Gartner Sempozyumu 2015: Çıkarılan dersler

Geçen hafta Orlando'daki Gartner Sempozyumu'nda geçirdikten sonra, oradaki büyük trendleri düşünerek biraz zaman geçireceğimi düşündüm.

En açık olanı, Gartner'ın, ana notlarda ve büyük oturumlarda temsil edildiği gibi, son birkaç yılda olduğundan daha ileriye dönük göründüğü idi. “Kuvvetler bağı Nexus” un temel Gartner formülasyonu (bulut, mobil, sosyal ve bilgi eğilimleri) oldukça fazla oynandı ve dijital işletme kavramı da oldukça yaygın. Bu yüzden, bu yılki “algoritmik işletme” ve Wall Street'teki algoritmik işlemlerden akıllı telefonlarımızdaki akıllı ajanlara, kullandığımız Web hizmetlerinde yerleşik istihbaratlara kadar uzanan algoritmaların nasıl kullanılacağına odaklandım. .

Bu yeni bir fikir değil, ancak bu yılki Gartner CIO'su ve üst düzey BT yönetici müşterileri toplantısında çok daha fazla öne çıktı. Açılış konuşmasının odak noktası buydu ve Gartner'ın en önemli stratejik eğilimleri ve tahminlerini listelemesinde de büyük rol oynadı.

Tabii ki, dijital iş üzerinde büyük bir vurgu varlığını sürdürdü ve bu konferansta konuştuğum CIO'ların çoğu için en önemli şeydi. Gartner'ın çalışmaları, teknolojinin CEO'lar için öncekinden çok daha yüksek bir öncelik olduğunu gösteriyor. Bu beni şaşırtmadı - neredeyse her işletme bir çeşit dijital stratejiye sahip olmak istiyor gibi görünüyor ve son zamanlardaki yüksek profilli saldırılar güvenlik risklerinin büyük kurumsal etkiye sahip olabileceğini göstermiştir.

Bazı açılardan, belki de teknolojiye yapılan yeni vurgu, CIO'ları engelledi ve geleceğe dönük teknolojiye daha fazla odaklanmalarını sağladı. Ancak, yıllarca yapılan küçük değişikliklerden sonra, kuruluşlarının teknolojisini modern çağa getirmekle görevlendirildiklerini söyleyen CIO'larla konuştum. Genel olarak, bu insanlar son teknolojiler kullanmak istemiyorlar, yalnızca diğer kuruluşların son birkaç yılda kullandıkları programlama stilleri, bulut ve mobil uygulamalarındaki değişiklikleri uyarlıyorlar. Konuştuğum CIO'lar için en yaygın üç odak alanı güvenlik, bulut ve veri analitiğiydi, ancak elbette insanların Nesnelerin İnterneti ve operasyonlarını iyi bir şekilde yürütmenin temelleri hakkında konuştuğunu da duydum.

BT İşlemleri

BT operasyonları sıradan gelebilir ancak bu hala çok önemli bir konudur. Gartner Başkan Yardımcısı David Cappuccio'nun BT operasyonlarını etkileyen en iyi eğilimlerin yıllık listesinde, sürekli olmayan bilgisayar talebinin, hemen hemen her iş birimindeki teknolojinin ve modern bilgisayar teknolojisinin BT beklentilerini nasıl değiştirdiğine odaklandı. BT personelinin, teknolojinin bir kuruluşta dağıtıldığı bir dünyaya girdiğimizde, potansiyel olarak yalnızca BT'nin yönettiği aygıtlar yerine her türlü "şey" üzerine, farklı düşünmeye başlaması gerektiğini vurguladı.

Odaklandığı teknolojiler arasında “kurumsal tanımlı veri merkezleri” (diğerlerinin yazılım tanımlı veri merkezleri olarak adlandırdığı); entegre sistemler; açık kaynaklı donanım; ve daha geniş bir felaket kurtarma ve iş sürekliliği stratejisinin bir parçası olarak yeni uygulama topolojilerini uygulamak için konum ve ağ seçeneklerini kullanmayı tartıştığı BT hizmeti sürekliliği.

Güvenlik

Güvenlik büyük bir endişe kaynağı ve Brian Krebs'ın sektördeki bir açılış konuşmasıyla başlayarak, çoğu firmanın, daha gözden geçirme gibi daha güvenli olmak için atılabilecekleri basit adımların çoğunu atmadığını vurguladığını vurgulayan birçok oturum vardı. kütükler.

