Kızıl altıgen inceleme ve puanlama

Crimson Hexagon (ayda 2.000 $ 'dan başlar), büyük işletmelerdeki sosyal medya pazarlamacılarını hedef alan güçlü sosyal dinleme ve etkileyici tanımlama araçlarına sahip, kurumsal ölçekte bir sosyal medya analitik platformudur. Hem Crimson Hexagon hem de Editors'un Seçimi Synthesio ve Sysomos, küresel markalara yönelik olarak, tüketicilerin bu markaları sosyal medyada nasıl gördükleri, hissettikleri, hissettikleri ve işletmelerin nasıl gördükleri hakkında derinlemesine bir bakış açısı sağlayabilen rafine tekliflerdir. Bu kararları işletme kararlarını etkilemek için kullanabilir.

Test ettiğim diğer platformlara karşı yığılmış olan Crimson Hexagon, bir dizi raporlama seçeneği ve veri görselleştirmesi boyunca dinleme ve duygular analizinden etkileyici ve konu izlemeye kadar tüm ana sosyal analitik kategorilerinde en üst seviyeye ulaşıyor. Crimson Hexagon, Brand24 kadar küçük ve orta ölçekli işletmeler (KOBİ'ler) için uygun değildir ve İşletme Tamponu veya KOBİ'ler İçin Filo Sosyal Seçimi için Editörün Seçimi gibi analitik ve yayıncılık için birleştirilmiş bir platform sunmaz. Ancak Synthesio'da olduğu gibi, kapsamlı ve olgun analitik ve izleme yetenekleri daha ucuz tekliflerin çok üstünde bir seviyededir.

Bazı veri görselleştirme ve raporlama seçeneklerinin Synthesio ve Sysomos üzerinde üstünlüğü olsa da, Crimson Hexagon, topluluk analizinin derinliği için Editörün Seçimi kazananlarıyla eşleşemiyor ve tam da aynı düzeyde işletme ROI ölçümleri sunmuyor. çok geride. Crimson Hexagon, Editörün Seçimi'nin hemen altında olabilir, ancak bir kurum sosyal medya analitik platformu olarak net güçlü yönleri ve düşük maliyetli izlemesi dikkate değer bir şeydir.

Fiyatlandırma ve Kurulum

Crimson Hexagon tanıtım paketleri ayda 2.000 dolardan başlıyor ve Brand24'ün farklı katmanlarından farklı olarak sınırsız kullanıcı, söz ve başlangıçtan itibaren geçmiş verilere erişim söz konusu. Ayrıca halk eğitim atölyelerine ve Crimson Hexagon'un çevrimiçi öğrenme merkezine sınırsız erişim var. Yerleşik yayıncılık sunmasa da, platformun işletmelere özel entegrasyonları diğer hizmetlere kodlaması için serbestçe kullanılabilen bir uygulama programlama arayüzü (API) vardır.

Her bir gösterge panelini ayrı ayrı lisanslayan Synthesio'dan farklı olarak, Crimson Hexagon "Monitörler" adı verilen üç farklı gösterge tablosu sunar ve bunlara önemli bir tahsisat tutarı 2.000 ABD Doları tutarındaki pakette bulunur. Crimson Hexagon üç temel kullanım durumuna odaklanır: marka yönetimi, kampanya planlama ve reklam kampanyası etkinliği ve gösterge tablosu türlerinin her biri - Buzz Monitörler, Görüş Monitörler ve Sosyal Hesap Monitörler - sosyal verilerini bu perspektiflerden birinden alır. Buzz Monitor, anahtar kelime odaklı bir konuşmanın etrafındaki sözleri ve tartışmaları izlemek için tasarlanmış geleneksel sosyal dinleme hatları boyuncadır.

