Rakuten süper lojistik önizlemesi

Rakiplere benzer olarak, Fulfillify, Rakuten Süper Lojistik (aka Rakuten SL) başlı başına bir şirket değil, daha önce kurulmuş bir perakende ödüllü şirket olan Rakuten, Inc. Bu, çevrimiçi ararken, aramanıza "lojistik" eklemek için dikkatli olmanız gerektiği anlamına gelirken, aynı zamanda Rakuten SL'nin müşterilerine daha iyi uzmanlaşmak ve uzmanlaşmak için daha büyük ebeveynlerinin kaynaklarını kullanabileceği anlamına gelir. ticaret gerçekleştirme anlaşması. Bununla birlikte, Rakuten SL'nin durumunda, bu anlaşma, daha fazla temel gereksinime sahip daha küçük e-postalardan daha geniş çapta çeşitli ürün yerine getirme ihtiyaçları olan daha büyük organizasyonlara yöneliktir.

Bir şirket temsilcisine göre, Rakuten SL, giyim, kozmetik, elektronik ve nutrasötikler dahil olmak üzere bir dizi envanteri yönetmektedir. Tıbbi dereceli ilaçlarla uğraşmazlar, ancak soğutma ihtiyacı olan ürünler için tesisleri vardır. Şirket ayrıca belirli bir raf ömrüne sahip belirli bir miktar tehlikeli madde ve ürünü de yönetmektedir. Şirket, potansiyelleri olan daha küçük firmalarla ve yeni kurulan firmalarla çalışmayı düşünecek olsa da, genellikle ayda yaklaşık 4.500 sipariş alan müşterileri arar.

Fiyatlar

Rakuten, web sitesinde fiyat bilgisi verememektedir. Form, bazı temel bilgileri doldurmanıza ve ilk teklif almanıza olanak sağlar. Rakuten SL, dört ürün tipi sınıflandırmasına dayanan bir fiyatlandırma yapısına sahiptir: A Sınıfı, genellikle bir zarf içinde postalanan küçük bir üründür. B sınıfı, bir kutuda gönderilen küçük bir üründür. C Sınıfı daha büyük bir kutuya ihtiyaç duyan bir üründür. D Sınıfı, 25 kilodan daha ağır veya özel işlem gerektiren bir üründür. Ürünün ağırlığındaki rakuten faktörleri, işin büyüklüğü gibi diğer hususlarla birlikte. Ek maliyetler belirli müşteri gereksinimlerine bağlıdır (örneğin, BT'ye sistemle bütünleşmede yardımcı olur). Ayrıca bir depolama ücreti bir aylık depolama sonrasında devreye girer.

Rakutan SL, daha küçük müşterilere aylık sözleşmeler sunacak, aynı zamanda 60 günlük iptal maddesi ile yıllık sözleşmeler de sunacak. RSL SmartFreight adlı ayrı nakliye hizmeti, malları alır ve şirketin depolarına taşır. Aynı zamanda uluslararası envanter taşır.

Rakuten SL Austin, Teksas'ta tek depolara sahiptir; Atlanta; ve Scranton, Pennsylvania. Olean, New York'ta iki tane depo var; Reno, Nevada; ve Las Vegas. Ayrıca, şirket 2018 yılının sonlarında Chicago ve Newark'ta (New Jersey) depolar açmayı planlıyor.

Bu tür bir kapsama alanı, baktığımızda yalnızca iki depoya sahip olan Red Stag gibi, baktığımız diğer birçok e-tedarik sağlayıcı ile keskin bir tezat oluşturuyor. Çok sayıda depo daha iyi hizmet garantisi vermese de, daha hızlı teslimat için envanterinizi coğrafi konumlandırma konusunda daha kolay zaman geçireceğiniz anlamına gelir.

Yazılım

Rakuten SL, Amazon, BigCommerce, eBay, PayPal ve Shopify dahil olmak üzere pek çok çevrimiçi alışveriş sepeti ve pazar ile bütünleşir. Shipfusion ve diğer sağlayıcılara benzer şekilde, otomatik olarak kapsanmayan servisleri desteklemek için özel bir uygulama programlama arayüzü (API) de vardır.

Rakuten SL'nin mevcut çevrimiçi müşteri yazılımı olan SmartFill, işletme için temel alım, depolama ve nakliye verilerini içeren faydacı bir uygulamadır. Yapılandırılabilir bir Kontrol Paneli sayfası, son 30 günde gönderilen siparişleri gösteren bir Google Haritası ve o hafta gönderilen siparişler gibi çeşitli bilgileri gösteren grafikler içerir. Oradan, sipariş numarası, gönderim bilgileri ve bu işlemin manuel olarak mı yoksa bir alışveriş sepeti aracılığıyla mı girildiğine ilişkin işlem ayrıntılarını almak için belirli bir siparişi tıklayabilirsiniz. Belirli bir gönderinin adresi gibi temel sipariş değişiklikleri doğrudan SmartFill'de yapılabilir. Birkaç rapor da mevcuttur.

İadelerin nasıl işlendiği, yazılım aracılığıyla bir Rakuten SL hesabı oluşturulduğunda büyük ölçüde önceden belirlenir. Benzer şekilde, sorunlu biletler, EFS gibi rakiplere benzer bir strateji olan çevrimiçi kullanıcı arayüzü yerine e-posta veya telefon görüşmeleri yoluyla gerçekleştirilir. Bir şirket temsilcisi, Rakuten SL'nin müşterilerine üç saatten daha az bir sürede yanıt verdiğini ve çoğu sorunu dokuz içinde çözdüğünü söyledi. Rakuten SL, platformunu önümüzdeki altı ila dokuz ay içinde yükseltmeyi planladığını söyledi.

Son düşünceler

Yeni kullanıcı arayüzünü tanıtana kadar Rakuten SL, daha etkileşimli çevrimiçi hizmetlerle çalışmayı tercih eden daha küçük girişimlere veya daha genç işletmelere hitap etmeyebilir. Ancak, şirketin depo ağı ve genişletilmiş kullanılabilir hizmetleri, daha çeşitli envanter türlerine sahip büyük şirketler için araştırmaya değebilir.