Video: . (Kasım 2024)
Mahalle işletmeleri, birbirleriyle iletişim kurmak ve topluluklarını, zaman zaman Ticaret Odası toplantısından ziyade organize etmek için daha acil bir yol gerektirir. PCMag'in Startup Spotlight kurulumunda yer alan Townsquared, küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) bir mahalledeki kaynakları birbirine bağlamasına ve paylaşmasına yardımcı olmak için tasarlanmış çevrimiçi bir topluluk ve mobil uygulama. Uygulama, yerel suçlarla ilgili farkındalığı harekete geçirmek için bir haber uygulaması, bir sosyal ağ, bir bilgi tabanı, bir iş ve meslek rehberi ve gerçek zamanlı bir kitle kaynaklı uyarı sistemi unsurlarını birleştiriyor.
Şirket Dosyası
İsim: İlçeler
Kuruluş Tarihi: 2013
Kurucular: Rohit Prakash, Nipul Patel
HQ: San Francisco, CA
Ne Yaparlar: Özel topluluk tabanlı B2B ağı
Ne Demektir: Bir mahalledeki KOBİ'ler için hiper-yerel sosyal platform
İş Modeli: Her zaman kullanıcılar için ücretsiz; hala para kazanma konusunda araştırma yapıyor
Mevcut Durum: SF, Oakland, NYC ve Seattle'da yaşamak
Cari Fonlama: 5.26 milyon dolarlık A Serisi fon; B Serisi arıyor
Kurucuların Hikayesi
Prakash ve Patel, her ikisi de kendi küçük işletmelerini kuran ilk nesil göçmen ailelerden gelen uzun zamandır arkadaşlar. Prakash'ın ebeveynleri kendi sağlık kliniklerini yönetti ve Patel'in ailesi bir bakkal, kiralık mülk, restoran ve otel dahil olmak üzere çok sayıda küçük işletmeye sahipti. Küçük yaşlardan itibaren yerel işletme operasyonlarının içeriden nasıl çalıştığını görmeye başladılar.
Prakash, "2012 yılının sonlarında, Nipul'ü Noe Valley'deki daireme taşınmaya ikna ettim ve San Francisco sokaklarında inip çıkmaya, mağazalara girmeye ve iş sahiplerine geceleri neyin devam edeceğini sormaya başladık." Dedi. “Bunların çoğu bu operasyonel olgunlaşmamışlık alanından geldi; insan kaynakları, muhasebe ve yerel yönetimle nasıl başa çıkılacağına karar vermek, nasıl ve ne zaman gerektiği gibi bir izin almak gibi şeyler. Bu sorunlar tekrar tekrar ortaya çıkacak.”
Patel, "Ben çocukken ve ailemin ilk işi başarısız olduğunda, onların geri tepmelerine ve daha başarılı bir şekilde ikinci bir işletmeye başlamalarına yardımcı olan topluluktu." “Bu paylaşılan tecrübe ile ilgili. Örneğin, küçük bir işletme sahibi hayatlarında belki dört ya da beş kez bir kira sözleşmesi yaparken, ev sahibi muhtemelen yılda birkaç yüz dolar yapar. Uzmanlık ve beceri dengesizliği her zaman küçük işletme sahiplerine karşı ağırlıklandırılır. ."
Patel ve Prakash, 2013'te yeni bir başlangıç yaptı ve ilk web uygulamasını oluşturmak için bir web tasarımcısı ve bir mühendis kiraladı. Uygulamayı o yılın birkaç San Francisco bölgesinde uyguladılar ve 2014'ün başlarında 50 üyeyle Townsquared'ı başlattılar. Yaklaştığı ilk topluluklardan biri Noe Valley Tüccarları ve Profesyonelleri Derneği (NVMPA) idi.
