Video: Leading Through Disruption: Human Resources (Kasım 2024)
Her yıl, yıllık Sempozyum konferansında Gartner, önümüzdeki yıl için en önemli 10 stratejik öngörüsünün bir listesini verir ve bu yılki listede konuşma konusundaki AI, artırılmış gerçeklik ve stratejik modernleşmeye geçiş egemen olmuştur.
Bunların ileriye dönük önemli teknolojilerin bir listesi yerine belirli tahminler olduğuna dikkat edin (bu, daha sonraki bir yayında kapsayacağım ayrı bir listedir). Bunları her zaman ilginç buluyorum, hepsi geçmeye gelmese bile. Bu yılki listeyi teslim eden Gartner Üyesi Daryl Plummer, Gartner'ın tahminlerinin 2010'dan bu yana yüzde 78 oranında doğru olduğunu söyledi. (İşte geçen yılın listesi.)
Plummer, bu yılki öngörülerin hepsini birbirine bağlayan bir şeyin "dijital bozulmadan kurtulma" teması olduğunu söyledi. Dijital bozulma ölçeğinin arttığını ve kasırgaların ve kasırgaların neden olduğu yıkımla karşılaştırdığını söyledi: "Eskiden hiçbir yerden çıkmadılar, şimdi zamanla geniş alanları kaplıyorlar."
“Dijital deneyim ve katılımın” insanları durmadan sanal etkileşimlere çekeceğini ve iş yeniliğinin sıradan konseptlerden olağanüstü bir ayrılık getireceğini söyledi. Çoğu durumda, "ikincil etkiler", ilk dijital değişiklikten daha rahatsız edici olacaktır. Başka bir deyişle, bir kesinti olduğunda, sırayla beklemediğimiz etkilere neden olan dalgalara neden olur.
Bunu ölçmek için, her bozulma, 1. seviyeden "dijital bozulma ölçeğinde" ölçülebilir; oyunlar gibi eğlencelidir ancak uzun vadede büyük etkileri yoktur; 5. seviyeye, çok büyük bir etkiye sahip olabilecek özerk AI gibi şeyler. Plummer, "Ülkeyi terk eden işleri sormak yerine, gezegenden ne kadar iş çıkacağını sorun." Dedi. IBM'in AI'nın işleri değiştirmekle ilgili olmadığını, ancak insanlara yardım etmekle ilgili olduğunu söyleyeceğini, ancak bundan emin olmadığını belirtti.
İşte bu yılın listesi:
1. 2020 yılına gelindiğinde 100 milyon tüketici artırılmış gerçeklikle alışveriş yapacak.
Plummer, Pokémon Go gibi AR oyunlarının trendin başlangıcı olduğunu ve kuruluşların şimdi AR alışverişini planlamaya başlaması gerektiğine inandığını söyledi.
2. 2020 yılına kadar, Web'de gezinme oturumlarının yüzde 30'u ekran olmadan yapılacaktır.
"Botların" yükselişinden dolayı, pek çok şey yapmak için, bir ekrana ihtiyacınız yok, sadece botla etkileşimle konuşmak için konuşun. Plummer, uygulamaların geçişinin konuşmacı kullanıcı arayüzlerinden bot etkileşimlerine, ardından makine öğrenmeye geçeceğini söyledi; Şimdilik katılımcıları, sadece müşteri hizmetlerinin ötesinde, "ilk önce sesli" çözümler hakkında düşünmeye çağırdı. 2020 yılına kadar, ortalama bir insanın, eşleriyle karşılaştırıldığında botlarla daha fazla konuşacağını söyledi.
3. Markaların yüzde 20'si mobil uygulamalarını 2019 yılına kadar terk edecek.
Daha fazla insan bot ve ajan kullanmaya başladığında, Plummer daha az insanın uygulamaları kullanacağını söyledi. Uygulamaları indiren ve kullanmayan kişiler bir marka hakkında kötü bir sinyal gönderdiğinden, hehe daha fazla şirketin bunları oluşturmayı bırakmasını bekler. Geçişleri mobil Web'den mobil uygulamalara süresi dolmuş uygulamalara kadar görüyor, ancak ilerici Web uygulamalarının bir çözüm olabileceğini öne sürüyor. Şu anda uygulama sayısı artmaya devam etse de, gelecek yılın sonuna kadar beklemekte, markalı uygulamaların sayısı azalacak.
