Hızlı başlangıç: İşletmeniz için ana merkezi yapılandırmak için 7 kolay adım

Kuruluşunuza, tam özellikli bir IP üzerinden ses (VoIP) ve Editors 'Choice kazananı RingCentral gibi birleşik bir iletişim platformuna geçiş yapmaktan daha fazla işbirlikçi bir destek sağlama yolu yoktur. Bunun gibi platformlar sesli konuşmalarınızı yalnızca veri ağınıza taşımaz. Ortak toplantılar, mobil VoIP, video konferans, faks ve güvenlik, veri madenciliği ve özel entegrasyonlar gibi alanları kapsayan daha gelişmiş özellikler sağlayan güçlü bir yazılım platformu ekler. Ancak hesap kayıt işleminden tam işlevliğe geçmek, özellikle VoIP tecrübeli BT yeteneği konusunda yetersizseniz, biraz karmaşık olabilir. Bu yedi kısa eğitici videoyu izleyin; hizmeti yeni satın alma, aramaları kaydetme, aramaları aktarma, yeni aygıtları etkinleştirme ve belgeleri fakslama dahil olmak üzere tüm önemli ticari ses işlevlerini gerçekleştirmek için kullanabilmek için hizmeti satın almaya devam edersiniz.

İçindekiler

• Birinci Bölüm: Yeni Hesabınızı Kurma
• İkinci Bölüm: Çağrı Kaydı
• Üçüncü Bölüm: Çağrıları Aktarma
• Dördüncü Bölüm: Yeni Bir Telefon Kurma
• Beşinci Bölüm: Auto-Resepsiyonist
• Altıncı Bölüm: Faks Gönderme
• Yedinci Bölüm: Yardım Alma

Yeni Hesabınızı Ayarlama Arama Kaydı Aramaları Aktarma Yeni Bir Telefon Ayarlama Otomatik Alım Faks Gönderme Yardım Alma

Birinci Bölüm: Yeni Hesabınızı Ayarlayın

RingCentral hesabınızı satın aldığınızda, sihirbaz tabanlı bir kurulumla yönlendirileceksiniz. Bu videoda, sihirbaz tabanlı kurulumun aşağıdakileri yapmanıza nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz:

• Şirket adınızı nasıl eklersiniz?
• Aramanızı ileri ve sesli mesaj tercihlerinizi nereye ayarlayacağınız
• Yeni kullanıcılar nereye eklenir?
• Bir şirket tebrik tebrik nasıl
• Şirketinizin saat dilimini nasıl ayarlayabilirsiniz?
• Hesabınıza sabit hatlar eklemek için nereye
• Bireysel sesli posta selamlamaları nasıl ayarlanır?
• Kullanıcılara uzantılar nasıl atanır

İkinci Bölüm: Çağrı Kaydı

Bunda video, kuruluşunuzun RingCentral hesabındaki herhangi biri için isteğe bağlı ve otomatik arama kaydı oluşturma konusunda size rehberlik edeceğiz. Aşağıdakileri öğreneceksiniz:

• Talep üzerine otomatik arama kaydı
• Bir softphone'dan nasıl kayıt yapılır
• Bir sabit hatlı telefondan nasıl kayıt yapılır
• Çağrı kayıt duyuruları nasıl ayarlanır?
• Belirli çalışanlar ve gruplar için aramalar otomatik olarak nasıl kaydedilir
• Kullanıcılara nasıl izin verilir? devam eden katılmak aramalar
• Aramalar nasıl izlenir?
• Engelleme veya fısıldayan çağrı izleme arasındaki fark

Üçüncü Bölüm: Çağrıları Aktarma

Çağrıları aktarmanın ve devam eden çağrılara üçüncü tarafları eklemenin birkaç yolu vardır. Bunda video, bu seçeneklerden her birinin ne olduğunu size göstereceğiz Hangi ve bire bir aramaların konferans görüşmelerine nasıl dönüştürüleceği. Nasıl yapılacağını öğreneceksiniz:

• Gelişmiş bildirimde bulunmaksızın bir aramayı aktarma
• Kısa bir tanıtımla transfer edin
• Telesekretere doğrudan aktarma
• RingCentral hesabı dışına aktarma
• Arayana arayan ekle
• Bir aramayı konferans aramasına dönüştürün
• Dış partileri RingCentral konferans görüşmelerine davet edin

Dördüncü Bölüm: Yeni Bir Telefon Kurma

RingCentral tarafından sağlanan bir telefonu kullanmamaya karar verirseniz, yeni SIP cihazınızın nasıl ve nerede sağlanacağını görmek için video. Nasıl yapılacağını öğreneceksiniz:

• Bağımsız SIP telefonları seçin
• Bağımsız SIP telefonlarını bağlayın
• Değiştirilecek kullanıcının telefonunu seçin
• Yeni bir RingCentral telefonu sipariş edin

Beşinci Bölüm: Otomatik Alım Ayarları

Bunda video, sizi arama kaydı, çalışma saatleri ve bir telefona göre arama dizini gibi otomatik-resepsiyonist ayarları için nereye gideceğinizi göstereceğiz. Öğreneceksin:

• Aramalar nasıl yönlendirilir? içine senin işin
• Aramalar işinize ne zaman girebilir
• Nerede kurulmalı dial-adıyla dizinleri
• Çağrı kayıt duyuruları nasıl ayarlanır?
• Bölge ve coğrafya nasıl kurulur?

Altıncı Bölüm: Faksları Yönet

Çağrı alma konusunda usta olduktan sonra, faks göndermek ve almak isteyebilirsiniz. İşte size gösteriyoruz:

• Kullanıcılarınız için faks nasıl etkinleştirilir
• Nasıl oluşturulur kapak sayfası
• Faks nasıl gönderilir?
• Belgeler bir faksa nasıl sürüklenir ve bırakılır
• Faksları zamanlama

Yedinci Bölüm: Destek Almak

Müşteri desteği için RingCentral ile iletişim kurmanın birkaç farklı yolu vardır. Bu video size gösteriyor:

• RingCentral desteği nasıl aranır
• Çevrimiçi telefon desteği için nereye gitmeli
• Sohbet desteği için nereye gitmeli
• Belge tabanlı destek nasıl alınır
• Bir yardım masası davası nasıl açılır