Synthesio inceleme ve değerlendirme

Synthesio Ekip, kurulum sırasında her şirketin özel gösterge panosunu veya gösterge tablosunu oluşturmak için müşterilerle birlikte çalışır, ayrıca sezgisel ve kullanımı kolay bulduğum gösterge panosu oluşturma işlevini de sunar. Sol Synthesio navigasyonunun Oluştur sekmesinde, arabirim sizi altı adımlı bir gösterge panosu oluşturma ve tasarım işleminde tamamıyla bir sayfaya indirir. Öncelikle, sosyal verilerin olmasını istediğiniz süreyi ve verilerin temsil edilmesini istediğiniz ülke ve dilleri belirlersiniz. Daha sonra arama yapmayı daha karmaşık hale getirmek için marka adları veya anahtar kelimeler eklerken, ilişkili ve hariç tutulan anahtar kelimelerle birlikte sorgu oluşturucuyu kullanın. Brand24 Premium, aynı şekilde sorgular oluşturur. Synthesio, Boolean mantığını kullanarak daha karmaşık sorgular yazma özelliğini de içerir.

Synthesio daha sonra, Facebook, Twitter ve Instagram, belirli Twitter hesapları ve anahtar kelimeler, Instagram hashtag'ler, YouTube kanalları ve anahtar kelimeler ve Rus sosyal paylaşım sitesi VKontakte dahil olmak üzere, işletmenizin ölçmek istediğiniz farklı sosyal medya türlerini ve veri kaynaklarını değiştirmenize izin verir. Medya türleri bölümü ayrıca internetten, haber bültenlerinden, hükümetlerden bloglara, forumlara ve yorum bölümlerine kadar çok çeşitli diğer verileri topladığınız yerdir. E-posta uyarıları, takip ettiğiniz belirli kampanyalar veya gerçek zamanlı olarak veya belirli tarih ve saatlerde ülkeye göre olumlu, olumsuz veya tüm sözlerle tetiklenecek şekilde ayarlanabilir. Oradan, özel gösterge panosunun her sayfasında, seçilecek şablonların listesi veya önceden yapılandırılmış standart görünümlerin yanı sıra sürükle ve bırak widgetları bulunur.

Analytics Galore

Gösterge paneli kullanıma sunulduktan sonra, analitik araçlarının listesi kapsamlıdır ve test ettiğim diğer platformların çoğu için birincil ölçütler olarak hizmet veren temel sözlerin, katılımın, erişimin ve etkileyici analizlerin çok ötesine uzanır. Aslında, Synthesio bu ölçümleri, sosyal verilere geçici bir sorgulama arabirimi olarak hizmet veren Dinle sekmesinde derhal dışarı çağırıyor. İşte Synthesio'nun kampanyalarından birinde birçok anahtar kelime ve konu araştırması yaptım, bu durumda Coca-Cola'nın "Bir Coke Paylaş" kampanyasından gerçek verileri araştırıyordum.

Synthesio uzunluğu bir milyon karaktere kadar sorgu yazmanıza olanak sağlar. Arayüz daha sonra bu anahtar kelimelerin belirli bir zaman diliminde çizgi grafik veya kelime bulutunda sıklığını gösterir. form farklı sosyal kampanyalar ve medya türleri arasında. Synthesio'nun Dinle sekmesinin bana test ettiğim tüm platformların anahtar kelime aramalarında en zengin sorgu sonuçlarını verdiğini gördüm. Filtreleme, Talkwalker'daki aynı granüler kontrol için gerekli olduğu kadar arka uç kiremit bırakmadan Brand24 Premium'dan çok daha derinlere gitti. Crimson Hexagon'un Buzz Monitörü bahsetme gibi temel ölçütlerde benzer şekilde zengin işlevsellik sunuyor, ancak Synthesio'da olduğu gibi platformun en üstünde merkezileştirilmiş değil.

Yeni bir gerçek zamanlı sosyal gösterge panosu olan Synthesio Beam'in eklenmesiyle Synthesio'nun dinlemesi de büyük ölçüde iyileştirildi. Beam, müşteri memnuniyetinin gerçek zamanlı grafiklerini, genel olarak "vızıltı" yı ve bir gönderinin viral olma olasılığını sunar. Beam gösterge panosunda, belirli ölçümleri ölçmek ve rakip markalara karşı puanları etkilemek için doğrudan bir rekabet modülü de bulunur. Bu tür gerçek zamanlı izleme, kullanıcıların her bir gösterge panosu için birden fazla uyarı oluşturmasına izin veren yeni bir raporlama ve uyarı modülünün eklenmesiyle geliştirilmiştir;

Dinleme grafiklerinin altındaki söz konusu feed'de, sorguyla ilgili her sosyal gönderi, coğrafi konum, temel duyarlılık ve ondalık noktaları içeren 1'den 10'a kadar olan bir Sentez Sıraını içeren bir analizle gelir. Platformun kendi bünyesindeki etkileyici algoritmasının sadece aktiviteyi değil, ulaşmak , ancak söz konusu konuyla ilgili bir etkileyicinin otorite yetkisi.

