Ai pc nasıl değişiyor

Fast Forward'ın bu bölümündeki konuğum, Dell Technologies'de Tasarım Deneyimi Başkan Yardımcısı Ed Boyd.

Tabii ki Dell, dizüstü ve masaüstü bilgisayarlardan kurumsal yazılımlara ve bulut depolama çözümlerine kadar her şeyi yapar. Şirket donanımın ötesine geçerek komple teknoloji çözümleri ürettiğinden, tasarım şirket için hayati öneme sahip oldu. Austin’deki SXSW’de Ed’in Dell’in kullanıcı deneyimlerini nasıl tasarladığı ve AR, 5G ve AI çağında nelerin değişeceği hakkında konuştum.

Dan Costa: İnsanlar bir teknoloji şirketi olarak Dell'i tanıyor, ancak tasarım aynı zamanda Dell'in yaptığı neredeyse her şeyin büyük bir parçası. Rolünüz şirkete nasıl uyuyor?

Ed Boyd : Tasarım grubunun tüzüğü, son kullanıcılarımızın peşinde olduğu deneyimleri tanımlamaya gerçekten yardımcı olmaktır. Şirketin farklı pazarlara, farklı segmentlere dalmasına, insanların teknolojiyi nasıl kullandıklarına bakmalarına, sahip oldukları mevcut acı noktalarını, sadece eşyalarımızla ve diğer insanlarla değil, sorunları ve zorlukları görmelerine yardımcı oluyoruz. Her ikisini de kısa vadeli arıyoruz ve gelecekte beş, 10 yıl gibi uzun vadeli görünüyoruz. Uzun menzilli olacaklarını bildiğimiz şeyleri arıyoruz. Daha sonra, bu tür ürün ve deneyimlerin uzun vadeli ve kısa vadeli göründüğü gibi iş planları ve stratejileri geliştirmek için strateji ekipleriyle birlikte çalışırız. Bu işte müşterinin sesiyiz. Büyük bir ses.

Dan Costa: Bir çok insan dizüstü bilgisayar ve masaüstü alanına bakıyor ve 'Dizüstü bilgisayarlar son beş yılda, son 10 yılda bu kadar değişmedi. Özellikle tasarım açısından bazı yönlerden platolar. ” Eski düz dizüstü bilgisayar ve masaüstü alanınızda hangi yenilikleri gördünüz?

Ed Boyd : Otomobilin geliştiği ve otonom bir araca doğru geliştiği gibi, bilgisayarın değiştiğini ve geliştiğini görüyorsunuz. Hala insanların işlerini yapmaya devam ettiği bir yer. Bu yüzden tüm röportajlarımızda, test ve araştırmalarımızda, oturmak ve üretken olmak için müşteri cihazlarını kullanan insanları görüyoruz. Mobil cihazları ve diğer şeyleri de kullanıyorlar, ama … o kadar da değişmediğini görmüyoruz. Yaptığımız şey, verimliliği bir üst seviyeye taşımak için yeni deneyimler geliştiriyoruz.

Muhtemelen son bilgi işlem dalgasına bakmamın yolu, emir ve kontrol etrafındaydı. Bugün çok çeşitli cihazlarım var. Üzerinde grafiksel bir kullanıcı arayüzü var. Bu şeylere ne yapmaları ve nasıl yapmaları gerektiğini söyleyebilirim. Bir çok insan için biraz göz korkutucu ve sinir bozucu. Zamanında dört gözle beklediğimiz gibi, AI'nın kullanıcı deneyiminde oynayacağı rolü görüyor ve işleri daha kolay, daha basit, daha otomatik ve daha katılımcı hale getirmek için ilerletiyor. Suya dalmanın kullanıcı deneyiminde oynayacağı rolü görüyoruz, çalışanlara odaklandıklarında ve akışlarında yardımcı olmaları gibi, bu yüzden insanların bunu yapmasına yardımcı olacak birçok ilginç şey üzerinde çalışıyoruz. işbirliği.

