Pr başarınızı artırmak için bu bir şey yapın

Geçen hafta basına nasıl adım atılacağı hakkında konuştum. Muhtemelen düşündüğünden daha kolay. Ancak, medya ve halkla ilişkiler konusunda yaptığınız her şeyi çarpıcı biçimde artıracak temel bir ilke. PR iletişiminin altın kuralıdır (ve satışlarda da aynı derecede etkilidir). Hazır mısın? İşte burada: İzleyicilerinizin dinlemesi ile konuşun.

Bu kişisel gelişim eğitiminin bir ifadesidir, ancak özellikle PR için de geçerlidir. İnsan beyni durmadan çalışıyor. Araştırmacılar, insan beyninin hızını günde 70.000 düşünceye, her dakika 35-48 düşünceye, özellikle de gelen bir mesaj aldıklarında sabitliyorlar. Konuşurken, alıcı şöyle düşünüyor: "Bu önemli mi? Bu benim için önemli mi? Bu kategorinin önemi var mı? Öyle olursa, bu benim kazanmak için banka çalıştığım şirket olur mu?" Dinleyicinizin beyninde yarışacak olan şeyleri önceden tahmin etmeniz ve konuşmanız gerekir.

Özetle, bu anlatmak istediğiniz hikayeye daha az odaklanmak ve hikayenizin dinleyicinizle ilgili ilginç ve ilginç yönüne daha fazla odaklanmak için bir hatırlatmadır. Dolayısıyla, örneğin, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için ilk gerçek bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) çözümüne sahip olmanız, sizin için çok şey ifade edebilir, ancak müşteriler veya okuyucular için önemli değil hiç (veya en azından onlar için önemli olan bu harika bilgiler için bir bağlam belirleyene kadar). Belki de tehlikeli bir sorunu yeni veya daha iyi bir şekilde çözüyorsunuz ya da belki de sorunu okuyup çözüyorsunuz, ancak bunun bir sorun olduğunu henüz anlamadınız. Şimdi anlatacak ilginç bir hikayen var.

Uygulaması kolay olur mu? Başkaları için nasıl çalıştı? Referansları unutun ve bir çözümden diğerine geçiş yapmanın nasıl bir şey olduğuna dair gerçek bir bakış açısı sunan müşteri hikayeleri hakkında düşünün. Sorunsuz ilerlemenin anahtarı nedir? Ne kadar sürede (gerçekten) yatırım geri dönüşü elde etmeyi umabilirsiniz?

Unutmayın, Muhabirler de Müşteridir

"Dinlemelerini konuşma" nın altın kuralı, atış gazetecilere de uygulanır. Muhabirin aklından geçen sorular bir müşterinin düşüncelerine benzer, ancak ek bir boyutu vardır: “Bu benim ritmime uyuyor mu? İzleyicilerime uyuyor mu? Bu mantıklı bir hikaye yapmak için ne kadar araştırma ve gerçek kontrolü gerekli olacak? Bana sunulan görsel öğeler veya bunları da bulmam veya yaratmam gerekir mi? "

Şimdi ne yapacağını biliyorsun. Cevapları yanınıza alın ve muhabirin gereksinimlerini karşılamaya hazır olanlara karşı hoş bir kaynak olun (haberlerinizi hortum gibi yayılan çaresiz bir adım motoru olmanın aksine). Böyle bir gözyaşındayken nefes almayı unutursun ve muhabir kenardan bir kelime alamaz, bu yüzden kaybedersin.

Bir köşe yazarı olarak, ilham verici hikayeleriyle beni suya batırırken havayı durduramayan ve böylece beni kaçmayacak bir şekilde başka randevular için geciktiren, kaynaklardan notlar sayfalarım var. Notlar aylarca oturup beni (ne zaman ve ne zaman hatırlayabiliyorum ve hatırlayabiliyorsam), bir şekilde sözcükler arasında anlamlı bir hikaye konusu bulabilip bulmayacağımı belirlememi bekliyor. Muhabirlerin işlerini kolaylaştırmayı ve sonuçlarını daha etkili hale getirmeyi öğrenirseniz, başarılı olmak için bir yoldasın demektir.

