Video: E-Ticaret nereye gidiyor, buradaki fırsatları nasıl yakalayabilirsiniz (Kasım 2024)
Fortune Brainstorm Tech konferansındaki en ilginç konulardan biri, konuyla ilgili bir panelin yanı sıra ve Stripe'nin kurucuları ile söyleşilerde yürütülen e-ticaretin geleceğiydi.
Panelde, işlerin nasıl yapılacağına yeni bakış açıları olan birkaç girişimci dahil edildi. Fortune'dan Moderatör Leigh Gallagher, Sam Walton'un Wal-Mart'a başlamasından bu yana perakendeciliğin en yıkıcı zaman olduğunu söyledi ve panelistler, her biri değişikliğe farklı bir yaklaşım getirse de aynı fikirde görünüyordu.
Jet CEO'su Marc Lore (daha önce Amazon tarafından satın alınan Diapers.com'u baslayan), esas olarak gelecek hafta başlayacak olan çevrimiçi bir alışveriş kulübü olan Jet.com hakkında konuştu. Yılda 50 ABD doları karşılığında, site, diğer İnternet veya perakende satış fiyatlarına göre yüzde 10 ila 15 daha düşük olacak fiyatlar vaat ediyor. Bu, altı aylık ücretsiz deneme ile başlayacak ve kullanıcılara yıllık ücretten çok daha fazla tasarruf sağlayabileceklerini kanıtlayacaklarını söyledi.
Lore, çevrimiçi alışveriş pazarının bugün 300 milyar dolar olduğunu ve 2030 yılına kadar birçok oyuncuya yer bıraktığını söyleyerek, sadece "Amazon için çıldırdığını" doğru olmadığını söyledi. Diğer İnternet ticareti girişimleri genellikle hizmete odaklanırken, "fiyat etrafında yenilik yapma fırsatı var" dedi.
Açıkladığı gibi, Jet.com sadece bir fiyat kulübü değil, teknolojiyi yeni yollarla, özellikle fiyatlandırmanın ürünü teslim almanın maliyetine bağlı olarak gerçek zamanlı olarak değiştiği bir sistemde kullanıyor. Örneğin, alışveriş sepetinde bir beysbol sopası ve topunuz varsa, topla ve sopayla bir araya getirilip gönderilebiliyorsa bir eldivenin fiyatının daha düşük olabileceğini açıkladı.
Jet, perakendecilerle ortaklık kuruyor ve belirli tüketiciler için sepette ne olduğunu öğrendikten sonra bir satıcı seçebilir, dedi. Perakendeciler, müşterileri mağazalarının 10 mil içindeyse fiyat konusunda daha agresif olmak gibi, fiyat avantajı olan yerlerde rekabet etmelerini sağlayan arka uç kuralları belirleyebilirler. Bunun küçük tüccarların büyük şirketlerle rekabet etmesine yardımcı olacağını söyledi.
Instacart
Instacart CEO'su Apoorva Mehta, çevrimiçi market teslimat işinden bahsetti. Kategorinin, Gallagher'ın tanımladığı gibi, Webvan gibi "hayaletlerle perili" olduğunu kabul etmesine rağmen, talebin hala orada olduğunu söyledi. Bu sefer farklı kılan, sadece sipariş için değil, yiyecek alan ve teslim eden insanlar için akıllı telefon penetrasyonu. Mağazalarla ortaklık kuruyor ve insanların yerel mağazalarından sipariş vermek ve hala bir veya iki saatlik teslimat almak istediklerini söyledi. Bunu iyi yapmak, özel uygulamalar geliştirmeyi ve makine öğrenmeyi anlamayı gerektirir.
Instacart, bakkaliye ürünleri ile başlıyor, çünkü kısmen, bu ürünleri seçmeleri için müşterileri eğitmek gibi çok büyük zorluklar yaşıyor. Ancak şirket ölçek ekonomileri kurduktan sonra diğer dikey pazarlara açılacağını söyledi.
Yüklenicilerin çalışan olarak sınıflandırılması gerekip gerekmediği tartışması üzerine Mehta, Instacart'ın mağaza içi müşterileri yarı zamanlı çalışanlara dönüştürmeye başladığını belirtti. Yiyecek toplamak eğitim ve denetim gerektirir ve şirket bunu müteahhitlerle de yapamaz. Teslimat gelince, o farklı olmadığını söyledi, denetim gerektirmez. Genel olarak, "yasaların antikalaştırıldığı" ve çalışanlar ile müteahhitler arasında bir orta yol olması gerektiğini söyledi.