Bir Buzz Monitörünü çalıştırmak için, Coca-Cola'nın #ShareACoke kampanyasına birkaç anahtar kelime ekledim. Rehberli sorgu oluşturucuyu kullanarak anahtar kelimeler girebilir veya Boolean mantığında karmaşık aramalar yazmak için Serbest Form Sorgu seçeneğini kullanabilirsiniz. Veri kaynaklarını açıp kapatırken, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram hashtag'leri, Google+ ve (hala beta sürümünde) Tumblr kullanılabilir kaynaklar olarak listeleniyor ve ayrıca bloglar, forumlar, yorumlar, haberler ve incelemeler için onay kutuları da var. Crimson Hexagon ayrıca Sina Weibo ve VK (aslen VKontakte) dahil olmak üzere popüler uluslararası sosyal ağlardan veri alabilir.

Oradan, bir tarih aralığı belirleme, dilleri veya yerleri sınırlama veya hariç tutma ve özellikle Twitter için anahtar kelimeleri daha fazla belirtmek için "yazar ilgi alanları" ekleme seçeneklerine sahibim. Crimson Hexagon, statik verileri analiz etmek yerine canlı akış sonuçlarını etkinleştirme seçeneği ile test ettiğim tek platform. Sorgu oluşturucu Synthesio ile aynı düzeyde olsa da, Talkwalker'da bulunan karmaşık arama parametreleri üzerinde oldukça ayrıntılı bir kontrol sunmuyor.

Görüş Monitörleri, dinleyici duyarlılığının dinamik bir temsili için Buzz Monitörleriyle birlikte çalışır. Kurulum, Buzz analizine benzer, ancak Crimson Hexagon'un BrightView makine öğrenme algoritmasını öğretmek için özel kategoriler ayarlama ek bir unsuru ile "Satın Alma Niyeti" gibi belirli bir duygunun ne anlama geldiğini gösterir. Opinion Monitor, farklı kategoriler oluşturmanıza ve algoritmanın taranması için kategori başına 10 ila 20 gönderiden oluşan bir alt küme sunmanıza izin verir, ardından bu örnek boyutunu bir duyarlılık kategorisini ölçmek için gönderilerin tam veritabanına ekpolasyonlar. Opinion Monitor'da iken, arayüzün sağ üst köşesindeki Yönet sekmesini açarak, BrightView algoritmasını geliştirmek için istediğiniz zaman "Daha Fazla Gönderi Eğitin" komutunu kullanabilirsiniz. Kategorilerin toplanması ve temsili görevlerin seçilmesi biraz zaman alabilir ancak aldığınız özel duyarlılık analizleri buna değer.

Son olarak, Sosyal Hesap İzleyicileri var. Bunlar, Facebook, Twitter ve Instagram ile sınırlıdır, ancak belirli bir Twitter tanıtıcısı, Facebook sayfası veya Instagram hesabında ayrıntılı büyüme, katılım, izleyici ve trend konusu analizleri sunar. Bu, Mesajlar ile başlayan ve büyümeyi takip eden ve daha geniş erişim ve etkileşim sayılarına ulaşmak için yapılan içsel-dış analitik türüdür, bunun için Buffer for Business gibi daha yeni bir teklif sadece yüzeyi çizer. Bir Sosyal Hesap Monitörü ayrıca bir rakip üzerinde tam bir sosyal hesap analizi gerçekleştirmenizi sağlar; İşletmenizin, monitörün taradığı sosyal varlığa sahip olması gerekmez. Bu monitörün kurulumu en hızlıydı; sayfayı, hesabı veya tanıtıcıyı seçin, bir tarih aralığı seçin ve ekran bir iki dakika içinde doldurulur.

2.000 $ 'lık Crimson Hexagon paketi size toplam 10 Buzz veya Görüş Monitörü ve ek bir 12 Sosyal Hesap Monitörü verir. Bu birçok gösterge panosu için Crimson Hexagon, bireysel sosyal kampanyaları izlemek için çok sayıda gösterge tablosu oluşturmayı planlayan işletmeler için Synthesio veya Talkwalker'ın Kurumsal ve Kurumsal katmanlarından daha uygun maliyetli bir seçenek olabilir.

Crimson Hexagon ayrıca geçtiğimiz yıl yapılandırılmış Boolean sorguları kullanmadan geçici aramalar yapabilen HelioSight adlı yeni bir ayrı ürün yayınladı. Daha az deneyimli bir marka yöneticisi veya sosyal pazarlamacı için bir sosyal arama aracı olan HelioSight, sade bir dilde karmaşık sorgulamalar yapabilir ve sonuçları Insight Kartlar adı verilen ve kart tabanlı paylaşılabilir görsel raporlarda sunar.

