Gartner: algoritmik iş burada

Gartner'ın araştırmadan sorumlu kıdemli yardımcısı Peter Sondergaard, bu haftaki Gartner Sempozyumu'nu açarken, “Algoritmik iş burada” dedi.

Akıllı telefonların ve Nesnelerin İnterneti'nin büyümesiyle, bu cihazlar arasındaki bağlantıların algoritmalar tarafından nasıl yönlendirileceğini tartıştı. IoT donanımına yapılan harcamalar, beş yılda dakikada 2, 5 milyon doları aşacak, o da her saat 1 milyon yeni cihazın çevrimiçi olacağı tahmin ediliyor. Bu, yalnızca veriyle değil, algoritmalarla yönlendirilen milyarlarca yeni ilişki yaratacaktır.

“Algoritmalar, dijital işlerin çalışmasını sağlayan yeniliklerdir” dedi.

Bunun bir parçası olarak, Sondergaard, geçen seneki Sempozyum mesajlarının önemli bir parçası olan “bimodal IT” nin ötesine geçen “bimodal iş” e odaklandı. Küresel dijital ticaretin şimdi 1 trilyon doların üzerinde olduğunu ve dijital ticaret kavramının sadece dijital şirketler için değil herkes için geçerli olduğunu söyledi. Örnek olarak, Williams-Sonoma'nın dijital olarak gelirinin yarısından fazlasını çok kanallı bir strateji ile nasıl elde ettiği hakkında konuştu.

Dijital işin analog işden farklı bir platformda çalıştığını söyleyerek, geleneksel analog ve yeni dijital işletmelerin nasıl çalıştığını karşılaştırdı. Digital müşterinin ne istediğini sormaz, müşterinin ne yaptığını izler.

Bunun BT departmanları ve CIO'lar için çok büyük etkileri var. Artık BT, BT BT harcamalarının yalnızca yüzde 58'ini kontrol ediyor ve 2017 yılına kadar yüzde 50'ye düşecek. İşletmeler, kuruluşlarına teknoloji yerleştiriyorlar. Sonuç olarak, CIO'lar dijital platformun oluşturulmasına yardım etmeye öncülük etmeli ve iş birimlerinde kullanılan teknolojiyi etkilemek için kontrol etmemelidir. Etki ölçekleri, dedi, ancak kontrol değil.

Coca-Cola tarifinden algoritmik ticarete, Amazon ve Netflix'ten Waze'nin trafik önerilerine kadar öneri motorlarına kadar her şeyden bahsetti. “Algoritmalar dünyanın nasıl çalıştığını belirler” dedi.

2020'de Sondergaard, tüketicilerin uygulamaları unutmayı ve bunun yerine, ilk algoritmalar olarak tanımladığı Cortana, Google Asistan, Siri ve Echo gibi akıllı ajanlara ya da kişisel asistanlara güveneceklerini öngördü.

Baş veri görevlilerinin sadece verilerden sorumlu olması gerektiğini değil aynı zamanda algoritmaların envanterini, sınıflandırmasını ve sahipliğini ataması gerektiğini söyledi. Ajanlar ve algoritmalar sağlık ve güvenlik dahil her şeyde önem kazanacak ve nihayetinde ajanlar ajanlar yaratacak ve robotlar robotlar oluşturacak, yani algoritmayı doğru yapmak çok önemlidir. Algoritmaların düzenlenmesi çok önemli olacak ve 2020 yılına kadar, büyük işletmelerin yüzde 50'sinin sadece koruma ve güvenliğe değil, aynı zamanda emniyet ve kaliteye de odaklanacak bir risk yöneticisi olacağını belirtti.

2017 yılına gelindiğinde, tipik bir teknoloji kuruluşunun bütçesinin yüzde 30'unu güvenlik, yönetişim ve uyumluluk için harcayacağını ve halkının yüzde 10'unu 2011'in üç katı güvenlik işlevlerine sahip olacağını söyledi.

Örneğin, kendi kendini süren otomobiller gibi şeylerde algoritmaların önemi hakkında konuştu. Siber suç dikkat çekse de, mesele her zaman dış kesimler değil. New York Menkul Kıymetler Borsası, Wall Street Journal ve United Airlines'ın iç teknik sorunlar nedeniyle düştüğü Temmuz ayındaki günden bahsetti. Hack'lerde, güvenliği yeniden düşünmek ve saldırıları tespit etmekten ve bunlara müdahale etmekten daha çok odaklanmaya odaklandı.

Her şirket bir teknoloji şirketi, dedi, bu yüzden CIO'ların "yeni bir dijital platform" inşa etmesi gerekiyor. En büyük şirket CIO'larının, Fintech satıcılarına yatırım yapan ya da satın alan finansal şirketler ve şimdi de sanayi şirketlerinde gerçekleşen benzer şeyler gibi riskli yatırımlar yapması gerekiyor. Bu aynı zamanda yeni dijital teknoloji tedarikçilerini aramayı ve rakiplerinizin ve yeni start-up'ların yaptıklarını araştırmayı gerektirir. Ayrıca, CIO'ların yeni çözümler inşa etmek için benzersiz yeteneklere sahip bir "inovasyon yetkinliği" yaratması gerektiğini de belirtti.