Başka bir oturumda, Gartner üyesi Tom Scholtz, şirketlerin güvenlik için alması gereken yaklaşımları oldukça farklı bir şekilde ele aldı. Güvenlik etrafındaki eski ortodoksilerin artık işe yaramadığını söyledi. Teori önleme bir tedaviden daha iyidir; ancak 2020 yılına gelindiğinde, kurumsal güvenlik bütçelerinin yüzde 60'ının 2012'de yüzde 10'dan az olan hızlı tespit ve müdahale için tahsis edileceğini öngörüyordu. İnsanları güvenlik açısından en zayıf halka olarak görüyoruz, ancak en güçlü olabileceğini söyledi. en akıllı ajanlar. “İnsan odaklı güvenlik” yaratarak insanları hak ve sorumlulukları konusunda eğitme gereğini vurguladı. Ve “varsayılan kabul etmeme” tutumundan “izin verme varsayılanına” karşı tavrımıza geçtiğimizi söyledi. Bu büyük bir değişiklik.

Şovun ITExpo bölümünde, güvenlik duvarlarından biyometrik parola değişikliklerine kadar birçok güvenlik sağlayıcısı vardı. Bu açıkça dikkat çeken bir alan.

Bulut

Cloud computing, birçok yeni uygulama için bir seçenek olmaktan çıkıp varsayılan değere geçti. Şovdaki bulut satıcıları tamamen yeni ürünlerden bahsediyorlardı ve çoğu, sanki bulut kavramı zaten tamamen kabul görmüş gibi platformlarında daha fazla işletme müşterisi elde etmekten bahsediyordu.

Ancak birçok şirket bazı iş yükleri için bulutu benimsemiş olsa da, konuştuğum katılımcıların çoğu buluta sarılmaya başlıyor ya da yalnızca bir veya iki özel SaaS uygulaması (Salesforce CRM gibi) için kullanıyordu.

Bir dizi oturum bu gerçeği ele aldı. Bulut senaryosundaki bir oturumda, Gartner Üyesi Daryl Plummer, bulutun devrilme noktasının geldiğini, çoğu şirketin bulutunu birincil seçenek olarak gördüğünü ve yeni birkaç yılda kamu bulutlarında büyük bir büyüme sağladığını söyledi. Ancak, bulutun her zaman en iyi çözüm olmadığı ve orta ve büyük ölçekli işletmelerin nadiren "sadece bulut" olacağını beklediğini belirtti. Hem dahili BT hem de bulut çözümleri dengelenmiş bir hibrit strateji önerdi. Bulut seçimleri için Plummer, şirketlerin genel bir bulut konseptiyle başlamayı ve ardından genel çözümler ihtiyaçlarını karşılamıyorsa özel bulut çözümlerine geri dönmeleri gerektiğini söyledi.

Pratik bulut bilişim oturumunda Gartner Üyesi David Cearley, bugün bazı şirketlerin ilk önce bulut düşündüğünü ve çoğu şirket için de bulutun en azından bir seçenek olduğunu belirtti.

Mutlak cevaplar olmadığını ve Plummer gibi, birçok işletmenin ya bulut ya da bulut olmayacağını, bunun yerine melez bir yaklaşımı benimseyeceğini söyledi. Cearley, bulut bilişimin öncelikli olarak para tasarrufu ile ilgili olmadığını ve bazı kuruluşların buluta gitmenin genellikle daha pahalı olduğunu belirtti. Bunun yerine, büyük yararlar, işleri veya uygulamaları hızlandırmanızı veya azaltmanızı sağlayan özgürlük ve anında memnuniyettir. Daha pratik olarak, şirketlerin kendi bulut mimarlarını (her biri resmi ya da resmi olmayan), metrikleri, acil durum planlarını ve çıkış stratejilerini geliştirmeleri gerektiğini söyledi.

