Pazarlama otomasyonu yazılımı seçerken dikkat edilecek hususlar

E-posta pazarlama kampanyaları istediğiniz sonuçları vermiyorsa, belki de bir pazarlama otomasyon aracı olarak düşünmenin zamanı gelmiştir. E-posta pazarlama yazılımı yalnızca göndericiler ve alıcılar arasında bir defalık iletişim kurmaya odaklanırken, müşteri adayları yaratmanıza, potansiyel müşterileri potansiyel müşterilere dönüştürmenize, müşteri adaylarını satış hunisinden geçirmenize ve tekrar geri getirmenize yardımcı olmak için pazarlama otomasyon araçları oluşturulmuştur.

Hiçbir araç, pazarlama otomasyon yazılımının sadeliği, etkinliği ve ölçeklenebilirliğini Editörün Seçimi araçları HubSpot ve Pardot'tan daha iyi örnekleyemez. Her ikisi de, pazarlama stratejinizin ne kadar karmaşık olabileceğine bakmaksızın işinize uygun çok çeşitli işlevler sunar. Ancak, işletmenizin ihtiyaçlarına uygun olabilecek tüm pazarlama otomasyon araçlarını örneklemeniz önemlidir. Sırf bir aracı sevdiğimiz için, belirli hedeflerinize ulaşmak için gereken her şeye sahip olduğu anlamına gelmez.

Satıcılara ulaşmadan önce bu makaleyi okumaya devam edin; İçinde bir pazarlama otomasyon aracı seçerken göz önünde bulundurmanız gerekenleri yıkıyoruz. Fiyat, entegrasyon, diğer ortamlar ve doğum günü tekliflerinin ötesine geçen ve size yanıt veren teşekkür ederim karmaşık iş akışları oluşturma gibi konuları tartışacağız. İyi avlar.

1 1. Fiyatlandırma ve Planlar

Pazarlama otomasyonu için ne kadar harcama yapmak istediğinize karar verirseniz, hangi kategoriye gireceğinizi belirlemek istersiniz: pazarlama veritabanınızda binlerce ve binlerce aktif kişiniz var mı, yoksa bir demet göndermeyi mi planlıyorsunuz? seçili birkaç kişiye e-posta gönderir. Bunun önemli olmasının nedeni, satıcıların genellikle veritabanınızdaki kişi sayısına veya her ay gönderdiğiniz e-posta sayısına göre ücretlendirmeleridir. Eğer büyük bir veritabanınız varsa, ancak onları günlük e-postalarla bombalamayı planlamıyorsanız, mesajla ödeme yapmayı tercih edebilirsiniz. Tersine, küçük bir veritabanınız varsa, ancak günde üç veya dört e-posta göndermek istiyorsanız (önerilmez), muhtemelen veritabanı boyutuna göre ödeme yapmak istersiniz.

Fiyatlandırma yelpazesinin en üstünde, e-posta pazarlaması, potansiyel müşteri takibi, liderlik beslemesi ve puanlaması, raporlama, formlar ve açılış sayfaları ve standart Salesforce müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) için aylık 1000 ABD doları alan Pardot'u bulacaksınız. Bu plan, her biri ek özellikler, eklentiler ve eklentiler sunan iki yüksek seviyeye yükseltilebilir. Bununla birlikte, her üç Pardot planı da size 10.000 kişi için kapasite sunar.

Alt uçta, beş kullanıcı için aylık 379 ABD doları olan Infusionsoft'u bulacaksınız; Ayda 10.000 bağlantı ve 50.000 e-posta. Bu paket, Infusionsoft'un dört temel özellik setini (CRM, e-ticaret, pazarlama otomasyonu ve satış otomasyonu) ücretsiz olarak içerir. SendinBlue ve Zoho Kampanyalarının her ikisi de, pazarlama iş akışları için bir kuruş bile harcamak istemeyen herkes için ücretsiz planlar sunar. Her iki araç da daha fazla kapasite ve karmaşıklık için yukarı doğru ölçeklenir ve her biri şirketlere ayak parmaklarını e-posta pazarlama ve pazarlama otomasyonuna daldırma için kullandıkça öde planları sunar. Bu ölçeklenebilirliği aklınızda bulundurun, özellikle e-posta pazarlama aracınızı zaten kullanıyorsanız. Çoğu e-posta pazarlama aracı, pazarlama otomasyonunu içerecek şekilde yukarı doğru ölçeklenir. Bu nedenle, e-posta yazılımınızı fişten çekmeden önce, temsilcinize başvurduğunuzdan ve iş akışı otomasyonu ve diğer araçlarla entegre olmaları konusunda neler yapabileceklerini sorduğunuzdan emin olun (bundan sonra daha fazlası).



