Facebook işyeri ofis e-postasını öldürebilir mi?

Yeni bir çevrimiçi işbirliği yazılımı dalgası, ofis içi e-posta iletişimini önemli ölçüde azaltmak (ortadan kaldırmak değilse) ile tehdit ediyor. Slack, Microsoft Teams ve Facebook Workplace gibi ürünler, işletme kullanıcılarının kısa ve görüntülü konferans aracılığıyla sohbet etmelerini, GIF dosyaları ve emojileri göndermelerini ve hatta bir web tarayıcısının veya yerel uygulamanın rahatlığını bırakmadan dosyaları paylaşmalarını sağlar.

Bu işbirliği yazılımı biçimini bilmiyorsanız, Slack ile Microsoft Teams arasındaki fark hakkındaki makalemize bakın. İçinde, bu endüstri lideri platformların her ikisinde de bulunabilecek en iyi özelliklerin yanı sıra her platformun benzersiz ayırt edici özelliklerini bulacaksınız.

, merak uyandıran yeni bir ticari işbirliği paketi olan Facebook Workplace'in dört özelliğine bakacağız ve neden ofis içi e-postaların çoğunun yerini alabileceğini inceleyeceğiz. Hiç Facebook Workplace kullanmadıysanız (ve biz de olmadıysanız), endişelenmeyin: Workplace, kişisel yaşamınızda kullandığınız Facebook ile neredeyse aynı görünüyor. Aslında, eğer işiniz yazılımı benimserse, muhtemelen kendinizi benzer bir bebek ve kedi fotoğraf akışıyla sular altında bulacaksınız. Bu araç (ve Microsoft Teams ve Slack) için mükemmel gibi görünen şey: günlük hayatınızda kullandığınız bir aracı kopyalar ancak işinize konuşmaları işe geri dönmesi için kontrol etme ve yetkilendirme sağlar.

Ayrıca Workplace'in (ve varsayılan olarak Microsoft Teams ve Slack) harici iletişim için e-postanın yerini alıp alamayacağını da inceleyeceğiz. Spoiler uyarısı: Muhtemelen hayır (en azından henüz değil).

1. Gruplar

E-posta kullanımı yeterince kolaydır, ancak özellikle çok fazla kullanıcı bir iş parçacığında olduğunda konuşmalar çok zor olabilir. E-posta iş parçacıkları söz konusu olduğunda, aynı anda birden fazla kişinin aynı e-postaya ne sıklıkla yanıt verdiğini düşünün, tüm iş parçacığı yerine bir kişiye yanıt verin veya amaçlanan alıcı yerine herkese cevap verin.

Facebook Workplace ile, ilgili çalışanları ortak bir forumda birbirleriyle sohbet edebilecekleri, ortak bir forumda sohbet edebilecekleri, erişebilecekleri ve hatta eski kullanıcılar için büyük dosyaları ekleyebilecekleri tek bir iş parçacığında toplamak için aracın Gruplar özelliğini kullanabilirsiniz. eski konuşmalar için e-posta gelen kutunuzu arama biçiminizi değiştirir.

Workplace, diğer Workplace ekipleriyle birlikte çalışmanıza izin veren çok şirketli gruplar oluşturmanıza bile izin verir. Bu özellikle dış müşterilerle çalışan reklam ekipleri ve örneğin beyaz eldivenli hesaplarla çalışan servis ekipleri için kullanışlıdır.

2. Haber akışı

Şirket çapında bir e-postayı kaçırmanın ne kadar kolay olduğunu hepimiz biliyoruz. Ya çok meşgulüz ya da acelemiz var ve mesajı daha sonra açmaya karar veririz ve sonra asla olmaz. Workplace ile çalışanlara hemen günün en önemli hikayelerini sunan bir Haber Kaynağı sunulur. CEO’nun mesajı yalnızca yayınlandığında bir bildirim tetiklemekle kalmaz, aynı zamanda yayınınızın en üstünde de yaşar ve herkesin mesaja vereceği yanıtları görebilirsiniz. Bu mesaj göndermek, okumak ve yanıt vermek için çok daha şeffaf, kullanıcı dostu bir yoldur.

Ek olarak, daha önemli yazılara daha az önemli yazılara göre daha fazla ağırlık verilir; bu, ne görmeniz gerektiğini otomatik olarak daha fazla görmeniz anlamına gelir. E-posta ile, mesajın önemini tartana kadar her mesaja eşit ağırlık verilir.