PC bir şey üretmek için harika bir araçtır, ancak fikir üzerinde çalışmak için birden fazla kişiyle işbirliği yapmak için harika bir yer olmamıştır ve bu yüzden de bu konuda çalışıyoruz. Bu üç mega kuvvetle hesaplamanın kökten değiştiğini göreceksiniz: AI, işbirliği ve daldırma. Bu üç şey, bilgisayarların görünüş ve davranış şeklini değiştirip yoldan aşağı hareket edecek.

Dan Costa: Komuta ve kontrol doğasının bir tür oynanmış olduğunu düşünüyorum. Şimdi insanlar bunalmış.

Ed Boyd : Bir cihazla sorun değil. Dört veya beş cihazla göz korkutucu hale gelir. Verilerim her yerde olduğunda, bulutun kenarında, kenarda ve olayları nasıl yöneteceğinizi, taşıyacağımızı ve güvenli ve güvenli olduğundan emin olmaya çalışıyorum. Bu çok ezici. Bu yüzden bunu kafasına çevirmek ve teknoloji sektöründe gelen bu ilerlemelerin bazılarını gerçekten kolaylaştırmak için kullanmak istiyoruz.

Dan Costa: Bence çevirdiği nokta, herkesin kaçtığı ve yakaladığı Apple Watch'un tanıtımı olabilirdi ve şimdi her kısa mesaj aldıklarında bileğinden haber alıyorlar. İnsanlar bunu istemiyor. Ne zaman toplanacakları bir toplantı yaptıklarını bildirmek istemezler, ancak daha sonra ayarlara girip bunları değiştirmek zorunda kalırlar. Çok fazla uyarıcı ve aslında verimliliğinizi incitiyor.

Ancak bir AI, bildirimler istediğinizde olduğunu, bunu istemediğiniz zaman olduğunu da bilebilirdi. Sabah işe başladığınızda, bu sizin rutininizdir. Her zaman alırsın ve masaüstünü alışkanlıklarına göre ayarlayabilir. Ve sana gerçekten adapte ol.

Ed Boyd : Tamamen. Kesinlikle ve bunlar stüdyolarımızda kuluçkaya yatırdığımız ve prototipleştirdiğimiz türler olduğunu düşünüyorum. İnsanların ne yapmaya çalıştıklarını tahmin edip durmalarından ve akışlarından çıkmadan yapmalarına yardımcı olmada büyük bir fayda görebiliriz. Eminim yazdığınız bu anlar olmuştur ve oluğunuzdaysınız ve aniden bakıp saatler geçirdiniz. Çok üretkendin.

Bugün çok fazla dikkat dağınıklığınız olması gerçekten zor ve bu nedenle üzerinde çalıştığımız daha uzun menzilli şeylerin çoğu, bunu sakinleştirmeye ve eldeki çalışmaya odaklanmanıza ve mesajları susturmanıza izin vermeyi amaçlıyor. -suplar ve diğer şeyler.

Dan Costa: SXSW'de burada gerçekten harika AR ve VR gösterileri var, ancak çoğu tüketici için hazır değil. Ayrıca çok eğlence ve oyun odaklılar. AR ve VR'nin üretkenlik alanına daha fazla girdiğini, insanlara işlerin nasıl yapılacağını anlatmanın daha yararlı olduğunu ne zaman göreceğiz? Yoksa bu olmayacak mı?

Ed Boyd : Oh, bu tamamen olacak. Sanırım teknoloji hala erken gelişim aşamasında. Uzun süredir devam ediyor, ancak kulaklıklar hala hacimli, genel olarak görüş alanı çok sınırlı. Batarya ömrü, tel bağlanma bağlantısı bir sorun olmuştur. Ancak AR kullanarak eller serbest etkileşimi gerçekten çok iyi. Büyütme hakkında daha fazla düşünüyorum.