NVMPA Başkanı Bob Roddick, Esq, "Yerel işletme için bu fikirle bana geldiler, ancak onlara sadece üye işyerlerine değil tüm topluma açmak için hala bir iletişim sistemine ihtiyaç duyduklarını söyledim" dedi. Birkaç ay sonra Townsquared ile birlikte, onları bir sonraki üye toplantısına, düzenlendikleri toplantıya davet ettim ve sonunda 40 yeni üye kaydoldum, sanırım ana-pop-up'ları vermek konusunda içten olduklarını düşünüyorum. işletmelere, toplulukta daha yüksek sesle ses vermeleri için kesinlikle ihtiyaç duydukları bir hizmet. ”
Townsquared, Ağustos 2014'te Ağustos Sermayesi ve Taşkın Fonu'ndan A Serisi'nde 5.26 milyon dolar topladı. Geçtiğimiz bir buçuk yılda, girişim 25 kişiye ulaştı ve Oakland ve New York City olmak üzere iki şehre doğru genişledi ve geçen Ocak ayında Seattle'da başladı. Genişleme şehre şehir, bir Uber ve Lyft ile yaklaşıyorlar. Başlangıçta şu anda bir web uygulaması sunuyor, geçen Kasım ayında bir iOS uygulaması başlattı ve bu yıl aralarında bir Android uygulaması yayınlamayı hedefliyor. Prakash ve Patel şu anda Townsquared'in B Serisi finansman turunu aradıklarını söyledi.
Platformun İçinde
"Townsquared'deki topluluklar hakkında düşünürseniz, bazıları bu mahalle seviyesindeki ağlar olarak konumlandırılmış, suç ve güvenlik, kira, yol kapanmalarının ve park yeri uygunluğunun yaya trafiğini ve hatta operasyonel sorunları nasıl etkileyeceği hakkında konuşacaklar. yeni bir muhasebeciye ihtiyaç duymak ya da bina kodları konusunda bir şehir amiriyle çalışmak gibi "dedi. “Soracaklar, başka birinin bu süreçten geçmesi gerekiyordu ve nasıl yönlendirdiniz?”
Townsquared'in kullanıcı deneyimi kayıt ve doğrulama işlemiyle başlar. Prakash'a göre, platform işin ve sahiplerinin ardındaki meşruiyetini doğrulamak için bir kamu verileri, meslektaş bilgileri ve profil verilerinin bir kombinasyonunu kullanıyor. İsim ve adres gibi temel bilgileri, güçlü yanlarının ve uzmanlıklarının bir işletme sahibi olarak neler olduğu, zor yoldan öğrendikleri ve daha fazla bilgi almak istedikleri gibi daha yaratıcı soruları dolduruyorlar.
Özünde, Townsquared işletmelerin soru sorma ve cevap alma, bilgi paylaşma ve caddede bir işi mesajlamak için iş dizininde kolayca arama yapabilecekleri bir çıkış noktasıdır. Web ve mobil uygulama deneyimleri Facebook veya LinkedIn'e benzer; Basit, beğen ve yorum işlevine sahip Feed, Directory, Mesajlar ve Bildirimler gibi sekmelere ayrılır. Yeni gönderiler, bir gönderiyi pazarlama, yasal, ilanlar, suç ve güvenlik veya özel konular gibi başlıklarla ilişkili olarak kategorilere ayırmak için başka bir özellik olan Konular ile de etiketlenebilir.
Townsquared'in en kullanışlı özelliklerinden biri Acil Uyarı. Kullanıcılar, hırsızlık veya vandalizm hakkında kısa bir mesaj yazabilir ve örneğin metin, e-posta veya etkinlikle ve kiminle ilgileneceği hakkında bildirim yoluyla uyarı gönderebilir. Uyarı sistemi zaten hırsızları yakalamaya yardım etti ve kurucular San Francisco'daki Fisherman's Wharf polis bölümünün kaptanı tarafından "Suç ve güvenlik" olarak etiketlenmiş bir yazıyla bir düğme ile yaklaştığını söylediler Fisherman's Wharf polisi ile. "
Prakash, Townsquared'in ayrıca bir işletmenin parasını nasıl harcaması gerektiği, örneğin diğer üyelerin Square gibi yeni bir PoS teknolojisini denemekte olup olmadıklarını, yatırıma değip değmeyeceğini ve işin neyi sevip sevmediğini sormak için düzenli olarak soru sorduğunu söyledi. . Bu, Townsquared'in platforma daha resmi olarak başladığı bir özellik. Kaynaklar adı verilen yeni bir özellik, kullanıcıların aranabilir "her zaman yeşil" bilgi sahibi işletme sahipleri sağlamak için belgelere veya ürünlere bağlantılar koymalarını ve ardından yukarı veya aşağı oylama ve yorum yapmalarını sağlar.
