazandılar. TP-Link'in Kasa müşterileri, aydınlatmasını bir pazarlık olarak gördü ve Philips Hue'dan (7.0) bir noktadan daha değerli, değer memnuniyeti için 8.2 puan verdi. TP-Link, ışıkları kontrol etmek için kullanılan mobil uygulamalardan (8, 6 - 8, 2) memnun olmasından dolayı Philips'in neredeyse yarısındaydı. Öte yandan, Philips, ışıklarının renklerini kontrol etmekle ilgilenen okuyucular arasında güçlü bir kenara sahipti. TP-Link için 7, 7 olan şirket, renk seçimlerinden memnuniyetinde 8, 9 puan aldı. Bir Philips'in cevabını veren, “Renk seçenekleri muhteşem. Uzaktayken evimi aydınlatmak çok büyük bir şey” dedi.

TP-Link, kurulumdan (8, 5 - 8, 3) memnuniyeti ve kullanım kolaylığından (8, 7 ila 8, 5) Philips üzerinde ufak bir üstünlüğe sahipti, ancak her iki şirket de güvenilirlikten memnuniyet için 8, 7 puan aldı. Bir TP-Link müşterisi, "Çalışmak istediğim ve ihtiyacım olan şekilde çalışıyor" dedi.

Işıklarınızı Amazon'un Alexa, Google Asistanı veya Siri aracılığıyla sesinizle kontrol edebilmeniz uygundur. Philips, ses kontrollerinden memnuniyet için 8, 5 puan aldı, TP-Link 8, 4 puan gerideydi.

Ankete katılanların bir kısmı Lutron akıllı aydınlatma ürünlerini kullandı. Akıllı ampuller yerine Lutron, ışık anahtarlarınıza zekâ yerleştirmeye ve mevcut aydınlatmanızı kullanmanıza izin vermeye odaklanır. Lutron'un genel memnuniyet derecesi (8, 1) ve değerlendirme önerme olasılığı (8, 0) tam olarak ölçülemedi. Philips'ten biraz daha önce değer alan bir değere (7.3) ve Philips ile aynı mobil uygulamalara (8.2) göre olan memnuniyetten ayrı olarak Lutron, Readers 'Choice Award kazananlarımızdan birinden daha düşük puan aldı.

Akıllı Termostatlar

Ecobee

Akıllı termostatlar akıllı bir ev yaratmada ilk adımdır ve Ecobee başlamak için harika bir yoldur. Sonuçlarımızdaki tüm markalar iyi memnuniyet notları alırken, Ecobee kesinlikle yenilecek bir marka.

Akıllı termostatlar, evinizi konforlu tutmak ve paradan tasarruf etmek için çeşitli sensörler ve diğer teknolojiler kullanır. Üç şirket - Ecobee, Google Nest ve Honeywell - anket katılımcılarımız arasında en popüler markalardı. Memnuniyet düzeyleri genellikle çok iyiydi. Ancak, on yıldan daha uzun bir süre önce akıllı termostatlar geliştirmeye başlayan Ecobee, akıllı PC'ler için ilk PCMag Okuyucuların Seçimi Ödülü'nü kazanmıştı.

Ecobee, hem genel memnuniyet hem de tavsiye edilme olasılığı için 9, 1 puan aldı. Honeywell, Google Nest’in 8.7’sinden hemen önceki 8.8’de en yüksek genel memnuniyet derecesine sahipti. Bununla birlikte, akıllı termostatlarından memnun kaldıkça, Honeywell kullanıcılarının şirketi önerme olasılıkları düşüktü. Derecelendirmeyi önerme olasılığı, Google Nest’in 8.7’si ile karşılaştırıldığında yalnızca 8.4 idi.

Ecobee, neredeyse diğer tüm memnuniyet ölçütlerinde en yüksek notu aldı ve bunlardan birçoğu, akıllı sıcaklık kontrolü (9.2), zamanlama (9.2), güvenilirlik (9.1), mobil uygulamalar (9.1) ve kullanım kolaylığı da dahil olmak üzere, 9.0 veya daha iyiydi. kullanın (9.0). Bir okuyucu, Ecobee termostatıyla ilgili olarak şunları kaydetti: "Özellikle mobil uygulamanın tadını çıkarıyorum ve termostatın metne programlanabilmesi ve belirli sıcaklık eşikleri karşılanırsa bana e-posta göndermenin belirli seviyelerin altına düşmesi durumunda bana e-posta gönderebiliyorum.

