Shipfusion önizlemesi

Yakın zamanda başlatılan diğer e-ticaret yerine getirme hizmetleri gibi, Shipfusion da (bir şirket ile temasa geçerek maliyeti belirlenebilir) bir e-ticaret işletmesinin yerine getirilmesi için kendi lojistik platformunu oluşturması ve ardından bir hizmet olarak satmaya karar vermesiyle başladı. Red Stag Fulfillment ve ShipBob gibi yeni gelen diğer hizmetlere benzeyen şirket, yazılımını, özellikle ürünlerinin kontrolünü ilk kez üçüncü bir tarafa bırakan daha küçük satıcılar için, ana güçlü yönlerinden biri olarak görüyor.

Shipfusion'a göre, birçoğu vitamin / takviye, sağlıklı ve güzellik ürünleri, mücevher, spor malzemeleri ve küçük teknoloji ürünleri gibi hafif ürünleri satan bir dizi şirketi yönetiyor. Aynı zamanda örnekleme programları sunan şirketlerle de çalışır. Shipfusion müşterileri genellikle ayda en az 500 gönderiye sahiptir.

Fiyatlar

Maalesef, Shipfusion web sitesinde fiyat bilgisi vermiyor. Belirli bir bilgi almak için bir form doldurabilirsiniz. Şirket, sipariş üzerine paketleme, nakliye ve paketleme hizmetlerinden ücret almaktadır. Aylık depolama ücreti de vardır. Shipfusion, alıcı ücretlerini, aylık veya yıllık abonelik ücretlerini, teknik entegrasyon ücretlerini veya her türlü destek ücretini almaz. Ayda daha yüksek siparişlere dayalı indirimler var. Kitting gibi özel projeler saat başı ücretlendirilir.

Shipfusion isteğe bağlı bir sigorta programı sunmaktadır, ancak bir çok müşterisi bir şirketin temsilcisine göre sadece uluslararası gönderileri sigortalamayı seçmektedir. Shipfusion yıllık sözleşme kullanarak çalışır, ancak 30 günlük bir fesih maddesi içerir.

tesisler

Shipfusion, Toronto merkezli bir Kanada şirketidir. İki ABD deposu, Niagara Şelalesi, New York ve Şikago'nun hemen dışında.

Güvenliği sağlamak için Shipfusion, dahili kameralarla sıkı çalışan güvenlik protokollerine, çalışanlar için neler yapabileceklerine ilişkin kuralları ve diğer güvenlik önlemlerine sahiptir. Al ve paketle işlemi tamamen dijitalleştirilir, böylece dikkatle takip edilebilir. Bir şirket temsilcisine göre, depo çalışanları tüm siparişleri almak ve paketlemek için iPod'ları kablosuz tarayıcılarla kullanıyorlar.

Yazılım

Shipfusion kullanıcı arayüzü (UI), aylık aktivite, müşteri destek biletleri veya envanter uyarıları hakkında bildirimler ve gemi ve iade özetleriyle ilgili bilgileri içeren bir gösterge panosuyla açılır.

Ekranın üst kısmındaki bağlantılar, nakliye, ürün ve envanter bilgileri (hangi depolarda bulunan kaç ürün olduğu ve herhangi bir proje gününün ne kadar müsait olacağı gibi), raporlar, faturalandırma, destek ve projeler hakkındaki verilere erişim sağlar. Proje, normal toplama ve paketleme işleminin dışında olabilecek bir dizi görevdir. Örneğin, Amazon kökenli siparişleri göndermek için bir şirketin paketlere barkod üretmesi ve eklemesi gerekebilir. Kullanıcılar ayrıca düşük envanter gibi çeşitli durumlar için bildirimler de oluşturabilir.

Başka faydalı özellikler de var. Birincisi, her gönderi girişinin ayrıca elle yapılması gereken iadeler için açıkça görülebilen bir İade Yarat düğmesi vardır. İade depoya ulaştığında, Shipfusion satıcıya e-posta yoluyla bildirir ve istenirse gönderilere dahil edilecek bir iade etiketi otomatik olarak oluşturulabilir.

Bir şirket temsilcisine göre, Shipfusion, çevrimiçi perakendecilerin birden fazla kanaldan satış ve gönderilerdeki verilere anında erişebilmelerini sağlamaya çalışıyor. Halen, BigCommerce, Shopify, Squarespace ve WooCommerce gibi e-ticaret hizmetleri de dahil olmak üzere 20 platformda önceden oluşturulmuş entegrasyonlar sunmaktadır. Ayrıca Amazon, eBay, Etsy ve Walmart gibi çevrimiçi mağazalara entegrasyon sunar. Özel entegrasyon, REST tabanlı bir uygulama programlama arayüzü (API) kullanılarak yapılabilir.

Bir müşteri destek portalı canlı sohbet seçeneği sunar. Müşteri yardım masası destek biletleri, açık bir şekilde etiketlenmiş bir düğme kullanılarak doğrudan tüm gönderi sayfasından oluşturulabilir ve tüm gerekli bilgileri personele otomatik olarak gönderir. Bir şirket temsilcisine göre, Shipfusion genellikle beş dakika içinde destek taleplerine tepki verebilir. Her ikisi de yanıt sürelerini saat cinsinden ölçen Rakuten Super Logistics ve eFulfillment Service gibi rakiplerinin yanına bakıldığında bu cesur bir iddia.

Son düşünceler

Birçok küçük firmada olduğu gibi, Shipfusion'un da çok az kullanıcı yorumu var, ancak mevcut müşteriler özellikle müşteri desteği konusunda olumlu. Bunlardan birkaçı da, Shipfusion'ın hem ABD'de hem de Kanada'da faaliyet gösterdiğinden, sınır ötesi gönderiler için faydalı olduğunu belirtti.

Daha küçük ürünlerle uğraşan küçük ve orta ölçekli çevrimiçi perakende işletmeleri için, özellikle de yol boyunca bir miktar el ele alması gerekebilecek olanlar için, Shipfusion, pirinç filmaşine düştüğünüzde fiyatı cazip kaldığı sürece başlamak için iyi bir yer olabilir.