Böğürtlen: Ortada bir şirket yakalandı

Birçok yönden, BlackBerry ortada kalmış gibi görünüyor. Bir zamanlar olduğu, mobil kurumsal mesajlaşmanın baskın sağlayıcısı değil, eski ürünlerini daha eski görünmesini sağlayan yeni, daha seksi cihazların gerçeğiyle karşı karşıya. Pazar payının düşmesiyle birlikte şirket, daha modern bir cihaz seti ve toplu olarak BlackBerry 10 adında yeni bir kurumsal sunucu oluşturdu. Bunlar, etkilendiğim, e-postanızı görmenizi sağlayacak "gözetleme" dahil olmak üzere, çok etkilendiğim çeşitli yeni özelliklere sahip. ve başka bir uygulama olduğunuzda hızlı bir şekilde diğer mesajları; işinizi ve kişisel uygulamalarınızı ve bilgilerinizi ayırmak için "denge"; ve her tür mesajlaşmayı tek bir görünümde birleştirmek için "hub". Ancak BlackBerry 10 cihazlarının ve BlackBerry Enterprise Server 10'un son pilotunu çalıştırırken, diğer platform kullanıcılarının sadece yeni BlackBerrys'leri çok çekici bulmayacağını değil, aynı zamanda eski BlackBerrys'in hayranlarının da sık sık uyandığını fark ettim

çok sinirli.

Bunu ilk duyduğumda yeni cihazlar ve yeni kurumsal sunucu olan BlackBerry 10 beni çok heyecanlandırdı. İlk iki cihazı, tam dokunmatik Z10 ve klavyeye dayalı Q10 (aşağıda daha küçük bir dokunmatik ekrana sahip) kullanarak, hoşuma giden çok şey buldum, fakat aynı zamanda bazı eksiklikleri de buldum. Yine de, uygulamaların azlığı gibi artan acılarla ilgili çoğu şeyi yazdım.

Mükemmel olmadığını kabul etmekle birlikte, bu şeylerin zaman içinde kendilerini düzelttiklerini umarak, uzun zamandır BlackBerry kullanıcılarının yeni cihazları denediği, şirketime yeni bir pilot uyguladık. Çoğu Q10'u seçti ve yeni klavyedeki geri bildirimler harikaydı. İnsanlar hala e-posta merkezli olmaktan hoşlanıyor ve diğer platformlardaki telefonların bir kısmı kadar bir uygulamanın ya da bir kamera kadar iyi olmaması umrumda değil. Ancak bazı yollardan, BlackBerry'den bekledikleri temel özelliklerin eksikliklerine dikkat çekerek hayal kırıklığına uğradılar.

Cihaz tarafında, birkaç kişi, hareketleri öğrenmenin zaman aldığından şikayetçi oldu. Bu, diğer platformlarda da geçerlidir, ancak neredeyse iOS veya Android kullanıcılarından gelen şikayetleri duyduğumu hatırlamıyorum. Örneğin, bir telefon görüşmesi yaparken ve takviminizi kontrol etmek için başka bir uygulamaya geçmek istediğinizde, uygulamaları değiştirme hareketi genellikle aramayı sonlandırmak için ekrana dokunduğunuz bölümden geçer. Bu beni hiç rahatsız etmedi, ancak diğer bazı kullanıcıların şikayetlerini duydum.

Ayrıca, yeni cihazlardaki batarya ömrünün eski cihazlardan daha kötü olduğuna dair şikayetler duydum. Bu daha hızlı işlemcilere ve dokunmatik ekranlara bağlanabilir. Bu şikayetleri çoğunlukla tüm modern akıllı telefonları yeni işletim sistemleri, ekranları ve işlemcileriyle etkileyen bir sorun olarak yazıyorum; Henüz büyük ve ağır pilleri olmadığı sürece, eski BlackBerrys'lerin pil ömrüne sahip bir tane daha görmedim ve Q10, bu konuda olağanüstü olmasa da, makul olduğunu belirtti.

Ancak, telefon görüşmelerinin düştüğü ve hatta telefon uygulamasının çökmesi hakkında daha fazla şikayet duydum. Yine, bu sorunu kendim görmedim ancak bunu birkaç kullanıcıdan duydum ve açık bir şekilde telefonun güvenilirliği kilit bir özellik.

Hala bana küçük hatalar yapan bazı şeyler var. Outlook'ta mesajları otomatik olarak dosyalamak için bir kuralınız varsa, dosyalanmış mesajları göstermeyecek şekilde ayarlamış olsanız bile, posta penceresinde görüntülenir. Eski BlackBerry 7 cihazımda ve Outlook'ta görünmelerine rağmen, BlackBerry 10'daki takvimimde görünmeyen randevular vardı. Başlangıçta, bunun bir kısmını 1.0 versiyonu olması için tebrik ettim, ancak altı ay sonra bu açıklamanın satın alınması zorlaşıyor.

