Video: PERAKENDE YÖNETİMİ - Ünite 1 Özet (Kasım 2024)
Ürün satın alırken çoğumuzun web sitelerine danışması sır değil. Buna rağmen, geçen hafta New York'taki Ulusal Perakende Federasyonu kongresinden çıkan bir çalışma, tahmin edebileceğinizden çok daha yaygın olduğunu gösteriyor.
Cisco tarafından yapılan bir araştırma, tüm müşterilerin yüzde 78'inin İnternet'i ürün ve hizmetleri araştırmak ve satın almak için kullandığını belirtirken, yüzde 85'i dijital içeriğe mağaza içi self-servis erişimi, diğer bir deyişle mağazanın ürünlerine çevrimiçi olarak ulaşmanın bir yolunu istiyor Fiziksel bir mağaza içinde olduklarında. Özellikle, Cisco yüzde 67 diyor alışveriş yapanlar telefonlarını bir satın alma araştırması yapmak ve ardından bir mağazayı ziyaret etmek için kullanırlar; Alışveriş yapanların yüzde 45'i telefonlarını bir mağazada üçüncü taraflara veya tüketici incelemelerine bakmak için kullanıyor.
Tabii ki, Cisco kablosuz bağlantıya büyük ilgi duyuyor, çünkü erişim noktalarının büyük bir satıcısı ve Wi-Fi ve hücresel bağlantılar arasında daha kusursuz bir bağlantıya izin veren "Yeni Nesil Hotspot" gibi bir proje savunucusu.
Aslında, mağazalardan web sitelerini mobil cihazlar için optimize etmeye ve müşterileri mağazalarında bile mobil Web içeriğiyle daha kolay bağlantı kurmaya teşvik ediyor. Web siteleri, geniş bir ürün yelpazesi (belki de gösteri katına kolayca sığabileceğinden çok daha fazla) ve özel fırsatlar ve kuponlar arasında karşılaştırmalı özellikler sunabilir.
Kablosuz CTO Bob Friday, Cisco'nun "Algıla, Bağlan, Engage" kavramını bağlı mobil deneyimlerini sağlama teması olarak bastırdığını açıkladı. Şirket şu anda bu çabaları bugün insanların bağlı olmasını bekledikleri perakende, misafirperverlik, yüksek öğrenim ve sağlık hizmetleri üzerine yoğunlaştırıyor, ancak zaman içinde plan sonunda tüm İnternet'i mobilize etmektir.
Zaten Cuma günü, akıllı telefonun İnternet kullanımının yüzde 50'den fazlasının Wi-Fi üzerinde olduğunu söyledi. Günümüzde çoğu İnternet trafiğinin kablolu İnternet üzerinden gerçekleşmesine rağmen, Cisco 2015 yılına kadar, Wi-Fi trafiğinin kablolu trafiği ele geçirmesini beklerken, hücresel trafik kullanımının% 8'inden biraz daha azını karşıladığını belirtti.