Hayır, Basını Kontrol Edemezsiniz

Bununla birlikte, bir muhabire çok yardımcı olma ilkesini almak mümkündür. Yazma kariyerimde gazetecilerin nadiren bir kaynağa önceden bir hikaye göstermesinin neden olduğu konusunda zor yoldan öğrendim. Yazar tembel olduğu veya doğruluğunu önemsemediği anlamına gelmez; Çünkü, taslağı görünce çok fazla kaynak, yeniden yazmanın veya kontrol etmenin kendilerinin olduğuna inanıyor. Bir durumda, bir makale makale taslağımı tamamen yeniden yazdı ve yerine, kuruluşun broşürü gibi okuyan bir kopya kopyası gönderdi.

“Devam et, al, taraftarı ol ve kahraman olabilirsin” dedi. "Şimdi doğru." Tabii ki, bu uçmadı.

Başka bir durumda, hikayeyi hazırlayan PR kaynağı, görüşülen kişinin (ulusal bir TV şovunda dikkat çeken bir basın rakamı) "çok meşgul" olduğunu ve en azından bir hafta boyunca makaleyi gözden geçirme zamanının bulunmadığını öfkeli bir şekilde cevapladı. iki "ve taslağın, tam onay verilene kadar bir daha ileri gitmeyeceğini belirtti. Söylemeye gerek yok, o kişiyle tekrar görüşmek üzere bir sahaya asla cevap vermeyeceğim.

Benzer bir şekilde, Kusnetzky Grubunu yöneten bir bilişim ve sanallaştırma uzmanı olan arkadaşım Dan Kusnetzky'nin son köşeme cevaben paylaştığı geri bildirimler şöyle: "Satıcılara ve halkla ilişkiler uzmanlarına aslında biyo yazarların okumalarını tavsiye ediyorum" dedi. dedim. “Bu bilgi diziliminin, yazarın çıkarlarını, araştırma alanlarını veya kapsama alanlarını ve PR çalışanının onlarla bağlantı kurmasına izin vermesi muhtemel olanı belirtmesi muhtemel.”

Kusnetzky, "Bu bağlantı hayati önem taşıyor." “Size ne yaptığım ya da ilgi alanlarım hakkında net bir fikri olmayan insanlardan kaç tane e-posta mesajı aldığımı söyleyemem. Mesajları yavaşça çöp kutusuna eşlik ediyor.”

Kusnetzky'nin belirttiği gibi, ısrar eden insanlar kendilerini kara listeye alabilirler. "Bu milletlere yaptıkları brifinglerin sayısının ödendiğine tamamen ikna oldum" dedi. Hatta arama yapmak için insanlar yalan söyledi.

“Bir kez hatta oldum ve aramanın gerçekte ne olduğunu öğrendiğimde, onu bitirmek zorunda kaldım” dedi. Açıkçası, bu basınla olumlu bir ilişki kurmanın iyi bir yolu değil.

En Önemli Meseleyi Alın

İşte, müşterilerinizin dinlemesinin neden gerçekten işe yaramaz olduğunu gösteren bir başka kanıt. Bugün, çoğu çevrimiçi yayında bir öykünün kaç sosyal medya paylaştığını görmek, bazı durumlarda da kaç kişinin onu izlediğini veya okuduğunu görmek mümkündür. Bir hikaye rezonansa girdiğinde okuyucular masaya koşar. Okurlar, yorumlarlar ve paylaşırlar. Ancak, kendi kendine hizmet veren bir hikaye baskı yapmayı başardığında, düşük değeri açıktır. Satıcı kapı bekçilerine kendini tebrik mesajları, bağlantılar, belirtme çizgileri ve terfi ile geçmişe geçmek için fiyonklar alıyor olabilir, ancak bunun gibi bir parça kazanacak kadar boş.

Öyleyse PR'ın altın kuralını hatırlayın: Önce izleyicinizi veya dinleyicinizi koyun, medya sonuçlarınız önemli ölçüde iyileşecektir. Neden denemiyorsun?