Gotomeeting incelemesi ve değerlendirmesi

Ucuz bant genişliği ve geniş bir yelpazedeki video konferans hizmetleri sayesinde, çeşitli coğrafi konumlardaki müşterilerle toplantıları koordine etmeye çalışmak ve uzaktaki çalışanlarla etkileşime geçmek artık eskisi gibi lojistik ve teknik çalışma alanı değil. GoToMeeting (ayda 14 dolar ile başlar, yıllık faturalandırılır), Cisco WebEx Toplantıları ve Editörlerin Seçimi hizmeti ClickMeeting'in yanı sıra daha iyi bilinen video konferans hizmetlerinden biridir. Ancak Citrix'ten Ocak 2017'de LogMeIn tarafından satın alınan GoToMeeting, artık uzaya egemen olmuyor ve hatta bazı alanlarda rekabeti geride bırakıyor olabilir.

Daha önce bir çevrimiçi demonun bir parçası olduysanız veya bir web sunumunu incelediyseniz, o zaman GoToMeeting'i (veya bu konuda Cisco WebEx Meetings) kullanmış olma ihtimaliniz vardır. Bu nedenle, zaten bu tür bir yazılımın nasıl çalıştığını biraz biliyorsunuz. Servis ekran paylaşımını, gösterimlerini ve hatta uzaktan sorun gidermeyi yapabiliyor olsa da, bu inceleme GoToMeeting'in video konferans yeteneklerine odaklanıyor.

GoToMeeting Paketleri

GoToMeeting yazılımının üç versiyonunu sunar: Starter, Pro ve Plus. GoToMeeting Starter (daha önce de belirtildiği gibi, aylık olarak 14 dolar ile başlar, yıllık olarak faturalandırılır) 10 kişiye kadar destekler ve GoToMeeting Pro (ayda 29 dolar ile başlayan, yıllık olarak faturalandırılır) 150 katılımcıya kadar destekler. GoToMeeting Plus (ayda 39 dolar ile başlayan, yıllık faturalandırılır) bir çağrıda 250 katılımcıya kadar hizmet verebilir. Ayrıca 50 katılımcıya sınırlı özellikler sunan GoToMeeting'in ücretsiz bir sürümü de bulunmaktadır. GoToMeeting 14 günlük ücretsiz denemeye kaydolmak için kredi kartı gerektirmez, iş hizmetleri arasında dilediğim bir uygulama daha yaygındı. Aynı zamanda sıradışı olan 60 günlük bir geri ödeme sunuyor.

GoToMeeting'e yapılan itirazın büyük bir kısmı, GoToWebinar ve GoToTraining dahil olmak üzere daha geniş bir "GoTo" ürün serisinin parçası olmasıdır. Bununla birlikte, birden fazla ürün almak için herhangi bir fiyat indirimi yoktur, ancak ayrıca satın alınacak bir paket seçenek yoktur. Ancak, GoToWebinar'ı zaten 2.000 katılımcı için çevrimiçi etkinlikler için kullanıyorsanız, o zaman daha küçük kitleler için daha odaklı bir ürün ararken yalnızca ürün ailesinde kalmak mantıklı olur.

Başlamak

Bir GoToMeeting deneme sürümüyle başlamanız için gereken tek şey e-posta adresiniz, adınız ve hesabınız için bir şifredir. Formda ayrıca, düzenleyici sandalye sayısı için bir açılır menü vardır, bu da toplantı düzenleyebilecek kullanıcılar anlamına gelir. Varsayılan olarak bir değerdir ve iki olarak değiştirmeyi kastediyordum, ancak geri dönüp daha sonra değiştirmek mümkündü. Sayfayı gözden kaçırmak gerçekten kolay olduğundan, kullanıcıyı önceden bir değer girmeye zorlamak daha iyi olurdu.