Öyleyse bir son kullanıcıya nasıl güç katabilirim ve onlara daha doğal bir şekilde yaptıkları işleri yapma bilgi ve öngörülerini nasıl sağlayabilirim? Bu yüzden, bir çift AR gözlüğü takıyor muyum, yoksa bu bilgiyi yansıtıyorum veya büyütme veya ses geri bildirimi sağlamak için diğer ekranları kullanıyorum. Artırmaya ve elinizdeki görevleri yapmanız için gerekenleri vermeye çalışıyorum mümkün olan en iyi yol. Bu şimdi gerçekleşmeye başladı ve biz bütün bu faaliyetlerle meşgulüz. Veri merkezinden ve veri analitiğini, kulaklıklar da dahil olmak üzere en son cihazlara kadar. Kulaklıkların hala benim görüşüme göre bir yolu var.

Dan Costa: Çok ağırlar ve temelde tecrit ediyorlar, bu yüzden o deneyime girdiğinizde gerçekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Başka bir şey yapamazsın.

Ed Boyd : Evet. Ve bunu uzun süre yapmaya çalışın. Bugün en rahat şey değil.

Dan Costa: Bu akıllı asistan / ses yardımcısı devriminin ortasındayız. Birçok insanın evinde bir Google Ana Sayfası veya bir Alexa cihazı vardır. Birçok insanın birden fazla var. Ama bu çok tüketici bir fenomen. İşyerinde ses yardımı için herhangi bir rol görüyor musunuz?

Ed Boyd : İşyerinde bir çok cihaza sesli yardım veriliyorsa, Alexa'yı pek çok cihazımızda da göreceksiniz.

Dan Costa: İnsanlar neden Cortana kullanmıyorlar? Her Windows 10 sistemine yerleşiktir ve herkesin masaüstünde konuşlandırılmıştır. Yalnızca PCMag Labs'ta sistemleri test ederken, onu kullanan birini görüyorum.

Ed Boyd : Daha az başarılı oldu. Açıkçası, Amazon daha derin bir penetrasyona sahip, bu yüzden kullanıcı deneyimi daha iyi. Bence diğer insanlar biraz daha mücadele etti. Böylece, Siri, Cortana ve diğerleri ile, teknoloji evrim geçiriyor, ancak doğal konuşmanın daha fazla olduğu bir düzeyde değil. Ama geliyor. Her nesilde daha iyi ve daha iyi hale geldiğini görebilirsiniz.

Dan Costa: Neredeyse bir tavuk ve yumurta var, nerede başarılı olmak için doğal dil işlemeyi nasıl yapacağınızı ve insanların aracı nasıl kullanmak istediklerini bulmak için çok fazla veriye ve geniş bir kullanıcı tabanına ihtiyacınız var.

Ed Boyd : Bir deneyim tasarımcısı olarak, daima bir görev oluşturmanın en doğal ve sezgisel yolunu arıyoruz. Ses bunun içinde büyük bir rol oynadığını görüyoruz.

Dan Costa: Belirli görevler için mi? Ses, klavyeden daha iyi ne yapabilir?

Ed Boyd : Her şey için kullanmak isteyeceğin bir giriş yöntemi yok. Eldeki görev için doğru giriş yöntemini bulmak. Bir proje üzerinde çalışıyorsam ve uygulamaya sadece çalıştığımı, ne yapmam gerektiğini söyleyebilirim ve bazı menüleri aşağı çekerek ya da jest kullanarak ya da her neyse onunla ilgilenebilir. Muhtemelen çok daha doğal. Ayağa kalkıp bir sunum yapıyorum ve "Hey, sonraki slayt" diyeceğim ve slaytı benim için çeviriyor, ya da bir jest yapıyorum ve böyle yapıyor. Bir düğmeye tıklamaktan ya da tüm bu şeyleri kapmaktan daha doğal hale getirmenin yolları var. Yani bunlar, pilotluk yaptığımız ve etrafta oynadığımız yeni girdi metodları.

Dan Costa: Bu yıl gerçekleşen bir başka şey de sonunda 5G'leri almamız. İlk başta oldukça dengesiz olacak. 5G, tasarımcı olarak ne yapabileceğinizi ve yarattığınız bazı ürünleri ve hizmetleri keseceğiniz yönündeki düşüncenizi değiştirir mi?

