Video: OWSLA @ SXSW 2014 (Kasım 2024)
Bu yıl SXSW Interactive'de öne çıkan temalardan biri de "insancıllaştırıcı teknoloji" - insan deneyimini göz önünde bulunduran ve çevrimiçinin çevrimdışını kusursuzca bağlayan teknoloji ürünleri.
Media Temple'ın yaratıcı direktörü Jon Setzen, tasarımcıların ve teknolojistlerin neden önce içerik düşünmeleri gerektiğini tartışmak üzere Austin'deydi. Amacını göstermek için, albüm kapağı resmini, çoğumuzun müzik satın almak için kullandığı satın almak için tıkla düğmesine karşılaştırdı. “Aynı içerik - sadece farklı sunuldu” dedi.
Setzen'den fikirlerini incelemesini ve izleyicilerinize aradıkları bilgileri unutulmaz bir şekilde vermenin neden önemli olduğunu sorduk.
PCMag: İnsanların sık sık ekranlar arasında geçiş yapması ve aygıtları sık sık yükseltmesi durumunda herhangi bir kullanıcı arayüzüne uygulanması gereken tasarım ilkeleri nelerdir?
Setzen: Ben basitliğe büyük bir inanan benim. İyi bir tasarımcı, Dieter Rams'ın 10 iyi tasarım ilkesini [başlamak için] başlamak ve muhtemelen bitirmek için harika bir yer [önerecektir]. Her zaman "iyi tasarımın mümkün olduğunca az tasarım" olduğuna inandım. Bu konuda konuşan mobil ilk strateji hakkında çok şey var. Bence ekran boyutundaki farklılık tasarımcıların fikir ve uygulamalarında daha basit olmalarını sağladı.
PCMag: Tasarımda, özellikle “insancıllaştırma teknolojisi” açısından neyin değiştiğini açıklayabilir misiniz? Bu ne anlama geliyor ve ürün tasarımcıları bunun hakkında ne düşünmeli?
Setzen: İnsanlar özellikleri sever ve genellikle ürünleri yaratanlar özellikleri çok sever. “Neden” yerine, ürünün özellikleri ve “nasıl” hakkında çok fazla konuştuğunuz bir tuzağa düşmek kolaydır. Neden biri bunu kullanmak istesin ve bu ürün birinin sorunlarını nasıl çözecek ve hayatlarını daha iyi hale getirecek? Bana "bunu ve bunu" yaptığını, sınıfındaki herhangi bir şeyden iki saniye daha hızlı söyleyebilirsin, ama neden umursamalıyım ki? Belli ki, Apple çıtayı teknolojinin bir insan tarafını tanıttı. Orijinal Android reklamları (bilgisayar beyinleri olan kale benzeri depolar) ile büyük babaların bulunduğu Apple reklamları ve telefonları kullanan çocuklar arasındaki farklara bakarsanız, tamamen farklı bir hikaye anlatır.
PCMag: Çevrimiçi ve çevrimdışı arasında kesintisiz bir deneyim oluşturmak, bugünlerde marka başarısı için kritik öneme sahip, ancak birçok şirketin kafalarının ne anlama geldiğini etrafına sarması zor. Tasarımcılar, kullanıcılar için bu deneyimi geliştirmek için kuruluşlarda değişiklik yapılmasına nasıl yardımcı olabilir?
Setzen: Bugünlerde tasarım liderliğine izin veren şirketler hakkında çok şey duyuyorsunuz. Yeni başlayanlar tasarımcıları hemen hemen başkalarından önce işe alıyor. Tasarım standardı oluşturmalı ve bir şirketin neyi temsil ettiği, şirketin nasıl konuştuğu ve şirketin kim olduğu konusundaki çıtayı yükseltmeye devam etmelidir. Şirketin temas noktalarında tutarlılık için markalaşma 101, ancak elde etmesi çok zor. Estetik olarak takıntılı olan tasarımcıların ne kadar fazla olduğuna inanıyorum, mükemmellik ve tutarlılık duygusu o kadar çok şirketin genel deneyimine sızabiliyor.
PCMag: Bugünlerde bir web sitesi, blog ve sosyal medya platformlarında olmak ne kadar önemli? Markaların hikayelerini anlatmak için 'nereye' karar verirken ne düşünmesi gerekir?