İşin garibi, profilimin saat diliminin bilgisayarımın saat dilimiyle eşleşmediğini söyleyen bir uyarı gördüm. Neden Pasifik Günışığı Zamanı'ndayken karar verdiğimi bilmiyorum. Doğu coğrafi konumumdaki IP coğrafi konum belirleme servislerini hızlıca kontrol ettiğim için IP adresime dayanmıyor. Neyse ki, düzeltmek için yeterince kolay bir şey.

"Hesabım" sayfası oldukça sade ve Plan Ayrıntıları, Giriş Yapma ve Kişisel Bilgiler için kutular görüntüler. Deneme varsayılanı, 150 katılımcıyla sınırlanan GoToMeeting Pro planına göre ayarlanıyor. Plan türünü, son kullanma tarihini ve Workspace Cloud için "Plan Detayları" altında bir destek bağlantısını görüyorsunuz. Workspace Cloud, uygulama ve masaüstü servisi, yaşam döngüsü yönetimi servisi, veri ve paylaşım servisi, mobilite yönetimi servisi ve konsiyerj servisini içerir.

Hesabım ekranından "Toplantılarım" ı tıklamak sizi GoToMeeting kullanıcı arayüzüne (UI) götürür. Gelecekteki bir toplantıyı planlamanıza, bir toplantıya girmenize ve şimdi bir toplantı oluşturmanıza izin veren düğmeler vardır. İlk kez oturum açtığımda, bir tura katılmak ya da ücretsiz eğitim için kaydolmak için bağlantılar gördüm. Tur gerçekten basitti ve düğmelerin ve diğer tüm ayarların tutulduğu menünün altını çizdi. Bazı toplantılar ayarladıktan sonra, ekranımda yaklaşmakta olan ve devam eden toplantılarımı ve geçmiş toplantılarımın tarihini gösteren bir alan vardı.

Hesabımdan gerçek GoToMeeting Kullanıcı Arayüzüne geçiş, birbirinden tamamen farklı göründükleri için can sıkıcıydı. Hesabım sayfası, ağırlıklı olarak beyaz bir sayfadadır ve plan ayrıntıları, giriş bilgileri ve kişisel bilgiler için gri kutular bulunmaktadır. GoToMeeting Kullanıcı Arabirimi, parlak turuncu kutulara sahip gri bir gölgedir. UI açıkça biraz daha modern olmaya çalışıyor olsa da, Hesap sayfası tarihli görünüyor.

Toplantı Ayarlama

"Toplantı Planla" yı tıkladığınızda, toplantı adını, sıklığını (bir defa, birden çok kez), tarih, saat ve süreyi girmenizi isteyen bir pencere görürsünüz. Katılımcılar, çalışan bir mikrofonu ve hoparlörleri olduğu, ülkeye özgü bir doğrudan numarayı çevirdikleri veya ayrı bir konferans görüşme servisi kullandıkları sürece IP Üzerinden Ses (VoIP) üzerinden bağlanabilirler. Kendi servisinizi kullanmak için düğmeye tıkladığınızda, bilgilerinizi yapıştırmanız için bir metin penceresi görürsünüz.

Ana kullanıcı arayüzüne geri döndüğünüzde, sayfada listelenen yeni toplantıyı görürsünüz. Toplantının tıklanması, telefon numaraları ve bağlantılar dahil olmak üzere tüm ayrıntıların bulunduğu bir kalıcı pencere açar. Metni panoya kopyalamak için Kopyala düğmesini tıklamanız gerekir, böylece toplantı ayrıntılarını iletmek için e-postanıza veya başka bir araca yapıştırabilirsiniz. Microsoft Skype Kurumsal'da olduğu gibi GoToMeeting, davet edilen katılımcılarla iletişim kurmayı veya katılımcıları takip etmeyi işlemez. Takvim yazılımınıza kalmış. Bu özelliği kullanmak istiyorsanız, ikisi de doğrudan yazılımdan toplantı davetiyesi göndermenize izin veren StartMeeting veya ClickMeeting'i düşünün.