Navigasyonun ilerleyen bölümlerinde Etkileyenler bölümünde, bir veya daha fazla sosyal ağdaki puanları şu şekilde hesaplayabildim: iyi, ve en yüksek puan alan etkileyicilerden bazılarına, onları daha sonra gelecek kampanyalarda kullanılmak üzere CSV listesi olarak dışa aktardığım "favori kitle" olarak tanımlamaları için bir yıldız verdi. Sonuç olarak, farklı bir kampanya panosunda birkaç ayrı Twitter kullanıcısını aradığımda marka Her iki kampanyaya da ilgili gönderileri olan Apple Watch'un algısı, bu konuyla ilgili ne kadar sık ​​yayınladıklarına bağlı olarak, her birinde farklı derecelere sahipti.

Synthesio ve Sysomos, bu tür bağlamsal etki ölçüsünü etkileyen faktörleri test ettiğim tek platformdu, ancak Sysomos otomatik makine öğrenmesiyle izleyici listelerini akıllıca büyütmek için dinamik ve benzer listeleriyle etkileyici tanımlamasında üstünlük elde ediyor. Synthesio, etkileyicileri tanımlamakta harikadır, ancak Sysomos, hedef kitlenizi büyütmek ve kullanıcının parmağını kaldırmadan bu verilerle hedeflenen kampanyaları formüle etmek için aslında proaktif adımlar atmaktadır.

Synthesio ayrıca, medya türü, konu, ülke veya tarihin ötesinde filtreleme yapmak için etkileyici widget'ı genişleterek ve genel etkileyici puanı, bahsetme sayısı, ortalama duyarlılık, Synthesio'nun tescilli SynthesioRank etkileyici ölçüsü, toplam tweets ve takipçilere göre sıralayarak etkileyici kimliğini de artırdı., ve dahası. Etkileyiciye tıklamak, bu kullanıcı hakkında ayrıntılı bilgileri Tam Öykü görünümünde gösterir ve belirli bir kullanıcı için belirtilen sayıya tıklamak, söz konusu kullanıcıdan gelen tüm sözleri gösteren bir alt pano ortaya çıkarır. Kullanıcılar ayrıca, ihraç edilebilecek Sık Kullanılan Etkileyenler listesine eklemek için etkileyicinin yanındaki yıldızı tıklatarak, belirli etkileyicileri "favorileri" olarak atayabilirler.

Synthesio'nun analitik ve sosyal dinleme özelliklerinin geri kalanı esas olarak iki kategoriye ayrılabilir: veri görselleştirme ve sunum raporları ve topluluk analizi araçları. Veri görselleştirme yetenekleri arasında platformun kelime bulutları, İçgörü Ağacı ve dünya çapında farklı etkileşimli haritalar grafiklerinden bahseden konuşmalar yer almaktadır. Tüm veriler ve sayfalar CSV veya PNG dosyaları olarak dışa aktarılabilir.

Bulutlar kelimesi basit bir gri renk şemasında tasarlanmıştır, ancak bir kelimenin üzerine geldiğinde buluttaki diğer tüm kelimeler maviye döner ve hangi anahtar kelimelerin genellikle mesajlarda birlikte gruplandırıldığını gösterir. Buluttaki bir kelimeye tıkladığımda, bir zaman çizelgesi grafiği, sorgu motoru ve yayın sonrası içeren tam bir dinleme panosuna sahip bir açılır kutu açtı. Crimson Hexagon ve Talkwalker kelimesindeki bulutlardan, bir kelimeye tıkladığımda aldığım tek şey filtrelenmemiş bir yayın beslemesiydi.

İçgörü Ağacı benzer, ancak bir bulut yerine, kümelerin ilerlemesinde sözcükleri görüntüler. İçin örnek, misal, olay, durum Kola kampanyasında, Insight Tree, kullanıcılara önce "Kola", "paylaş", "şişeler" ve "sıra" gibi kelimeler yayınladı. Sonraki yazılar "kupon", "arkadaş" ve "gönder" gibi kelimelerin gruplandırılmasını içeriyordu. Genel olarak, Crimson Hexagon'un anahtar kelime görselleştirmeleri daha iyi etkileşimli manipülasyonlarla daha şık bir şekilde tasarlanmıştır, ancak Synthesio daha derinlemesine izin verir.

