Video: The magic of mini feat. Tierra Whack – Apple (Kasım 2024)
Apple'ın yönetimi yeni bir tür hikaye anlatmaya başlıyor ve büyüme stratejisini anlamanın anahtarı. Tüketici pazarlarında global olarak gördüklerime duyduğum şeyleri yönetime uydurup dinleyerek, Apple'ın büyüme tezinin aşağıdaki varsayımlara dayandığına inanıyorum.
Apple'ın bir Hizmet Olarak Deneyimi
Apple, sadece saf bir donanım şirketi olarak kendisini konumlandırmaya çalışıyor. İlk bakışta, bu yapmak için zor bir argüman gibi geliyor. Ancak, yapılması esastır. Bu endüstrinin tarihini inceleyerek, zaman zaman ve tekrar donanımdan yazılıma ve hizmetlere bir pazar değişimini tahmin edebiliriz. Bu nedenle, hizmet şirketi olarak başlayan, Google veya Amazon gibi bir şirket oldukları gibi değerlendirilir. Wall Street, donanım şirketlerini sevmez (bkz. Fitbit ve GoPro), ancak yazılım ve hizmet şirketlerini seviyor.
Apple parasının çoğunu donanımda harcar, ancak hizmet anlatısını oluşturmak merkezidir. Bu, aşağıdaki noktaları yaparak tam olarak yaptığı şeydir:
1) Bizim kurulu taban büyük ve büyüyor.
2) Müşterilerimiz ekosistemimize çok para harcıyor.
3) Müşterilerimiz asla (ya da nadiren) bizi terketmezler.
Bu noktalar, Tim Cook'un Apple'ın son kazanım çağrısında söylediği kapsamlı bir hikayenin parçasıydı.
Hizmetler hikayesi bileşikleri. Bir süre önce, çok akıllı bir yönetici, Apple'ın yaptığı en mükemmel şeyin, size bir parça donanım, iPhone satmak olduğunu ve günde 1 dolar harcayacağınızı söyledi (bir uygulamada). İPhone'ların benimsenmesi döngüsünün başında, uygulamalar tümüyle öfkelendi. Şimdi, Apple, iCloud fotoğraf senkronizasyonu ve depolama, Apple Music ve sonunda bir TV servisi gibi bulut hizmetlerinden gelen her şey için tahmin edilebilecek aylık bir tutarı harcayacağınızı düşünüyor.
Servis hikayesine bu şekilde bakın. Diyelim ki, donanım marjının ötesinde, Apple, tabanının 10 dolar için Apple Music, ayda 20 dolar için Apple TV (aile için 50 dolar) ve bulut depolama ve tüm verilerin ayda 5 dolar için senkronize edilmesini sağlamayı başarıyor. Buna 100 milyon insan ya da kullanıcı tabanının yüzde 20'sinden daha azını satın alırsa, bu hizmetlerden oldukça ciddi bir gelir elde eder. Apple'ın müşteri tabanının ekosistemde ne kadar harcamaya meyilli olduğu hakkında ne bildiğimiz belli değil. Geçtiğimiz çeyrekte, Apple 5.5 milyar dolarlık hizmet sağladı. Bu devam ederse, 2016 yılında hizmetlerden 20 milyar doları aşması gerekiyor.
Olgun Tüketici olarak iyi konumlandırılmış
Apple, tüketicilerin teknoloji ihtiyaçlarında daha fazla olgunlaştıkça, gittikçe daha fazla insanın Apple'a gittiğini gördü. Bu yüzden Mac'ler PC pazarından daha iyi performans gösteriyor. Tüketicilerin bilgisayarlarının olgunlaşması gerektiği için Apple, daha fazla değer, ürün kalitesi, müşteri hizmeti, daha uzun ömür, daha düşük toplam sahip olma maliyeti ve daha fazlasını arayan daha fazla müşteriyi kendine çekiyor.
Satır aralarını okurken, Apple küresel pazarlar toparlandığında iyi durumda olduğuna inanıyor gibi görünüyor. Apple, ilk kez akıllı telefon sahipleri için değil, yedek müşteriler için rekabet ediyor. Müşteriler olgunlaştıkça ve Android cihazlarını tam Apple deneyimi için yükseltmeye çalıştıkça, Apple rekabetçi olacak. Ekosistem ve donanım, yazılım ve hizmetler katmanındaki yeniliklerin sürekliliği burasıdır.
Apple ekosistemindeki net yeni ilavelerin büyümesini modellemek eskisinden daha zor olacak. Daha da önemlisi, makroekonomik sorunların ne zaman çözüleceğini tahmin etmek daha da zor olacak. Dünyanın en iyi ekonomistleri bile tahminlerinde sürekli yanılıyor.
Temel düzeyde, bu büyüme noktalarının ikisi de birbiriyle ilişkili. Apple, tüketici teknolojisinde ilk tam entegre donanım, yazılım ve servis oyuncusu olmaya çalışıyor. Büyüme açısından bakıldığında, biz ve Apple'ın yatırımcıları, hizmetlerin büyüme hikayesine inanıp inanmadığımızı ve Apple'ın Android'den anlamlı bir pay edinebileceğini düşünüyoruz.
Donanımla ilgili ana noktalarım iPhone ile ilgili olsa da, kısa vadeli bir vurgu olduğu için, Apple'ın donanımının geri kalanı bu açıdan da görülmelidir. Apple Watch sadece ciddi bir gelir katkısı olmayacak, aynı zamanda daha derin bir kilitleyici ve anahtarlayıcı için de çekici olacaktır. Apple TV, Mac, iPad ve diğer her şey yalnızca bir donanım satışı değil, zengin bir hizmet ekosistemi için bir portal haline gelir. Tüm parçalar Apple'ın dünyadaki en karlı şirketlerden biri olmaya devam etmesi için orada.