2 2. İş Akışı İnşaatı

Pazarlama otomasyonu iş akışlarınız, if / ardından dallanma öğelerini kullanarak önceden programlanmış e-posta dizilerine dayanacaktır. Bir kullanıcının hangi işlemi gerçekleştirdiğine bağlı olarak, bir sekans aracılığıyla dönüşümlü olarak yönlendirilir. Bu iş akışlarını nasıl oluşturduğunuz, ne kadar süre dayanabilecekleri ve kullanıcınızın kaç farklı yolu izleyebileceği, hangi satıcının sizin için en uygun olduğunu nasıl belirleyeceğinizdir. Örneğin: Bazı satıcılar, temel olarak standart e-posta iletilerinin simgelerini almanıza ve bir haritaya sürüklemenize izin veren sürükle ve bırak iş akışı oluşturma özelliği sunar. Daha sonra dizideki ikinci mesaj grubunu alır ve onları haritanızın ikinci aşamasına sürüklersiniz. Birbirleri arasındaki ilişkiyi göstermek için mesajlar arasında kelimenin tam anlamıyla veya mecazi olarak çizgiler çizeceksiniz ve daha sonra hangi eylemin bu ikincil mesajlardan hangisini tetikleyeceğini belirteceksiniz. Görüntüleyebileceğiniz gibi, bu haritalar oldukça karmaşık olabilir, bu nedenle çok adımlı işlemleri gerçekleştirebilecek bir satıcı seçmeniz çok önemlidir (“Açık” ve “Sil” veya “Tıkla” ve “Tıklama” dan daha fazla anlamına gelir) ”) İş akışlarınız ne kadar karmaşıksa o kadar fazla kişiselleştirilmiş, hiper ile alakalı mesajları haritaya aktarma olasılığınız artar.

Campaigner, ActiveCampaign ve GetResponse gibi araçlar, keyifli sürükle ve bırak iş akışı oluşturucuları sunarken, HubSpot ve Pardot (sürükle ve bırak işleminin nihai karar faktörü olmadığını size gösterir). Bu paragrafta listelenen araçların tümü sınırsız sıralama sunar; bu, müşterilerle yıllarca ve yıllarca etkileşime girecek kampanyalar oluşturabileceğiniz anlamına gelir; bu, herkesin faydalanabileceği bir şey değil, emrinizde olması güzel bir özellik.



3 3. Bir CRM Aracı ile Entegrasyon

Pazarlama otomasyonu ve CRM, özellikle işletmeler arası satışlarda fıstık ezmesi ve jöle gibi bir araya gelir. Kişileri zahmetsizce pazarlama aracınızdan ve satış aracınıza taşımak, yoğun çalışma saatleri ile yoğun satış saatleri arasındaki fark anlamına gelebilir. Bu nedenle, CRM kayıt sisteminize takılan ve kullanan bir aracın sizin için çok az çaba harcayan veya hiç çaba harcamadan çok önemlidir. HubSpot, Pardot, ActiveCampaign, Zoho, Constant Contact ve Infusionsoft gibi araçlar, CRM araçlarıyla yerel entegrasyonlar sunar. Bu, her iki araç ve paylaşılan veriler nedeniyle uygulayabileceğiniz pazarlama / satış taktikleri arasındaki otomatik veri akışının her iki satıcı tarafından da oluşturulmuş olduğu anlamına gelir; tek yapmanız gereken bağlantıyı oluşturmaktır.

HubSpot ve Zoho, bu süreci daha da kolaylaştıran (ve muhtemelen daha ucuz) kendi şirket içi CRM araçlarını bile sunuyor. Her iki araca erişimden en iyi şekilde yararlanmanın en iyi yolunu belirlemek için temsilcinizle birlikte çalışabilir ve satıcının yazılımının her iki kategorisini de satın alarak ne gibi indirimler elde edebileceğinizi görebilirsiniz.

Bir sistemi gerçekten seviyorsanız ve yerel CRM entegrasyonu sunmuyorsa, çıldırma. Test ettiğimiz tüm pazarlama otomasyon araçları açık API'ler sunar; bu, geliştirme ekibinizin arka uç kodunu kullanarak her iki sistem arasında bir bağlantı oluşturabileceği anlamına gelir. Bu, her iki araç arasında otomasyon oluşturmak için ideal bir yöntem değildir, ancak iki ayrı siloya sahip olmaktan iyidir.