İşyerinde gördüklerinizden nefret mi ediyorsunuz? Konuyu takip et ya da gönderiyi sil - her iki seçenek de "Beni bu e-posta dizisinden çıkar" diyerek şirket çapında bir mesaj göndermekten daha iyidir.

3. Canlı Yayın

Hepimiz New York Times, NBC ve tabii ki PCMag gibi büyük medya şirketlerinin canlı videolarını gördük ama canlı yayınları doğrudan Facebook Workplace içinde de yayınlayabilirsiniz. Bu, grup işi aktivitelerinin yanı sıra ciddi işler için de yararlı olan şık bir özelliktir. CEO'nuz bir konferansta mı konuşuyor? Açılış konuşmasına katılamayan herkese yayın. PR ekibiniz Buz Kovası Mücadelesi'ni alıyor mu? Canlı videoyu izleyerek onlara güvenli ve sıcak bir mesafeden katılın.

Hiçbir e-posta platformu size bu düzeyde işlevsellik ve aciliyet sunmayacak. E-posta ile videoyu kaydetmeniz, masaüstünüze veya akış servisinize kaydetmeniz ve ardından şirket içindeki herkesle toplu e-posta mesajı yoluyla paylaşmanız gerekir. Bu, çalışma arkadaşlarınızla içerik paylaşmanın yavaş, çok adımlı, 2000'lerin başında bir yoludur.

4. Spam Yok

Şirketinizin e-posta filtreleri ne kadar sıkı olursa olsun, hiç şüphesiz spam tarafından sular altında kalacaksınız. Öte yandan, Facebook Workplace yalnızca kayıtlı çalışanların ve ortakların erişebileceği kapalı bir topluluktur. Elbette, İşyeri hakkında çok fazla mem ve politik bağlantı göreceksiniz, ancak en azından iş arkadaşınızı bu uygulamadan kamuoyuyla utandırabilirsiniz. Spam ile mesajlar, ne kadar yüksek sesle çığlık attığınıza bakılmaksızın, gelen kutunuza ulaşmaya devam edecektir.

Bir Gerçeklik Dozu

Dürüst olalım: E-posta hiçbir yere gitmiyor. İşbirliği uygulamaları hiçbir zaman dış iletişim için e-postaları öldürmeyecek. BT ekibiniz, size doğrudan bir mesaj göndermek için şirketinizin dışından dahili grubunuza erişmek isteyen herkesi arayamaz. Bu uygulanabilir, ihtiyatlı veya uygun maliyetli değildir (Facebook Workplace, kullanıcı başına 3 ABD dolarından başlar).

İnsanlar telefonlarını olduğundan daha fazla kullanmaya meyilliyse, belki de iç mesajlaşma ve dış iletişim için sesli aramalar için bir işbirliği uygulaması kombinasyonu bir işe yarar. Ne yazık ki, hiç kimse gerçekten kendi masasında gelen her çağrıya cevap vermek istemez. İnsanlar ayrıca sesli postalarına giriş yapmaktan nefret ederler. E-postaları izlemek ve yalnızca cevaplamayı seçtiğiniz mesajları cevaplamak çok daha kolaydır.

Pazarlama iletişimi için, hiçbir ortam e-posta kadar kolay veya uygun maliyetli değildir. Gelen kutunuza giden her ticari e-posta iletisinin yerine telefon görüşmesi veya kısa mesaj yoluyla iletildiyse, ne kadar sinirleneceğinizi düşünün. Allah korusun. Neyse ki, e-posta, harici iletişimciler için sahalar göndermeleri, kuponlar sunmaları ve size en iyi nasıl hizmet edebileceklerini sormaları için mükemmel bir platform olmaya devam ediyor.

Bununla birlikte, işbirliği platformu üreticilerinden birinin, iç platform ekosistemini aksatmadan yabancılara kullanıcılara ulaşması için sorunsuz bir yol yaratması yalnızca bir zaman meselesidir. Örneğin, IT'nin göndericiye Workplace erişimi vermek zorunda kalmadan (sistemin güvenliğini korurken ve dışarıdan platformun iç iş parçacıklarına veya gruplarına erişim izni vermeden), Workplace'te bir sohbet mesajı alabilirsiniz. E-postanın neden tamamen silinemediğinin hiçbir nedenini görmeyin. Bu sorunların nasıl çözüleceği hakkında bir fikriniz varsa, o zaman bana bir mesaj gönderin (seçtiğiniz platformda).

Facebook bu hikaye hakkında yorum yapmaktan kaçındı.