Video: CRM Битрикс 24 за 23 минуты (Kasım 2024)
Bitrix24 CRM yetenekli bir bağımsız müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıdır, ancak daha fazlasını da yapar. Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformunda yerleşik olan belge ve proje yönetimi (PM), gerçek zamanlı işbirliği ve hatta IP üzerinden ses (VoIP) hizmetleri gibi yeteneklerdir. Ancak Bitrix24'ün en büyük güçlü yanlarından biri insan kaynakları yönetimi (İK) yeteneklerinde yatmaktadır.
Saf bir CRM aracı olarak Bitrix24, Editors 'Choice Apptivo CRM'ye çok yakın bir zamanda geldi. Yine de, İK yönetimi özelliklerini eklediğinizde Bitrix24, yalnızca müşterilerin yol gösterici ve satışlarını değil aynı zamanda zaman yönetimi, çalışan dizinleri ve intranetler, takvimler, bilgi tabanları ve diğer bir İnsanın ev sahipliğini yöneten eksiksiz bir bulut tabanlı bir merkeze dönüşür. Kaynak Bilgi Sistemi (HRIS) özellikleri.
Bitrix24'te Yerleşik Yedi İK Yönetim Özellikleri
Bir Bitrix24 aboneliği, iki düzineden fazla ücretsiz İK yönetim aracı ve hatta daha fazla premium özellik ile geliyor; Sadece nereye bakacağını bilmen gerek. Aşağıda, İK görevlerini yerine getirmek ve CRM'nizi tamamen işleyen bir İK platformuna dönüştürmek için kullanabileceğiniz Bitrix24'te bulunan yedi temel özellik bulunmaktadır.
1. Etkinlik Akışı
Bir İK yöneticisi için Bitrix24 Etkinlik Akışı, çalışanlara ihtiyaç duydukları lojistik ve politika bilgilerini hızlı ve verimli bir şekilde alabileceğiniz yerdir. Şirket intranetine ana erişim noktası budur. Etkinlik Akışı, kullanıcının tüm çalışanlarına veya belirli bir departmanın üyelerine mesaj gönderebileceğiniz, Facebook benzeri bir yayın alan Bitrix24 sol gezinti çubuğundaki Çalışma Alanım'ı tıkladıklarında ilk seçenektir. Kullanıcılar anketler oluşturabilir ve feed'de veya ayrı bir widget'te (ana feed'in yanındaki sağ sütunda) vurgulanmış yazılar oluşturmak için Duyurular adlı ayrı bir mesaj özelliği vardır.
2. İK Formları ve İş Akışları
Bitrix24, eğitim talepleri, transfer talepleri ve uyumluluk formları dahil olmak üzere özelleştirilebilir formlar oluşturmak ve yönetmek için merkezi bir İK doküman deposu içerir. Sol gezinme çubuğundan, Şirket sekmesinin altındaki kullanıcılar, çalışanlar tarafından farklı kategorilerde (şikayetler, transferler, harcamalar, vb.) Gönderilen belgeleri ve istekleri görmek için Listeler'i tıklayabilir ve bu listeler bölümlere veya özelleştirilebilir kategorilere göre. Kayıt yönetimine yardımcı olmak için, Bitrix24 ayrıca, SharePoint listeleri ve şirket intranetiniz arasında dosya senkronize etmek üzere Microsoft SharePoint ile de bütünleşir.
Ayrıca, sol taraftaki gezinme bölümündeki Servisler sekmesinin altındaki eOrderleri (servis talepleri) tıklayarak kişiselleştirilebilir İK formları oluşturabilirsiniz. Buradan İK yöneticileriniz, çalışanların kendi hizmet portalları aracılığıyla erişebilecekleri kağıtsız formları oluşturabilir ve değiştirebilir. Bu belgelerin gönderilme ve onaylanma işlemleri aynı sekme altındaki İş Süreçleri bölümünde de özelleştirilebilir, ayrıca Çalışma Alanım'ın altındaki İş Akışı görünümünü tıklatarak iş akışının hangi aşamasında olduğunu görebilirsiniz.
3. Zaman Yönetimi
Bitrix24, içinde yerleşik organizasyon özellikleri ve performans raporları bulunan bir dizi zaman yönetimi aracı içerir. Etkinlik Akışı'ndan çalışanlar, Çalışma Günü Süresi açılır kutusundaki Duraklat veya Durdur düğmesine basıp aynı zamanda oluşturup saatlerce çalışabilir tamamlamak için günlük görev planı. İK yöneticileri, çalışma gününün ne zaman başlayıp biteceğini belirleyebilir ve Bitrix, bir çalışanın evden mi yoksa ofisten mi çalıştığını günlüğe kaydetmek için IP'leri ve zamanı izler. İnsan kaynakları idarecileri ayrıca İş Süreçleri sekmesinden mola verebilir ve taleplerini bırakabilir ve çalışanların katılımını çizelgelemek için Şirket sekmesindeki Devamsızlık Tablosunu görebilir.
