Davranmak! premium inceleme ve derecelendirme

İşletmenizin hem mevcut müşterileri hem de potansiyel müşterileri izlemek için bir yola ihtiyacı varsa, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımına ihtiyacınız vardır. CRM yazılımı tüm kişilerinizi tek bir yerde bir araya getirir ve onlarla nasıl etkileşim kurduğunuzla ilgili notlar eklemenizi sağlar. Davranmak! Premium (kullanıcı başına aylık 25 ABD dolarından başlayan fiyatlarla) iki farklı şekilde gelir: kendi donanımınıza kurduğunuz bir şirket içi sürüm ve Act! Premium Bulut. Davranmak! büyük bir isim ve Yasa! Premium işi kesinlikle yapabilir, ancak Apptivo'nun çeşitli yetenekleri, Editörün Seçimi Salesforce.com'un ayrıntılı özellikleri veya Editörün Seçimi ZohoCRM'in özelleştirilebilirliğine sahip değildir ve bununla birlikte arayüzü zordur. kullanmak.

Hizmetin eski sürümünü biliyorsanız, bu Yasayı bilmelisiniz! Eskiden Sage'e aitti ve o günlerde bizden çok iyi yorumlar aldı. Yazılım artık Swiftpage’e ait ve artık gösterdiğim kadar sağlam veya küçük işletme dostu değil.

Davranmak! Fiyatlandırma

Sugar CRM ve Microsoft Dynamics CRM'de olduğu gibi, Act! hem bir bulut hizmeti hem de kendi sunucularınızda çalıştırabileceğiniz bir yazılım olarak mevcuttur. Yasası için kayıt olun! Premium Bulut (kullanıcı başına aylık 35 ABD doları) basittir ve Yasayla olduğu gibi endişelenmenize gerek yok kurulum adımları yoktur! Premium (yerel kullanıcı başına aylık 25 ABD doları). Yasa adı verilen üçüncü bir teklif bile var! Bulutun Temelleri (kullanıcı başına aylık 10 ABD doları), ki bu yazılımın çıkarılmış halidir. Cloud Essentials ile kişileri, notları ve geçmişi birleştirebilir ve e-posta pazarlama kampanyalarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz, ancak başka bir yerden değil.

Kendi sunucunuzda çalıştırdığınız yazılımlar için bir aboneliğe ihtiyacınız olduğuna şaşırdım. Aboneliğin üçüncü taraf entegrasyonlarını, uygulama güncellemelerini ve Act için diğer işlevleri kapsadığı ortaya çıktı! Ödül. Tüm sürümler e-posta pazarlama çabalarını yalnızca 500 kişiyle sınırlar. Davranmak! Premium, hareket! Premium Cloud ve Yasası! Cloud Essentials'ın tümü, mobil cihaz erişimini destekler.

İncelemem için, 30 günlük çevrimiçi Yasa! Ödül. Insightly ve Zoho CRM'de olduğu gibi, denemeye kaydolmak için bir kredi kartına ihtiyacım yoktu, ancak bazı kısıtlamalar vardı; örneğin, dosyaları yazdıramadım veya yükleyemedim. Outlook entegrasyonu desteklenmez ve en önemlisi, deneme süresince yazılıma girdiğiniz bilgilerin hiçbiri indirilemez. Bunun nedeni deneme sürümünün TestDrive kullanan etkileşimli bir demo olmasıdır. Demoya bir ay boyunca erişiminiz var, ancak bilgilerin hiçbiri aslında yazılıma kaydedilmedi. Kayıt olmaya karar verdiğinizde, denemeyi yaparken oluşturduğunuz verileri dışa aktarmanın bir yolu olmadığından, her şeye yeniden başlamak zorundasınız.

Online deneme talebinde bulunduğumdan beri, Act'ı kurmak için gerekli adımları atmam gerekmedi. Sunucumda prim var. Telefon sisteminin ve posta sunucusunun nasıl entegre olacağı gibi göremediğim birçok idari adım var. Barındırılan sürümün denenmesinin dürüst olmak gerekirse, yazılım için daha iyi bir his vereceğini düşünüyorum. Aslında, Yasanın "yapay bir düzenine" erişebildim! Satış destek ekibine bulut sürümünün bir ekran görüntüsünü sorduktan sonra Premium Cloud, ancak ortalama bir kullanıcının bunu alacağından şüpheliyim. Bununla birlikte, standart bir teklif olmalıdır. Bir not: Sahte hesap, testlerim sırasında bazen çok yavaştı. Ayrıca, Act'ı kullanmaya ayarlanan herhangi birisinin yazılım hakkında daha fazla bilgi edinmek için eğitim saatleri satın alabileceğinizi unutmayın! Premium muhtemelen göreceğiniz gibi yapmak isteyecektir.