Townsquared New York'ta yaşadığından, ağ beş ilçe boyunca çeşitli mahallelere genişledi. Başlangıç aynı zamanda topluluk toplantıları düzenlemede ve kira kesimi gibi konularda protestolarda yardımcı oldu.“Geçen yıl, Con Ed olarak bizi para siparişi vermeniz gerektiğini söyleyerek çağırıp poz vererek suçluların küçük işletmelerde avlanacakları bir dolandırıcılık vardı; sizi meşgul etmek için her zaman arayacaklardı.” Townsquared'in Park Slope semt üyelerinden biri olan Brooklyn'deki Du Jour Bakery'de şef olan TJ Obias söyledi. "Bunun yerine, bunun yerine Townsquared'e gönderdik ve aynı şey baştan sona oldu. Aynı şey, etrafta dolanan sahte faturalar olduğu zaman da oldu."
Suç önleme özelliklerinin ötesinde, Obias fırının Townsquared'ı topluluktan yarı zamanlı işe alım önerileri almak için kullandığını ve bu şekilde birkaç barista kiraladığını söyledi. Yetkili, New York merkezli temsilcileriyle birlikte topluluk atölyeleri düzenleyen ve fırın ve diğer Park Slope üyeleri ile düzenli olarak kontrol eden girişimin etkin bir yerde olduğunu söyledi.
Prakash, "Townsquared'in Slack'in nasıl çalıştığıyla ilgili iyi bir benzetme. Kanallara atlayabilirsiniz, entegrasyonlar elde edersiniz ve tüm bu bilgileri parmaklarınızın ucunda istediğiniz gibi elde edersiniz, " dedi. "Townsquared'in farklı topluluklara sahip kendi başlıkları vardır, ancak ya satış noktası (POS) sistemlerini ya da insan kaynakları yazılımlarını ya da Microsoft Office'i entegre etmeye başlayabilirsek, ne düşündüğünüzde çok güzel şeyler yapabilirsiniz. Bilginin işletme sahibine nasıl aktarıldığı hakkında. ”
İş Planı Dağılımı
Townsquared şu anda tamamen ücretsiz bir platform ve Prakash'a göre iletişim özellikleri, iş rehberi ve kaynaklar gibi "bilgi tabanı" özellikleri her zaman ücretsiz olacak. Ortak kurucular, platformun para kazanma sürecini, topladığı verilerden Facebook benzeri bir model kazanma modeline, grup iş işlemlerini kolaylaştırmaya ve B2B pazarına yönelik fikirlere odaklanmaya odakladılar.
Sonunda Patel, Townsquared'in, yerel kahvehanenin rekabet etmesine yardımcı olmak için grup satın alma ve satıcılara erişim gibi hizmetler yoluyla, maliyet tasarrufu ve verimlilik açısından ağın daha büyük bir varlık olarak hareket etmesi için bir ölçek ekonomisi sunmanın bir yolu olarak öngördüğünü söyledi. Starbucks'ın beğenileriyle. Yine de, genel olarak, girişimin platformu para kazanma konusundaki yakın vadeli planı pek somut değil.
Prakash, "Bir Facebook kullanıcısıysanız, Facebook'un nasıl para kazandığını sormuyorsunuz." “Ancak bir işletme sahibiyseniz, gerçekten merak ediyorsunuz. Townsquared nasıl para kazanacak? Bize böyle fikirler veriyorlar. İşletme sahiplerinin farklı satıcılardan bilgi almasına yardımcı olduğumuz bir Spiceworks modeli hayal edebilirsiniz. Çok fazla Townsquared, iş sahiplerine yardım etmek için merkezi prensibimizi koruyarak para kazanmamıza yardımcı olacak platformun üstesinden gelebilir.Öncelikle entegre bir ürün inşa etmeye çalışıyoruz, gelecek yıllarda para kazanmaya dalacağız. ."