Revel Sistemleri
Revel Systems CEO'su Lisa Falzone, geleneksel perakende mağazalarında daha fazlasını hedef alan bir çözüm buluyor ve bulut tabanlı bir satış noktası olan yerel sipariş için iPad'i kullanan bir bulut tabanlı satış noktası sistemi kullanıyor. Bunun verimli olduğunu ve bulutta daha sofistike iş zekasını kapsama yeteneğini sunduğunu söyledi. Şirketin Apple ve Intuit ile ortaklıkları var ve şimdi "tuğla ve harç" perakende sektörüne odaklanırken, plan sistemi çevrimiçi olarak entegre etmektir.
Çevrimiçi ve çevrimdışı entegrasyon şirketin hedefinin büyük bir parçası olduğunu söyledi. Çevrimiçi satıcıların şu anda çoğunlukla tuğla ve harç mağazaları açtığını ve bunun tersi olduğunu belirtti.
CEO Ben Silbermann, sosyal bir ağ değil, tüketicinin sahip olmak istediği ürünler de dahil olmak üzere birinin tutkulu olduğu durumlarda kullanılabilecek bir "keşif motoru" olduğunu söyledi. İnsanların uzun süredir "Satın Al" düğmesini istediklerini, ancak sitenin entegre, kolay bir parçası gibi hissetmek istediklerini söyledi. şimdi binlerce tüccarla çalışıyordu.
Geçen ay en ciddi şekilde iOS'ta ilk kez piyasaya sürülen Satın Al düğmesi üzerinde çalışmaya başladım. Sadece mavi bir fiyat etiketi olarak göründüğünü ve kullanıcının satıcıdan bir onay alacağını söyledi. Satışı yapmıyor ve şu anda işlemden vazgeçmiyor bile çünkü hizmetten envanter almayı sınırlamak için hiçbir şey istemiyor ve birincil işin reklam olmaya devam ettiğini belirtti.
Silbermann, kullanımının yüzde 80'inin telefonlarda olduğunu ve küçük ekranlarda olmanın öneriler için "çıtayı yükseltdiğini" söyledi.
'nin en önemli öncelikleri arasında Batı Avrupa, Japonya ve Brezilya’ya odaklanarak hizmeti ABD’nin ötesine genişletmek; çekirdek keşif motorunu iyileştirmek ve işi daha satın alınabilir pimlerle yapmak. Moderatör Eric Griffith'in Fortune'dan, başlangıçta kadınlar tarafından kullanılmasına şaşırıp şaşırmadığını sorduğunda Silbermann, "Hiç kimsenin kullanmadığı şeyler yaptığım için gerçekten heyecanlandım" dedi. Başından beri, herkesin keşif için kullanabileceği bir hizmet kurmak istedi. Kullanıcıların çoğunluğu hala kadın olmasına rağmen, erkek kullanıcı sayısı hızla artmaktadır.
Ayrıca şirketin halka açık olmak için kısa vadeli planları olmadığını ve bunun tahmin edilebilir gelirleri çok iyi olan şirketlere bırakılacağını söyledi.
Şerit kurucuları Patrick ve John Collison, John Collison'un başlangıçta geliştiriciler için kurulduğunu söylediği ödeme sisteminden bahsetti. Anlattığı gibi, Stripe'in birçok web sitesine "satın al" butonları eklemesine yardım ettiği ve geliştiricilerin sıfırdan bir altyapı kurmaları gerekmediği fikri vardı.
Şerit ve Twitter gibi şirketlere satın alma düğmeleri eklemelerine yardımcı oluyor, ancak Şerit'in kendisi sitede görünmüyor. Patrick Collison, Stripe’in geliştirici altyapısı oluşturduğunu ve daha sonra bireysel sitelerin sitelerinde nasıl görüneceği ve çalışması gerektiğine karar vermesine izin verdiğini söyledi. Buradaki fikir, satın alma işleminin uygulamaya entegre edilmiş olmasıdır, bu nedenle bir müşterinin ödeme yapmak için başka bir uygulamaya veya sayfaya gitmesi gerekmez. Şerit hiç bir şeye sahip olmak ya da müşteri deneyimini sunmak üzerine odaklanmamıştır.
