Video: Zoho's Evangelist: Raju Vegesna (Kasım 2024)
Microsoft, ofis üretkenliği yazılım işinde yıllarca egemen oldu, milyarlarca dolara ulaştı ve Office paketini dünya çapında fiili standart olarak konumlandırdı. Son yıllarda, Google, Google Drive for Work teklifi aracılığıyla, anahtar paketi bileşenlerinin hemen hemen tümünün ücretsiz, web tabanlı sürümlerini sunarak, Microsoft Office'in değer teklifinin maliyetini düşürdü ve bazılarını söyleyebilir. Bu, birçoğu için verimlilik paketi yarışmasını ikili bir karara bağladı: Google veya Microsoft.
Ancak piyasada iyi bilinen, ancak sürekli olarak yenilikçi ve çekici bir iş üretkenliği yazılımı sunan başka bir oyuncu var: Zoho Corporation. Ve onları henüz duymamışsanız, duyarsınız.
Zoho, genellikle rakip ürünlerin maliyetinin bir kısmını kullanarak, işletme kullanıcılarına odaklanmış bulut tabanlı çözümlerde uzmanlaşmıştır. 2005 yılında şu anki CEO'su Sridhar Vembu tarafından Hindistan'ın Chennai kentinde küçük bir dairede kuruldu. Şirket, herhangi bir girişim sermayesi parası almadı ve tüm halka arzlar için önemli olmasına rağmen, ilk halka arz (halka arz) için başvuruda bulunmadı. Bunun yerine, Zoho tamamen yeni ürünler piyasaya sürmeye odaklandı - çoğu zaman belirli bir yılda birden fazla ürünü piyasaya sürdü - hepsi çok iyi karşılandı.
Geçen yıl içinde Zoho, Zoho Kitapları, Zoho CRM, Zoho Belgeleri ve Zoho Projeleri de dahil olmak üzere birçok ürün için PCMag Editörün Seçimi ödülünü kazandı. Şirketin net bir kazananı olmasına rağmen, her ürün bir kazanan değil. Zoho Anketi ve Zoho Vault'dan daha az etkilendik.
Ve Zoho sadece Microsoft'un peşinden gitmiyor; Zoho, finans ve muhasebe için Xero ve QuickBooks Online, yardım masası için Freshdesk ve belki de en önemlisi Salesforce.com da dahil olmak üzere birçok yerleşik yazılım kategorisinde sektör liderlerini ele alıyor. Salesforce kısa süre önce yeni Sales Cloud ve Service Cloud aydınlatma sürümlerinde fiyat artışı olduğunu açıkladı. Zoho'dan Vembu bir blog gönderisine cevap verdi:
“Bu haklı görünmekle birlikte, zorlu sınavlarımızı geçmiyor. T testi. Müşterilere değer katmak konusundaki tüm konuşmaları için Salesforce, 2015 yılında Araştırma ve Geliştirme’de gelirin yüzde 15’ini harcadı. Gider, müşteri kazanımına (yani satış ve pazarlama) geçti. ”
Gerçekten de doğrudan terimler.
Peki, Zoho'yu farklı kılan nedir? Zoho'nun Baş Evangelisti Raju Vegesna'dan cevaplar aldık. Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) alanında uzun süredir oyunculuk yapmakta ve kuruluşundan bu yana şirkette çalışmaktadır.
Zoho ile özel olarak nasıl ilişki kurdun? Ve neden?
Zoho'ya başlamadan önce şirketin bir parçasıydım, daha sonra AdventNet'i çağırdım. Çevrimiçi uygulamalar oluşturma bir deneme olarak başladı, ancak sonunda web uygulamalarındaki potansiyeli gördük ve yatırım yapmaya devam ettik. Zoho'dan önce şirket içi uygulamaların tonunu geliştirdikten sonra, çoklu işletim sistemleri, sürümler, veritabanları vb. İçin geliştirmenin acısını biliyorduk. Çevrimiçi uygulamalarla, her kullanıcı için yalnızca bir sürüm bulunduğunu sevdik; güncellemeler ve yükseltmeler tamamen kontrolümüz altında. Sorunları hemen çözebiliriz ve çalışanlarımızdan daha yüksek verimlilik seviyelerini fark ettik. Tüm bu avantajlar göz önüne alındığında, web uygulamalarını ikiye katlamaya ve bunlara yatırım yapmaya devam etmeye karar verdik. Zoho böyle doğdu.
Zoho Writer, 2005’i başlattı. Bu, Google Dokümanlar’dan iki yıl önceydi, ancak o zaman bile, Word’ün piyasası iyiydi. Zoho farklı yapabileceğini ne düşünüyordu?
2005'te, iyi, işlevsel, çevrimiçi bir kelime işlemci bir kaç ay çaba ile bir araya getirebileceğimizi fark ettik ve kelime işlemcisi ekibinin büyüklüğü bulut çalışan verimlilik sayesinde 10 çalışanın altında kaldı. Ayrıca elektronik tablo ve sunum uygulamaları üzerinde çalışmaya başladık ve her bir ofis grubunu bir avuç çalışanla birlikte yapabileceğimizi düşündük.
Daha sonra, ofislerinde çalışan binlerce çalışanı olan ve yaklaşık 18 milyar dolar gelir elde eden Microsoft'a baktık. Küçük bir ekip ve çok yüksek verimlilikle, kaybedecek bir şeyimiz olmadığını düşündük. Kaybedecek bir şeyleri vardı: 18 milyar dolar. Ofis paketi pazarına gittik.