Ağaçlar ve kelime bulutları, belirtilen bir süre boyunca 10.000 sözden üretilir dönem, ve ülke tarafından veya olumlu, olumsuz veya tarafsız duygular tarafından filtrelenebilir. Daha derin dalış metriklerine doğal bağlantılar içeren bu kelime görselleştirmeleri, bir kurum içindeki sosyal küratörlere, pazarlamacılara veya yöneticilere nasıl sosyal veriler sunduğunu gösteren diğer analitik platformlara kıyasla kutunun dışına çıkan Synthesio'nun bir örneğidir.

Synthesio ayrıca Crimson Hexagon, Sysomos ve Talkwalker ile benzer etkileşimli global haritalama işlevselliği sunar, ancak yine biraz daha ileri gider. Synthesio, belirli bir konunun etrafındaki konsantrasyon ve ısı haritasını gösteren bir battaniye dünya haritasından ziyade, sadece aciliyet odaklı mikroblog ağında bahsettiğimiz bir dünya haritası ve bir Twitter Isı Haritası sunar. Platform ayrıca Twitter için özel olarak erişim ve demografi sekmelerini de içermektedir. Hem Synthesio'nun Twitter Isı Haritası hem de Talkwalker'ın dünya haritası Google Haritalar ile tam olarak tümleştirildi, bu nedenle sözün nereden geldiğini görmek için tüm coğrafi konumlara yakınlaştırabildim. Dünya Haritası'nda, Synthesio, tıkladığınızda yine tam bir panoyu ortaya çıkarır içine her ülke.

Derin Sosyal Kitle Dağılımı

Synthesio'nun topluluk analizi yetenekleri, analitik afişinin altında iyi, ancak bu derlemede kendi bölümlerine değer. Bu yeteneklerden ilki Psychographics. Ülkeye, sosyal kampanyaya ve belirli bir tarih aralığına göre filtrelenen, kişiliğin, değerlerin, fikirlerin, tutumların, ilgi alanlarının ve yaşam tarzlarının araştırılması olarak tanımlanan Synthesio's Psikografisi, kullanıcı mesleklerine dayanarak "topluluklara" bölünür; Mesleki alanlar. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki "Bir Kola Paylaş" kampanyasında psikografiyi yürüttüğümde, platform yaklaşık iki düzine bir kabarcık grafiği oluşturdu. topluluklar, "Finans ve Yatırım", "İletişim ve Pazarlama", "Spor", "Sağlık" ve diğerleri. En büyük topluluk "IT & Technology" idi, o topluluğun çoğunluğunun Reddit'ten kaynaklandığını gösteren o balonun içinde büyük mavi bir daire vardı. Bu tür bir çöküntü, Talkwalker'ın karmaşık özellikleri incelemek ve hassaslaştırmak için Akıllı Temaları kullanma biçimine benzer sorguları, ancak bütün bir sosyal izleyici kitlesine daha geniş bir biçimde uygulandı.

Ekosistem sekmesi, benzer topluluklar yaratır, bu toplulukları alır ve bunları her birini oluşturan en iyi kullanıcılara, bloglara, forumlara ve haber kaynaklarına böler. Sonuç, her birinin üzerine gelmenin kaynağın sorumlu olduğu gelen, giden ve karşılıklı bağlantıları vurguladığı bir tür birbirine bağlı veri kaynakları tekerleğidir. Bu topluluk analizi yetenekleri sezgisel olarak tasarlanmıştır ve test ettiğim diğer platformların hiçbirinin olmadığı şekilde sosyal medya analitiğini pazar araştırmasına ve gelen pazarlamaya bağlamaya yardımcı olur. Synthesio ayrıca, hedef kitleleri daha fazla dilimlemek ve kesmek için Otomotiv, Moda ve Güzellik, Bilim, Spor, Politika, Yiyecek ve İçecek, Teknoloji ve Müzik gibi "Affinities" in demografik çökme yeteneklerini de ekledi.

Synthesio, ham sosyal veriler için bir sürükle ve bırak pivot tablo arayüzü sağlayan yeni bir veri görselleştirme aracı olan Reveal ile izleyicilerin analizinde ve sosyal analizinde daha da öne çıktı. Reveal, kullanıcılara veri özniteliklerini ayrıntılı filtreler ile birleştirerek kendi özel sosyal ölçümlerini oluşturma ve analiz etme yeteneği verir. Reveal, kullanıcıların viral eğilimleri daha iyi tanımlamasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve daha bilinçli iş kararları almak için daha fazla sosyal iş zekası (BI) sağlamak üzere sosyal pazarlamacılara ve C-Suite yöneticilerine yöneliktir.

