Video: Integration How To: Connect Gmail to Slack and Create an Automatic Email Feed (Kasım 2024)
E-postadan nefret etmek kolaydır. Ve oh, nefret etmeyi nasıl sevdiğimizi. Dış dünyaya bir bağlantı olarak, bu harika. İş arkadaşlarınızla konuşmanın bir yolu olarak, çok değil. Gerçek zamanlı değildir, insanlar kötüye kullanır (merhaba, "Tümünü Yanıtla") ve önemli mesajlar, günlük abone olabileceğiniz yeminli bültenlere, reklamlara ve abonelik e-postalarına hiçbir zaman abone olamayacağınız ürünlere ve hizmetlere gömülür.
Her zaman bu şekilde değildi. Amerikalı bilgisayar programcısı Ray Tomlinson, 1971'de e-postaları yakalamak için ilk e-posta sistemini uyguladıktan sonra yirmi yıldan fazla zaman aldı. Ancak bunu yaptığında, insanların iş içinde ve dışında iletişim kurma biçiminde bir devrim yarattı. Tomlinson 6 Mart'ta 74 yaşında öldü.
Günümüzde şirketler, Atlassian HipChat, Google Hangouts ve en önemlisi Slack gibi çevrimiçi işbirliği araçları için e-posta yollarını e-postadan atıyorlar. Faaliyetin, Temmuz 2015 tarihli IDC raporuna göre, analistlerin kurumsal sosyal ağlar olarak adlandırdığı şeylerin küresel pazarını 2019'da 3, 5 milyar dolara (yani 2014'te iki katından fazla) itmesi bekleniyor.
Slack veya benzer bir ofis içi iletişim aracına geçmek, ücretsiz deneme hesabı açmak kadar kolaydır. Slack, ekip üyeleri arasında hızlı alışveriş yapmak veya şirket genelinde dokümanları ve raporları paylaşmak için harika olabilir. Ancak bir öğrenme eğrisi var, pahalı olabilir ve daha kötüsü olmasa da, e-posta kadar emmek kadar büyük bir zamana dönüşebilir.
Blogger Partnerships ve Outreach Manager Danny Groner, iç iletişim için Slack kullanan hazır fotoğraf web sitesi Shutterstock'ta "Çalışanların işe almasını gerektiriyor" dedi. “İnsanlar satın alırsa ve değer olduğunu kabul etmeye istekli olursa, üç ila altı ay içinde eski yoldan ayrılacaksınız.”
İşletmenizin e-postayla vedalaşmaya hazır olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak faktörler aşağıda belirtilmiştir. Yarım düzine küçükten orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) gelen girdilere dayanıyorlar. Ofis mesajlaşmasını Slack'e veya benzer bir araca taşıdığını düşündüm.
1. Neden Geçiş Yaptığınızı Belirleyin
E-postayla alışveriş yapmak yeterli değil çünkü "kötü". Somut hedefler, yeni bir servisin nasıl kurulacağını ve uygulanacağını belirlemenize yardımcı olabilir. Siber güvenlik firması olan WatchPoint Data'nın CEO'su Greg Edwards, çalışanlara ve çalışanlardan bilgi almak için daha hızlı bir yol istedi, ancak dosya ekleme, işbirliği ve arşivleme yeteneği ile. Anlık mesajlaşmanın (IM) sunabileceğinden daha zengin bir işlevselliğe ihtiyacı vardı, bu yüzden Slack'i test etti ve "aradığım her şeyi yaptı" buldu.
2. Büyük Silahlar Savaşa Lider Olmalı
Evet, bir savaş olacak. E-posta bozuk olsa bile, çoğu insanın alıştığı şey budur. En büyük amigolar ve ilk kullanıcılar olmadıkça, anahtarlama çalışmaz. Daha küçük bir şirkette, bu sahibi veya CEO olabilir. Daha büyük bir şirkette bölüm başkanı olabilir. Slack'e kaydolduktan sonra, Edwards sürekli olarak sekiz çalışanına bu konuyu hatırlatmak zorunda kaldı. “Hala insanların bana e-posta göndermesini istiyorum ve cevap verip 'Bunu bana Slack ile gönder' derdim.”
Diğer şirketler daha yumuşak bir yaklaşım sergiliyor. Sanal telefon numarası uygulaması yapımcısı Burner, şirketin kurucularından biri Slack'i denemek için birkaç arkadaşını davet ettiğinde farklı bir sohbet uygulaması kullanıyordu. Burner CEO'su Greg Cohn "Herkes Slack'i daha fazla kullanmaya başladı ve diğerini öldürdük, " dedi. Sonuç olarak e-posta hacminin yüzde 30 ila 50 oranında düştüğünü ve işinin şirket dışındaki kişilere e-posta göndermesini gerektirmediği takdirde daha fazla azalacağını tahmin ediyor.