Insight Card'lar mobil uyumludur ve cinsiyet, duygu, konum, ilgi alanı, dil veya özel zaman dilimlerine göre filtrelenebilir. Kartlar, Hacim ve Duygu, Demografi (cinsiyet, yaş ve konum), En İyi Hashtag'ler, En İyi Etkileyenler, En Yeniden Tıklanan Gönderiler ve En Çok İlgi Alanlar gibi özel raporlama sonuçlarını gösterir ve platformun ek bir analitik olarak çoklu paketlerinde bulunur kabiliyet.

Bir Enterprise Analytics Aracı Paketi

Her Monitör türü, bir işletmenin sosyal durumları hakkında farklı sonuçlar çıkarmak için Crimson Hexagon'un analizini kullanır, ancak her gösterge tablosunda benzer takım ve raporlama özellikleri elde edersiniz. Buzz Monitor'de gördüğünüz ilk metrik, pozitif, negatif ve nötr duyarlılığı ölçen birkaç grafik seçeneği içeren etkileşimli bir grafikte sunulan temel duyarlılık analizidir. Yeterince iyi bir görselleştirme ve temel duyarlılık analitiği, bu paketin Akıllı Temalarını eklemeden önce Brand24 Premium, Synthesio ve temel Talkwalker duyarlılığında bulacağınız ile karşılaştırılabilir. Özel Görüş kategorileri ve Görüş İzleyicisi’nde elde ettiğiniz daha derin görüş temelli analitikler göz önüne alındığında, bu temel duygu grafiğini gereksiz buldum.

En azından bu araç, iki monitör arasındaki duyarlılığı karşılaştırmanıza izin vermesine rağmen, aynı şekilde Net Sentiment sekmesi için de geçerlidir. Bu notta, karşılaştırma aracı seti oldukça önemlidir. Crimson Hexagon, rakiplerin sosyal varlıklarından yarattığınız monitörleri de içeren çoklu monitörleri karşılaştırmanıza ve toplam katılım, farklı konulardaki seslerin paylaşılması ve temel duyarlılık hakkında kafa kafaya verileri görmenize olanak tanır. Bu karşılaştırma araçlarını, oluşturduğum daha özel duyarlılık kategorilerini getirebileceğim Görüş İzleyicisi'nde en kullanışlı buldum.

Buzz Monitor’ün sosyal ölçüm sekmesinin geri kalanı oldukça standart. Etkileşimli çizgi ve çubuk grafikler, sorgulanan anahtar kelimeler ve konulardaki sosyal varlıklar arasında zaman içinde hacmi gösteriyor; İçerik Kaynakları aracı, aynı çubukları çeşitli kaynaklardan gelen trafik yüzdelerine dilimleyerek, Twitter ve daha az bir oranda Facebook'un aslan payını almasına rağmen En az çalıştırdığım #ShareACoke sorgusunda. Twitter sekmesinde, en çok bahseden, hashtag ve retweet olan kullanıcıların bir listesini alırsınız. Bu temel ölçütler, Görüşlerin ve Sosyal Hesap İzleyicilerinde toplam katılımın yanı sıra benzer şekilde görüntülenir.

En yeni platform güncellemelerinde, Crimson Hexagon, duyarlılık analizi, görüntü analizi ve logo tabanlı marka bilinirliğini büyük ölçüde geliştirdi. Buzz ve Social Account Monitor'lerde bulunan yeni bir Duygu Analizi özelliği, sosyal öğrenme görevinde makine öğrenmesi algoritmalarını kullanarak öfke, korku, iğrenme, neşe, sürpriz ve üzüntü içeren duyguları analiz ederek pozitif ve negatif küme duygunun ötesine geçiyor. Gelişmiş görüntü analizi, Crimson Hexagon'un daha önce yalnızca metin analizi yapabileceği resimlerdeki marka belirtilerini ve izlenimlerini algılayabilir.