4 4. Liste Oluşturma

Listelerinizi nasıl oluşturup yönettiğiniz, kişilerinizle ne kadar iyi bağlantı kurabileceğiniz üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır. HubSpot, iş akışlarınızı yönetmenize yardımcı olmak için liste oluşturmaya büyük ölçüde güveniyor. Bu araç, listelerinizi Amazon veya eBay'deki ürünleri daraltdığınız gibi aynı şekilde kolayca ve hızlı bir şekilde daraltmanıza olanak sağlar. Bir satıcının listeleri dilimlemesine ve parçalamasına izin verdikçe, mesajlarınız daha kişisel ve alakalı olur. Çoğu satıcı, bölge, cinsiyet, yaş vb. Şeyleri temel alarak listeler oluşturan ve daraltan yabani otların derinliklerine girmenize izin verir, ancak bu listeleri nasıl oluşturacağınız kişi listelerinde gezinmek ve gezinmek için ne kadar zaman harcayacağınızı belirler. HubSpot tarafından kullanılan basit tickbox taktiğine karşı).

Listelerinize adlar eklemek de çok önemlidir. Pazarlama otomasyonu aracınız, sosyal medya sayfalarına, e-ticaret sitelerine, web sitesi açılış sayfalarına, vb. Eklenebilecek form oluşturma araçları sunuyor mu? Bu müşteri adayları formlarından alabileceğiniz ve pazarlama otomasyonu aracınıza çekebileceğiniz verilerin türü nasıl belirlenir? belirli listeleriniz en baştan doğru olabilir.

Son olarak, pazarlama otomasyon araçları, listelerinizdeki kişilere kurşun puanları sağlamak için geçmiş verileri, yapay zekayı ve demografik verileri kullanır. Bu bilgiler, belirli kullanıcıları hangi iş akışlarına ekleyeceğinizi ve hangi listelerin beyaz eldiven pazarlama uzmanlığınızı hak ettiğini belirlemenize yardımcı olur.



5 5. Sosyal Medya ve Arama Pazarlaması

E-posta yaklaşımınızda uzmanlaştıktan sonra, gözden kaçırmış olabileceğiniz olası bağlantılara ulaşmak için diğer araçlara dalmak istersiniz. Örneğin: Pardot ve Act-On, yerleşik arama pazarlaması ve sosyal medya işlevselliği sunar. Act-On'un sosyal medya paketini eklemeyi tercih ederseniz, Twitter'dan beklentilerinizi alabilir, Facebook, Twitter ve LinkedIn'de yayınlayabilir, ayrıca Twitter'da şirketiniz ve rakiplerinizden bahsedersiniz. Ayrıca, siteniz, açılış sayfalarınız ve formlarınız için SEO denetimleri uygulayabilir, ayrıca daha ayrıntılı raporlama için yazılımı Google AdWords’e bağlayabilirsiniz.

Pardot bunu Bing, Google ve Yahoo’ya bağlayarak bir adım daha ileri götürüyor. Arama motoru sıralamalarını, aylık hacimleri, sıralama zorluklarını kontrol edebilir, rakip analizi yapabilir ve ücretli arama kampanyalarınızı izleyebilirsiniz. İncelemiş olduğumuz başka hiçbir araç, arama pazarlamacılığı işlevi sunmadı. Pardot, sosyal medya kampanyaları oluşturmanıza olanak sağlar. Bu araç, aynı anda Facebook, LinkedIn ve Twitter'a gerçek zamanlı olarak mesaj göndermenizi ve göndermenizi sağlar. Sınırsız sayıda sosyal hesap oluşturabilir ve mümkün olduğunca çok gönderi planlayabilir ve gönderebilirsiniz. Bu aracı sosyal istatistikleri görüntülemek için de kullanabilirsiniz (örneğin, gönderilerden birine bir izleyicinin kaç kez tıklattığı, gönderiyi paylaştığında veya yorum bıraktığında).

Pazarlama otomasyon aracınızla sosyal medyadaki izleyicilere pazarlamaya ihtiyacınız yok. Hatta emrinizde bir sosyal medya yönetim aracı olabilir. Ancak, bu etkileşimleri e-postaya, CRM'ye ve tüm kişilerinizin bölümlere ayrılmış listelerine bağlı olan bir gösterge panosunun sınırları içinden yönetebilmek, sizi daha iyi ve daha hızlı bir pazarlamacı yapacaktır.