Townsquared, ilk birkaç şehrinde sezgisel bir uygulamaya ve güçlü taban işletme desteğine sahiptir, ancak hiper-yerel sosyal ağ alanındaki tek başlangıç değildir. En köklü rakip, iş sahipleri de dahil olmak üzere mahalleler için özel bir sosyal ağ olarak pazarlanan bir başka San Francisco merkezli girişim olan Nextdoor. Nextdoor 2010'dan bu yana 210 milyon dolardan fazla fon topladı ve ABD'de 90.000'den fazla mahallede yaşıyor. Başka bir rakip, 2012'den beri 11.54 milyon dolara yükselen ve Townsquared'e benzer işletmeler için ücretsiz bir sosyal ağ sunan Boston merkezli bir girişim olan Alignable. Alignable daha halka açık bir platformdur ve işletmelerin sosyal medya varlıklarıyla bağlantılı bir profil oluşturmalarını sağlar.
Her iki yarışmacı da Townsquared'in büyümesi için gerçek bir meydan okumayı temsil ediyor ve özellikle Nextdoor, aktif olarak iş hedeflerine başlaması için yaygın bir şekilde kabul edilmesi durumunda Townsquared için göz korkutucu bir meydan okuma olabilir. Rekabetçi alan ve net para kazanma stratejilerinin bulunmadığı göz önüne alındığında, risk sermayesi (VC) uzmanlarımız, başlangıçta rekabet edebilecek ve muhtemelen pazarda başarılı olmaya başlayacak kadar ayrıldı.
Girişim Sermayesi Tavsiye
Redpoint Ventures Ortağı olan Ryan Sarver, kavramsal olarak küçük işletme sahiplerini bağlama fikrinin kendi başına satın alma gücü olmayan ve bilgi ve kaynakları paylaşmak için bir topluluk oluşturmaktan gerçekten fayda sağlayabilecek bir grup insan olarak çok anlamlı olduğunu söyledi. Bu hizmete kesinlikle ihtiyaç duyulduğunu söyledi, ancak Townsquared'in para kazanma konusunda net bir planı olmayan zor bir hedef pazarla karşı karşıya olduğunu söyledi.
Sarver, "KOBİ'ler pazarlamaya ve satışlara ulaşmak konusunda oldukça zorlu ve pahalı." Dedi. “Bu şirketlerin birçoğu sadece operasyonlarını sürdürmeye ve bordro oluşturmaya çalışıyor, böylece teknolojinin rekabet avantajı olarak nasıl kullanılabileceğini düşünmek için zaman kazanmayacaklar. Hedef alması zor bir pazar çünkü çok fazla ve yeni hizmetler için çok az para ödüyorlar. Tek bir işletmeye ulaşmak için çok çaba sarf ediyorlar. Townsquared'ın bu engelleri aşacak sağlam bir stratejiye ihtiyacı var. ”
* Redpoint Ventures, Nextdoor'da bir geç aşama yatırımcısı olduğunu açıkladı. *
İşbirliği Fonu Girişim Ortağı Lauren Loktev, Townsquared'in hepimizin ilgilendiği bir sorunu ele aldığını söyledi: küçük, yerel işletmelerin ölçek ekonomileri kendi sektörlerinde gittikçe daha güçlü hale geldikçe rekabet edebilmelerini sağlamak.
Loktev, "Townsquared'in ilk modeli, muhtemelen müşteri kazanımı için çok fazla para ödemeden büyük bir KOBİ grubu platformunu elde etmenin yolu olacak ücretsiz bir araç oluşturmaktır" dedi. “Bir sonraki adımlarını görmek gerçekten heyecan verici olacak, çünkü üyelerine ölçeğin birçok avantajını sağlayabilecek küçük işletmelerden oluşan bir ağ oluşturmak için büyük bir fırsat var. Bu sadece dünyayı ileriye götürmez, bu da bir şeydir. Biz önem veriyoruz, ama aynı zamanda güçlü ağ etkileri olan sağlam bir iş yaratma potansiyeline sahip. Townsquared izleyecek biri gibi hissediyor. "