Şerit sadece yeni başlayanlar için değil; Walmart gibi şirketler ürünleri daha hızlı pazarlamak için kullanıyor. Başkanlık kampanyalarının çoğu teknolojiyi kullanıyor, John'un "18 ay sonra kaybolacak sınıfının en iyisi bir bağış sistemine" ihtiyaçları olduğunu ve bunun gelişmesini istediğini söylüyor.
Nesnelerin İnterneti'nin ürünleri ve ticareti nasıl etkileyeceğini tartışmak üzere ortaya çıkan Best Buy CEO'su Hubert Joly ve Flextronics CEO'su Mike McNamara'dan farklı bir ticaret görüşü geldi. Falcı Editör Alan Murray, moderatörlüğünde, 10 yıl boyunca Nesnelerin İnterneti'nin 11 trilyon dolar veya küresel ekonominin onda birine karşılık geleceğini söyleyen bir McKinsey çalışmasına atıfta bulunarak başladı. McNamara, bu arabaları, eğer bağlı arabalar, sağlık cihazları, bağlı fabrikalar ve tarım gibi şeyler hayal edebiliyorsanız, büyük bir güç olma potansiyeline sahip olduğunu söyleyerek pekiştirdi. Verilerin toplanıp analiz edilmesinin maliyeti gittikçe azalanken, bu gerçek sorunları çözebilir.
McNamara, Flextronics’i “sadece ölçekli imalat” ın aksine bir “ölçeklendirme taslağı” şirketi olarak nitelendirdi ve “aşamalı üretim” olarak adlandırdığı bir süreçte ürettiği ürünlerde istihbarat tasarlamak ve oluşturmak için tasarım aşamasındaki şirketlerle çalıştığını söyledi. Ürün yeniliğinin yaşam döngülerinin kısaltılmasıyla sonuçlandığını, bu nedenle sadece tasarımda değil, tedarik zincirinde de yenilik yapması gerektiğini söyledi.
Flextronics'in ortaklarıyla birlikte günde beş yeni ürün yaratmak için nasıl çalıştığını ve büyük ve küçük şirketlerin bizi Nesnelerin İnterneti vizyonuna getirme ihtiyacından bahsetti. “İkisine de ihtiyacınız var” dedi; kanala ve ölçeğe erişim için büyük şirketler ve iş modelini tamamen değiştirmek için aksamalar. Kan şekeri ölçümünün sürekli izlenmesi gibi ürünlerle dijital sağlık uygulamaları konusunda özellikle boğa gibiydi.
Joly, “Nesnelerin İnterneti'nin bir sonraki büyük teknoloji dalgası olduğuna inanıyoruz” diyen Joly, tüketicilerin hepsinin kablosuz erişim ve İnternet erişimi sayesinde daha fazla cihaza sahip olduklarını ve daha fazla cihaza sahip olacaklarını ve büyük bir nüfusun yardıma ihtiyacı olacağını düşündüğünü söyledi Neye ihtiyacın olduğunu bilmek ve onu desteklemek için. Best Buy'ı ürünlerden servislere ve bir işlem şirketinden bir şirketten, 90'larda IBM'de olduğu gibi bir ilişki şirketine geçiş olarak tanımladı.
Birlikte çalışabilirliğin kilit ve açık standartların gerekli olduğunu, ancak Best Buy'ın tüketici adına bir sistem entegratörü rolü oynayabileceğini belirtti. Seyirciye, evlerinde sıkça işinde olduğu gibi nüfuz testi yapıp yapmadıklarını sordu.
Nesnelerin İnterneti'nin en faydalı uygulamalarının eğlence, üretkenlik ve güvenlik alanlarında olacağını düşündüğünü söyledi. Daha sonra, yaşamlarında önemli zamanlarda hizmet vermenin müşterileri ile birlikte çalışmanın en önemli olduğunu belirtti. ya da evlen.
Joly, kazananların henüz belirlenemediğini; Bugün kim zirvede olursa olsun, muhtemelen 10 yıl önce zirvede değildi ve muhtemelen 10 yıl içinde olmayacak ve Murray, Fortune 500'deki şirketlerin yüzde 55'inin 20 yıl önce listede olmadığını belirtti.
Genel olarak, McNamara, yeni iş modelleri için yeni fırsatlarla “istihbarat çağı” na girdiğimizi söyledi. Bu, konferanstaki herkesin aynı fikirde olduğu bir şeydi.