Honeywell, Ecobee ve Google Nest’in 8.5’e kıyasla 8.0’ın kurulum puanlarının memnuniyetine göre, kurulumu üç marka arasında en zor olduğunu kanıtladı. Kurulduktan sonra, her üç şirket de kullanım kolaylığı ve güvenilirliği ile memnuniyet memnuniyeti için benzer ve çok iyi puan aldı.

Bu cihazların çok hoş bir rahatlığı sesinizi sıcaklığın ayarlayabilmesi. En son Ecobee'de Amazon Alexa yerleşik olarak bulunur, ancak bağımsız bir Alexa etkin hoparlörü veya Google Asistanı veya Siri'si olan herhangi bir cihazı da kullanabilirsiniz. Ecobee, Google Nest’in 8.1 ve Honeywell’in 7.8 sürümünün çok ötesinde, ses kontrolünden memnuniyet için 8, 7 puan aldı.

Google Nest diğer iki memnuniyet sorusu üzerine düştü. Değere duyulan memnuniyet için, Ecobee's 8.5'e kıyasla yalnızca 7.8 - termostat kategorilerinde en düşük puan - aldı. Desteğin memnuniyetinde Ecobee'nin 8.7'sine kıyasla 8.1 puan aldı. Bazı katılımcılar, Google’ın şirketi satın almasından bu yana Nest’in geleceği ile ilgili endişelerini dile getirdi.

Akıllı Fişler

TP-Link Kasa

TP-Link Kasa, akıllı prizlerde net seçimdir. Kurulumu ve kullanımı kolay, güvenilir ve kontrolü basit, okuyucularımıza göre TP-Link Kasa, evinizi ve elektroniğinizi daha akıllı hale getirmenizi kolaylaştırıyor.

Akıllı prizler ve güç kaynakları, evinizdeki prize takılan herhangi bir cihaza zeka eklemenizi sağlar. Cihazları telefonunuzdan açıp kapatabilirsiniz, evden çıkarken veya bir programa göre. Amazon, Belkin WeMo ve TP-Link Kasa, anket analizimize dahil edilmek üzere yeterli yanıt aldı. En iyi kazanan TP-Link Kasa oldu. Şirket ölçüldüğü her soru için en yüksek memnuniyet notunu aldı.

Kasa sahibi, "Kurulumu ve bakımı çok kolay. Alexa ile mükemmel şekilde bütünleşiyor. Telefon Uygulaması çok kolay, " dedi.

Başka bir "Kurulumu kolay ve işe yarıyor" dedi. "Amazon Yankı ve Google Ev ses sistemleriyle bütünleşiyorlar. Harika ürünler …"

TP-Link Kasa, Amazon 8.4 ve Belkin WeMo 7.9 ile karşılaştırıldığında toplam 9.0 puan aldı. Şirket, tavsiye edilme olasılığı bakımından benzer bir liderlik yapmıştır.

Amazon birçok önlemde TP-Link Kasa'ya benzer memnuniyet notları kazandı. Şirketler, mobil uygulamalardan (8.7) memnun olma konusunda aynı değerlere sahipti ve Amazon, kullanım kolaylığı (9.0 - 8.8), kurulumla ilgili memnuniyet (8.8 - 8.6) ve güvenilirlikle (8.7 - 8.5) memnuniyetle TP-Link'in arkasında kaldı. ). Ancak, TP-Link değer memnuniyetinden net bir avantaj sağladı (8, 7 - 8, 2). TP-Link fiyatlarını geçemezsiniz.

Belkin WeMo'nun derecelendirme notu çoğu 8.0 altındaydı. Teknik destek memnuniyetinde (6.9) ve enerji raporlama memnuniyetinde (7.0) en düşük notunu aldı.

Genel olarak, yanıt verenler akıllı prizlerin enerji tasarrufu konusunda büyük bir yardımcı olduğunu düşünmediler. Hem Amazon hem de Belkin WeMo, enerji tasarrufu memnuniyetinden dolayı 8, 0 altında puan aldı. (TP-Link Kasa, ölçülecek bu soruya yeterli cevap alamadı.)

Akıllı Kilitler

Ağustos

August, akıllı bir kilitle çalışmaya başlamanızı kolaylaştırıyor; ürünlerinin birçoğu mevcut kilitlerinizle birlikte çalışıyor. Şirketin müşterileri, diğer yüksek puanlarla gitmek için kurulum kolaylığı ile memnuniyet için en yüksek puanı verdi

Schlage

Schlage, Ağustos’un kullanım kolaylığını karşılayamadı ancak katılımcılar, güvenilirliği ve konuk erişimini verebilme ve yönetebilme kolaylığı için övgüde bulundular. Ayrıca yarışmacılar arasında en iyi touchpad var.

