Video: Evden öğrenme ve çalışmayı kolaylaştıran 18 uygulama (Kasım 2024)
Şirketinizin telefon sistemini IP Üzerinden Ses (VoIP) konumuna getirmek önemli bir girişimdir. Telefon sisteminiz, şirket ağınız ve ses iletişimini yönetme şeklinizi değiştirmelisiniz. Ve VoIP'ye geçiyor olsanız da, zaten bir VoIP ağı kullanıyorsanız, en iyi performansı almak planlama, aktif yönetim ve izleme gerektirir.
RingCentral Office, her VoIP ağını bir şekilde veya başka şekilde etkileyen bazı ortak faktörler var. PCMag'in en son ticari VoIP inceleme toplamasıyla ilgili ürünleri test ederken öğrendiğim gibi, şirket ağınıza çok şey düşüyor: VoIP için hazır olup olmadığı ve orada çalışmaya hazır olup olmadığınız.
VoIP servisinizi etkileyebilecek şaşırtıcı şeyler olduğunu ve bazen bu şeylerin her zaman açık olmadığını da belirtmekte fayda var. İşte bu son iş VoIP test turunun arkamda olduğu, şimdi sizinle paylaşmak istediğim en iyi 10 uygulama.
-
- 2019 İçin En İyi İş VoIP Sağlayıcıları 2019 İçin En İyi İş VoIP Sağlayıcıları
- Neden İş VoIP Sisteminiz Bulutta Bulunmayabilir? Neden İş VoIP Sisteminiz Bulutta Bulunmayabilir?
- VoIP Hakkında Bilmeniz Gereken Bilmediğiniz 10 Şey VoIP Hakkında Bilmeniz Gereken Bilmediğiniz 10 Şey
VoIP ağ yöneticisi ile IT ağ yöneticisi arasında iletişim hatları kurun. En azından kısmen aynı ağ altyapısını paylaşma ihtimaliniz yüksektir, bu da bir takımın yaptığı değişikliklerin diğerini etkileyebileceği anlamına gelir. Ağın herkes için çalışmasını sağlamak için iletişim yapılması gerekir.
Ağ altyapınızın seçtiğiniz VoIP sistemiyle çalışacağından ve değişiklik yapmaya hazır olduğunuzdan emin olun. Her anahtar, yönlendirici, güvenlik duvarı veya güvenlik cihazı tüm VoIP sağlayıcılarıyla çalışmaz. Bazen bir cihazı yeniden yapılandırmanız veya güncellemeniz gerekebilir, ancak bazı donanımları değiştirmediğiniz sürece VoIP yazılımınızın işe yaramayacağını bulmak nadir değildir. Bir örnekte, bir VoIP ürününün çalışmasının tek yolunun güvenliği kapatmak olduğunu öğrendim.
Ağınızın VoIP'nin gerektirdiği arama kalitesini destekleyeceğini onaylayın. Yeterli bant genişliğine sahip olmak önemlidir ancak önceliklendirme de geçerlidir; bu, altyapınızın VoIP trafiğinin görüneceği her yerde Hizmet Kalitesini (QoS) destekleyebilmesi gerektiği anlamına gelir. Ses trafiği, paket kaybı ve titremesi gibi şeylere karşı son derece hassastır; bu, veriler için iyi çalışacak bir ağın ses için hiç iyi çalışmayabileceğini gösterir.
Ağ izleme yazılımınızın VoIP'yi desteklediğinden emin olun. Bu, ağınızda VoIP trafiğini etkileyebilecek olanları, bant genişliğini ya da QoS'yi düzgün bir şekilde işlemeyen yanlış yapılandırılmış bir yönlendiriciyi çeken günlük yedeklemeler olup olmadığını görebilmeniz gerektiği anlamına gelir. Neyse ki, çoğu işletme sınıfı ağ izleme ürünleri VoIP'yi doğru şekilde kullanıyor, ancak kontrol etmeniz gerekiyor.
