Video: PayPal от А до Я - Регистрация (видео 1) (Kasım 2024)
Mobil satışlar e-ticaret perakendecileri ve çevrimiçi alışveriş sepetleri için çok önemlidir. Mobil trafik ve satış geliri, son yıllarda hem büyük perakende web sitelerinde hem de Amazon gibi web pazarlarında, yalnızca Black Friday ve Cyber Monday gibi yoğun trafikli günlerde değil, yıl boyunca da artmıştır.
Bu kullanıcı akışını ücretli müşterilere dönüştürmek, yalnızca sorunsuz ve sezgisel bir mobil tarama deneyimi değil, aynı zamanda açıkça tanımlanmış, sorunsuz bir mobil ödeme gerektirir. Bu cephede PayPal hâlâ hâkim. İnternet Perakendecisi Top 500 veritabanına göre, ABD'deki en büyük 100 çevrimiçi perakendecinin yüzde 72'si PayPal'ı ödeme seçeneği olarak sunuyor.
İşletmeler için mobil kullanım için optimize edilmiş deneyimler sunan bir bulut platformu olan Moovweb'in yeni bir raporuna göre, akıllı telefon kullanıcıları PayPal'ın Hızlı Ödeme ürünü ile geleneksel kredi kartı bilgilerinden daha düşük bir yüzde dönüşüm oranına sahipler. Bu istatistik, Moovweb'in, şirketin çevrimiçi perakendeciler için oluşturduğu mobil alışveriş deneyimleriyle huni yapan 750.000 akıllı telefon müşterisinden 2 milyon sayfa görüntüleme analizinden geliyor.
Moovweb’e göre, PayPal’ın dönüşüm oranları daha düşük çünkü birçok perakendecinin davasında, işlemi basitleştirmek yerine daha fazla adım atıyor. Moovweb oyuncusu Haresh Kumar, giriş sorunları veya ödemenin yapılıp yapılmadığı konusundaki belirsizlik dahil dönüşümün önündeki engellerden bahsetti.
Kumar, "Cep telefonuna baktığınızda, işlemlerin çoğunluğu hala mobil web üzerinden, uygulamalar üzerinden gerçekleşmiyor" dedi. "PayPal, mobil tüketicilerle Apple Pay veya Google Cüzdan gibi diğer çevrimiçi ödeme hizmetlerinden çok daha sık kullanılıyor, ancak mobil müşteriler daha fazla kararsız ve terk etme oranları daha yüksek."
Asıl mesele, PayPal Express Checkout ile daha az, perakendecilerin mobil için nasıl uyguladıklarıyla daha fazla. Moovweb'in araştırması, Android ve iOS için mobil uygulamaları ya da daha da önemlisi daha yeni One Touch mobil ödeme çözümü değil, PayPal'ın Hızlı Ödeme hizmetine baktı.
PayPal, 1998'den beri ve 2010'dan beri mobil Express Checkout hizmeti ile hizmet vermektedir. Akıllı telefonlar ve mobil tarama deneyimi, son yarım yılda büyük ölçüde değişmiştir ve Moovweb'e göre, ödeme hataları veya kıvrılmış mobil satın alma deneyimleriyle ilgili sorunlar halen perakendecilerden kaynaklanmaktadır. PayPal'a tak ve çalıştır çözümü olarak bakıldığında, tamamen test etmek zorunda olmadıkları.
Moovweb’de Kıdemli Analist olan Kendra Cook, “PayPal’ın nasıl çalıştığı belli değil” dedi. “Sorun şu ki aynı ayrıntıya bakılmadı. Perakendeciler çok fazla yeni konuyu dikkate almadan doğru olduğunu varsayıyorlar. Mobil deneyim web sitenizdeki kadar açık mı? Sitenizi daha karmaşık hale getirmek için yaptığınız her şey gecikme sağlıyor "Ve bunu düşünmeniz ve test etmeniz gerekiyor."
Moovweb'in araştırması, mobil müşterilerin yalnızca yüzde 20'sinin kredi kartı detaylarını girerek PayPal ile ödeme yapmayı seçtiğini belirtti. PayPal, kullanıcıların PayPal sitesini kullanıma alma deneyimi dışında yüklemelerini ve daha sonra geri dönmelerini gerektirir. Raporda, test ederken, çevrimiçi perakendecilerin daha yaygın kredi kartıyla ödeme yapmaya odaklanmalarının ve kullanıcı deneyimi sorunları ve bazen de giriş, ödeme ya da ödeme hatalarıyla sonuçlanan hatalar için PayPal akışını doğrulamak için daha az zaman harcayacaklarının daha fazla olduğunu belirtti.
PayPal, raporda PCMag'e bir açıklama yaptı, Moovweb'in araştırmasının sadece Yeni Dokunuş çözümüne değil, sadece PayPal Express Checkout'a baktığını belirtti. PayPal ayrıca raporun, PayPal ile ilgili sorunların çoğunun perakendeci tarafında izlenebileceği sonucuna da dikkat çekti.
Bir PayPal sözcüsü, "PayPal Ekspres Satın Alma gibi geleneksel tekliflerimize ek olarak, on yıldan fazla bir süredir çevrimiçi satın alma deneyimindeki en büyük güncelleme olan One Touch'ı da sunduk" dedi. "One Touch, PayPal'ı hiç olmadığı kadar hızlı bir şekilde kullanıyor ve yalnızca tek bir dokunuşla veya tıklamayla web üzerinden herhangi bir cihazdan çıkış yapmanıza izin veriyor. İlk raporlar, One Touch'ın tüccarlar için ödeme dönüşümünü radikal bir şekilde iyileştirdiğini ve tüketicilerin her şeyin ötesinde ödeme yapma zamanını artırdığını gösteriyor bugün piyasada mevcut başka. "
