Video: Vonage Meetings Gallery View (Kasım 2024)
"Şimdi beni duyabiliyor musun?" önemli iş görüşmeleri sırasında sormak istediğiniz bir soru değil. Neyse ki, en iyi işletme IP Üzerinden Ses (VoIP) hizmetleri, akıllı telefonların veya sabit hatların çoğundan daha iyi arama kalitesi sunar. Ev ofisiniz için sağlam bir telefon arıyorsanız, Ooma Telo veya Skype'a göz atın. Ancak, işletme sınıfı özelliklere sahip bir VoIP servisine ihtiyacınız varsa, Vonage Business muhtemelen sizin için doğru bir yöntemdir.
Vonage Business, VoIP yarışmasının bir kısmından biraz daha pahalı olsa da, şirketinizin gereksinimlerine uygun kapsamlı bir özellik sunar. Her özellik otomatik olarak yapılandırılmaz, bu yüzden Vonage’in sağlayabileceklerini göstermek için bu yararlı kopya kağıdı oluşturduk. Ne yazık ki, Vonage'in web sitesi en sağlam nasıl yapılır ya da SSS bölümünü içermez, bu nedenle ek ipuçları ve püf noktaları bulmak için biraz etrafa bakmanız gerekir. İşte başlamanıza yardımcı olacak beş mücevher.
1. Beni Takip Etmeyi Etkinleştir
Cevapsız aramaların boşa fırsatlara dönüşmesine izin vermeyin. Vonage Business'ın "Beni Takip Et" özelliği, çağrı telesekretere (VM) gönderilmeden önce çağrıları dört adede kadar uzatmaya itmek için yanıt vermeyen el cihazlarını programlamanıza olanak tanır. İşte bunu nasıl ayarlayacağınız: Vonage Business hesap sayfasındaki "Beni Takip Etmeyi Etkinleştir" düğmesini tıklayın. "Önce bu numarayı ara" yı seçin ve aramayı almak istediğiniz ikinci ahizeyi seçin.
Daha fazla satır eklemek için yeşil artı işaretini tıklayın ve önceki adımları tekrarlayın. Aramayı, hedeflenen alıcının VM'sine atayabilir veya dört iletme uzantısından birine atayabilirsiniz. Ayrıca, beş uzantının da çağrıyı aynı anda alabilmesi için ayarlayabilirsiniz.
2. Önemli Aramaları Kaydedin
Beyaz bir balina hesabı olan bir çağrıya mı atlıyorsun? Bu özellik, konuşmanın bir kelimesini kaçırmamanızı garanti eder. Uzatma başına 4, 99 ABD doları karşılığında, isteğe bağlı arama kaydını 15 saate kadar atayabilirsiniz. Başlamak için, "Telefon Sistemi" simgesini tıklayın, ardından "Kayıtlar" ve "Talep Üzerine" yi seçin. "İsteğe Bağlı Kayıt Ekle" yi tıklayın ve "İleri" yi tıklayın. O zaman siparişinizi verin. Bu yeni özelliği istediğiniz kadar uzantıya atadıktan sonra, kayda başlamak için çağrılar sırasında * ve 7 tuşlarına basın.
3. Çalışan Çağrısını İzleyin
Çalışanlarınızın çağrılarını müşterilerin (veya çalışanların bile) bilmesine izin vermeden dinlemek istiyorsanız, özellikler listenize "Çağrı İzleme" ekleyebilirsiniz. Elbette, bu biraz ürkütücü ve çalışanlarınız öğrenirse senden nefret edecekler, ancak şirketinizde neler olup bittiğinden haberdar kalabileceksiniz. "Çağrı İzleme" ile, sadece çalışanınızla konuşabilir ve görüşme sırasında diğer tarafla konuşmanıza izin vermeyen "Fısıltı" ya da çağrıya doğrudan girip "Barge" olarak girebilirsiniz.
Başlamak için, "Telefon Sistemi" simgesini tıklayın ve navigasyon menüsünden "Arama İzleme" yi seçin. "Çağrı İzleme Ekle" yi tıklayın ve siparişinizi verin. Bir kez ayarlamak için Vonage hesabınıza eklediğinde, "Arama İzleme" menüsünden "Uzantı" yı seçin ve izlemeyi yapacak olan uzantıyı seçin. Ardından, diğer kişilerin aramalarına atlamak için kullanacağınız dört basamaklı bir PIN girin. İzleyeceğiniz uzantının yanındaki kutuyu işaretleyin. Şimdi ne zaman istersen o kişinin telefonlarına atlayabilirsin, sürünen.
4. Kuyruğa Çağrılar Gönderin
Çalışanlarınız ne kadar çalışırsa çalışsın, işler meşgul olabilir. Müşterilerin aradıklarında iğrenç bir meşgul sinyali duymalarına izin vermek yerine, bir "Çağrı Kuyruğu" oluşturabilirsiniz. Ayda 14.99 $ karşılığında "Queue" müzik çalar veya kullanılamayan bir satıra ulaşan arayanlara bilgi ister. Bu, orta büyüklükteki işletmeleri veya büyük işletmeleri çağırırken milyonlarca kez karşılaştığınız bir şeydir, ancak daha küçük dükkanlar için oldukça zarif bir özelliktir.
"Çağrı Sıraları" nı etkinleştirmek için "Telefon Sistemi" simgesini tıklayın ve gezinti menüsünden "Çağrı Sıraları" nı seçin. "Çağrı Sırası Ekle" yi tıklayın. Özellik kullanıma sunulduktan sonra, aynı adımları tekrarlayın, ancak "Çağrı Sırası Ekle" yi tıklamak yerine, oluşturmak istediğiniz sırayı tıklarsınız.
5. Konferans Köprüsü Kurun
Bu en seksi özellik değil ama özellikle ekip toplantıları veya müşterilerle yapılan grup görüşmeleri için inanılmaz derecede faydalı. Başlamak için sayfanın üstündeki "Telefon Sistemi" simgesini tıklayın ve sol gezinti bölmesinde "Konferans Köprüleri" ni seçin. "Konferans Köprüsü Ekle" yi tıklayın ve ne kadar köprü oluşturmak istediğinizi seçin; her biri ayda 14, 99 dolara mal olacak. "İleri" yi tıklayın ve ardından siparişinizi verin.
Yaklaşık 24 saat içinde Vonage size konferans köprünüz için bir numara gönderecek. Bu olduğunda, "Telefon Sistemi" ni tıklayın, "Konferans Köprüleri" ni seçin ve yapılandırmak istediğiniz köprüyü tıklayın. Sizden bu köprüye bir isim vermeniz ve aramaya erişmek için bir şifre oluşturmanız istenecektir. "Kaydet" i tıklayın.