Daha da önemlisi, yeni BlackBerrys'deki tasarım değişiklikleri. Takvim yeniden yazıldı ve bireysel günlerin yüklenmesi genellikle uzun sürüyor. (BlackBerry bunun yeni bir sürümde çözüleceğini söylüyor.) Takvimdeki gündem görünümü, BB 7 ve altındaki sürümlerde olduğu gibi sürekli değil. (Şirket, sayfalar arasında daha hızlı geçiş yaparsanız bunun sizi rahatsız etmeyeceğini söylüyor. İkna olmadım.) Birden fazla profil arasında geçiş yapmak, bildirimleri kontrol etmek gibi şeyler için daha karmaşık ve önceki cihazlardaki kadar zengin değil.

Eski BlackBerry telefon numaraları için daha fazla alana sahipti, ancak kullandıysanız ve adres defterini yeni bir cihaza taşıdıysanız, diğer alanlar kaybolur. Örneğin, alternatif telefon numaraları için "Diğer" alanını kullanan birkaç kullanıcı vardı ve bunlar görünmüyor. Numaraları "Çağrı Cihazı" alanında sakladıysanız, görünür, ancak bu numaradan bir telefon araması alırsanız çalışmaz. Bu, BlackBerry'nin cihazlara bilgi göndermek için kullandığı ActiveSync'teki sınırlamalardan kaynaklanıyor, ancak yine de insanları rahatsız ediyor.

Ve tabii ki, hala eksik uygulamalar sorunu var. Özellikle, RSA SecurID token uygulaması ve Citrix Receiver'ı bekliyorum. Bunların aylarca "kısaca" olacağını duymuştum, ama hala burada değiller.

Sonuçta, yeni BlackBerry ile ilgili bazı özellikleri, özellikle de klavyeyi ve cihazın e-posta merkezli yapısını seven bazı kullanıcılara sahibim, ancak genel olarak hala oldukça sinirli görünüyorlar. Bunun nedeni, bu insanların yıllar içinde değişmemiş olan eski BlackBerry OS işletim sistemine alışkın olmaları ve hepimizin bildiği gibi değişim zordur. Ancak yine de şikayetler endişe verici. BlackBerry, yaklaşmakta olan bir sürümün, eski BlackBerrys kullanıcılarının yeni sisteme alışmalarını kolaylaştıracağını söylüyor, ancak bunu daha önce yapmak daha iyi olurdu.

Bu arada, BlackBerry Enterprise Server 10'un (BES 10) kendi sorunları var. BES 10, mesaj göndermek için ActiveSync kullandığından, tek bir cihazın senkronize olup olmadığını ve cihazın bir cihaza bağlı olduğunu onaylamanın artık bir yolu olmadığını söyleyebilir. Bunun yerine, BES yalnızca BT politikasının uygulanıp uygulanmadığını belirleyebilir ve ActiveSync ileti akışından sorumludur. Bu, BlackBerry rakiplerinin çoğunu da rahatsız eden ActiveSync'i kullanmakla ilgili bir sorun, ancak BES'e alışmış yöneticilerin özelliğin ortadan kalktığını görmeleri için üzgündü. BES 10.1, kurumsal uygulamalarda tipik olduğu gibi, bir sunucunun kapalı olması veya bakım gerektirmesi durumunda arızayı sağlamak için kullanılan bazı Yüksek Kullanılabilirlik özellikleri ekledi, ancak üçüncü taraf araçları henüz mevcut değil. Bir zamanlar birkaç güvenlik yaması kurduğumuzda ve BlackBerry 10 cihazlarının çoğunun mesaj almayı bıraktığını gördük; bu cihazları yeniden başlatmak zorunda kaldık.

Genel olarak, burada çok güzel özellikler varken, bunun geniş çaplı dağıtım için hazır olmadığı sonucuna vardım. Aslında, şirketimdeki BT yöneticilerini ve neden yeni işlemciler, LTE desteği ve daha iyi bir tarayıcıyla BlackBerry 7 cihazlarını bulamadığımızı merak eden diğer şirketlerdeki CIO'ları tanıyorum. Bu tamamen BlackBerry'nin stratejisine karşı geliyor ve çalışmalarında değil çünkü yeni bir sisteme geçme zamanı geldi, ancak firmanın karşılaştığı sorunları gösteriyor.

İPhone ve üst seviye Android akıllı telefonlarla rekabet edebilmek için, BlackBerry'nin kurumda başarılı olmasını sağlayan birçok özelliği değiştirmek zorunda kaldı. Ancak, tüketici pazarında gerçekten çalışmayan cihazlarla doluydu, çünkü uygulamaları eksik, ancak henüz işletme pazarı için de o kadar da bulunmuyor.

Hala güçlü bir BlackBerry istiyorum çünkü daha fazla rekabet daha fazla yeniliğe ve daha iyi ürünlere yol açıyor, ancak BlackBerry 10'u geniş çaplı dağıtım için tavsiye edemiyorum ve yalnızca iyileştirmelerin hızlı bir şekilde gerçekleşeceğini umuyorum.