Demografi ve derin dalış veri analizi söz konusu olduğunda, Brand24, BuzzSumo Ajansı, Crimson Hexagon ve Talkwalker yaş, cinsiyet ve yarışta durmaktadır. İş İçin Tampon, herhangi bir kitle demografisi sunmuyor. Sysomos, scatterplot "topluluklar" görselleştirme etkileyicilerini içine alan bir parça daha da derinleşiyor grupları, ama yine de seyirciyi o kadar derinlemesine profili yok. Synthesio'nun bu kategorideki açık noktası, bizim Editörlerimizin İşletmeler için Seçtiği nedenlerin başında geliyor.

Sosyal Yatırımınızdan Geri Dönüş

Synthesio'nun sunduğu analitik araçların son bölümü, daha iyi yatırım getirisi olarak bilinen "YG" olarak etiketlendi. İş odaklı harika bir sosyal medya analitiği platformunun anahtarı, bu platformlardan gelen kitlelerin ve veri akışlarının kuruluşun temel iş modeline nasıl bağlandığıdır. Ya da daha basit bir ifadeyle söylemek gerekirse, ödediğiniz parayı alıyor musunuz ve ödediğiniz parayı mı alıyorsunuz? Synthesio ve bir dereceye kadar Crimson Hexagon, bu toparlanmada bunu gerçekten kavrayan tek platform.

Yatırım Getirisi kapsamındaki araçlardan bazıları, zaman çizelgesine erişim zaman çizelgesi ve sese ilişkin ses seviyesine ulaşma gibi daha gelenekseldir; Brand24 Premium'un Karşılaştırma sekmesinde bulacağınıza benzer temel grafikler ve Crimson Hexagon'daki Ses görselleştirme payından daha az sağlamdır. fakat diğerleri, sosyal katılımın oldukça eksiksiz bir profili için bir araya geliyor. Synthesio, potansiyel gösterimlere ve erişime dayalı ağlar arasında sosyal kampanya bilincini izler.

Yatırım Getirisine genel bakış, bunu Synthesio'nun bir markanın abonesindeki trendleri ölçtüğü Acquisition Metric ile birleştirir. büyüme, veya şirketin bir varlık olarak değerlendirmek için yeterli veri topladığı sosyal kullanıcılar. Bu, katılım oranını ve "savunuculuğunu" veya bu müşterilerden gelen bir ürünle ilgili olumlu sosyal tabloları gösteren Aktivasyon sekmesine beslenir. Bu müşteri duyarlılığı, bir kullanıcının sosyal medyadaki varlığının ifade ettiği şekilde bir markaya yönelik genel duygularını hesaplamak için etkileyici değerlendirmesi, satış sonrası veya net duyarlılığı ile ayarlayabildiğim Synthesio'nun Sosyal İtibar Puanını kullanarak hesaplandı. Editörün Seçimi Sysomos ve proaktif Optimize Etme aracı, onu etkileyici kimlik paketinin önüne koydu, ancak Synthesio, doğrudan ROI'ye bağlı olan genel sosyal dinlemede üstünlük kazanmaya devam ediyor. Duygusal analiz konusunda, yeni bir özellik eklemesi emoji / ifade analizidir - Synthesio'nun otomatik duyarlılık analizi ve doğal dil işleme (NLP) 'nin, genel olarak duyarlılığa karşı 17 farklı dilde pozitif ve negatif emojiyi etkileyen faktörler için bir güncelleme.

Synthesio, sosyal medya yatırımının devam ettiği şirketin sosyal medya yatırımcısına (CMO) açıklanması gereken sosyal medya ya da pazarlama yöneticisi için bir sosyal medya analitik platformudur. "Geçen hafta 1.000 retweet aldık" ya da "Ürünümüz Facebook, Twitter ve Instagram'da 600 kez bahsedildi" demenin ötesinde, sosyal yönetici, geleneksel bir pazarlama açısından sosyal verileri çerçeveleyen eyleme geçirilebilir raporlarla donanmış bir toplantıya katılabilir. “Bu bizim müşteri tabanımız, izleyicilerin ve bu belirli etkileyicilerin ürünümüz hakkında ne sıklıkta konuştuklarını, ne kadar tutkulu olduklarını ve kaç tane yeni müşteriyi ve ne kadar gelir elde ettiklerini” diyebilirler. Synthesio, özellikle birden fazla gösterge panosu lisansı alan işletmeler için ucuz değildir, ancak genişleyen bir işletme veya sosyal yatırımı işletme değeriyle bağlamak için en somut platformu arayan küresel bir marka için, Synthesio açık bir Editörün Seçimidir.