Video: Microsoft vs Apple vs Google vs Amazon vs Facebook (Kasım 2024)
Kalıcı güce sahip bir ekosistemin en güçlü göstergelerinden biri, sahip olduğu şirketten daha fazlası için değer yaratan biridir.
Yaratıcı Stratejiler için tüketici araştırmasını denetleyen oğlum Ben, son zamanlarda Harvard Business School ve Clayton Christensen Enstitüsü'ndeki bazı insanlarla bir tatbikata katıldı, değer yaratma yöntemlerine bakarak Yenilikçilerin İkilemini çözme ve uzak durma konusunda oynayabilecekler.
Özellikle Apple'a baktılar ve Apple dışındaki partiler için değer yaratmanın genişliğinin ve derinliğinin diğer platformlardan daha büyük olduğunu savundular. Bunun bir örneği iPhone aksesuarları olabilir. Android telefonlar için bir aksesuar endüstrisi olduğu doğru olsa da, Android'in daha açık platform yaklaşımı büyük miktarda donanım çeşitliliğine yol açıyor. Kılıflar gibi aksesuarlar için bu bir problem çünkü bir üretici her Android telefon için bir dava açamıyor. Bunun yerine, en çok satan olduğunu düşündüklerini veya Samsung Galaxy S veya Note telefonları gibi daha değerli müşterileri olması muhtemel olanları seçiyorlar.
İPhone, kılıflar gibi aksesuarlar tasarlamak için çok daha kolay bir ürün çünkü endişelenecek daha az tasarım var. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu dinamik bir aksesuar işletmesinin yalnızca Apple ürünlerine odaklanarak büyümesini sağlar.
Ben ve ekibi, yalnızca Android'e odaklanmış birçok şirket bulmak için çok zorlandılar. Android'i donanımları, yazılımları veya hizmetleriyle destekleyen herkes aynı zamanda iOS veya Windows'u da desteklemektedir. Android, en çok kullanıcılı platform olduğu için göze çarpıyor, ancak Google dışındaki herkes için en sığ değer oluşturma ağına sahip.
Bu çalışma oturumundan sonra ne kadar çok düşündükçe, Google'ın keşfedilen diğer platformlarla karşılaştırıldığında biraz anormal olduğu daha mantıklı geliyordu. Google'ın farklı bir işletme modeli var. Kendisinin yanı sıra değer yarattığı en büyük segment reklamverenlerdir. Bu, reklamverenlerden ziyade bir son kullanıcı aklına sahip olan Apple ve Microsoft ile karşılaştırıldığında önemli ölçüde farklılık gösterir.
Facebook'un da bu paradokstan muzdarip olabileceği görünüyor. Google ve Facebook müşterilere ücretsiz bir hizmet sunar ve tekliflerini buna göre geliştirir, ancak son kullanıcının ihtiyaçları öncelikli olarak ilgilenmez; reklamverenler nakit getirdi.
Hangisi şu soruyu soruyor: Bir platform, yelpazenin karşıt uçlarında iki müşteri segmentine hizmet edebilir mi? Microsoft ve Apple'ın ekosistemleri için bu kadar derin bir değer yaratma ağlarına sahip olmasının nedeni, son müşteri ihtiyaçlarına lazer odaklı olmaları mı? Facebook ve Google gibi şirketler, kendileri ve gerçek müşterileri, reklamverenleri dışında büyük değer yaratma ekosistemleri oluşturmak için mücadele edecek mi?
Sonuçta, reklamverenlerin iş modellerinin zorunluluğu nedeniyle değer yaratma konusunda aşırı endeksli olan özgür platformlar, bu yeni tez kapsamında bozulmaya daha açık olacak mı? Şu anda cevaplarımız yok, çünkü Google ve Facebook'taki bu yeni kırışıklık çok yeni. Ancak mevcut tüm araştırmalardan, platformlarına daha son kullanıcı yaklaşımı olan şirketlerin sadece kendileri için değil, binlerce ortak için değer derinliği yaratmayı başardıklarını biliyoruz.
Google ve Facebook, son kullanıcılara değerli bir hizmet sunmaktadır. Ancak, bu şirketler, tüketiciye lazer odaklı platformları olan veya anahtar müşterileri olarak reklam verenleri hedef alan şirketler arasında en iyi konumda mı? Kuşkusuz, herhangi birimizin bahis yapıp yapamayacağını belirlemeye çalışan önemli bir felsefi soru.