Testte, Kopyala düğmesinin Flash kullanması garip bulundu. Tarayıcımda varsayılan olarak Flash'ı devre dışı bıraktım, böylece ilk başta bilgileri kopyalayamadım. Pencerenin geri kalanı ve web sitesi Flash'ı kullanmaz, bu yüzden sadece Flash'ı bu düğmeye koymak (kopyalayıp yapıştırmak çok kolay olduğunda) garip görünüyordu.

GoToMeeting hem Microsoft Outlook hem de Google Takvim eklentisine sahiptir. Bunu yüklemek, takvimdeki etkinliğinize GoToMeeting eklemenizi sağlar. Bununla beraber, e-posta kişilerini toplantılara davet edebilirsiniz.

GoToMeeting, "Kişisel Toplantı Odası" olarak adlandırdığı şeyi sunar. Gotomeet.me/superfunchattogo gibi, hatırlanması kolay özel bir URL oluşturabilirsiniz. Erişim kodunu ve belirli bilgileri hatırlamaya çalışmak yerine, her zaman yalnızca toplantı odasına girebilirsiniz. Bu tekrarlayan toplantılar için harika bir özellik. Bu, toplantı için benzersiz bir URL almanız dışında Microsoft Skype Kurumsal'daki "Şimdi Bul" seçeneğine benzer.

Toplantıyı ne zaman video araması, yalnızca sesli arama veya ekran paylaşımı olup olmayacağınızı belirtmeniz gerekmez. Bunların hepsi toplantı sırasında anında ele alınıyor.

Kullanıcı arayüzünden, toplantıya zamanlamadan başlamak için "Şimdi Tanışma" seçeneğini de tıklayabilirsiniz. Yine GoToMeeting, toplantı ayrıntılarını katılımcılara göndermez. Kendiniz kopyalayıp yapıştırmanız veya e-posta adresinize entegre etmek için eklentiye güvenmeniz gerekir.

Toplantı Deneyimi

GoToMeeting Kullanıcı Arabirimi yakın zamanda daha modern bir görünüm ve his için güncellendi. GoToMeeting, diğer servislere tercih edilebilir, çünkü kullanıcıların herhangi bir menüde gezinmelerini gerektirmez. Öte yandan, yoklama veya yardım toplama gibi gelişmiş toplantı özelliklerine sahip değildir, bu nedenle bunu aklınızda bulundurun. GoToWebinar ve GoToTraining bu daha gelişmiş özellikleri sunar. Bir avuç rakip, ClickMeeting ve Adobe Connect dahil olmak üzere "elinizi kaldırın" özelliğini sunar. ClickMeeting ayrıca yoklama sunar.

Katılımcılar için, GotoMeeting'de bir toplantıya katılmak oldukça basittir. Toplantı davetiyesindeki bağlantıya tıkladığınızda GoToMeeting yepyeni bir pencere açar. Veya doğrudan GoToMeeting web sitesine gidebilir ve toplantı kodunu girebilirsiniz. Geçmişte, GoToMeeting, Java'nın yüklenmesini gerektiriyordu. Bu, neyse ki, artık durum böyle değil, ancak bazı müşteri tarafı işbirliği hala gerekli. GoToMeeting'i ilk kez kullanıyorsanız, web sitesi otomatik olarak görüntüleyici yazılımını indirmeyi dener ve ardından başlatmanızı ister. Chrome kullanıyorsanız, uygulamayı başlatmanın uygun olup olmadığını soran bir mesaj görebilirsiniz. Video veya ekran paylaşımı özelliklerine ihtiyacınız olmayacağını biliyorsanız, o zaman konferans köprüsü hattını çevirebilirsiniz.

Ses seçeneğinizi seçin (bilgisayarı arayın veya kullanın) ve ardından yazılımın başlatılmasını bekleyin. Tarayıcı ayarlarınızı açılır pencerelere veya indirmelere izin vermeyecek şekilde kısıtlarsanız (benim yaptığım gibi), bu adımların her birini gerçekleştirmek için bilgisayara izin vermeniz gerekir. Bu can sıkıcı olabilir ama zor değil. Katılımcılarınız uygulamaları başlatmak için kısıtlı izinleri olan kilitli bilgisayarlardaysa, izleyicinin çalışabilmesi için önce bir şifre girmeleri istenebilir. Toplantı organizatörü oturum açıp toplantıya katılana kadar toplantı başlatılmaz.