Şirketlerin çoğu uygulamayı buluta kaldıramayacağınızı anlamaları gerektiğini söyledi; bulut modelinde en iyi şekilde çalışması için güncelleştirilmeleri ve sık sık yeniden yapılandırılmaları veya yeniden tasarlanmaları gerekir. Şirketleri bulut risklerini gerçekçi bir şekilde görmeye çağırdı ve birçok BT kuruluşunun, şirketlerinin kullandığı bulut hizmetlerinin brokerleri olarak hareket etmesini önerdi.

seyyar

Şaşırdığım bir şey, hareketlilik hakkında ne kadar az şey duyduğumdu. Birkaç yıl önce tabletlerin, akıllı telefonların ve mobil uygulamaların büyük bir tartışma konusu olduğu ortaya çıktı. Ancak mobil cihazlar işletmelerde yaygın ve hala "güç bağının" bir parçası olmakla birlikte, mobil uygulamalarda ve bulut tabanlı SaaS uygulamalarıyla birlikte haricinde bahsettiğim CIO'lardan nispeten az bir tartışma vardı.

Gösteri katlarında çok sayıda kurumsal mobil yönetim yazılımı satıcısı vardı, ancak yıllar geçtikçe belirgin değildi. Güvenli dosya paylaşımına ve BlackBerry gibi şirketlerden gelen benzer etkinliklere büyük önem vererek mobil güvenliğe büyük önem verdim.

Konuştuğum bir MobileIron yöneticisi, en büyük şirketlerin çoğu kez çok sayıda mobil uygulama oluşturmasına rağmen, çoğu orta büyüklükteki kuruluşun sadece basit uygulamalar yaptığını (müşterilerinin yarısından fazlasının şimdi firmanın kurumsal mağazalarını kullandığını söyledi) ). Ancak, genel olarak şirketlerin yalnızca yüzde 10-15'inin e-postaların ötesinde mobil cihaza taşınması için dönüşümlü mobil uygulamalar stratejilerine başladıklarını tahmin etti. Bu, iş dünyasında gerçek bir baskı ve temel çalışma sürecinin yeniden yapılandırılmasını gerektiriyor. Genel olarak, 2000 yılında, pek çok şirketin bir web sitesi varken Web gibi olduğunu, ancak yıllar sonra gerçekten Web stratejileri geliştirmediğini söyledi.

Bunların bir kısmının, mobil uygulamaların kendileri için yazılanların yanı sıra verilere erişim araçlarıyla da yapılması gerekebilir. Örneğin, Samsung ve Red Hat, Samsung'un cihazları ve Knox güvenlik altyapısı ile verilere erişim sağlayan Red Hat'in mobil geliştirme platformunu bağlamak için bir ortaklık yaptığını duyurdu.

Nesnelerin İnterneti

Tabii ki, “Nesnelerin İnterneti” hakkında birçok tartışma yapıldı. Chet Geschickter ve Jeff Vining, 2020'ye kadar 25 milyar bağlı olay olacağını öngören IoT hakkında bir konuşma yaptılar. Şirketlerin IoT cihazlarından bir "veri aktarımı" için hazırlanmaları gerektiğini söylediler ve büyük bir veri altyapısına yatırım yapmaları gerektiğini söylediler. Gelişmiş analitik.

Veri ve Analytics

Muhtemelen fuardaki satıcılar arasındaki en büyük tema veri ve analitikti. Bu hem IBM CEO'su Ginni Rometty hem de GE CEO'su Jeffrey Immelt ile yapılan görüşmelerde ve verilerin depolanması ve analiz edilmesini amaçlayan her türlü ürünle dolu bir sergi katında yansıtıldı.

Gartner uzun zamandır üç vektör tarafından tanımlandığı gibi "büyük veri" yi tanımladı - hacim, hız ve çeşitlilik. Şovdaki BT yöneticileriyle konuşmaktan açıkça anlaşılan, birçoğunun birkaç yıl önce olduğundan daha fazla veriye sahip olmasına rağmen, çoğu için, nispeten hızlı bağlantıların ve büyük sabit disklerin olduğu bir dünyada ezici bir miktar değildi. depolama dizileri. Bunun yerine, çeşitliliği - çok sayıda farklı kaynaktan, çok sayıda farklı formattaki verilerle ilgilenmek - tipik kuruluşlar için en büyük zorluk gibi görünüyor.

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şov, Cloudera ve MemSQL gibi yeni tür depolama ve analitik üreticilerinin yakınındaki kabinlerde bulunan Tableau gibi veri görselleştirme şirketleriyle veri depolamayı ve analiz etmeyi amaçlayan her türlü ürünle doluydu.