Akıllı kilitler, evinize kimlerin girebileceğini kontrol etmeyi kolaylaştırır ve insanlar ayrılırken her şeyin kilitlendiğinden emin olun. Anahtarsız girip çıkıp, belirli insanlara belirli zamanlarda veya belirli günlerde erişim sağladığınızı hayal edin. Hiçbir an bir anahtara ihtiyaç duymazsınız ve birisi kapıyı açtığında uyarı alabilirsiniz.

August ve Schlage, akıllı kilitler için ilk Okuyucuların Seçimi Ödülü'nü paylaşıyor. Şirketler farklı yaklaşımlar kullanıyor. August, kapınızın sürgü başlığının iç başparmağını değiştirirken, Schlage'nın kilitlerinde size ilave erişim sağlama yolları sağlamak için bir anahtar yuvası ve bir sayısal tuş takımı bulunur. Farklılıklarına rağmen, şirketler genel memnuniyet (8, 5) ve önerme olasılığı (8, 4) için aynı puan aldı. Schlage's Net Promoter Score 46, Ağustos’un 42’sinin biraz üzerinde oldu. Kwikset, ölçtüğümüz hemen hemen her kategoride üçüncü oldu.

Ankete katılanlar Ağustos’un kurulum kolaylığı açısından rakiplerinden çok daha yüksek puan aldılar, çünkü muhtemelen tüm bir kilit değiştirmeyi gerektirmiyorlardı. Şirket, Schlage'nin 8.1 ve Kwikset'in 8.0'ı ile karşılaştırıldığında 8.9 arasında mükemmel bir puan aldı. Diğer taraftan, ankete katılanlar Schlage'ın güvenilirliğinden en memnun kalıyorlardı ve şirkete Ağustos ayındaki 8.2 ve Kwikset'in 7.8 puanına göre 8.7 puan verdiler. Schlage, Ağustos 8.3 ile Kwikset'in 8.2'si öncesinde, kullanım kolaylığı (8.6) ile memnuniyet için en iyi puanı aldı.

Akıllı kilitler, özelliklerini Airbnb ve VRBO gibi sitelerde kiralayanlar arasında popüler bir seçimdir. Schlage, misafir girişi için çok iyi bir derece 8.7 aldı. Ne yazık ki, August ve Kwikset bu soruya yeterince cevap alamadı. Ağustos, mobil uygulamalardan memnun, 8, 4 - 8, 3, Schlage üzerinde küçük bir kenar vardı. Her üç şirketin de kilitlerinin benzer değerde olduğu algılandı, bu yüzden harcama konusunda endişelenmeyin. Sadece bir tane al.

Diğer Akıllı Ev Cihazları

Bu ankette anket katılımcılarımızdan video kapı zilleri ve akıllı temizleyiciler (vakum ve paspaslar dahil) diğer akıllı ev cihazları hakkında sorular sorduk.

Her kategoride, yalnızca bir şirket analizimize dahil edilmek için yeterli yanıt aldı. Bu durumda bir Okuyucu Seçimi için ödüller vermeyiz, çünkü göstermeleri fazla bir seçenek değildir. Ancak, ikisinin de bir ödül kazanma ihtimali yüksek olan derecelendirmeleri yoktu.

Amazon'un Ring kapı zilleri genel olarak 8, 2 puan aldı ve 8, 1 puan verme şansı verdi. Ring zilleri kamera görüş alanı (8, 8), kullanım kolaylığı memnuniyeti (8, 6), teknik destek memnuniyeti (8, 5) ve mobil uygulamalardan memnuniyeti (8, 5) için en iyi memnuniyet derecelerini aldı. En düşük puanları, değer, iki yönlü iletişim ve video depolamasından memnuniyet için aldığı 8.0 oldu.

Çeşitli özerk Roomba elektrikli süpürgeleri ve Braava bezleri yapan iRobot, neredeyse her reytingde vasat bir memnuniyet aldı. Genel memnuniyet sadece 7.6 idi. Belki de şaşırtıcı şekilde, vakumları 1000 dolardan fazlaya mal olabileceğinden, iRobot'un en yüksek puanı değerdi (8, 4). Şirket ayrıca kullanım kolaylığı ile memnuniyetini 8, 3 olarak aldı. Ancak, katılımcı iRobot'un 6.9'a çıkan güvenilirliğinden memnun değildi.

Akıllı ev güvenlik kameraları ve güvenlik sistemleri gelecekteki bir ankette ele alınacaktır.

Akıllı ev cihazları için tüm anket sonuçlarımıza bakın.

Amazon.com'da harcamak için 350 $ kazanabilirsiniz!

Yenilikler e-posta listesine üye olun

Gelecekteki anket çekilişlerine davet almak için.