Video Konferans Yetenekleri

GoToMeeting istikrarlı, sağlam bir platformdur ve video konferans yeteneklerinin bir uzantısıdır. Sorun şu ki, video konferans bir sonraki düşünce gibi hissediyor. GoToMeeting, tüm planlara dahil olan HDFaces özelliği ile video konferans sunar. Her katılımcı kamerayı açmak için Web Kamerasını Paylaş düğmesini tıklatır. Ancak, GoToMeeting altı paylaşılan video oturumunda sizi sınırlar. 25 kişilik veya 100 kişilik bir planın olması önemli değil. Toplantıya yalnızca ses yoluyla katılan ve videoda 25 kişiyi ekleyebilirsiniz.

Videodayken Çizim modu gibi araçların hiçbirini kullanamazsınız. Bununla birlikte, web kameranızı devam ettirirken ekranınızı paylaşabilirsiniz; bu bir sunum için iyidir. Ve Çizim modunu ekran paylaşımıyla birlikte kullanabilirsiniz. Video konferans görüşmeleri kaydedilemiyor, bu üzücü bir durum, özellikle Microsoft Skype Kurumsal kutusundan çıkma seçeneğine sahip olduğundan.

GoToMeeting tarayıcı uyumluluğu konusunda seçici değildir. Dört ayrı tarayıcıda test ettim: Chrome, Firefox, Internet Explorer ve Safari. Katılımcının kablosuz mu yoksa Ethernet mi olduğuna bakılmaksızın, deneyim akışkan ve netti. İşletmeniz video konferansı konusunda ciddiyse, GoToMeeting'in donanımını GoToMeeting video konferansı ile tek bir pakette birleştiren, hepsi bir arada video konferans hizmeti olan GoToConference'ı da göz önünde bulundurmalısınız.

Özellikleri

Ayrıca toplantınızı bir parola ile de koruyabilirsiniz, ancak katılımcılara ayrıca e-posta göndermeniz gerekir. GoToMeeting sizin adınıza bu bilgileri göndermez, bu da mantıklıdır. Organizatör toplantıyı başlatıp şifreyi girdiğinde, GoToMeeting daha sonra her bir katılımcıdan erişebilmeleri için şifreyi girmelerini ister. GoToMeeting, toplantı şifresini kaydetmediğini iddia ediyor. Bu özelliğin yanı sıra, katılımcıların toplantı başlama saatinden önce girmelerini engellemek için toplantınızı kilitleyebilirsiniz.

Program, ekran üzerinde kontrolü olan kişinin çizebileceği bir çizim modu sunar. Araçlar, metni vurgulamanıza, ok çizmenize, belirli öğeleri vurgulamanıza veya serbestçe çizmenize olanak sağlar. Araçların GoToMeeting logosu altında gizlenmiş gibi göründüğünü düşündüm ama bulmak zor olmadı. Bir video konferansta çizim araçlarını kullanamazsınız. Oylama veya elinizi kaldırma gibi gelişmiş toplantı seçeneklerine ihtiyacınız varsa, GoToWebinar veya diğer platformlara bakmanız gerekir.

GoToMeeting, Çince, Fransızca, Almanca, İtalyanca ve İspanyolca dillerini desteklemektedir. Dil modlarını değiştirdiğinizde, tüm metin ve menü seçenekleri hemen değişir. Daha önce de bahsettiğim gibi, işletmelerin buluttaki uygulamalara, verilere ve BT araçlarına erişmelerini sağlamak için çalışma alanı hizmetleri tasarlamalarını ve sunmalarını sağlayan Çalışma Alanı Bulutu'na erişimim var. Bu, toplantı sırasında masaüstü paylaşımından farklıdır. Workspace Cloud ile bulutta uygulamayı yükler, kurar ve yönetir ve herhangi bir cihaza güvenli sanal uygulamalar ve masaüstleri sunarsınız. Yerel cihazda hiçbir şey çalışmaz ancak kullanıcılar, cihaz ve ağdan bağımsız olarak tam kullanıcı deneyimini (UX) alır.