Gartner'ın Cindi Howson'ı, Gartner'ın analitiklerin nasıl olduğunu araştırmaktan, neyin olacağını tahmin etmekten neticede ne olacağını tahmin etmeye kadar geniş bir yelpazede olduğunu gösterdi. Tartıştığı trendler arasında "veri bulma" araçlarındaki artış, iş zekasının buluta taşınması, bellek içi veritabanları ve gerçek zamanlı akış işlemesi veya karmaşık olay işlemenin yanı sıra gelişmiş analitik de var.

Sürücüsüz araçlardan dil çevirisine kadar uzanan bazı yeni uygulamaları tartıştığı Gartner VP Tom Austin'in akıllı makine bozulmalarına ilişkin bir sunumu ile ilgilendim. Bu tür uygulamaların insan davranışını taklit etmediğini ve genel amaçlı akıllı makineler olmadığını, ancak yeni sonuçlar öğrenip ürettiklerini belirtti. Bu uygulamalar derin öğrenme sinir ağları ve doğal dil işleme gibi çeşitli teknikler kullanır.

Gelişmiş analitik hakkındaki tüm tartışmalara bakıldığında, fuar alanının IBM'in Watson Analytics ve Microsoft'un Cortana Analytics'i de içeren çeşitli örnekleri olması şaşırtıcı değildi. Ancak, neredeyse hiç bilinmeyen bir kaç şirket tarafından ilgimi çekti. BeyondCore, bir dizi veri alan ve eğilimleri arayan, en görsel eğilimleri ve korelasyonları tanımlayan veri görselleştirme ve doğal dil metni sağlayan ve öneriler sunan ilginç bir paket sunar. IPsoft, çok sayıda veritabanında bilgi aramak da dahil olmak üzere, müşterilerle tipik etkileşimlerin ele alınmasında self servis ajan olarak görev yapabilen Amelia adlı bir müşteri hizmetleri temsilcisine sahiptir. Bu ilginç bir fikir ve kesinlikle kolay işleri yapan ve gerçek insanlarla daha karmaşık olanlarla birlikte çalışan bir ajan hayal edebiliyorum.

Algoritmalara yapılan tüm vurgu ile Gartner'ın Ray Valdes “Algos Gone Wild: The Comocalypse - Makine İstihbaratı Hem Çok Hem de Çok Fazla Olduğunda” adlı “maverick” oturumunda daha şüpheci bir rol oynadı. Facebook’un haber akışı algoritmasının kullanıcının ruh halini nasıl etkileyebileceğini ve Google’ın arama algoritmasının seçimleri nasıl engelleyebileceğini gösteren çalışmalara başvurdu. Ayrıca, algoritmaların bir finans firmasında büyük bir ticari zarar ve Volkswagen'deki en yeni emisyon testi skandalı dahil olmak üzere istenmeyen sonuçlara yol açtığı durumlardan bahsetti.

Öğrenen sinir ağlarının burada olduğunu ve bunun ötesindeki bir sonraki adımın özyinelemeli öz-gelişim olacağını belirtti. “Biz sadece bir algoritma değişiminden kalitatif bir sıçrayıştan uzak mıyız?” O sordu. Dardan genel yapay zekaya geçişin hala büyük bir engel olduğunu söyledi, ancak bazılarının (özellikle Stephen Hawking, Bill Gates ve Elon Musk) akıllı makinelerden varoluşsal bir tehdidi nasıl uyardıklarını belirtti. Robotik güvenlik görevlileri, yarı özerk silahlar ve dronlar gibi akıllı makinelerin bazı hatalara yol açmasının kaçınılmaz olduğunu söyledi ve bunların ciddi ve trajik olacağını, ancak kıyametsiz olacağını söyledi.

“Mutlaka tüm insan yaşamına son vermeyecek” dedi ve bu beni daha iyi hissettirmedi. Hatalardan ve istenmeyen sonuçlardan daha fazla endişe duyuyordu - kontrolden çıkan ataşları üretmek için tasarlanmış bir makine hakkında 2003 yılı bir düşünce denemesi teması - ve işlerin ters gittiğinde ne olacağını düşünmek için henüz erken olmadığını söyledi.

Düşünülmesi gereken çok şey var - ve henüz "algoritmik ekonomi" hakkında endişelenmese de, makine öğrenimindeki hızlı büyüme ve bilişsel hesaplama kavramlarından çok etkilendim. Bilişim Teknolojileri alanında son birkaç yıldır odaklandığımız konulardan kesinlikle farklı ve önümüzdeki yıllarda her türlü iş kolunda teknolojinin önemini gösteriyor.