Sistem ayrıca bir ekip, bireysel bir çalışan veya bir bütün olarak şirket hakkında oluşturulabilecek Çalışma Raporları ve Verimlilik Raporlarını da içerir. Çalışma Raporları, olumlu ya da olumsuz bir puan verebilecek ve görevleri tamamlamanın ne kadar sürdüğü, çalışanın programlarını nasıl yönettiği vb. Hakkında yorum yapabilen bir denetçi tarafından değerlendirilmek üzere günlük, haftalık veya aylık olarak çalıştırılabilir. Verimlilik Raporları iş yükünü, gecikmiş ve tamamlanmış görevleri ve etkinlik ölçütlerini departmanlar ve çalışanlar için bir rapor kartı haline getirerek bir adım daha ileri gidin.
4. Self Servis Portalı
Bitrix24, tamamen çalışanların self servisiyle ilgilidir ve bu nedenle tüm platform temel olarak self servis portalı görevi görüyor. Çalışanlar kendi profillerini (iletişim bilgileri, kimlik fotoğrafları vb.) Yönetir ve Şirket Sürücü sayfasından tüm belgelere ve özelleştirilebilir formlara erişir. Bu deneyim, rutin İK süreçlerini otomatikleştirmek ve dosyalama, talep ve onay evrak katmanlarını ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır, bu nedenle Hizmetler bölümünde çalışanlar daha sonra grup takvimine eklenen kendi iş gezilerini ekleyebilir, toplantılar oluşturabilir ve kitap odaları oluşturabilirler. . İK hala tüm bu iş süreçleri konusunda son söz sahibidir, ancak çalışanlar aracıyı kesip ayak işlerini kendileri yapabilir.
5. Çalışan Rehberi ve Şirket Yapısı Grafikleri
Bitrix24'teki kilit bir HRIS özelliği merkezi çalışan dizinidir. Şirket sekmesi altında, Çalışanlar sayfası, bir meslektaşınızı isme veya kısmi isme, departmana veya uzmanlığa göre bulmanıza olanak sağlayan aranabilir bir dizin içerir. Kullanıcılar ayrıca konum veya şube gibi arama filtreleri ekleyebilir ve sonuçlar, başlıklar ve çeşitli iletişim bilgileri dahil olmak üzere zengin bir çalışan listesi çıkarır.
Arama yapmanın diğer yolu şirket yapısı ve organizasyon şemaları. Şirket sekmesi altındaki Şirket Yapısı sayfası, kullanıcılara akış şeması olarak ayrılan şirketin kurumsal hiyerarşisinin görsel bir sunumunu sunarak, departman tarafından izlemeyi kolaylaştırır veya ihtiyaç duyduğunuz çalışanı kimin bulacağını bildirir.
6. Bilgi Yönetimi
Self servis felsefesine uygun olarak, Bitrix24 çalışanların şirket ve ihtiyaç duydukları tüm bilgileri ve sorumluluklarını bulmalarını ve yönetmelerini sağlayan İK özellikleri sunar. Platform, çalışanların WYSIWYG metin düzenleyicisine bölüm veya pozisyona özel makaleler ve girişler ekleyebileceği yerleşik bir bilgi tabanı ve Wiki içerir ve her sayfada bir düzenleme geçmişi ve yorumları bölümü bulunur.
Bilgi tabanı ayrıca, İK yöneticilerinin veya yöneticilerinin işe alım sırasında yeni çalışanlara uygulanacak çevrimiçi kurslar, eğitimler ve testler oluşturabilecekleri e-öğrenme ve eğitim kursları ve araçlarına da uzanıyor. Son olarak, Bitrix ayrıca çalışanların şirketin yönlerini geliştirmek için fikir ve öneri göndermesi için fikir yönetimi işlevselliği sağlayan Hizmetler altındaki bir Fikirler sekmesini de içerir. Gönderiler daha sonra diğer kullanıcılar tarafından yukarı veya aşağı oylanır.
7. İşe Alma Araçları
Herhangi bir İK uzmanının temel işlevi, işe alımları yönetmektir. İş listeleri oluşturma ve düzenleme, özgeçmişleri yönetme ve işe alım sürecini denetleme becerisi olmadan, Bitrix24 insan kaynağındaki en önemli işlerden biri için pek iyi olmazdı. Neyse ki, platformda Kariyer sekmesinde, Şirket sekmesi altındaki kullanıcıların pozisyonlarını görüntüleyebilecekleri ve ilanları ekleyebilecekleri dahili bir iş kartı var. Bitrix, özgeçmişlerini takip etmek için mevcut belge yönetimi altyapısını kullanır, ancak işe alım yöneticilerinin kendi çalışma gruplarındaki belirli bir depodaki ilgili özgeçmişlere erişebilmelerini sağlayabilir, böylece aradıkları özgeçmiş için tüm doküman veritabanını aramak zorunda kalmazlar . Adaylarla görüşme gelince, planlama ve toplantı odası rezervasyonu, diğer herhangi bir randevu rezervasyonuyla aynı şekilde yapılır. Bitrix24, kullanıcıların İK işlevselliğine erişme yollarını kapatmaz; hepsi tek bir deneyime dönüştürülmüş.