Ver, Al, Çarp algoritmaları

Gartner seçkin analisti Frank Buytendijk, şirketlerin algoritmaları nasıl "alması, vermesi ve çarpması" gerektiğinden bahsetti. Bağlantıların ekonomisinin, cihazların ve algoritmaların yoğunluğunun çok önemli olduğu anlamına geldiğini söyledi.

Örneğin, Tesla'nın ücretlendirme için algoritmalarını paylaştığı ve Goldman Sachs'ın bazı işlem algoritmalarını paylaştığı hakkında konuştu. Bu, özgecil sebeplerden dolayı yapılmaz - bunun yerine Tesla standartlara uymayı umarken, Goldman müşterilerini kendisine daha yakın bağlamaya çalışıyor. Buytendijk, şirketlerin tüm algoritmalarını vermemeleri gerektiğini, bunun yerine ne mantıklı olduğuna bakmaları gerektiğini söyledi.

“Bırak gitsin” dedi Frozen'dan birkaç bar söyleyerek. Örgütlerin yeni bağlantılar oluşturmak için ellerinden geleni yapmaları gerektiğini ve her yeni bağlantının değer katma potansiyeline sahip olduğunu söyledi.

Bir Güney Afrika sigorta şirketi olan Discovery'nin Apple Watch gibi giyilebilir ürünler kullanarak nasıl bir platform inşa ettiğini ve şu anda platformu dünyadaki diğer sigorta şirketleriyle paylaştığını gösteren bir video.

Ataletin Üstesinden Gelmek

Analist Mary Mesaglio, bunu yapmanın önündeki engellerin kontrol, atalet ve güven eksikliği olduğunu söyledi. CIO'ların işe “güvenilen bir müttefik” olmaya çalışması gerektiğini ve CIO'ların yarısının kendilerini “ortak” olarak düşündüklerini söyledi ancak bunun yeterli olmadığını - işlerinin meslektaşları olarak görülmeleri gerektiğini söyledi. Bu, teknoloji BT dahilinde olsun ya da olmasın, tüm şirket genelinde dijital teknoloji için lider olmak anlamına gelir.

Mesaglio, CIO'ların kontrolden etkilenmeye geçmesi gerektiğini söyledi. CIO'ların yüzde 78'inin etkisinin arttığını söyledi. Dört CIO'dan üçü sezgisel düşünürler ve bu, karmaşık problemleri yaratıcı yollarla çözme ve belirsizce başa çıkma konusunda daha iyi hale getiriyor, bu dijital dönüşümde çok önemlidir.

Ataletten kurtulmak için GE ve Phillips gibi elden çıkarmanız gerekir. Aynı düşüncenin kendisini "eski ölümcül, bulut korkusu ve sahiplik önyargısı" ndan uzaklaştırması gereken BT için de geçerli olduğunu söyledi. Zaten CRM çözümlerinin yarısından fazlasının bulutta olduğunu ve bunun 2017 yılına kadar İK sistemleri için geçerli olacağını söyledi. Asla elden çıkarılmaması gereken, kuruluşunuzun Yenilik kapasitesi, dijital strateji veya farklılaştırma algoritmaları olduğunu söyledi.

Diğer mesele güven eksikliğidir. Buytendijk, güven olmadan bağlantı ekonomisi olmadığını söyledi. Bu önemlidir, çünkü güven eksikliği maliyeti arttırır. Şirketlerin sorunları tespit etmek ve cevap vermek için algoritmalar kullanarak "güvenmek, ancak doğrulamak" gerektiğini söyledi. Güven, insanların geleceğinize duydukları güven olduğunu ve sonuçlarınızın, öngörülebilirliğin ve bağlamın zaman görünürlüğünün bir işlevi olduğunu söyledi.

CIO: Koruyucu, Operatör, Yenilikçi

Gartner CEO'su Gene Hall, bu yıl için en büyük trend olarak güvenlik, aksama ve "bimodal iş" i vurgulayarak oturuma başladı. Nesnelerin İnterneti ile cihazların patlamasıyla birlikte riskin daha yaygınlaştığını belirtti.

Dijital teknoloji yeni iş modellerine ve yeni çalışma yöntemlerine olanak sağladığı için her türlü işin bozulma ile karşı karşıya olduğunu belirtti, bu nedenle şirketlerin sadece geleneksel rakipleri için değil yeni rakipler için de endişelenmeleri gerekiyor. Yine de şirketlerin çift modlu olmaları gerekir - analog işlerini dijital işlerin yanında yürütüyorlar.

Hall, bu yeni dünyada, CIO'nun aynı anda bir koruyucu, operatör ve yenilikçi olması gerektiğini söyledi. "CEO'nuz size güveniyor."