Esrarın satış gücü fırıncı fırıncı ile tanışın

Kuzey Amerika'daki yasal marihuana satışları 2016 yılında 6, 7 ​​milyar dolar olarak gerçekleşti ve bu rakamın yalnızca 2017 ve sonrasında artması bekleniyor. Yirmi altı eyalet ve Washington, DC esrarı bir şekilde yasallaştırmak için yasalar çıkardı. Bununla birlikte, federal uygulama tehdidi, zaten patlayan bir ekonomik sektöre bakıyoruz.

İlçe bazında parçalara ayırırsanız, bunun dispanser için ne anlama geldiğini düşünün: giderek daha rekabetçi bir pazarda yönetmek için daha fazla ürün, daha fazla müşteri ve daha fazla para. Baker gibi platformların geldiği yer, satış noktalarında (POS) dispanserlere sadece yeni müşterileri çekmekle kalmayıp, mevcut müşterileri de elinde bulundurmaları için müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yetenekleri, pazarlama otomasyon araçları ve analitik sunuyor.

Baker, dispanserlerin şirketin tüm ön ucunu yönetmelerine yardımcı olan bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) platformudur: müşteri sadakat programları ve promosyonları, mesajlaşma ve e-posta pazarlama kampanyaları, çevrimiçi alışveriş ve bir dizi analitik popüler ürün müşteriye satın alma çevrimleri. Platform şu anda 10 eyalette ve Kanada'da 250'den fazla dispanserde faaliyet gösteriyor. Dispanserleri mağaza içi müşteri check-inleri ve katılımları için özelleştirilmiş bir iPad ile ve "bütçeciler" ve girişimciler için çevrimiçi bir gösterge panosu ile donatıyor. Baker, toplamda, dağıtıcılara müşterilerin bir ödül çiziminde ya da en sevdikleri türden gülünç derecede iyi bir anlaşma yaparak kazandıkları ücretsiz yemeklik ürünler için geri gelmelerini sağlamak için Satış Gücü büyüklüğünde bir ticaret, pazarlama ve satış aracı cephanesi veriyor.

Talep Üzerinden B2B'ye

Baker, talep üzerine olan ekonomi patlamasının ortasında 2014 yılında piyasaya sürüldü; bu, her başlangıçta bir sonraki Airbnb, Doordash veya Uber olmak istediği zamandı. Baker Technologies'in kurucu ortağı ve CEO'su Joel Milton New York'ta uygulamalar inşa ediyor ve ilk aşamalardaki girişimlere yatırım yapıyordu. Colorado yeni rekreasyon esrar kullanımını geçmişti, ancak hala birçok POS sorunu vardı. Sipariş öncesinde bir ot uygulaması iyi bir fikir gibi görünüyordu.

Milton, “Dağıtıcılarda uzun çizgiler vardı ve bölümlere ayrılmış bir müşteri tabanı vardı” dedi. “Bazı müşteriler tam olarak ne istediklerini biliyordu, ancak birçok turist ve ilk kez gelenler içeri girip ne göstergeler ve sativa olduklarını ve yenilebilir bir ortamda ne kadar miligram yemeleri gerektiğini soracaklardı. Her şeyin talep edildiği New York City'de olmak İlk başta Baker'ı ön sipariş vermek için bir fikir olarak belirledik. ”

Milton, Baş Ürün Görevlisi (CPO) David Champion ve Baş Teknoloji Görevlisi (CTO) Roger Obando ile birlikte Baker Technologies'i kurdu. Başlangıçta asgari düzeyde uygulanabilir bir ürün inşa ettiler ve ardından hızlı bir şekilde talep üzerine teslimatlardan çok daha büyük bir pazarın olduğunu fark ettiler. Baker, 2015 yılında Silikon Vadisi'ndeki 500 Startups hızlandırıcısına kabul edildi. 2016'da, tohum fonlarının ilk yarısını (yaklaşık 1.9 milyon dolar) yükseltti ve çevrimiçi sipariş uygulamasından dispanserler için bir dizi araca reddedildi. Şirket, bu ay 1.6 milyon dolar daha kazanmayı başararak toplam fonunu 3.5 milyon dolara çıkardı.

Şirket Dosyası

İsim: Baker

Kuruluş Tarihi: 2014

Kurucular: CEO Joel Milton, CPO David Şampiyonu, CTO Roger Obando

HQ: Denver, CO

Ne Yaparlar : Yasal esrar endüstrisi için satış gücü

Ne Demektir: Dispanserler için CRM ve pazarlama otomasyon platformu

İş Modeli: SaaS aboneliği ve danışmanlık hizmetleri

Mevcut Durum: 10 eyalet ve Kanada'da 250'den fazla dispanserde yaşayın

Mevcut Fon: 3.5 milyon dolar

Sırada Ne Var: Yeniden tasarlanmış bir e-ticaret platformunun yeniden başlatılması; müşteri büyümesi ve genişlemesi

“Geri adım attık ve müşteriler için bu alanda çok fazla rekabet olduğunu gördük: Leafly ve Weedmaps gibi siteleri listeleme ve Eaze, Meadow ve SpeedWeed gibi dağıtım uygulamalarını listeleme. Her başlangıç ​​bir marka olmak ve müşteriye sahip olmak istiyor, ancak hayır Bunlardan biri aslında dispanserlerin müşterileri elde etmelerine yardımcı oluyor ”dedi.