GoToMeeting, Android, iOS ve Windows Phone cihazları için uygulamalara sahiptir. Ayrıca Viewer'ı Windows 8.1 aygıtları için Windows Mağazası'ndan da indirebilirsiniz. Video konferansı Android ve Windows Phone'dan test ettim ve kaliteyi ve uygulamaların gezinmesini kolay buldum. En yeni özelliklerden biri sık seyahatlere hitap edecek. "Banliyö Modu" olarak adlandırılan, mobil cihazınızın ne zaman hareket ettiğini ve tek dokunuşta bir özelliği sessize almayı ve açmayı açmasını tanır. Bu, dikkat dağıtıcı bir sürücü olma riskini büyük ölçüde azaltır.

GoToMeeting kısa süre önce GoToMeeting'in önceden planlanmış bir toplantı sırasında sizi aramasını sağlayan bir "Beni Ara" özelliğini ekledi. Bu, normalde girmeniz gereken uzun arama bilgilerini girmek zorunda kalmadan aramalara katılmanıza olanak sağlar. "Tek Tıklamalı Toplantı", kullanıcıların Microsoft Office ve e-posta gibi tümleşik üçüncü taraf uygulamalardan toplantı başlatmasını sağlayan başka bir yeni özelliktir.

Karışım için biraz yeni olan, toplantı içeriğini karşıdan yüklemek üzere Google teknolojisini kullanan bir transkript özelliğidir. Bu harika bir özellik ve dakikalar alma ihtiyacını büyük ölçüde azaltıyor. İçeriği özetlemenin yanı sıra eylem öğelerini belirleme ve söyleme yeteneğine de sahiptir. Bununla birlikte el ele gitmek, daha sonra başvurmak üzere herhangi bir toplantı slaydını PDF dosyası olarak indirme yeteneğidir. Bu, katılımcıların odaklarını not almak ve söylenenlere dikkat etmek arasında bölmek yerine, odaklamaya izin veriyor.

Ayrıca yeni video kaydı; buna video beslemeleri ve ses de dahildir. Bu, belki de kayıtlar için sınırsız bulut depolaması sunduğu için bu özellik için test ettiklerimizdeki en iyi üründür.

Yardım almak

GoToMeeting, kullanıcıları platformda gezmek ve tüm özelliklerini tanımak için üç aşamalı bir ürün turuna sahip. Ayrıca hafta boyunca belirli zamanlarda sunulan ayrı bir eğitim oturumu da vardır. Bir zaman dilimi için kaydolun ve toplantıları planlamak ve oturum içi özellikleri yönetmek konusunda bire bir eğitim alın. Teknik sorunlar için telefon desteği ve ürünü değerlendirirken yardım için çevrimiçi satış sohbeti sunar.

Bilgi Bankası ve Yardım metni kapsamlı ve forumlar aktif. Daha önce sorulan soruları bulmak kolaydır. Ayrıca, bir teknik destek temsilcisiyle görüşmeniz gerekirse 7/24 destek sunar.

GoToMeeting, son birkaç yılda oyununu yükseltti ve belirli bir toplantıda desteklediği kişi sayısını arttırdı ve mobil cihazlar için destek ekledi. 25 video yayınındaki artış kesinlikle rekabete uygun olarak daha da artıyor. GoToMeeting belki de mevcut en temel video konferans çözümüydü, ancak açıkça bunun ötesine geçti. Editörlerimizin Seçimi ile ilgili utangaç olmasına rağmen, yalnızca GotoWebinar'da mevcut olan ayrıştırılmış web semineri özellikleri nedeniyle yapar. Bu özelliği varsayılan olarak içeren ürünler için, web semineri odaklı ekiplerde Editörün Seçimi ClickMeeting gibi bir alternatif kullanmayı deneyin.