Ai'nin hala zeka bitinde çalışması gerekiyor | John C. dvorak

Microsoft Office 365 kullanıyorum ve birkaç yılda bir hesapları makineden makineye taşımak zorundayım. O kadar nadir olur ki, nasıl yapacağımı asla tam olarak hatırlamam. Son zamanlarda yardım için Microsoft.com'a döndüm.

Başta, beni ihtiyaç duyduğum Office 365 bağlantılarına götüreceğini düşündüğüm "Ofis" bağlantısını tıkladım. Bunun yerine, zaten Office'i satın aldığım bir açılış sayfam var. "Zaten bir Office kullanıcısı mı?" Yok. bağlantı ya da onun gibi bir şey.

Öyleyse, oturum açma kimlik bilgilerim siteye temel bilgilerimi söylemezse (örneğin, Office 365’im olması ve satın almanıza gerek kalmaması gibi) bu sayfaya giriş yapmanın amacı nedir? o. Bu işe yaramaz bir sayfa.

Office.com'u denedim. Voila, "Ofise Hoş Geldiniz" yazan yeni bir sayfa. Bu olmalı. Fakat yine de benden oturum açmamı istedi ve zaten yaptığımı anlamıyor. Tamam, tekrar yaparım ve "Günaydın" ve her biri her uygulamanın çevrimiçi sürümünü yükleyen bir Office simgeleri listesiyle karşılaşacağım. Ayrıca çevrimiçi olarak kaydettiğim dokümanların bir listesini de alıyorum - hepsi eski ve unutulmuş.

Bunların hepsi kullanışlı görünüyor, ancak yeni hesapların nasıl ekleneceğini göremiyorum. Alttaki küçük "Hesabım" bağlantısını özledim ve bunun yerine destek düğmelerinden birine çarptım, bu da robot stajyerle yapılan bir oturumla sonuçlandı. Sadece nereden bulacağımı soracağımı düşündüm. hesabım ayarları biri ekleyebilmem için

İşte bu iletişim kutusu:

Ajan: Ben Microsoft'un yeni Sanal Ajan'ım. Hala eğitimdeyim ve sana yardım etmek isterim. İstediğiniz zaman bir kişiyle konuşmak isteyebilirsiniz. Lütfen sorununuzu aşağıda kısaca açıklayın.

Ben: Office 365'e nasıl yeni hesap eklerim? Hiç belli değil

Ajan: Ücretsiz lisans için bir kullanıcı hesabını silin. 1) Global bir yönetici olarak iş veya okul hesabınızla Office 365'te oturum açın. Nasıl giriş yapacağınızı öğrenin. 2) Sol üst kısımdaki uygulama başlatıcı simgesini ve ardından Yönetici öğesini seçin . 3) Yönetici merkezinde, Kullanıcılar > Aktif kullanıcılar'ı seçin. 4) Silmek istediğiniz kullanıcı hesabının yanındaki kutuyu ve ardından Diğer > Bir kullanıcıyı sil öğesini seçin . 5) Kullanıcı sil sayfasında, Sil > Kapat'ı seçin .

Ajan: Sanal ajandan ne kadar memnun kaldınız?

Ben: (menüden) Hiç de değil.

Ajan: Yardımcı oldu umarım. Başka bir soru sorabilir veya

Ben: Ben hesap eklemek değil ADD istiyorum

Ajan: Hangisini kastettin?

Ben: Yukarıdakilerin hiçbiri

Temsilci: Öneriler…

Bu işte puan Bot çıldırmış ve hiçbiri yararlı ya da doğru olmayan, Windows forumlarına bağlı cevaplarla birçok garip varsayım sordu.

Sonra bu değişim geldi.

Ajan: Yardımcı oldu umarım. Başka bir soru sorabilir veya

Ben: MS Office hesabını nasıl eklerim

Ajan: İşte size sorduğum şeyi düşünüyorum: Office'i indirme veya yükleme ile ilgili sorunlar . Bu doğru mu?

Ben: evet

Temsilci: Office'i yüklemek istediğinizi anlıyorum, bu durumda, ofis yükleme adım adım size yardımcı olabilirim. Aksi takdirde sorunu çözene kadar sorunu birlikte teşhis edebiliriz. Peki, adım adım Office kurulumunu yapmak ister misiniz?

Ben: hayır

Ajan: Sorununuzu tanımlayalım!

Avatar çeşitli indirme ve aktivasyon seçenekleri sunmuş ve aşağıdakilerle devam etmiştir:

Ajan: Lütfen bana hangi adımda sorunlarla karşılaştığınızı söyleyebilir misiniz?

Ben: SUCK !!!

Ajan: Tekrar deneyelim. Lütfen bana hangi adımda sorun yaşadığınızı söyleyebilir misiniz?

Ben: YENİ KULLANICI EKLE

Sonra bana nasıl faturalandırılacağımı gösterdi. Sanal ajandan ne kadar memnun kaldığımı sordu, “hiç değil” i tıkladım ve “Yardımcı olan umuduyla” bitirdim. Cripes, hiç dikkat ediyor muydu?

Sonunda uzaktan erişim yoluyla makinemi devralmak isteyen canlı bir çevrimiçi ajan buldum. Reddettim. Sonunda istediğim ayarlara ulaştım.

Bu "önizleme / stajyer" sanal asistanını çarpmak haksızlık olabilir, ancak yapay zekanın tüm konuşmalarının sadece kanama olduğu çok açık. AI ve sanal destek arayışında Eliza günlerinden daha fazla bir şey alamadık. Bu sorunun çözüldüğü hakkında hiçbir fikrim yok, ancak bu sütunu yazarken ve işlemi ikinci kez uygularken robot stajyerinin kullanılamaz olduğunu ve toplanamadığını biliyorum.

Sanırım iyi gitti. Her neyse umarım.

PCMag.com'u ne kadar tavsiye edersiniz?