Fiziksel altyapınızın VoIP planlarınızı destekleyeceğini kontrol edin. Bazı VoIP telefonları, iş istasyonunuzu zincirleme bağlamalarına izin verirken, bu gerçekten iyi bir fikir değil. Bunun yerine, her VoIP telefonuna özel Ethernet çalıştırmaları planlamanız gerekir. VoIP için özel bir anahtara sahip olmak mutlaka gerekli değildir, özellikle daha küçük ağlarda, ancak bu iyi bir fikirdir. Ayrıca, her telefon için elektrik gücü kullanmayı planlamıyorsanız, VoIP anahtarının Ethernet üzerinden Güç (PoE) özelliğini desteklemesi gerekecektir.
Geniş bant sağlayıcınızın VoIP ve önceliklendirmeyi destekleyeceğini onaylayın. İnternet, QoS’u desteklemiyor, bu da ses trafiğinizi internetten olabildiğince uzak tutmak için bir neden. Bu, sesli iletişimin olabildiğince kritik bir görev olduğu düşünülürse iyi bir fikir olan özel bir hattın kiralanmasını gerektirebilir.
İkinci bir geniş bant sağlayıcısı ile iletişim kurun. Birincil genişbant sağlayıcınızın dağıtılmış hizmet reddi (DDoS) saldırısı gibi bir sorunu varsa, kesilmeyi göze alamazsınız. Bağımsız olan en az iki sağlayıcıya ihtiyacınız var. İşler normal şekilde çalışırken, dengeyi takabilirsiniz. İşler yolunda gitmiyorsa, hala işinde kalmak için bir yolunuz var.
İhtiyaçlarınıza uygun bir Oturum Başlatma Protokolü (SIP) çözümü sağlayıcısı bulun. Bazı VoIP telefon sistemleri bir donanım arayüzü üzerinden doğrudan PSTN'ye bağlanabilir, ancak diğerleri, özellikle çok büyük sistemler, SIP kullanarak PSTN'ye bağlanabilen bir sağlayıcı gerektirir. Bazı SIP sağlayıcıları en düşük maliyetli yönlendirmeyi kullanır; bu, her aramayı o sırada en pahalı yola yönlendirir. Ancak bu değişken arama kalitesiyle sonuçlanabilir ve muhtemelen bunu istemezsiniz.
VoIP güvenliği için plan yapın. Çağrı kaçırma ve ortadaki adam saldırıları da dahil olmak üzere özel olarak VoIP'yi hedef alan saldırılar var. Ancak VoIP güvenliği bunun ötesine geçiyor. Ulusal Standartlar ve Teknoloji Enstitüsü (NIST), VoIP yöneticileri için mutlaka okunması gereken "IP Üzerinden Ses Sistemleri İçin Güvenlikle İlgili Konular" başlıklı bir yayına sahiptir. Bu arada izinsiz giriş tespitine, sanal LAN'lara (VLAN) ve VoIP uyumlu güvenlik duvarlarına bakıyor olmanız gerekir.
Uygun ağ yönetimine yatırım yapın. Bir VoIP şebekesi, arama kalitesini olması gerektiği yerde tutmak için sürekli izleme gerektirir. Bu, ağınız için QoS ölçümlerini belirlemeniz ve sonra olması gerektiği yerde kaldıklarından emin olmak için yönetimi kullanmanız gerektiği anlamına gelir.
Gördüğünüz gibi bir VoIP ağını yönetmek küçük bir iş değil. Aynı derecede önemli, eski düz eski telefon servisi (POTS) şebekenizi kullanmaktan daha ucuz olması muhtemel değildir. Ancak VoIP, eski telefon sisteminizin kullanabileceğinin ötesine geçen organizasyon yeteneklerinizi getirebilir, bu yüzden VoIP iş dünyasında bu kadar hızlı büyüyor. Ama yapacaksanız, doğru şekilde yapmanız önemlidir. Sadece bilmeniz gereken çok şey olduğunu unutmayın ve burada verilen herhangi bir listenin çok ötesine geçer, o yüzden kasıtlı olarak hareket etmeye ve ilerlediğiniz her adımı düşünmeye hazır olun. Bunu yaptığınızda, size karşı değil, sizinle birlikte çalışan bir telefon sistemine sahip olabilirsiniz.
İşletme VoIP'si hakkında yanıtlamanız gereken sorularınız mı var? LinkedIn'deki tartışma grubuna katılın; satıcılara, sizin gibi diğer profesyonellere ve PCMag'in editörlerine sorabilirsiniz .
