Video: MeriTalk CIO Crossroads Federal Perspective (Kasım 2024)
Bu öğleden sonra Bloomberg Kurumsal Teknoloji Zirvesi'ndeki bir konuşmada, Vivek Kundra (yukarıda), 2009'dan 2011'e kadar yaptığı bir yazı olan ilk federal şef bilgi subayı olarak karşılaştığı zorluklardan bahsetti.
“Teknolojinin Orta Çağ teknolojisini miras alıyormuşsunuz gibi hissettirdiğini” belirtti ve hükümetin 1960'larda teknoloji yeniliğinin merkezi olduğunu, ancak bu merkezin 1980'lerde çok uluslu işletmelere ve 2005'te tüketici Webine geçtiğini belirtti.
Federal hükümet BT harcamalarında 80 milyar doları kontrol ediyor, ancak Kundra ilk yılını, programın yıllar öncesindeki projelerde 27 milyar doları temsil eden bir yığın PDF çıktı aldığını hatırladı.
Kundra bununla nasıl savaştı? En büyük varlığı, hükümet süreci konusundaki saflığı olduğunu söyledi. Kongre'ye önümüzdeki 60 gün içinde vatandaşlara vergi harçlarının nerede harcandığını görmelerine izin verecek bir BT panosu oluşturacağını, bu yüzden de federal hükümetteki her CIO'nun resminin yanı sıra masrafları ve takvimi olan bir site hazırladığını söyledi. ve her büyük projenin sonucu. Bu, bireysel CIO'ların çoğunu mutsuz etti, ancak bir hafta içinde bir ajans 45 projeyi durdurdu ve dördünü öldürdü. Genel olarak, bu sürecin üç ay içinde 3 milyar dolar tasarruf sağladığını söyledi.
Hükümet BT tesisleri 1998’de yaklaşık 400’den 2009’da 2.000’den fazla büyümüştür ve Kundra tüm büyümeyi rasyonalize etme gereğini tartışmıştır. Bu politik nedenlerden ötürü olmadı, bunun yerine yeni uygulamaları desteklemek için yeni bir merkez kurmak kolaydı.
Başarıya bir örnek: Öğrencilerin doğru doldurmadığı yüzlerce soruyla bir öğrenci yardım formu. IRS çok fazla veriye sahipti, ancak yasal olarak Eğitim Bakanlığı ile paylaşmasına izin verilmedi. Dedi. Basit çözüm, öğrencilerin IRS verilerini BOE formuna indirmelerini ve 70 soruyu doldurmalarını sağlayan küçük bir uygulama olduğunu söyledi.
Kundra, CIO'ların inovasyonla nasıl başa çıkacakları konusunda bir seçeneğinin olduğunu söyledi. Kucaklayabilirler veya "Dr. No" olabilirler. Devlet çalışanlarının Dropbox gibi hizmetleri kullanarak CIO'yu atladığını keşfetti. Yeni bilgisayar modeliyle yeni bir döneme giriyoruz, "ilk önce bulut" bilişim politikası oluşturdu.
Kundra şu anda Salesforce.com’un, genel olarak ortaya çıkmakta olan pazarları değil, şirket için ortaya çıkan pazarları açıklığa kavuştuğu, gelişmekte olan pazarların başkan yardımcısı. İngiltere, Japonya ve hatta Haiti gibi diğer ülkeler, farklı nedenlerden ötürü bulut ilk politikalarını benimsiyor, dedi.
Hem devlette hem de iş dünyasında BT’deki büyük vurgu, arka ofis operasyonlarında oldu, ancak ortalama bir kullanıcı bilgi için bekliyor. Artık her CIO, işletme değerleri hakkında düşünmeye, gelir elde etmeye ve içinde bulundukları işi temelden nasıl değiştirmeye başlamalıdır.
Özellikle, sosyal ağların özellikle tüm şirketleri daha müşteri odaklı olmaya nasıl yönlendirdiğini anlattı. Salesforce'daki yeni rolünde, müşterilerle yapılan görüşmelerde genellikle şu anda odada bulunan CIO'lar var, ancak tartışma şirket tarafından yönlendiriliyor.
Gizlilik ve güvenlik hakkında sorulan Kundra, her şeyin şeffaflığa bağlı olduğunu söyledi. Gizlilik politikalarının basitleştirilmesi gerektiğini önerdi.
Şimdi ne bildiğini bilerek hükümete geri dönerse, yasaların kabul edilmesinin çok uzun sürdüğü için Kongre ile daha yakın çalışacağını söyledi. Bunun nedeni partizan meseleleri değil, dedi, ama sadece zaman alıyor. Ayrıca, kamu şirketlerinin üç aylık raporlamalarına benzer şekilde, BT sürecinin her parçası için üç aylık performans önlemleri uygulayacak.
Kundra, hükümetlerin doğal tekeller olduğunu, bu yüzden eski uygulamalarla işinde kalabileceklerini ancak işlerinin yapamayacağını açıkladı. Her işletmenin karşılaştığı en büyük sorunun, kuruluşun neslinin tükenmeyle yüz yüze gelip gelmediğidir - Amazon karşısında bir Sınır mı yoksa Netflix karşısında bir Blockbuster mı olduğunu söyledi.