Milton, "Sadece bir müşteri tutma aracı olmadan pazarlık yapıyorsanız, anlaşmayı ilan ettiğinizde ve bir müşteri gelir ve satışta olan bir ürünü satın alırsanız, birçok dağıtıcı bu konuda para kaybedecektir." “Bir Groupon gibi. İçeri giriyorlar, 10 dolar saçlarını kestiler ve bir daha asla geri dönmediler. Böylece bir B2B modeline geçtik ve dispanserlerin müşterilerini korumalarına ve markalarını oluşturmalarına yardımcı olan bir takım araçlar yaptık.”

Platformun İçinde

Fırıncı platformu bir dizi farklı araçtan oluşur, ancak müşterinin ilk temas noktası pazarlama otomasyonu üzerinden gerçekleşir. Müşteriler, zorlama tercihleri, favori ürünler ve tercih edilen yenilebilir ürünler hakkında bir profil doldurur ve daha sonra Baker, önceden sipariş vermek veya bir anlaşmadan yararlanmak için harekete geçirici arama (CTA) bağlantıları olan kişiselleştirilmiş e-postaları ve metinleri çıkarır. 250'den fazla dispanserinde, şirket hedefli SMS kampanyalarının dönüşüm oranlarını ve günlük geliri yüzde 10 artırdığını söylüyor.

Baker'ı çalıştıran dispanserlerin büyük bölümü Colorado bölgesinde, Denver bölgesinde 75 ila 80 civarında mağazaya sahip. Milton, Pacific Northwest’in şirketin en güçlü pazarı olduğunu ve Oregon ve Washington’daki dispanserlerin başlangıç ​​yazılımını kullandığını söyledi. Baker, bu kasım ayında devletin rekreasyonel kullanımı yasallaştırmasından sonra Kaliforniya'da rampalaşmaya başlıyor. Baker ayrıca Arizona, Hawaii, Nevada, New Mexico ve Ontario'daki dispanserlerle çalışıyor. Milton, Baker’ın Connecticut ve Massachusetts’te birkaç dükkanla çalıştığını ve East Coast’ta genişlemek istediğini söyledi. Şirket, geçtiğimiz yıl altı ila 27 tam zamanlı çalışanı büyüdü. Girişimin çalıştığı dispanser markalardan biri de Colorado'daki en büyük dispenser zinciri Native Roots.

Milton, “İlgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar gönderiyoruz. Amazon’a giriş yapmayı ve ilgilendiğiniz ürünleri satın alma geçmişinize göre görmeyi düşünün” dedi. “Öyleyse, eğer cüret ederseniz, Çarşamba günü Balmumu hakkında bir metin alabilirsiniz, ancak yapmazsanız, buna abone olmazsınız. Bunun yerine, belki de Munchie Pazartesi günleri hakkında metinler için kaydolacaksınız.”

Mağaza içi deneyim, Baker'ın her dispansere sağladığı özelleştirilmiş iPad ile başlar. Bir müşteri girdiğinde, tableti kontrol eder ve bağlılık programları, mevcut fırsatlar ve mevcut ödül puanları hakkında güncel bilgi alırlar. Dağıtıcı çalışanlar her şeyi bir web panosundan yönetir ve bu sayede mağaza içi check-in'ler, ortalama sipariş büyüklüğü, kategori bazında ürün arızaları ve popüler mağaza içi saatleri gibi ölçütler üzerinde etkileşimli veri görselleştirmeleri ve analitikler sunar. . Milton, Baker'ın ayrıca ek pazarlama fikirleri önermek ve dönüşümleri izlemek için verileri makro düzeyde (müşterinin Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgileri veya PII'si olmayan anonimleştirilmiş veriler) analiz ettiğini söyledi.

Milton, "Bir ton veri görüyoruz ve dispanserlerle, sadakat programlarını nasıl yapılandırmaları veya mesajlaşma stratejileri geliştirmeleri gerektiği konusunda çalışıyoruz" dedi. "Analitik, dispanserlere, haftanın hangi günü, yüzde 20 indirimli bir anlaşma karşısında 5 dolarlık bir satış için en etkili olduğu gibi şeyler bulmalarında yardımcı olacak."

