Video: #Excel'de Üretim Vardiya Raporu Hazırlama (Kasım 2024)
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ve otomasyon sayesinde çalışan planlama ve vardiya planlaması her zamankinden daha kolay hale geldi. Yöneticilerin artık boş e-tablolara bakmasına gerek kalmayarak, iş vardiyalarını zamanlamak için çalışan adlarını nereye kopyalayıp yapıştırılacağını merak ediyorlar. Neyse ki, vardiya otomasyonu, yöneticilere ve işletme sahiplerine zamanlama araçlarını diğer SaaS araçlarına bağlamanın yol boyunca işlemleri iyileştirebileceği birçok yolu keşfetme özgürlüğü verdi. Bir düşünün: İşbirliğiniz ve dosya paylaşım platformunuzdaki veriler itme ve zamanlama aracınızın verileriyle çekildiyse ne olur? Çalışanları vardiyalara bağlayabilir, her vardiya için gerekli belgelere erişebilir ve vardiya değişimleri sırasında yapılması gerekenler hakkında sohbet edebilirsiniz.
Değişim planlama ve insan kaynakları (İK) yönetimi kategorisindeki yazılımı Editörlerin tercihi olan CTO'nun ortak kurucusu, CTO ve CEO'su Ashik Ahmed ile konuştum. Ahmed ve ben vardiya planlamanın diğer iş alanlarını nasıl etkilediğini ve yeni teknolojilerin vardiya planlama yazılımının kullanılma biçiminde nasıl bir devrim yarattığını tartıştık.
PCMag: Milletvekili bir planlama aracı, bir zaman ve katılım aracı ve aynı zamanda bir iletişim aracıdır. IFTTT ve Zapier, işletmelere çeşitlendirilmiş araç takımları oluşturma fırsatları yarattığından, çeşitli şirketler zaten parça parça sistemlere göre avantaj sağlamak için ne yapabilir?
Ashik Ahmed (AA): Bunu, teknoloji satıcılarının geniş ve derin olmaya karar verdiğini düşünüyoruz. BambooHR gibi bir şirket, her gün en şaşırtıcı başvuru sahibi izleme (AT) sistemi olmayı düşünerek geliyor. Bir İK sistemi iseniz ve BambooHR ile rekabet etmeye çalışıyorsanız, bir yokuş yukarı savaş var. Çekirdek gücünüze olan bu tekil odaklanma, endüstrinin doğru ilerlediğine inandığımız şeydir: kendi işlevlerinde derin ancak diğer sistemlerle bütünleşen ve hoş görünen şaşırtıcı ürünlere sahip olmak.
PCM: Sosyal medya ve işbirliği araçları, çalışanları eğlenceli, ilgi çekici ve anlık yollarla birbirine bağlamaya başladıkça, endüstriniz platform içi iletişim araçlarını nasıl ayarladı?
AA: Artık sadece alfasayısal iletişim araçları sağlamak için yeterli değil. Resimler, dosyalar ve videolar paylaşabilmek artık çalışanlar tarafından bekleniyor. Uzak bölgelerdeyken veya bölgedeki çalışanları yönettiğinizde, iletişim araçlarının iş iletişimlerini iletme gibi ilişkileri birleştirmek ve oluşturmak gibi eşit bir amacı vardır. Bu yüzden Slack ile görüntülü sohbet ve büyük emoji bankalarını entegre ediyorsun Aniden, kelimeler kısa biçim yazıyla yapılması zor olan ifadelere ve duygulara yükseltilir.
PCM: Uzak çalışanlardan bahsetmişken, şimdi uzaktan çalışma daha yaygın hale geldi, vardiya çizelgeleme yazılımı endüstrisinin nasıl gelişmesi gerekiyordu?
AA: Şirket e-posta adresi verilen saatlik çalışan yüzdesi çok düşük olmaya devam ediyor. Sonuç, çalışanları ile parçalanmış ya da kırılmış iletişim kanallarıdır. Sonuç olarak uygulamaların planlanmasına entegre olan ya da bu uygulamalara özgü olan iletişim araçlarında büyük bir odaklanma gördük. Zamanlayıcıysanız, aramaların hızla yapıldığından emin olmak için en iyi iletişim kanallarına ihtiyacınız vardır. İşletmenin diğer işlevleri, zamanlayıcının kullandığı iletişim kanallarını e-postadan daha etkili buluyor ve şimdi yalnızca zamanlayıcıyı değil, tüm işi desteklemek için bu tümleşik araçları talep ediyor.
PCM: Peki, bir şirketin global operasyonları yürüten müşteriler için coğrafyası arası işlevsellik sağladığından emin olmak için ne yapması gerekiyor?
AA: Küresel şirketler için çözüm yazılım hakkında daha az, dil desteği ve müşteri hizmetleri hakkında daha fazla. Global olan uygulamaların çoğu, tüm platformlarda (masaüstü, Android, iOS uygulamaları) global bir markaya hitap etmek için en az beş standart dile ihtiyaç duyar. 24x7x365 desteği, güneşin hiç batmadığı markaların da bir zorunluluk haline geliyor.
PCM: Bugünlerde konuştuğum herkese şunu soruyor gibiyim: Yapay zeka (AI) çizelgeleme ve İK yönetimi endüstrisini ileriye götürmede ne rol oynayabilir ve oynayabilir? Nasıl çalışacak ve müşterilere nasıl fayda sağlayacak?
AA: Gözlemlediğimiz şey, birçok marka için, özellikle perakende markalarda, tuğla ve harç deposunun, satın alma için son varış noktası değil, alışveriş deneyiminin bir teması haline geldiğidir. Örneğin, Timbuk2'nin San Francisco'daki Hayes Valley'de her saat başı trafik sıkışıklığı olan bir mağazası var. Bu mağaza, işletme hesaplarını, mağaza içi ekranlar, iade, online sipariş alma ve doğrudan alım yoluyla özel siparişleri yönetir. AI, bu talep sinyallerinde bağlantı kurmaya yardımcı olabilir ve doğru kişilerin doğru zamanda, 15 dakikalık artışlarla programlanmasını sağlayabilir.