3. Seçeneklerinizi Düşünün
Slack büyük bir oyuncu, ama alternatifler var. Sameroom'un araçları, uyumsuz iletişim platformları arasındaki mesajları paylaşmaya yardımcı olur ve şirket, öncelikle Fleep kullanmasına rağmen, Atlassian HipChat, Intercom ve Slack dahil olmak üzere, karşılıklı mesajlaşma için çoklu çözümler kullanır. Diğer şeylerin yanı sıra, Fleep kullanıcıları platformun içinde Slack'in ücretsiz sürümünde bulunmayan bir özellik olan e-postaya ve e-postadan mesaj yazabilir (Sameroom CEO'su Andrei Soroker'a göre).
4. Maliyetleri Düşünün
Slack, 10.000 mesaj ve beş desteklenen araçla karşılaşıncaya kadar ücretsizdir. Bundan sonra, kullanıcı başına aylık 8 ABD Doları (veya yıllık olarak ödendiğinde 6, 67 ABD Doları) maliyeti vardır. Web geliştirme şirketi Great Dental Websites'in (GDW) kurucusu ve CEO'su Jeff Gladnick, 30 çalışanı için Slack'e ayda 200 dolar ödüyor. Servisi seviyor ama daha ucuz bir şey bulmayı çok istiyor. “Duvara düşündüğünden daha hızlı vurdun” dedi ve “personeliniz bir şey bulamadıklarında şikayet edip e-postaya geri dönelim diyorlar. Satın alırsınız. Eroin gibi, sıkışıp kalıyorsunuz ve Çıkamıyorum. "
5. Teklif Eğitimi
Tahmin etmek zor, bir zamanlar insanlar e-posta kullanmayı öğrendiler. Slack için aynı. Çalışanların, kanalların nasıl çalıştığı ve bunlara nasıl girileceğini veya çıkacağını bilmek gibi Slack temellerini bildiğinden emin olun. Slack'i mevcut ofis üretkenliği uygulamalarına entegre ediyorsanız, bunların ne olduğunu ve nasıl bağlandıklarını anladığından emin olun. Slack kullanıcıları için 7 Temel Püf Noktalarında nasıl yapılır ipuçları. Gemiye giren çalışanlar ne kadar fazlaysa, morass e-postasını yaratan kötü alışkanlıkların içine girme ihtimalleri o kadar düşüktür.
6. Kültürsüzlüğün Sosyalleşmesine Ne Kadar İzin Vereceğine Karar Verin
GDW çalışanları, kedi, kayak ve snowboard gibi insanlar için Slack kanallarını başlattı. GDW'den Gladnick, "Kültürümüzün çoğu Slack'e yöneldi, " dedi.
Fakat çok eğlenceli, kötü bir şey olabilir. İnsanlara görevler arasında buharı söndürme şansı vermek yerine, goof-off kanalları muazzam zaman kaybına neden olabilir.
Slack kısa süre önce Skype ile aynı hat boyunca kendi dahili sesli sohbetini duyurdu.
Soroker, bir keresinde Skype kullanan bir şirket için çalıştığını ve “bütün iş gününü sadece bu (Skype) sohbet odalarında şakalaşan, kedi resimlerini değiştiren ve animasyonlu GIF'lerle geçiren insanlar vardı” dedi. “Bu gerçek olursa, tehlikeli.” Aynı odada Soroker, Slack kanallarının eğlenceli olmadığını söyledi. “İşle ilgili olmadığı sürece hiçbir şey söylemiyoruz. Bilerek sıkıcı olmaya çalışıyoruz.”
7. Müşterilerle İletişim Kurmak için İletişim Uygulamalarını Yoksay
İşbirliği araçları ve dahili mesajlaşma uygulamaları müşterileri ile iletişim kurmak için tasarlanmamış olabilir, ancak şirketler şimdi bunları bu şekilde kullanıyor. Lazer etiketi ve kabarcık futbolu gibi grup oluşturma etkinliklerinin organizatörü olan Cohesion Singapore, potansiyel müşterilerin sorularını yanıtlamak için WhatsApp Messenger ve Telegram Messaging'i kullanıyor. Cohesion Singapore'un kurucu ortağı Xavier Chng, 18 aylık şirketin yaklaşık bir yıl önce mesajlaşma uygulamaları lehine e-posta bıraktı, çünkü çalışanların daha hızlı yanıt vermesine izin verdi. Ve, müşterilerin hızlı cevaplar gibi "gerçek değerler" için bir prim ödemeye istekli olduklarını belirtti.