Ed Boyd : 5G açıkçası yeni bir spektrum açtı. Gecikmeyi bırakır ve daha fazla verim sağlar. Konserlere ya da diğer etkinliklere katılmak için VR ya da AR'yi kullanabildiğim gibi yeni deneyimler göreceksiniz, sanırım bağlantı nedeniyle iş çıkışı çok iyi. Verilerimi ve uygulamalarımı daha çok buluta taşıyabilirim. Bilişim sektörü verimlilik konusunda bu fikir üzerinde çalışıyor. Yani bir görevi yerine getirmenin en etkili ve verimli yolu ne olursa olsun, bunu alacaksınız.

Özerk bir arabam olsaydı, kararlarımın buluta geçip geri çekilmesi konusunda muhtemelen daha az heyecanlanırdım. Bunu kenarında isterdim. Bu yüzden aslında bulutta olduğu gibi talepte de büyüme yaşandığını görüyoruz. Bence 5G bu akışı daha iyi hale getirecek. Bu yapıyı yaymak çok zaman alacak. Çin ve Asya'daki diğer ülkelerin altyapıyı Kuzey Amerika'dan çok daha hızlı sürdüğünü göreceksiniz.

Dan Costa: Çünkü daha merkezileştiler ve rekabeti daha iyi yönetebiliyorlar mı?

Ed Boyd : Altyapı maliyeti çok büyük. Bu yüzden biraz daha zaman alacağız, ancak cihazlarımıza ve konuştuğumuz kullanıcı deneyimine göre 5G antenleri ve diğer yönleri tasarladık. Ama bu kolay değil.

Dan Costa: PCMag.com'da tüm Race'i 5G'ye kadar izliyoruz, her ZIP kodunu aydınlatırken renklendiriyoruz. Ağların ne kadar hızlı olduğunu ve her bir 5G ülke çapında 5G konuşlandırması için 100'e yükseldiğini göreceğiz. 2022'de gerçekleşeceğini düşünüyoruz. Birinin ülke çapında bir ağa sahip olduğunu söyleyebiliriz, ancak biraz zaman alacak.

Ed Boyd : Bu mantıklı.

Dan Costa: Başvurular açısından, insanların bana sormaya devam ettiği şeylerden biri 'Neden 5G'ye ihtiyacımız var? Daha hızlı bir cep telefonu bağlantısı mı olacak? ' Ancak, gerçekten kullanabileceğiniz cihaz türlerini ve uygulama türlerini değiştirecek. 5G'ye dayanacağını görmek için gerçekten heyecanlandığınız bir şey var mı?

Ed Boyd : Genel olarak IoT hakkında düşünürseniz, üstel olarak genişleyen birçok uç cihaz ve sensör olduğunu düşünüyorsunuz. Bu cihazları bağlayabilecek ve buluta daha güçlü bir bağlantı kurabileceksiniz. Yani bu geliyor. Mobil cihazlar daha mobil olacaktır. Daha az kesinti yaşayacağım, büyük dosyalar, büyük veriler elde edebileceğim ve bunları zahmetsizce taşıyabileceğim. Böylece, tüm BT endüstrisinde bu tür bir dönüşümü açıkça görmeye başlayacaksınız.

Dan Costa: Nesnelerin İnterneti'nin ortasındayız, bu akıllı ev cihazlarının hepsine sahibiz, ancak neredeyse hepsinde güvenlik sorunları var. Bunun bir kısmı, sadece kötü tasarlanmış olmalarıdır. Pazara koştular, güvenlik faktörü olmadı. Bu yeni nesil cihazların yapımı söz konusu olduğunda, Dell ve diğerleri gibi üreticilerin bu ürünleri birisinin evine koymadan önce düşünmesi gereken tasarım kaygıları nelerdir?

Ed Boyd : Verilerin nasıl işlendiğini ve yönetildiğini, veri merkezine giderken uç noktalarda nasıl güvende tutulduğunu ve ardından hizmet sağlayıcısının verinin kendisini nasıl sağladığını anlatıyor. Müşterilerimizin çoğu bundan endişe duyuyor, bu yüzden bunlar RSA ve Secure Works'te düşündüğümüz şeyler.

Dan Costa: Sizi ilgilendiren bir teknoloji eğilimi var mı yoksa geceleri sizi ayakta tutan bir şey mi?