Davranmak! Abonelikler aylık veya yıllık olarak faturalandırılır ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, kullanılmayan kısımlar için geri ödeme yapılmamaktadır. Bir kez Yasası iptal! Premium, artık giriş yapamazsınız, ancak sunucudaki verilere erişebileceksiniz. Yasası ile! Premium Cloud, verilere şirket sunucularından silinmeden önce iptal ettikten sonra 90 gün boyunca erişebilirsiniz.

Davranmak! Premium görünümler çok eski görünüyor - Windows XP uygulamasının görünümüne ve havasına sahip. Nutshell ve Insightly'nin İnternet dostu arayüzü ile çalıştıktan sonra, Act! Premium düpedüz yaşlı görünüyor. Salesforce.com'un nispeten hantal arayüzü bile Yasa'dan daha modern görünüyor! Prim en.

Sol gezinme çubuğu, Rehber, Gruplar, Şirketler, Takvim, Görev Listesi, Tarih Listesi, Fırsatlar, Pazarlama, Pazar ve Rapor menülerini gösterir. Yönetici sayfasına ulaşmak ve bir arama penceresi açmak için simgeler var. Üst menü çubuğu Dosya, Düzenle, Görüntüle, Arama, Rehber, Zamanlama, Yazma, Raporlar, Araçlar, Pazarlama ve Yardım'ı gösterir. Sol gezinme çubuğunun üstünde kişileri aramak veya görev bulmak için bir arama alanı var. Üst kısımdaki evrensel düğmeler, kayıtlar arasında ileri veya geri gitmenizi, yeni kayıtlar oluşturmanızı, kişileri aramanızı, toplantıları planlamanızı ve görevler oluşturmanızı sağlar. Burada başka bir arama alanı daha var ve görünüşe göre bu evrensel bir arama olmalı. Açıkçası, bilginize ulaşmak için teoride iyi gibi görünen birçok yol var, ancak gerçek, işin yapılmasını zorlaştıracak çok çirkin ve sezgisel olmayan bir arayüz.

Kullanıcılar, Rehber, Müşteri Yönetimi

Muhtemelen Yasayla çalışan tek kişi olmayacaksınız! Premium, yani yöneticinin yapması gereken ilk şey, kullanıcılar oluşturmak. Neyse ki, başlamak için gerekenleri bulmak oldukça kolay. Sol gezinme bölmesinin altındaki yönetici simgesi Act! İdari Gösterge Tablosu.

E-postayı entegre etmek için üst menü çubuğundaki Kişiler'i tıklayın ve Google Kişileri Senkronize Et'i seçin. Bu, Google Apps hesabıyla ilgili bilgileri girmek için bir Google Entegrasyon Tercihleri ​​iletişim kutusu (başka bir XP flashback) açar. Bu, kişileri ve takvimi senkronize etmenizi sağlar. Outlook ile çalışmak için benzer bir menü seçeneği var.

Nutshell ile olduğu gibi, kişiye en son e-posta gönderdiğiniz tarihi görebilirsiniz. Davranmak! Premium ayrıca son telefon görüşmesi ve toplantı için ayrı alanları gösterir. Zoho CRM'den farklı olarak Act! Premium, bu ekranların düzeninin değiştirilmesine izin vermez, bu yüzden ekrana bir sürü alan doldurursunuz.