Farklılaşma açısından, farklı bulut özellikli kullanım durumlarını fark ettik ve işbirlikçi düzenleme gibi yeni kavramlar sunduk. O cephede pazarı yeniliyor ve eğitiyorduk. Desen diğer pazarlarla tekrarlanır.
Salesforce ve Microsoft gibi daha iyi bilinen markalarla nasıl rekabet ediyorsunuz?
Günün sonunda, ürün hakkında. Bir satıcının pazarda ne kadar gürültü çıkardığı önemli değil, neredeyse her zaman bir ürünün ne kadar iyi olduğunu gösterir. Örneğin, bir PCMag incelemesi bir ürünün ne kadar iyi olduğunu gösterir; Bir pazarlama veya satış ekibinin bir satıcı için ne kadar iyi olduğunu gözden geçirmez. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), muhasebe, e-posta veya bir ofis paketi olsun, ürünün oynadığımız her pazarda daima odak noktası olduğundan emin oluruz.
Salesforce ve Microsoft gibi daha büyük, daha gürültülü şirketlere karşı rekabet etmek ürünle başlar. Onlarla rekabet ederken aldığımız yaklaşım, şirket kültüründen büyük ölçüde etkilenir. Yazılım oluşturmaktan zevk alıyoruz ve bu mühendislik ve inovasyon merkezli kültürü bozulmadan tutmak istiyoruz. Bir satışçı ordusunu işe alarak onlarla rekabet etmeyeceğiz. Salesforce gibi bu şirketlerden bazılarının yazılım satan teknoloji şirketleri veya teknoloji satan satış şirketleri olup olmadığını sormanız gerekir. Ben ikincisi olduğunu düşünüyorum; numaralarını kontrol et.
Bu satış odaklı bir şirket değiliz; bu bizim kültürümüz değil. Yazılım oluşturmayı, uygulamaları bütünleştirmeyi, kolayca bulunabilir duruma getirmeyi ve müşterilere değer vermeyi seviyoruz. Müşterilerin bizi keşfetmesi biraz zaman alabilir ve bu bizim için sorun değil. Üç ayda bir Wall Street koşu bandında değiliz. Tekliflerin esasına göre rekabet etmeyi seviyoruz.
Bana Zoho'nun "iş dünyası için bir işletim sistemi" olduğunu konuş. Yaklaşımınız Microsoft’tan veya Google’dan farklı mı?
Zoho'nun “iş dünyası için bir işletim sistemi” olması, Zoho'nun tüm işinizi yürütebileceğiniz temel kumaş olabileceği anlamına geliyor. Şirketimize baktığımızda - altı ülkede 3.000'den fazla çalışanı, 120'den fazla ülkede ücretli müşterileri var - tüm bunlar tamamen Zoho'da çalışıyor. Zoho, Zoho'da çalışır; e-postadan işbirliğine, satış, muhasebe, destek, pazarlama, İK, BT vb. Demek Zoho'nun olabileceği şey bu: iş için bir işletim sistemi.
Benzer bir vizyona sahip başka bir satıcı görmedik ve daha da önemlisi üzerinde çalışabildik. Günün sonunda, başınızı eğmek ve kodu yazmaktan geliyor. Bunu 10 yılı aşkın bir süredir yapıyoruz ve sonuçlar göstermeye başladı.
Pek çok Zoho rakibi risk sermayesi aldı ya da para kazanmak için halka arzda bulundu. Zoho, birkaç bomba ve büstür saldırdı. Neden aynı şeyi yapmadı?
Harika soru İşleri farklı bir şekilde ele aldık. Biz sıra dışı bir şirketiz. Girişim sermayesini artırmak için özgürlüğümüze çok saygı duyuyoruz. İhtiyacımız olmadığında ve şirketi satan veya halka açılma olan “çıkış” yapmayı planlamıyorsak neden para topla?
Öte yandan, birkaç şirketin ve iş modellerinin uygulanabilirliğini sorgularız. Onlara IPO Sonrası Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluş diyoruz.
2015 yılının sonunda Zoho, Zoho Formları ve Zoho Giderleri'ni başlattı. Kullanıcılar 2016 yılında neler bekleyebilir?
2015 yılının sonunda, Formlar ve Gider ile birlikte Zoho Motivator, CRM Gamification, Zoho Envanteri de ekledik. 2016'da 3-4 yeni uygulamayla uygulama portföyümüzü daha da genişlettiğimizi göreceksiniz. İlk tanıtıldığı zaman, 2007'de PCMag'in ilk 5 ürününden biri olarak seçilen Zoho Notebook'u tekrar tanıtmakla başlayacağız. Mevcut uygulama kümesini derinleştirmek ve onları Zoho'nun içine ve dışına sıkı bir şekilde entegre etmek de önemli bir odak noktası olacak.
Zoho'nun dünya çapında 15 milyondan fazla kullanıcısı var, ancak bir çok insan hala şirket hakkında fazla bir şey bilmiyor. Her kullanıcının Zoho hakkında bilmesi gereken tek şey nedir?
Her bir Zoho ürününün ücretsiz bir sürümü var. Zoho'yu hiç denemeyen kullanıcılar için, bir hesap oluşturmanızı ve çok çeşitli uygulamalara göz atmanızı öneriyorum.