4. Algoritmalar milyarlarca küresel işçinin davranışını olumlu yönde değiştirecektir.
Plummer, algoritmaların 3 milyar çalışanın 1 milyarını etkileyeceğine ve genel olarak bunun insanları değiştirmek anlamına gelmeyeceğine, bunun yerine insanları iyileştirme veya daha verimli olmalarına etki edeceğine inanıyor. Verdiği örnekler arasında pilotların yakıt tasarrufu sağlamasına ya da banka çalışanlarına doğru ürünleri sunmalarına yardımcı olan teknoloji de dahil edildi.
5. 2022 yılına kadar, blok zinciri bazlı bir işletme 10 milyar dolar değerinde olacak.
Blockchain, bir sistemdeki maliyetleri ortadan kaldırma potansiyeli sunar çünkü ortak bir işlem defteri ile çalışır ve belirli bir güvenilir aracı gerektirmez. Bu finansal işlemler için işe yarayabilir, ancak bunlarla sınırlı değildir. Plummer, 2017'nin sonuna kadar çok modlu blokaj zincirlerinin endüstriler arasında dağıtımını görmeyi beklediğini söyledi. Yine de, iş dünyasında büyük blok zinciri topluluklarının henüz kurulmadığını belirtti.
6. 2021'de, bir bireyin uğraştığı tüm faaliyetlerin yüzde 20'si, ilk yedi dijital devin en az birini içerecektir.
Gartner, bu devleri Google, Apple, Facebook, Amazon, Baidu, Alibaba ve Tencent olarak tanımladı ve tipik işletmelerin onlarla katılma veya onlarla rekabet etme seçeneğine sahip olacağına inanıyor. Plummer, 2018 yılına kadar ülkedeki herkesin mutfak başına en az iki dijital dev marka sahibi olmasını bekliyor. (Office 365 ve Azure, müşterileri arasında popüler hizmetler olsa bile, Gartner’in Microsoft’u bir "dijital dev" olarak görmediğini belirtti.)
7. 2018’e kadar, işletmelerin yeniliğe yatırım yaptığı her 1 dolar, çekirdek uygulama için ek 7 dolar gerektirecektir.
Bu en ilginç tahminlerden biriydi. Gartner, uzun süredir, çekirdek, istikrarlı hizmetleri temsil eden mod 1 ve çevik, hızlı hareket eden yenileri temsil eden mod 2 ile iki modlu BT hakkında konuştu. Plummer, yeni sistemlerin çalışmasını sağlamak için, öncelikle kendi içlerinde bulunan verilerin kilidini açmak için gerekli olan temel sistemleri modernleştirdiğinizi söyledi. Sürecin modernize etmek, sonra yenilik yapmak, daha sonra dönüşmek olduğunu - tersine değil.
8. 2020'ye kadar, IoT veri merkezi depolama talebini yüzde 3'ten daha az artıracak.
Bu başka bir aykırı durumdur. Gartner, nesnelerin interneti (IoT) dağıtımlarında milyarlarca daha uç nokta olacağına inanıyor. Ancak Plummer, IoT tarafından üretilen verilerin çoğunun saklanmayacağını veya saklanmayacağını söyledi. Bu merkezi bir veri merkezine geri dönmeyecek olan operasyonel verilerdir; bunun yerine, şirketler uçuşta verileri analiz edecek ve tutmaları gereken küçük miktarları çözeceklerdir. Birçok verinin daha sonra ne yapacağını belirlemek için üretileceğini ve sonra atılacağını belirtti.
9. 2022'ye kadar IoT, tüketicileri ve işletmeleri bakım, servis ve sarf malzemelerinde yılda 1 trilyon $ tasarruf sağlayacak.
Bu tasarrufların çoğu, çoğu durumda önleyici bakımdan yüzde 10 ila 20 oranında tasarruf sağladığını belirtti. Örneğin, “dijital ikiz” kavramı hakkında konuştu; örneğin, belirli bir uçağın simülasyonu ve nasıl para tasarrufu için kullanılabileceği.
10. 2020 yılına gelindiğinde çalışanların yüzde 40'ı sağlık giderlerini bir fitness takipçisi giyerek azaltabilir.
Geçtiğimiz yıl, Gartner 2018 yılına kadar 2 milyon çalışanın spor izleyicisini giymesi gerektiğini öngördü. Şirketlerin sağlık bakım maliyetlerinde indirim elde eden çalışanlarla birlikte kurumsal sağlık izlemesi sunacağına inanmaya devam ediyor. Şüpheliyim
Plummer "gelecek bizimdir" diyerek sona erdi ve 21. Yüzyıl için mantranız olarak adlandırdığı şeyi tekrarladı: "Dijitalleştir, Programlanabilir Yap, Akıllı Yap".