Bir kişi kaydı açtığınızda, tüm notlarınızı gösteren sekmeler, kişinin şirketleri ve grupları hakkında bilgiler, diğer insanlarla ilişkiler ve kişiyle yaptığınız her şeyin geçmişini gösteren sekmelerle birlikte başka bir pencere paneli görürsünüz. Toplantıları, görevleri ve telefon görüşmelerini gösteren simgeler, kişiyle nasıl etkileşim kurduğunuzu göstermede yardımcı olur. Davranmak! Ayrıca Premium, bu sitelerden bağlantı hakkında bilgi almak için LinkedIn ve Facebook ile de bütünleşir. Bir kişiyi en son e-postayla gönderdiğim zamanı görebildiğim halde, asıl e-postanın metnini, Salesforce.com ve Nutshell'de görebildiğim şekilde nasıl göreceğimi bulamadım. Varsa, gömülüdür, bu bir utançtır.

Bu inceleme boyunca yinelenen bir temaydı: uygulamadaki seçenekleri bulmak zordu ve başlamak için teknik destek konusunda yardıma ihtiyacınız olmasını beklemelisiniz.

Yeni bir fırsat yaratmak için üstteki çubuktan Yeni düğmesine bastım ve rekoru açtı. Üst panel sadece durumu ve ne zaman açıldığını gösterir. Tüm ayrıntılar tekrar alt bölmeye gömülmüş, çoklu sekmelere bölünmüştür. Müşteri adayları ve fırsatlarla ilişkilendirmek için önceden tanımlanmış görevler ve etkinlikler oluşturmanın bir yolunu bulamadım. Sinir bozucu!

Daha olumlu bir kayda göre, Kanun! kampanyaları izlemek ve performanslarını görmek için yerleşik e-posta pazarlama araçları sunar. E-posta pazarlaması için 500 kişiyle sınırlı olduğunuzu unutmayın. Çoğu CRM hizmeti ve yazılımı, Constant Contact gibi araçlarla üçüncü taraf entegrasyon olarak e-posta pazarlaması sunar. E-posta pazarlamasının yerleşik olduğunu görmek güzel, hatta e-posta gönderebileceğiniz kişi sayısında kısıtlamalar olsa da.

Raporlama ve Üçüncü Taraf Entegrasyonu

Davranmak! Premium ve Yasa! Premium Cloud, temel muhasebe, müşteri geçmişi ve boru hattı raporları dahil olmak üzere iyi bir rapor kümesine sahiptir. Ayrıca brüt kar marjlarına kullanıcı, kaybolan fırsatlar ve hatta kişiler için yaklaşan doğum günlerinin bir listesine bakabilirsiniz. Bununla birlikte, hizmet kategorisinin veya her kategoride mevcut uygulamaların türleri açısından hizmetin uygulama Pazarı ihmal edicisini buldum. Sosyal medya entegrasyonu, işletmeler için sosyal pazarlamanın ne kadar önemli olduğunu göz önüne alarak beklediğim kadar güçlü değil. İşiniz gerçekten sosyal medyaya güveniyorsa, Nimble'a bakmalısınız.

Telefon desteği alabilirsiniz ve uygulamanın dahili Yardım metni vardır. Ayrıca bir çevrimiçi bilgi bankasına bağlantı vardır. Yasaya özgü sayfalar için bilgi bankası makalelerinde arama yapmak zor! Sage Yasası için değil, Premium! Pro 2012 ve daha eski sürümler. Eski içerik gerçekten kaldırılmalıdır. Buna değer, telefon desteği millet dostça ve aradığımda bilgili gibiydi.

Davranmak! Bu konuda

Yasası ile! ilişki ayrıntılarını görebilir, etkinlikleri ve fırsatları yönetebilir ve hedeflenmiş e-postaları kişilerinize gönderebilirsiniz. Fiyatlandırma Yasası koyar! Rakipleriyle aynı düzeyde prim ancak yazılım, eğitim için ekstra bütçe oluşturmak isteyebileceğiniz kadar zor. Davranmak! Premium, Editörün Seçimi ürünlerinde olduğu gibi CRM, Salesforce.com ve Zoho CRM için de geçerli olup gökyüzünün arayüzü ve üzerinde çalışabileceğiniz özellikleri nasıl özelleştireceğinizin sınırıdır. Yazılımı gerçekten kendi sunucunuzda çalıştırmak istiyorsanız, Sugar CRM'de gezinmeyi daha kolay bulabilirsiniz. Bununla birlikte, önceki Kanun versiyonlarını sevdiyseniz, bu son sürümü göz önünde bulundurmak isteyebilirsiniz; arayüzü oldukça tanıdık gelecektir.