İçindekiler:
Video: Lightspeed Connect Europe 2018 (Eylül 2024)
Bir çok satış noktası (POS) girişi, özellikle de piyasada yeni olanlar, tek boyutlu bir çözüm olma hedefiyle kendilerini küçük ila orta ölçekli işletmelere (KOBİ'ler) hedeflemeye çalışıyor. Bununla birlikte Lightspeed, müşterilerine çok farklı üç ürün sunar: Lightspeed Retail POS, Lightspeed E-Ticaret ve Lightspeed Restaurant POS. Şirket temsilcilerine göre amaç, KOBİ'lere daha büyük ve daha az yerel şirketlerle rekabet edebilecekleri doğru araçları vermektir. Bu inceleme için, Lightspeed Retail POS'a baktım (aylık olarak 99 dolardan başlıyor, yıllık faturalandırılıyor). Yoğun ve bazen kafa karıştırıcı bir arayüz bu kategorideki Editörümüzün Seçimleri, Satış Noktaları ve Satış POS'larının arkasında kalmasına rağmen mükemmel bir POS sistemi olduğunu buldum.
Maliyet konuları
Lightspeed Retail POS, yıllık sözleşmeye bağlı olarak aylık 99 ABD doları (veya bir tane olmadan aylık 119 ABD Doları) tahsil eder. Buna bir kayıt, beş çalışana kadar erişim ve temel raporlama yetenekleri dahildir. Ek kayıtlar aylık 59 $ 'a mal olur. Temel fiyat aynı zamanda çok kanallı yetenekleri, onboarding, 7/24 destek ve bulut yedeklemesini içerir. 14 günlük ücretsiz deneme sürümü mevcut.
Başka teklifleri ile ilgileniyorsanız, Lightspeed E-Ticaret'in sizin için ayda 59 $ kazanacağını unutmayın, ancak size özel bir satış için kesin bir teklif almak için şirketle iletişim kurmanız gerekir. Aynısı, ayda 69 doların en popüler fiyatı olan Lightspeed Restaurant POS için de geçerlidir, ancak aynı zamanda son bir fiyat elde etmek için bir satış temsilcisi etkileşimi gerektirir.
Sadece Editörün Seçimi kazanan Kare POS'u değil, aynı zamanda Intuit QuickBooks POS ve Bindo POS'u da içeren yarışmanın aksine Lightspeed Retail POS kendi kredi kartı işlem hizmetlerini sunmuyor. Bunun yerine, Cayan ve Vantage gibi üçüncü taraf ortaklar aracılığıyla çalışır.
Satış operasyonu
Lightspeed Retail POS'un kayıt yazılımı Apple iPad'lerde çalışır. Sol taraftaki açılır menü, yeni bir satışa başlamanıza, önceki bir satışa devam etmenize, bir satışı iptal etmenize, satış geçmişine erişmenize veya geri ödeme yapmanıza olanak sağlar. Uygun izinleriniz varsa oradan da kayıtları yönetebilirsiniz.
Arama ve Ödeme ekranları gezinmek için oldukça açık ancak biraz meşgul olabilir. Revel Systems POS gibi bazı POS sistemlerinde kategori / alt kategori sistemi tercih ederken, Lightspeed Retail POS'un öğeler için arama ekranında her yineleme için ayrı bir simge bulunur. Örneğin, 7 beden ve 8 beden olan bir ayakkabının iki ayrı ikonu olacaktır. Ancak, ekranın üst kısmındaki bir arama alanı üzerinden bir öğe bulmak zor değildir (bu, sadece satın alma işlemini sisteme taramayacağınızı varsaymaktadır).
Bir ürün simgesine tıklamak, görüntüyü büyütmenize ve öğenin farklı görünümlerine erişmenize olanak sağlar. Ekranın sağ tarafındaki açılır bir kutu, o öğenin kaç yinelemesinin el altında olduğunu veya diğer kanallarda mevcut olduğunu gösterir. Bu şekilde, örneğin, diğer mağazalarınızdan birinden gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Etiketleri kullandıysanız ("yüksek topuklu ayakkabılar" deyin), o zaman benzer bir öğeyi de arayabilirsiniz. Ürünü satışa eklemek için sağ üst taraftaki bir düğmeye tıklayın. Mevcut bir müşteriyi tanımlamak veya yeni bir tane eklemek için, müşteri veritabanına, ekranın sol alt tarafındaki bir düğmeyle erişebilirsiniz.