Yalnızca geçen ay Milton, Baker’ın sektöre özel CRM platformunun aktif dispanserlerinde toplam 3, 1 milyon dolar gelir elde etmesine yardımcı olduğunu söyledi. Bu hem mağaza içi hem de çevrimiçi satışları içerir. Şirket, dispanserlerin web sitelerine yerleştirebilecekleri bir e-ticaret widget'ına sahip ve şu anda bu yıl başlaması planlanan yenilenmiş bir e-ticaret deneyimi üzerinde çalışıyor.

Baker'ın Yabani Ot Ekonomisine Uyduğu Yer

Sürekli gelişen esrar alanının daha büyük şemasında, platformun ne yapmadığını tartışmak da önemlidir. Baker, yabani ot ekonomisinde Salesforce büyüklüğünde bir varlığa sahipse, bunun bir göstergesi, girişimin etrafındaki sektörle nasıl çalıştığıdır. Bu konuda Milton için sahip olduğum en önemli sorulardan biri, Baker'ın kendisini tohumdan satma oyuncularından nasıl ayırdığı.

Her bitki ve kenevir ile aşılanan ürünün, yetiştirme ve paketleme işleminden, dağıtım ve satıştan dispanser yoluyla satışa kadar uzanan bir dizi esrar teknolojisi şirketi var. Flowhub gibi satılmaya hazır şirketler, duruma göre uyum sistemlerine uygun tesisler ve ürünler izler, ancak aynı zamanda dispanserlerin perakende işlemlerini, anlaşmaları ve indirimleri yönetmelerine yardımcı olan bir POS bileşeni içerir. Ayrıca, bulut tabanlı bir gösterge panosu aracılığıyla satış eğilimleriyle ilgili analitik raporlarını derlemelerine yardımcı olur. Yüzünde, Baker’ın yaptığı gibi görünüyor.

Milton, Baker'ın aslında Blackbird, Flowhub, Greenbits, Guardian Data Systems ve MJ Freeway dahil olmak üzere çok sayıda tohum satmaya ve POS yazılım platformuna entegre olduğunu söyledi. CRM ayrıca, verileri ve incelemeleri sisteme çekmek için Leafly ile bir uygulama programlama arayüzü (API) entegrasyonu sunar.

“Odaklanma ile ilgili. Özellikleri geliştirmeye devam etmek yerine, sahip olduklarımızı iyileştirmeye çalışıyoruz. Amacımız, dispanserlerin marka oluşturmalarına ve müşterilerle bağlantı kurmalarına yardımcı olmaktır. Yalnızca pazarlama otomasyon platformuna odaklanarak başardık. POS'un yapabileceğinden çok daha iyi inşa et, "dedi Milton. “Tohumdan satışa ve POS şirketlerinden orijinal olarak bunu kabul etmek konusunda bir miktar isteksizlik vardı, ancak bu duruma geldiğinde, dispanserler ürünü gerçekten sevdiler. Öyleyse onlara gittik ve biz de, neden, biz yapmadık. tohumdan satışa işlem kayıt sistemlerinizle bütünleşin ve işimizin diğer bileşenlerine odaklanmak için her ikimizi de kaynaklardan kurtarın. "

Yeni bir fonlama turunda yeni olan Milton, Baker’ın sermayesini çok ince yaymayı planlamıyor. Baker'ın esrar bankacılığı sorununu çözmeye çalışmamasının nedeni aynı. Bir dizi bankacılık ve ödemeler, halihazırda "kenevir işletmelerine" geleneksel bankacılık kullanmalarını engelleyen federal yasal kısıtlamalar çerçevesinde çalışmalarına yardımcı olacak çözümler geliştirmeye başlamıştır. Milton, Baker'ın bu ortaklıklar için bu alanı aktif olarak takip ettiğini söyledi.

Baker, yeni ABD yönetiminin de sektörü nasıl etkileyeceği konusunda çok endişeli değil. Yeni Başsavcı Jeff Sessions esrarın yasallaştırılmasına karşı olan muhalefetini gizlememiş olsa da, Milton - uzayda konuştuğum girişimcilerin büyük çoğunluğu ile birlikte - devletin çoğunluğuna ve yasal esrarın ekonomik etkisine inanıyor momentumu durdurmak için çok güçlü.

“Bu noktada, devletlerin yasallaştırma lehine olduğu oldukça açık. Florida gibi ülkeler Trump'a oy verdi ve ayrıca esrarı önemli bir oranda kabul etti. Devletler bunun çok fazla vergi geliri ve bu topluluklarda iyi işlerin olduğunu fark ediyorlar” dedi. Milton.

“Artık işe yarayıp yamayacağının ilk günlerinde değiliz; çalıştığını biliyoruz” diye devam etti. “Muhafazakarlar devletlerin haklarına saygı duydukları biliniyor ve onları geçersiz kılmaya çalışırken yokuş yukarı bir savaşla karşı karşıya kalacaklar. Bu yönetim biraz çılgınca bir kart olduğunu kanıtladı, ancak federal marihuana kuvveti tehdidi bizi geceleri ayakta tutmuyor.”