Ed Boyd : Hayır. Bir tasarımcı olarak uzun zamandır yapmak istediğim şeyler var. Hesaplama yeteneğinin, işlemenin, pil ömrünün, bu teknolojilerin artık bir şey yapabileceğim noktaya geldiği bir noktadayız. AI ve ML devreye girdiğinde, kullanıcı deneyimini kökten değiştirmeye gerçekten başlayabilirim. İstihbarat temelli olana karşı komut ve kontrol olan bir arayüz tasarlamak, çözülmesi gereken kökten farklı problemlerdir, bir sonraki hesaplama dalgası hakkında daha ilginç.

Aslında geceleri geç saatlere kadar uğraştığımız şeyler bunlar. İnsanların birbirleriyle etkileşimlerini nasıl değiştirdiğimizi ve bilgilerini nasıl değiştirdiğimizi düşündüğümüz kadar endişelenmiyoruz.

Dan Costa: Bence bu gerçekten iyi bir nokta, çünkü insanların AI ve Alexa ile ses arayüzleri hakkında düşündüklerini düşünüyorum. Alexa'yı kullanan herkes sezgisel bir deneyime sahip. Ancak bu konuşma arayüzünün tasarlanması gerekiyor. Belli bir şekilde çalışması gerekiyor. Sadece ' Bir insanı taklit etmek ' diyemezsiniz ve bitti.

Ed Boyd : Bu seviyeye ulaşmak uzun zaman alacak, değil mi? Yani artık otomatikleştirilen ve basitleştirilen sıradan rutinlerin daha fazla olduğu, fakat daha uzun vadede, 'Hey, işleri yapmama yardımcı olmak için nasıl daha fazla yardımcı yardım ve yardım alabilirim?' Gibi temel olayların gerçekleştiğini söylüyorsunuz. yapmaya çalıştığımı mı? '

• LG için, Her Şey AI Hakkında LG'de, Her Şey AI Hakkında
• AI Endüstrisinin Etik Hesaplaşma Yılı AI Endüstrisinin Etik Hesaplaşma Yılı
• Mavi hissediyorum? Bu AI Size Güven İnşa Eden Bir Alıcıyla Kendini Mavi Duyuruyor mu? Bu AI Size Güven İnşa Edecek Bir Pick-Me-Up Mesajını Gönderecek

Dan Costa: Hergün merak uyandıran her gün kullandığınız bir ürün veya hizmet var mı?

Ed Boyd : Dostum, aslında buraya geldiğimde Waze'i kullandım. Her zaman beni tüm trafiğin içinden yeniden yönlendirmenin ne kadar akıllı olduğu konusunda havaya uçurum. Sosyal ve veri kombinasyonu, GPS veri bir arada karışık şaşırtıcı.

Dan Costa: Sorunsuz. 10 yıl içinde, GPS pahalı, alışılmış, biraz riskli ve yavaşça hareket eden bir şeyden geçti.

Ed Boyd : Bununla yaşayamam.

Dan Costa: Şimdi gitti ve insanlar sadece Austin'i dolaşmak için GPS kullanıyor.

Ed Boyd : Nereye gideceğimi bildiğim bir yerde bile, oraya mümkün olan en hızlı şekilde ulaşmak istiyorum ve bu harika.

Dan Costa: Şimdi Austin, scooter tarafından ele geçiriliyor. Ancak, doğrudan Uber uygulamasına girersiniz ve kelimenin tam anlamıyla caddelerin her tarafında çöp bulunan tüm scooterların yerlerini görürsünüz. Bunu birkaç yıl önce yapamazdın.

Ed Boyd : Harika.

Dan Costa: İnsanlar sizi ve Dell'in tasarım çalışmalarını nasıl takip edebilir?

Ed Boyd : Eğer dell.com/design adresine giderseniz, bir araya getirdiğimiz en son tasarım çalışmalarını ve ileri görüş parçalarını görebilir, böylece tasarım ekibinin neyi hayal ettiğini görebilirsiniz. Başlamak için harika bir yer olurdu.