Crimson Hexagon, Twitter'ı analitik yeteneklerinin odak noktası olarak görüyor ve gösterge panoları bunu yansıtıyor. İşletmeler ihtiyaç duydukları bilgiyi bu temel dinleme araçlarından elde edecekler, ancak ben onları Crimson Hexagon 'un sunduğu en geleneksel analitik raporlar olarak buldum. Synthesio ve Talkwalker, bu bölümde daha derin ölçümler ve daha yaratıcı raporlama görselleştirmeleri sunar.

Crimson Hexagon'un gerçekten öne çıktığı alanlardan biri, sosyal bir sohbette anahtar kelime, etiket veya duyarlılık verisi için görselleştirme seçenekleridir. Kontrol panellerinin her biri, sol gezinme panelinde, bir Konu Tekerleği, Kümeler, Kelime Bulutu ve Konu Dalgaları dahil olmak üzere görselleştirme araçlarıyla bir Keşfet sekmesini içerir. Aynı şekilde Synthesio'nun Psikografik ve Ekolojik Sistem görselleştirmeleri eşsiz bir topluluk analizini mümkün kılarken, Crimson Hexagon'un Keşif araçları da bir konuşmanın nabzını tutabilir. Yazının türüne, kaynağa vb. Göre sonuçları düzenlemek için sağ üst köşeye bir Hızlı Filtre ekleyebilirsiniz.

#ShareACoke Buzz Monitor'de Konu Tekerleği, bir segmente tıkladığımda posta sıklığına göre boyutlandırılan ve bir yazı listesine bağlandığımda, posta etiketiyle ilgili anahtar kelimelerden oluşan bir grafik çizelgesi yükledi. Kümeler, hangi popüler anahtar kelimelerin bir karma etiketle ilişkilendirildiğini gösteren, aynı terimlerle örtüşen kabarcıkların animasyonlu bir grafiğini sunar. Kelime Bulutu görselleştirmesi, Talkwalker ve Synthesio'da bulacağınız şeylerle aynıdır, ancak Synthesio'da olduğu gibi, tam bir kontrol panelinin bir yazı listesine bağlantı yerine belirli bir kelimenin etrafında görünmesini istediğimi fark ettim. Topic Waves'i farklı hashtag'lerin popülaritesini zaman içinde birbirleriyle doruklara ve vadilere göre görmek için harika bir araç buldum. İşletmeniz birkaç yeni ürün için pazarlama kampanyaları izliyorsa, bu kelime görselleştirmeleri ne kadar maruz kaldığınızı göstermenin harika bir yoludur.

Crimson Hexagon'un izleyici analizi ve demografik özellikleri, özellikle Affinities aracıyla öne çıkan eşit derecede sağlamdır. Affinities, baktığınız sorgu konuları veya hesaplarındaki farklı segment ve ilgi gruplarını eşler. Sekmeye tıkladığımda, kendimi farklı boyuttaki çevrelerde bulunan bir anahtar kelime dağılımına bakarken, soldaki belirli kitlelerdeki anahtar kelimelerin sıklığını sağdaki Twitter'daki tüm bu konuların sıklığına karşı grafiklendirerek buldum. Bir konuşmayla yakaladığınız kitlenin çıkarlarını eşlemenin bir yolu ve araç, hedeflenen kampanyalar için kullanıcı gruplarını sıralamak için bireysel yazarları etkileyici kimliği için etiketlememe izin veriyor. Affinities aracı ve Demographics sekmesi (temel yaş, ırk ve cinsiyet bozulmalarıyla birlikte), Synthesio'nun Psikografisi kadar net ve etkili bir şekilde pazar segmenti yapmanıza izin vermez, ancak hepsi aynı şekilde faydalı araçlardır.

En etkili sosyal yazarlarınızı ve yayınlarının ne kadar gösterim aldıklarını listeleyen bir Yazarlar sekmesi ve farklı şirketlerdeki etkileşimli bir post-konsantrasyon dünya haritası olan çıplak kemikli bir Coğrafya sekmesi de bulunmaktadır. Bu işlevler iyi çalıştı ve analizleri tamamladı, ancak Synthesio ve Talkwalker'da bulunan Google Analytics entegrasyonuyla daha güçlü etkileyici raporlama ve küresel ısı haritaları ile rekabet etmek için yaratıcılıktan veya daha derinlerden yoksun olmadı.