Hazır olduğunuzda, sağ alt taraftaki büyük bir "Ödeme" düğmesi, müşterinin istediği ödeme türünü seçmenizi sağlar; örneğin nakit, çek, kredi kartı, kredi hesabı veya hediye kartı. Ekranın altında, uygulanan tüm indirim ve vergilerle birlikte toplamı ve toplamı görebilirsiniz. Daha sonra makbuzu yazdırabilir veya e-postayla gönderebilir veya bir hediye makbuzu yazdırabilirsiniz (fiyat bilgilerini içermez). Lightspeed Retail POS makbuzları özelleştirilebilir: barkodları, iade ve değişim politikanızı ve diğer unsurları içerebilir.
Diğer özellikler
Lightspeed Retail POS'un arka ofis özellikleri bulut tabanlı ve platform agnostik. Mobil raporlama için bir Apple iOS uygulaması da bulunmaktadır. Oturum açtığınızda, hangi mağazalarınızdan hangisini yönetmek istediğinizi ve hangi mağazaya kaydolacağınızı seçersiniz.
Arka ofis kullanıcı arayüzü (UI), Lightspeed Retail POS kayıt ön ucuna benzer bir görünüme sahiptir. Sol taraftaki açılır menü, Müşteriler, E-Ticaret, Envanter, Raporlar, Satış, Ayarlar ve Servis bölümlerini içerir. Bunların hangisi göründüğüne, hangi izinlere sahip olduğunuza bağlıdır. Örneğin, genel bir satış görevlisi satış raporlarını veya envanter raporlarının maliyetini görmez. Her rol standart izinlerle gelirken, kendi yapılandırmalarınızı oluşturabilirsiniz. Bu kesinlikle esnek bir düzenleme olsa da, özellikle kare gibi daha sade, basit UI tasarımlarına kıyasla, zaman zaman kafa karıştırıcı bir şekilde meşgul buldum. Ek olarak, bulut çözümü için oldukça hızlı bir güncelleme döngüsüyle birleştirilen yüksek derecede esneklik, bazı kullanıcılara yalnızca hataların sayısını değil, meydana geldikleri sıklığı da şikayet ediyor.
Her kategoride, alt kategoriler ana pencerede listelenmiştir. Kayıt gibi, her biri simgeli bir düğme ile tanımlanır. Örneğin, envanter yönetimi yapmak istiyorsanız, ekranın dört bölüme ayrıldığını göreceğiniz Envanter düğmesine gidersiniz: Öğeler ve Envanter (Öğe Arama ve Yeni Öğe için düğmelerle), Sipariş Aktarımı ve Nakliye (Yeni Sipariş, Satın Alma Siparişleri ve Nakliye için düğmelerle), Envanter Bakımı (Envanter Sayıları, Matris Özellik Setleri ve Hızlı Düzenleme Öğeleri düğmeleriyle) ve Envanter Ayarları (Kategoriler ve Satıcılar için düğmelerle).
Bir düğmeye tıkladığınızda, göreve özgü özelliklere ulaşırsınız. Örneğin, Öğeler ve Envanter'i tıklarsanız, listeyi aramak veya filtrelemek için çeşitli yollarla birlikte envanter öğelerinizin bir listesini alırsınız. Tüm mağazalarınızda veya belirli bir mağazada arama yapabilirsiniz. Tek bir marka veya çevrimiçi mağazanızdaki tüm öğeleri arayabilirsiniz.
Liste, verginin olup olmadığı ve çevrimiçi mağazanızda bulunup bulunmadığı ile birlikte her bir öğenin adını, miktarını ve fiyatını verir. Öğenin adını tıkladığınızda, boyut ve renk (uygunsa) ve sistem kimliği (otomatik olarak atanır veya kendi ayarınızı atayabilirsiniz) dahil olmak üzere tüm ayrıntıları alırsınız. Bir kategori ve alt kategori atayabilir, markayı adlandırabilir ve aramalarda yardımcı olması için etiketler ekleyebilirsiniz. Farklı fiyat gruplarını listeleyebilirsiniz (varsayılan veya çevrimiçi). Otomatik yeniden sıralama için bir seviye de ayarlayabilirsiniz.