Setzen: Bu çok önemli. Marka hikayenizi daha iyi anlatacağınız daha fazla yer olduğunu düşünüyorum, ancak tutarlı bir ses ve tonu korurken, hikayenin anlatılma şeklini ve kullandığınız platformun kullanıcılarına uyum göstermelisiniz. (Mt) Medya Tapınağı'nda şirketimizin hikayesini geniş bir kanal yelpazesi ile anlatıyoruz. Hikayemiz markanın arkasındaki insanlarla ilgili, yani müşterilerimiz, çalışanlarımız ve ortaklarımızla ilgili. Müşterilerimiz ve ortaklarımız tasarım ve geliştirmede endüstri lideridir ve çalışanlarımız müşterilerimizi ve ortaklarımızı başarılı olmaları için güçlendirmek için burada bulunan kişilerdir.
Made on (mt) adlı video dizimiz, müşterilerimize hikayelerini gerçek bir şekilde anlatmalarını sağlayarak sergiliyor. Onlardan Medya Tapınağı hakkında konuşmalarını istemiyoruz, çünkü kim hosting şirketi hakkında üç dakikalık bir tasarımcı konuşmasını dinlemek istiyor? Onların mücadeleleri ve başarıları hakkında ilham almak ve öğrenmek (ve umarım başkalarının ilham almasını sağlamak) istiyoruz.
Hikayemizi anlatmak için kullandığımız bir diğer platform şirket blogumuzdur. Blogumuz, 15 yıllık tasarım topluluğuna katılımımızın bir yansıması. Müşterileri ve endüstri etkileyicilerini başarıya ulaşma konusunda öykülere, ipuçlarına ve teorilere katkıda bulunmaya davet ediyoruz. Bu parçalar blogumuza özgüdür ve markamızı 1998'den beri bize güvenen insanlara yaymanın harika bir örneğidir. Sonunda sosyal olarak yardım için buradayız. Twitter üzerinden destek sunan ilk hosting firması olduk. Müşterilerimizi mutlu etmek ve arkalarında her zaman bir ordu varmış gibi hissetmek için 7/24/365 oradayız. Saat 3'te, bir müşteri için bir proje başlatıyorlarsa, biz de buralardayız.
PCMag: Yukarıdaki soru ile ilgili olarak, daha hafif ve daha ilgi çekici içerikle ilgili bilgi içeriğini (örneğin bir ürünün yasal dili varsa, vb.) Nasıl dengeleyebilirsiniz?
Setzen: Bu gerçekten zor ve zarif bir çözüm gerektiren bir şey. Birçok şirket içi tasarımcı, şık tasarımıyla çok sayıda SEO içeriğiyle evlenmek zorundadır. Bir sayfada binlerce kelimeniz varken tasarımlarınızı basitleştirmek zordur. Demek yaratıcı olmalısın. Bir kullanıcının umursayacağı değerli içerik nedir ve bunu nasıl sunabiliriz? Ekstra özellikler, yasal kopyalar vb. Koyabileceğimiz bir yer var mı? Daha geniş bir SSS alanındaki şeyleri taşıma eğilimindeyiz. Yine, biz her zaman daha az daha az bir yaklaşımı düşünüyoruz ve genellikle müşterilerimizin geri bildirimlerine dayanarak içeriği çevrimiçi olarak nasıl paylaştığımızı sürekli olarak inceliyoruz.
PCMag: İçerik gelişimi açısından öne çıkan bazı markalar, sizi etkileyen markalar nelerdir?
Setzen: (mt) Media Temple'de yaptığımız fantastik çalışma dışında, tabii ki, Virgin America bir havayolu şirketinin ne olabileceğini yeniden tanımladı. Onların güvenlik videosu (aşağıda), herkesin sahip olduğu aynı içeriği almak ve üzerine benzersiz bir dönüş yapmak için mükemmel bir örnekti. En son ne zaman bir havayolu güvenlik videosu izlediniz… ve güldünüz? Ben de büyük bir Rdio hayranıyım. Arkadaşlarımla bir plak dükkanındaymışım gibi hissetmemi sağlayan çevrimiçi bir müzik dinleme deneyimi yaşadılar. Müziğin keşif yönünü düşündüler ve onu zarif bir şekilde çevrimiçi bir deneyime dönüştürdüler. Aether Konfeksiyon sosyal alanda gerçekten ilginç şeyler yapıyor. Instagram'ı önümüzdeki kış ürünlerini geçen yıl bahar mevsiminde sergilemenin bir yolu olarak kullanma fikirleri dahice.