Sosyal Verileriniz İçin Bir Çalışma Alanı

Üç Monitör türünün ötesinde, Crimson Hexagon, herhangi bir grafiği veya metriği Çalışma Alanı adı verilen özel bir gösterge tablosuna sürükleyip bırakmanıza izin verir. Çalışma alanı oluşturma sınırsızdır ve gösterge panoları doğrudan PowerPoint sunumları olarak dışa aktarılabilir. Tüm analitik grafikler ve raporlama için diğer dışa aktarma seçenekleri arasında Excel, görüntü olarak dışa aktarma veya tüm monitörün yayınlarını toplu olarak dışa aktarma bulunur. Uyarı yetenekleri arasında, sınırsız sayıda kullanıcıya gönderilen gönderi veya duyarlılık eşiklerine dayalı günlük e-posta özetleri veya uyarıları bulunur.

Ayrıca, ekip üyelerinin Twitter tanıtıcıları (veya bazı nedenlerden dolayı belirli Tumblr blogları) Twitter tanıtıcıları ekleyebilmelerini sağlayan ve daha sonra analiz için farklı monitörlere yükleyebileceğiniz özel bir segment olan bir beta özelliği de vardır. Ayrıca, belirli bir Twitter kullanıcısının takipçilerinden bir segment de oluşturabilirsiniz. Segmentler, Crimson Hexagon'un Twitter'daki vurgusunun bir başka örneğidir. Twitter'a özel bilgiler için test ettiğim en yetenekli platform, ancak Segmentler gibi Facebook veya Instagram'daki etkileyici sosyal kullanıcıları ve grupları da kapsayan bir beta özelliği görmeyi çok isterdim. Crimson Hexagon ve Sysomos aynı zamanda kurumsal düzeyde sosyal analitik servisi için ilgi çekici bir odak noktası olan Tumblr'ı kucaklamak için yola çıkan, ancak önemli bir bin yıllık kitle segmenti için bir miktar sosyal dinleme değeri olan tek platformdu.

Çalışma Alanı ve Segment özelliklerini, Crimson Hexagon'un en büyük gücünü vurgulamak için kullandım: bir Opinion Monitor'de bulunan ayrıntılı özel duyarlılık analizi. Crimson Hexagon, Synthesio'nun işletme değerine bağlı geniş bir ROI analizine sahip değil, ancak duyarlılık analizi rakipsiz. Coors Light için marka duyarlılığına ilişkin bir Görüş İzlemesinde analiz, "Genel Olumlu / Favori Bira", "Satın Alma / Tüketme Amaçlı", "Pazarlamanın Övülmesi ve Pazarlamanın Eleştirilmesi", "Tadı Korkunç / Sulu." Başka hiçbir sosyal medya analiz platformu damıtılmış duygu analizini, markaların sosyal algılarına ilişkin doğrudan doğrulanabilir pazarlama verileri olarak test ettim.

Genel olarak, Crimson Hexagon, özellikle marka duyarlılığı analizinde ve anahtar kelime / hashtag görselleştirmelerinde olağanüstü analitik, sosyal dinleme ve etkileyici tanımlama özellikleri sunar. Pahalı bir hizmet olmasına rağmen, kurumsal ölçekli kuruluşlara şık bir arayüz ve çekici bir görselleştirme dizisi kullanarak sosyal izleyicilerini, markalarını ve sunumlarını izleyebilecekleri eksiksiz bir cam bölmesi sunar. Dinleme metrikleri, etkileyiciler, topluluk analizi ve somut ROI raporlama konusundaki daha derin analitik konulara gelince, Editors 'Choices Synthesio ve Sysomos'un gücüyle tam olarak eşleşemez. Ancak, sosyal duyarlılık analizi için özel bir göze sahip bir dizi ürünü izleyen global bir marka veya işletme pazarlama şirketi için, Crimson Hexagon en yetenekli ve uygun maliyetli seçenek olabilir.