Video: GÜNÜMÜZDE TREND OLAN SOSYAL MEDYA İLİŞKİLERİNDE EN ÇOK DİKKAT ETMENİZ GEREKEN TUZAK NEDİR? (Kasım 2024)
Birkaç yıl önce, işletmeler sosyal medya ile ilgili iki konuyu tartışıyorlardı. Birincisi, Facebook, Twitter, Instagram ve benzeri hesaplar alarak işletmenin sosyal medyada yer alması gerekip gerekmediği idi. İkincisi, bir kurumun çalışanlarının işteyken kendi kişisel sosyal hesaplarını kullanmalarını engelleyip engellememesi gerektiğidir. Bu tartışma büyük ölçüde yatağa verildi, çünkü çoğumuz artık sosyal medyada bulunmanın ve çalışanların çevrimiçi sosyal hesaplarına erişimini engellemenin herkesin yararına olduğunu kabul ediyoruz. İş için daha iyi. Moral için daha iyi. Sebepler çoktur.
Tamam, sosyal medya herkes için iyidir. Şimdi soru şu hale geliyor: Sorumlu olarak nasıl kullanıyorsunuz?
Uzmanlar, sosyal medyayı iş için kullanmanın, gerçekte ne olduğunun ışığında, bu durumda bir iletişim yöntemi olduğunu söylüyor.
İşinizi Gösterin ve iş dünyasında sosyal medyanın savunucusu olan Jane Bozarth, “Sosyal medya kullanımı, mesleki davranış gerektiren diğer iletişim türlerinden farklı veya farklı bir şey değil” diyor. “Diğer iletişim ve profesyonellik politikalarına sarılması gerekiyor” diye ekliyor.
Sadece sosyal medya kullanımının bu çerçevede çerçevelenmesi büyük bir değişimdir. Çalışanlara sosyal medya kullanımının ne olduğunu söyler: iletişim. Ve bunu kullanırken nasıl davranmaları gerektiğini: profesyonelce.
Öğrenme ve Performans Teknolojileri Merkezi'nin kurucusu olan Jane Hart aynı zamanda işte sorumlu sosyal medya kullanımının bir savunucusudur. Sosyal ağların, bireylere profesyonel ağ ve kişisel öğrenme ağları aracılığıyla büyük faydalar sağlayabileceğini ve bunun sonucunda “bu, yeni fikir ve düşüncelerin kuruma getirildiği” anlamına geliyor.
Sosyal medyayı kullanmak, çalışanların bir konferansta, toplantıda veya başka bir iş etkinliği sırasında egzersiz yapmasını beklediğiniz aynı profesyonellik gerektirir. Ofisteki müşterilerin veya müşterilerin Facebook'ta sörf yapan bir çalışanı görmesini istemiyorsanız, büyük olasılıkla, aynı zamanda bir catty telefon görüşmesine kulak misafiri olmalarını da istemezsiniz. İletişim direktörünüzün şirketinizin Twitter beslemesine siyasi mizah eklemesini istemiyorsanız, muhtemelen bir Çay Partisi'nin şakalarını bir müşteri toplantısında yapmak istemezsiniz. Kuralların, çalışanların iş temsilcisi olarak hareket ettiği tüm iletişimlere uygulanması gerekir.
Galen Gruman, InfoWorld'ün genel yayın yönetmenidir ve sosyal medya ile ilgili konular hakkında da yazı yazmıştır. “Şirketlerin iletişimle ilgili neleri kontrol edebileceğinin daha büyük sorununa: Gerçekten, yapamazlar. Gerçekten de cezaları olan politikaları olabilir, bu nedenle, örneğin, şirket hakkında kamuya açık bir şey söylerseniz kovulursunuz.” birincisi, bunu çok etkili bir şekilde yapıyor. Ancak çalışanları teknik olarak, yönetim araçlarıyla kontrol edebileceğinizi düşünmeyin. Hatalı bilgi iletimini önleyebilirsiniz, ancak aynı zamanda kullanıcılarınızın yoluna gireceksiniz. "
Çalışanlarınızın ne söylediğini veya ne yapacağını kontrol edemezsiniz, ancak tüm iletişim biçimleri için geçerli olan akıllı ve tutarlı kurallara sahip olabilir ve çalışanların iyi kararlar almasına ve uygun şekilde davranmasına yardımcı olabilirsiniz.