Sol tarafta (ana menünün yanında), ürünün satış tarihi, müşterilerin satın aldığı ve envanter dalgalanmaları dahil olmak üzere daha ayrıntılı görünümler sunan bir menü var.
Shopify POS'da olduğu gibi Lightspeed Retail POS, POS sistemiyle aynı ürün veritabanından yararlanan aktif bir e-ticaret özelliğine sahiptir. 59 $ 'dan başlayan (en fazla 250 ürün satan bir kullanıcı hesabı için), şablon tabanlı e-ticaret çözümü, istek listeleri, bir uygulama mağazası ve iade yönetim sistemi dahil olmak üzere çeşitli çevrimiçi özellikler içerir.
Satış, çalışan performansı ve pazarlama ile ilgili çeşitli raporlar vardır. Her kategoride, belirli ürünlerin nasıl satıldığı gibi trendleri tanımlamanıza yardımcı olmak için çeşitli panolar oluşturabilirsiniz.
Lightspeed Retail POS, ek yetenekler eklemek için çeşitli üçüncü taraf ortaklarla çalışır. Örneğin, e-posta pazarlama kampanyaları için MailChimp, sadakat programları için AppCard ve Kangeroo ve çalışanların planlaması için Agendrix ile birlikte çalışır.
Uyumlu donanım
Lightspeed, aynı adı taşıyan POS donanım teknolojisi şirketi SilverEdge'den donanım kullanan bir SilverEdge Preferred Bundle sunar. Pakette bir iPad Pro, iPad standı, nakit çekmecesi, makbuz yazıcısı, barkod tarayıcı, etiket yazıcısı ve Wi-Fi terminali bulunur.
Ayrıca bir iPad donanım kiti (zaten kendi iPad'leri olanlar için), masaüstü donanım kiti (bir Apple Mac kullananlar için) ve mobil satışlar için iki iPad kart okuyucusu da dahil olmak üzere çeşitli alakart donanım öğeleri de bulunmaktadır. .
Lightspeed, perakende, online ve restoran müşterileri için çevrimiçi talimatların bir veritabanını sunar. Diğer kaynaklar arasında çeşitli web seminerleri, bir kullanıcı topluluğu ve 7/24 telefon desteği bulunur. Arka ofis web sitesinin sağ alt köşesindeki bir Yardım düğmesi içeriğe duyarlı Yardım'ı, destek alanına bir bağlantıyı, çevrimiçi sohbeti ve bir telefon numarasını bulur.
Diğer Derecelendirmeler
Lightspeed Retail POS ürününü değerlendirmeye yardımcı olmak için, aşağıda Finances Online adlı bir web sitesinden, finansal çözümleri değerlendiren bir SmartScore ve Müşteri Memnuniyeti Derecelendirmesi'ni dahil ettik. FinancesOnline web sitesine göre, SmartScoresini POS sisteminin ana işlevselliklerine ve özelliklerine dayanarak "işbirliği özellikleri, kişiselleştirme, diğer uygulamalarla entegrasyon, müşteri desteği ve mobilite temelinde hesaplar. Tüm bu faktörler hesaplanırken final puanı (1 ile 10 arasında). "
FinancesOnline, Müşteri Memnuniyeti Puanlarını, "geniş bir sosyal medya yelpazesinde kullanıcı yorumları, yorumları ve görüşleri toplayan ve insanların ürün hakkında ne düşündüklerini temel alan bir memnuniyet derecesi hesaplayan" olan özel Müşteri Memnuniyeti Algoritmasından yararlanır.
Finances Online, Lightspeed Retail POS'a 8, 8 SmartScore ve yüzde 98 Müşteri Memnuniyeti Derecelendirmesi verir.
Lightspeed Retail POS genel olarak çoğu KOBİ perakende satış işlemi için özelleştirilebilir özelliklere sahip, yeterince derin bir özellik içeriyor. Ancak, değerlendirme sırasında hiçbir hatayla karşılaşmamama rağmen, web’de, bazı alıcıları duraklatabilecek belirli bir 'açıklık' derecesini ortaya çıkaran yeterince kullanıcı yorumu yok. Ek olarak, UI biraz da meşgul olabilir; bunların hepsi Lightspeed'in POS topluluğumuzda sağlam bir çözüm olmasını sağlamak için bir araya gelir, ancak bir Editörün Seçimi değildir.
